REQUERIMIENTOS Y ALCANCE DE LA NORMA NCh- ISO 14001 OF 1997

TITULO DE LOS REQUERIMIENTOS CLAUSULA

CORRESPONDIENTE
Requisitos generales 4.1
Política ambiental 4.2
Planificación 4.3
Implementación y operación 4.4
Estructura y responsabilidad 4.4.1
Capacitación, entrenamiento, conocimiento y competencia 4.4.2
REQUERIMIENTOS Comunicación 4.4.3
Documentación del sistema de gestión ambiental 4.4.4
DE LA NORMA
Control de documentos 4.4.5
NCh / ISO 14001 Control de operaciones 4.4.6
Preparación y respuesta ante situaciones de emergencia 4.4.7
Verificación y acción correctiva 4.5
Monitoreo y medición 4.5.1
No conformidad y acciones correctivas y preventivas 4.5.2
Registros 4.5.3
Auditorías ambientales 4.5.4
Revisión de gerencia 4.6

ISO 14001
 EL SISTEMA ISO 14001 y LA EMPRESA
ELEMENTOS PARA LAS FUNCIONES ELEMENTOS DE GUÍA Y APOYO

Ventas 4.4.6 Control operacional 4.1 Requisitos generales

4.4.7 Preparación y respuesta ante emergencias
4.2 Política ambiental
4.5.1 Monitoreo y medición
4.3 Planificación

4.4 Implementación y
Si
4.4.6 + 4.4.7 + 4.5.1 operación
¿ Se necesita Diseño? Ingeniería
4.4.1 Estructura y
Responsabilidad
No
4.4.2 Capacitación,
4.4.6 +4.4.7 + 4.5.1 entrenamiento,
Adquisiciones
conocimiento y competencia

4.4.3 Comunicación
4.4.6 +4.4.7 + 4.5.1 4.4.4 Documentación del
Producción
sistema de gestión ambiental

4.4.5 Control de documentos

4.4.7 +4.5.1
Control de Calidad
4.5.2 No conformidad y
acciones correctivas y
preventivas
No
4.5.3
+ Registros
¿ Producto conforme? 4.4.6 + 4.4.7 + 4.5.1
Disposición 4.5.4 Auditorías ambientales

4.6 Revisión de gerencia

Si

Empaque y Despacho 4.4.6 + 4.4.7 + 4.5.1

Servicios post - venta 4.4.6 + 4.4.7 + 4.5.1 ISO 14001

 4. Requisitos

4.1 Requisitos generales

Sistema
4.2 Política ambiental
de
4.3 Planificación
Gestión
4.4 Implementación y operación
Ambiental
4.5 Verificación y acción correctiva
(SGA)
4.6 Revisión de la gerencia

ISO 14001
CLAUSULA 4.1 Requisitos generales

La organización
debe establecer y
mantener un
Sistema de Gestión
Ambiental (S.G.A.)

ISO 14001
CLAUSULA 4.2 Política ambiental
Y asegurar que ella:
es apropiada a la naturaleza, escala e impactos
LA ALTA ambientales de sus actividades, productos y
servicios;
GERENCIA
incluye el compromiso del mejoramiento continuo y
DEBE DEFINIR prevención de la contaminación;
LA POLITICA incluye el compromiso de cumplir con la legislación y
AMBIENTAL reglamentación ambiental pertinente, y con otros
requisitos suscritos por la organización;
DE LA proporciona el marco de trabajo para establecer y
ORGANIZACIÓN revisar los objetivos y metas ambientales
sea documentada, implementada y mantenida, y sea
comunicada a todos los empleados;
se encuentre a disposición del público

ISO 14001
CLAUSULA 4.3 Planificación
LA ORGANIZACIÓN
DEBE ESTABLECER 4.3.1 Aspectos ambientales
Y MANTENER UNO
O VARIOS
PROCEDIMIENTOS Y
PROGRAMAS 4.3.2 Requisitos legales y otros
PARA IDENTIFICAR
O DEFINIR:
4.3.3 Objetivos y metas

4.3.4 Programa(s) de gestión ambiental

ISO 14001
CLAUSULA 4.3.1. Aspectos Ambientales
LA ORGANIZACIÓN
DEBE Identificar los Aspectos Ambientales
ESTABLECER Y
MANTENER UNO
de sus Actividades, Productos y
O VARIOS Servicios, considerando:
PROCEDIMIENTOS
PARA:
Aquellos que pueda controlar

Aquellos sobre los cuales puede

esperarse que tiene influencia

ISO 14001
CLAUSULA 4.3.2. Requisitos Legales y Otros

LA ORGANIZACIÓN
DEBE Los requisitos legales
ESTABLECER Y
MANTENER UN
PROCEDIMIENTO
PARA Otros requisitos suscritos por la
IDENTIFICAR:
organización

…que se apliquen a los aspectos

ambientales de sus actividades

ISO 14001
CLAUSULA 4.3.3. Objetivos y Metas
Establecer y Mantener Objetivos y
Metas Documentados en cada
LA función y nivel pertinente dentro de
ORGANIZACIÓN la organización
DEBE: Considerar los requisitos legales y
otros requisitos, aspectos
ambientales significativos
alternativas tecnológicas,
requisitos financieros y opiniones
de partes interesadas
Establecer objetivos y metas
consistentes con la política
ambiental

ISO 14001
CLAUSULA 4.3.4. Programa (s) de Gestión Ambiental
El programa debe incluir
LA ORGANIZACIÓN
DEBE ESTABLECER a) Aspectos ambientales
Y MANTENER UNO
O VARIOS
PROCEDIMIENTOS Y b) Requisitos legales y otros
PROGRAMAS
PARA ALCANZAR
SUS OBJETIVOS Y Si un proyecto tiene relación con nuevos
METAS desarrollos y con actividades, productos o
servicios nuevos o modificados, el (los)
programa(s) deben enmendarse, cuando
sea pertinente, para asegurar que la gestión
ambiental se aplique a tales proyectos,

ISO 14001
CLAUSULA 4.4 Implementación y operación
PARA LA
4.4.1 Estructura y responsabilidad
IMPLEMENTACIÓN
Y OPERACIÓN DEL 4.4.2 Capacitación y entrenamiento,
S.G.A. , LA
conocimiento y competencia
ORGANIZACIÓN
DEBE CONTAR 4.4.3 Comunicación
CON:
4.4.4 Documentación del S.G.A.
4.4.5 Control de documentos
4.4.6 Control de operaciones
4.4.7 Preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.1 Estructura y responsabilidad
La gerencia debe proporcionar los recursos esenciales para la
implementación y el control del S.G.A.. Estos incluyen
SE DEBEN DEFINIR,
DOCUMENTAR Y
recursos humanos y habilidades especializadas, tecnologías y
COMUNICAR LAS recursos financieros.
FUNCIONES, La alta gerencia de la organización debe nombrar a uno o
RESPONSABILIDADES
varios representantes específicos de la gerencia quienes,
Y AUTORIDADES PARA
FACILITAR UNA
apartes de sus otras responsabilidades, deben tener
GESTIÓN AMBIENTAL funciones, responsabilidades y autoridad definidas para:
EFECTIVA asegurar que los requisitos del SGA sean
establecidos implementados y mantenidos en
conformidad a esta norma
informar sobre el comportamiento del SGA a la alta
gerencia para su revisión y como base para el
mejoramiento del SGA

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.2 Capacitación y entrenamiento,
conocimiento y competencia
Todo personal cuyo trabajo pueda crear un impacto
significativo en el ambiente, debe tomar conciencia de :
LA ORGANIZACIÓN DEBE
IDENTIFICAR LAS
La importancia de la conformidad con la política y los
NECESIDADES DE
procedimientos ambientales y con los requisitos de S.G.A.
CAPACITACIÓN Y
ENTRENAMIENTO Los impactos ambientales significativos , reales o
potenciales de sus actividades de trabajo y los beneficios
ambientales derivados de un mejor comportamiento
personal
Sus funciones y responsabilidades para lograr
conformidad con la política y los procedimientos
ambientales y con los requisitos del S.G.A..
Las posibles consecuencias en caso de apartarse de los
procedimientos de operación especificados.

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.3 Comunicación
CON RESPECTO A SUS
ASPECTOS AMBIENTALES
Y AL S.G.A., LA
ORGANIZACIÓN DEBE
ESTABLECER Y
MANTENER
PROCEDIMIENTOS PARA:
La comunicación interna entre los
distintos niveles y funciones de la
organización;
La recepción documentación y
respuesta de las comunicaciones
pertinentes de las partes interesadas
externas

La organización debe considerar procesos para la

comunicación externa de sus aspectos ambientales
significativos y registrar sus decisiones

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.4 Documentación del S.G.A.
LA ORGANIZACIÓN
DEBE
ESTABLECER Y
Describir los elementos centrales
MANTENER del sistema de gestión y sus
INFORMACION EN interacciones
PAPEL Y EN
MEDIOS Indicar la ubicación de la
ELECTRONICOS
PARA:
documentación relacionada.

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.5 Control de Documentos
LA ORGANIZACIÓN Puedan ser ubicados
DEBE ESTABLECER
Sean examinados periódicamente , revisados cuando sea
Y MANTENER
necesario y aprobados para constatar si son adecuados,
PROCEDIMIENTOS
por el personal autorizado
DE CONTROL DE
TODOS LOS Las versiones actuales de los documentos pertinentes se
DOCUMENTOS encuentren disponibles en todos los puntos donde se
REQUERIDOS POR ejecuten operaciones esenciales para el funcionamiento
ESTA NORMA PARA efectivo del SGA
ASEGURAR QUE:
Se retiren sin demora los documentos obsoletos de
todos los puntos de emisión y de uso, o se emplee otra
alternativa para asegurar que no se usen de manera
distinta a la prevista
Cualquier documento obsoleto retenido con propósitos
legales y o de preservación del conocimiento esté
identificado en forma adecuada

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.6. Control de operaciones
La organización debe La organización debe planificar estas actividades
incluyendo la mantención para asegurar que se efectúen
identificar aquellas
según las condiciones especificadas mediante:
operaciones y
actividades
El establecimiento y mantención de procedimientos
relacionados con
documentados para abarcar situaciones en las cuales la
aspectos ambientales ausencia de ellos pudiera llevar a desviaciones de la política y
significativos de de los objetivos y metas ambientales.
acuerdo a su política,
La estipulación de criterios de operación en los
objetivos y metas
procedimientos
El establecimiento y mantención de procedimientos
relacionados con aspectos ambientales significativos
identificables de bienes y servicios usados por la organización
y la comunicación de los procedimientos y requisitos
pertinentes a los proveedores

ISO 14001
CLAUSULA 4.4.7. Preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia
Establecer y mantener procedimientos
LA documentados que permitan identificar la
eventualidad y la respuesta ante accidentes y
ORGANIZACIÓN situaciones de emergencia y para prevenir y
mitigar los impactos ambientales que puedan
DEBE: estar asociados a ellos
Examinar y revisar, cuando sea necesario, sus
procedimientos de preparación y respuesta ante
situaciones de emergencia, en particular, después
de que ocurran accidentes o situaciones de
emergencia.
Además, probar periódicamente tales
procedimientos cuando sea posible

ISO 14001
CLAUSULA 4.5 Verificación y acción correctiva

LA ORGANIZACÓN
DEBE 4.5.1 Monitoreo y medición
ESTABLECER Y 4.5.2 No conformidad y acciones
MANTENER
PROCEDIMIENTOS correctivas y preventivas
DE: 4.5.3 Registros
4.5.4 Auditoría del sistema de gestión
ambiental

ISO 14001
 CLAUSULA 4.5.1. Monitoreo y medición
LA ORGANIZACIÓN DEBE Esto debe incluir:
ESTABLECER Y MANTENER
PROCEDIMIENTOS
DOCUMENTADOS PARA EL El registro de la información para investigar el
MONITOREO Y LA MEDICIÓN desempeño
REGULAR, DE LAS
CARACTERÍSTICAS CLAVE
DE SUS OPERACIONES Y
ACTIVIDADES QUE PUEDAN Los controles operacionales pertinentes
TENER UN IMPACTO
SIGINFICATIVO SOBRE EL
AMBIENTE La conformidad con los objetivos y metas
ambientales de la organización

ISO 14001
CLAUSULA 4.5.2 No conformidad y acciones correctivas
Tomar las medidas para mitigar cualquier impactos
causado y para iniciar y completar las acciones
LA ORGANIZACIÓN
correctivas y preventivas.
DEBE ESTABLECER
PROCEDIMIENTOS
PARA DEFINIR LA
RESPONSABILIDAD Y LA Cualquier acción correctiva o preventiva que se
AUTORIDAD PARA tome para eliminar las causas de “no
MANEJAR E conformidades”, reales o potenciales, debe ser
INVESTIGAR apropiada a la magnitud de los problemas y en
“NO CONFORMIDADES” proporción al impacto ambiental detectado

La organización debe implementar y registrar

cualquier cambio e los procedimientos que resulte
de las acciones correctivas y preventivas.

ISO 14001
CLAUSULA 4.5.3. Registros
Los registros ambientales deben ser legibles,
LA ORGANIZACIÓN DEBE
identificables y permitir la trazabilidad de la
ESTABLECER Y
MANTENER
actividad, productos o servicio involucrado.
PROCEDIMIENTOS PARA
PARA IDENTIFICAR,
MANTENER Y DISPONER Los registros ambientales se deben almacenar
LOS REGISTROS y mantener de manera tal que se puedan
AMBIENTALES recuperar con facilidad y estén protegidos de
daños, deterioro o pérdidas

Los registros se deben mantener según sea

apropiado al sistema y a la organización, para
demostrar la conformidad con los requisitos de
esta norma

ISO 14001
CLAUSULA 4.5.4. Auditoría del S.G.A.
Determinar si el S.G.A,

LA ORGANIZACIÓN está conforme con las medidas planeadas

DEBE EFECTUAR para la gestión ambiental incluyendo los
AUDITORIAS requisitos de esta norma
PERIODICAS DEL
S.G.A. PARA: ha sido implementado y mantenido
correctamente; y

S.G.A
Informar a la gerencia acerca de los
resultados de las auditorías

ISO 14001
CLAUSULA 4.6 Revisión de la gerencia
LA ALTA GERENCIA El proceso de revisión de la gerencia
DEBE, A INTERVALOS debe asegurar que se reúna la
DETERMINADOS POR información necesaria para que la
ELLA MISMA, gerencia pueda efectuar esta
REVISAR EL S.G.A., evaluación. Esta revisión debe
PARA ASEGURAR SU
documentarse.
CONTINUA
CONVENIENCIA, La revisión de la gerencia debe
ADECUACIÓN Y considerar la posible necesidad de
EFECTIVIDAD cambios a la política, objetivos y otros
elementos del S.G.A., a la luz de los
resultados de la auditoría del sistema
de gestión ambiental, de los cambios
de circunstancias y del compromiso
por un mejoramiento continuo

ISO 14001