PLANES DE NEGOCIOS

OBJETIVO
Proporcionar al estudiante las herramientas
necesarias para la construcción de un plan de
negocio, con parámetros reales, mediante una
metodología didáctica que le permita la
documentación de su idea de negocio, haciendo un
análisis de los diferentes estudios de: Mercado;
operación; organización; finanzas y demás aspectos
necesarios que le sirvan de guía para su
implementación y/o pueda presentarse a una fuente
de financiación.
 PLAN DE NEGOCIOS

Es un conjunto de estudios soportados y

analizados que permiten clarificar las
ventajas y desventajas comerciales,
económicas, técnicas y sociales que se
obtienen de la asignación de recursos a
una determinada actividad.
 PLAN DE NEGOCIOS
VENTAJAS
 Obliga al creador a organizar la idea que tiene en
mente con el fin de aclararla y hacerla entendible a
terceras personas

 Lleva a la necesidad de buscar información mas

detallada sobre el mercado, competencia,
producción, proveedores y entidades de apoyo.

 Facilita la posibilidad de créditos, consecución de

nuevos socios o inversionistas
 ERRORES EN LA ELABORACIÓN DE UN
PLAN DE NEGIOS
 Que un negocio será exitoso por el simple hecho de
comenzar con suficientes recursos económicos.

 Enamorarse de la idea y cegarse ante las deficiencias del

producto (bien o servicio).

 Carecer de claridad para conformar el equipo de trabajo

adecuado. Procure que usted y sus futuros colaboradores
tengan experiencia administrativa y conocimientos del
negocio y del mercadeo.

 Estimar las ventas a través de la capacidad de producción

de los equipos y no contar con otros aspectos relevantes
que influyen en la variación de sus ventas.

 Fallar en el análisis y entendimiento de su mercado meta.

IDENTIFICACIÓN IDEAS DE
NEGOCIO

DONDE BUSCAR
 ANÁLISIS PERSONAL

 Experiencia laboral
 Formación académica
 Habilidades

OPORTUNIDADES

 Demandas no satisfechas
 Repetir experiencias ajenas
 Creatividad
 TENDENCIAS

 Aumento de la espiritualidad
 Conciencia social y ecológica
 Vida larga y sana
 Entretenimiento
 Personas discapacitadas
 Sexualidad
 Pensionados
 Turismo
 SECTORES PRIORIZADOS QUINDIO

 Plan regional de competitividad Visión Quindío 2032

 Plan Departamental de desarrollo Quindío 2016-2019

 AGROINDUSTRIA
 Cadenas productivas Café, Cítricos, Frutales y Plantas Aromáticas.

 MANUFACTURA
 Cadenas productivas de: Confecciones, marroquinería y artesanías

 SERVICIOS
 Turismo, Software, Educación en investigación.

Integrar los planes de negocios de la comunidad académica en los

sectores priorizados en los planes de desarrollo departamental,
municipal y el plan regional de competitividad.
VARIABLES PARA EVALUAR LA IDEA
DE NEGOCIO

 Elmercado
 La competencia
 Las condiciones económicas
 Las condiciones tecnológicas
 Las condiciones legales
 Factor diferenciador.
No vende shampoo ---- vende belleza
No vende gaseosas ---- vende felicidad
No vende lácteos ---- vende salud
 SELECCIÓN Y
VALORACIÓN IDEA DE
NEGOCIO
 TALLER

 Selección entre10 y 15 ideas de negocio

con su equipo de trabajo y con los
formatos de evaluación para ideas de
negocios entregados por el docente,
seleccionar las 3 más viables y
determinar la mejor idea para
desarrollar el plan de negocio.

Todos los integrantes del grupo deben

aportar ideas y analizarlas con sus
compañeros.
 ESTRUCTURA
METODOLOGICA PLAN DE
NEGOCIOS
 MODULOS DEL PLAN DE
NEGOCIOS
MODULO 1 DESCRIPCION PN
MODULO 2 MERCADOS
MODULO 3 OPERATIVO
MODULO 4 ORGANIZACIONAL
MODULO 5 FINANCIERO
MODULO 6 IMPACTOS
Ambientales, sociales
económicos
MODULO 7 RESUMEN EJECUTIVO
 DESARROLLO
METODOLOGÍCO DEL PLAN
DE NEGOCIOS
 MODULO 1
DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE
NEGOCIO
 1 DESCRIPCIÓN DEL PLAN DE NEGOCIO

1.1 Descripción de la idea de negocio

1.2 Objetivos
1.3.1 Objetivo general del plan de negocios.
1.3.2 Objetivos específicos
1.3 Antecedentes y Justificación de la idea de
negocio
 Descripción de la idea de negocio

 La descripción de la idea de negocio se refiere al

producto y/o servicio que va a ofrecer al mercado y a la
necesidad que se va cubrir a través de un valor
diferenciador que haga que los clientes estén dispuestos
a pagar por el.

 Se refiere a una descripción corta y especifica de la idea

de negocio, teniendo en cuenta el portafolio de servicios
del P/S, el mercado y su plus (la propuesta de valor) que
marca la diferencia para ser aceptado en el medio
(mercado).
 EJEMPLO (DESCRIPCIÓN)
FACE CREATIVA es una empresa especializada en
Diseño Visual Digital, la cual gestiona y crea
contenidos visuales en diferentes medios tanto
digitales como impresos, brindando soluciones
creativas y oportunas a las Pymes del departamento
del Quindío.

Nuestro portafolio de servicios comprende

 Animación y comerciales. Uso de drones
 Animación 3D
 Creación de páginas web
 OBJETIVOS
 Objetivo General:
¿Qué se pretende lograr con los estudios del plan de
negocio?
Teniendo en cuenta que el objetivo debe comenzar
con un verbo en infinitivo (ar,er,ir), debe ser medible,
cuantificable y cualificable.

 Objetivo Específicos:
¿Qué debemos hacer para lograr el propósito del
objetivo general?
Están determinados para dar cumplimiento al
objetivo general, que en el caso del plan de negocio
es lo que deseamos obtener.
 EJEMPLO OBJETIVO GENERAL

 Desarrollar un plan de negocios que determine la viabilidad de mercado,

operativa, organizacional, financiera y social de la puesta en marcha de
una empresa de producción y comercialización de pulpa empacada en el
departamento del Quindío..

 Determinar la posibilidad de la creación de una empresa dedicada a la

producción y comercialización de frutas en el departamento del Quindío,
para lo cual se realizarán los respectivos estudios de mercado, operativo,
organizacional, legal y financiero.

 Generar un plan de negocio que compruebe la posibilidad de la creación de

una empresa dedicada a la producción y comercialización de frutas en el
departamento del Quindío, realizando los respectivos estudios de mercado,
operacional, organizacional, económico y financiero.

 Implementar un plan de negocio que compruebe la posibilidad de la

creación de una empresa dedicada a la producción y comercialización de
frutas en el departamento del Quindío, realizando los respectivos estudios.

 Determinar la viabilidad para la creación de una empresa dedicada a la

fabricación de llantas para motocicletas en el dpto. del Quindío, en la que se
harán los respectivos estudios de mercado, técnico, organizacional, legal,
económica, financieros y los impactos requeridos.
 EJEMPLO - OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Determinar la demanda de frutas en el departamento del Quindío.
 Identificar y evaluar la oferta de productos y/o servicios en el Quindío.
 Determinar las estrategias de marketing mix mas adecuadas para el
negocio
 Definir las características tecnológicas que debe tener el plan de
negocio
 Establecer la ubicación más adecuada para la empresa
 Determinar las necesidades de infraestructura del plan de negocio
 Definir el tipo de organización legal mas conveniente para el negocio
 Establecer la estructura organizacional que tendrá el negocio
 Determinar las funciones de las áreas administrativas y operativas del
negocio
 Proyectar las ventas de los productos y/o servicios.
 Estimar los costos y gastos relacionados con la inversión del plan de
negocio
 Evaluar las bondades financieras del proyecto en términos de VPN,
TIR, C/B
 Examinar las alternativas de financiación del plan de negocio
 Determinar los impactos sociales, económicos y ambientales del plan
de negocio
 ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN
 Antecedentes:
Es la recopilación de la información y los esfuerzos que
anteriormente se han hecho en relación al negocio, como
también tener en cuenta las experiencias positivas y
negativas similares que merecen ser tomadas como
referencia del plan de negocio.

 Justificación:
Es la identificación de una problemática que nos lleva a
contestar por qué se requiere de ese producto y/o
servicio en términos económicos, sociales y ambientales.
 EJEMPLO
ANTECEDENTES Y JUSTIFICACIÓN

 Este proyecto empresarial surge de dos jóvenes estudiantes del

programa de publicidad y mercadeo de la facultad de Diseño y
Comunicación de la EAM que ven la necesidad de incursionar
en el campo real del medio publicitario, abarcando el mercado
mediante la creación de imagen de marca. El Quindío tiene un
gran potencial para que las empresas creen o mejorar su marca
a través del branding. Mediante una pre investigación se
determinó que del total de las empresas registradas en la cámara
de comercio de Armenia, un bajo porcentaje no tiene un diseño
de marca acorde con las actuales tendencias del mercado.
 Se generaran 2 empleos permanentes como apoyo a la
reducción de la tasa de desempleo de la región.

De donde surgió la idea, que necesidad resuelve, que razones

sociales, económicas o ambientales justifican el proyecto
 MODULO 2
ESTUDIO DE MERCADO
2 Estudio de Mercado.
2.1 Objetivo.
2.2 Investigación de mercados.
2.2.1 Segmentación de mercados.
2.2.2 Instrumentos de Investigación de Mercado.
2.2.2.1 Encuesta.
2.2.2.2 Observación.
2.2.3 Proceso de investigación de mercados.
2.2.3.1 Planeación de la investigación de mercados.
2.2.3.2 Recolección de la información.
2.2.3.3 Tabulación.
2.2.3.4 Informe resultados de la investigación.
2.3 Análisis del mercado
2.3.1 Análisis del sector productivo.
2.3.2 Análisis de la demanda.
2.3.3 Análisis de la oferta.
2.3.4 Barreras de entrada al mercado.
2.3.5 Conclusiones y recomendaciones.
2.4 Marketing mix.
2.4.1 Estrategias de producto.
2.4.2 Estrategias de precio y política de ventas.
2.4.3 Estrategias de plaza.
2.4.4 Estrategias de publicidad y promoción
2,5 Proyección de ventas.
 OBJETIVO DEL MÓDULO

Proporcionar al futuro empresario los elementos

esenciales que le ayudarán a analizar la
viabilidad de mercado de su idea empresarial,
permitiéndole una mejor toma de decisiones para
su empresa.
 INVESTIGACION DE MERCADOS

“Es la reunión, registro y análisis de todo los

datos sobre problemas relacionados con la
transferencia y venta de productos (bienes o
servicios) del productor al consumidor”.
 Segmentación de mercados
Mercado Global
Mercado Objetivo
Mercado Meta

La segmentación de mercado consiste en segmentar o dividir

el mercado total que existe para un producto o servicio en
diferentes submercados homogéneos compuestos por
consumidores con características similares, para luego
seleccionar entre todos los submercados resultantes, el
mercado o los mercados más atractivos para incursionar.
 EJEMPLO PRACTICO
EMPRESA DE PUBLICIDAD

1- Definir el mercado global:

total empresas registradas en la cámara de comercio de armenia 14.435

Segmentar el mercado total.

Total microempresas 13.821
Total pequeñas empresas 495
Total medianas empresas 98
Total grandes empresas 21

2- Definir el mercado objetivo

Pequeñas empresas 495
Medianas empresas 98
Total 593 pymes

3- Mercado Meta
Se tomará el 20% del mercado objetivo
Pequeñas empresas 495 (20%) 99
Medianas empresas 98(20%) 20
Total 593 118
1- Definir el mercado global:
Total alojamientos registrados en el RNT Quindío. 880

Segmentar el mercado total.

Total catalogados como microempresa 660

Total catalogados como pequeña empresa 176
Total catalogados como mediana empresa 44

2- Definir el mercado objetivo

Total catalogados como pequeña empresa 176

Total catalogados como mediana empresa 44
Total 220

3- Mercado Meta
Se tomará el 25% del mercado objetivo

Total catalogados como pequeña empresa 176 (25%) 44

Total catalogados como mediana empresa 44 (25%) 11
Total 220 55
 Instrumentos de inv. De mercados

Encuestas
Consiste en la recolección de datos
externos partiendo de un cuestionario
elaborado para tal efecto.
Observación
Consiste en tomar nota de hechos que
suceden ante los ojos de un observador.
 Proceso de investigación de mercados
La Investigación de Mercados conlleva cuatro (4) etapas de
desarrollo secuencial.

 Planeación
 Recolección de la información
 Tabulación
 Informe de resultados
 PLANEACIÓN

Aquí se definen los objetivos que se pretenden alcanzar con la

investigación de mercados, que se desea saber. En segundo
lugar debe reunirse toda la información posible sobre datos de
la población, sexo, edad, ingresos ete; en el DANE, DPN,
SENA, Universidades ete. En tercer lugar se define el tamaño
de la población que se investigara, si es muy grande se
determina una muestra representativa y finalmente se diseña la
encuesta a aplicar.

Realice un borrador de encuesta con un número no superior a 10 preguntas, en

donde pueda obtener la información del cliente requerida para su proyecto.
 RECOLECCIÓN DE LA INFORMACIÓN.
Esta etapa es más conocida como “Trabajo de
Campo” o Recopilación de Datos.

TALLER
Aplicar la encuesta a la población establecida.
Máximo 30 encuestas.
 TABULACIÓN O AGRUPACIÓN DE DATOS

Consiste en acumular todas las preguntas de la encuesta en

cuadros o tablas estadísticas en donde se registran los datos
de los formularios diligenciados.

TALLER
Organizar la información recolectada, tabulándola en tablas.
 INFORME RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN.

Aquí se concluye sobre el resultado de la investigación, se

observa toda la información obtenida y se toma la decisión a
seguir. Este análisis se efectúa principalmente en forma
matemática o en porcentajes (%) comparativos.

TALLER
Presentar informe con los resultados obtenidos
 ANALISIS DEL MERCADO
Es una síntesis de la información obtenida en la
investigación de mercados realizada y las fuentes
secundarias consultadas, comprende los siguientes
aspectos:
 Análisis del sector productivo
 Análisis de la demanda
 Análisis de la oferta
 Barreras de entrada al mercado
 ANÁLISIS DEL SECTOR PRODUCTIVO.
Es una descripción que se realiza del Sector Productivo al cual pertenece su
proyecto empresarial, haciéndose un análisis de su crecimiento histórico y de sus
tendencias a futuro, considerando los aspectos que benefician o desfavorecen el
desarrollo de la nueva empresa, a nivel local, regional, nacional e internacional,
según sea la cobertura de su mercado.

Analice el sector desde lo general a especifico, es decir si es un proyecto de

alimentos, procesamiento de lácteos (quesos) lo general es el sector de alimentos
y lo específicos es el procesamiento de lácteos y quesos.
Consigne este estudio desde su comportamiento en los últimos 3 años, su
evolución y tendencia prevista a corto, mediano y largo plazo.

Por ejemplo si su idea de negocios es: el montaje de una empresa productora de

Bizcochos de Achiras en Neiva, usted debe consultar sobre el comportamiento del
sector de las achiras durante los últimos 5 años y sus tendencias para los
siguientes 5 años, a nivel local, regional o nacional, según su mercado.
 ANÁLISIS DE LA DEMANDA.
También conocido como “Análisis del Consumidor o
del Cliente”. La demanda es el número de productos
que podrían adquirir los consumidores actuales y
potenciales. Aquí se presenta un informe de los datos
obtenidos en la encuesta aplicada, sobre el perfil del
cliente, sus hábitos de consumo, hábitos de compra,
fines de la compra, nivel de ingresos, etc.
Los gustos, las necesidades y las preferencias de los
clientes cambian y en mi empresa debo ofrecer lo
que la gente quiere comprar, no lo que a mí me
gusta.
 ANÁLISIS DE LA OFERTA
También se llama “Análisis de la Competencia”, debo
conocer mi Competencia para averiguar si estoy mejor,
igual o peor que ellos. Para ello utilizaré un cuadro
comparando mi empresa en distintos factores como
Número de clientes, localización, tipo de tecnología,
Proveedores, etc, para saber qué Corregir, Mejorar o
Mantener frente a mis mejores competidores.

Mi competencia la conforma todas aquellos personas o

empresas que: Ofrecen productos o servicios iguales a los
míos o que pueden reemplazarlos porque satisfacen las
mismas necesidades. Por Ejemplo: Productos como el
azúcar, la miel y la panela; son competencia, satisfacen lo
mismo: endulzar los alimentos.
 TALLER
Fortalezas y Debilidades de la
competencia, realice un resumen de los
aspectos más positivos y negativos de la
competencia para identificar qué
posibilidades se tiene de entrar en su
mercado y empezar a “arañar o quitarles”
clientes y saber qué Corregir, Mejorar o
Mantener frente a ellos
 Barreras de Entrada en el Mercado.
Analizar que condiciones o requisitos se
presentan para poder ingresar a un mercado
determinado, como aranceles, impuestos, trámites
de legalización, monopolio fuerte, prohibiciones,
POT etc.
Además los aspectos legales para la constitución
de la empresa
 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DE LA
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Aquí es en donde se presentan las conclusiones finales del

estudio de mercado, conclusiones y recomendaciones para el
proyecto empresarial en lo concerniente al mercadeo.
 MARKETING MIX – ESTRATEGIAS

 Producto
 Plaza
 Precio
 Promoción y publicidad
 PRODUCTO
Es todo elemento tangible o intangible que la empresa
elabora/desarrolla para ofertar en el mercado, bien sea porque quiere
cubrir una necesidad de los consumidores o crear una nueva.
 agregarle a nuestro producto nuevas características, atributos,
beneficios, mejoras, funciones, utilidades, usos.
 cambiarle a nuestro producto el diseño, la presentación, el empaque,
la etiqueta, los colores, el logotipo.
 lanzar una nueva línea de producto complementaria a la que ya
tenemos; por ejemplo, si nuestro producto consiste en jeans para
damas, podríamos lanzar una línea de zapatos o carteras para
damas.
 ampliar nuestra línea de producto; por ejemplo, aumentar el menú de
nuestro restaurante, o sacar un nuevo tipo de champú para otro tipo
de cabello.
 lanzar una nueva marca (sin necesidad de sacar del mercado la que
ya tenemos); por ejemplo, una nueva marca para nuestro mismo tipo
de producto pero dedicada a un público con mayor poder adquisitivo.
 adicionarle a nuestro producto servicios complementarios; por
ejemplo, la entrega del producto a domicilio, la instalación del
producto, el servicio técnico o de mantenimiento, garantías, políticas
de devoluciones
 PLAZA
Se refiere al canal de distribución empleado para
hacer llegar el producto al público objetivo. En esta
etapa se definen los lugares en los que se pondrá el
producto para la venta y los intermediarios (si los
hay) que actúan en el proceso.
 Diseñe el canal de distribución del
producto
Productor, minorista, mayorista
consumidor final
 PRECIO
El precio es el valor monetario que le asigna al producto al momento de
ofrecerlo o venderlo a los consumidores. Algunas estrategias que
podemos diseñar relacionadas al precio son:
• lanzar al mercado un nuevo producto con un precio bajo con el
fin de lograr una rápida penetración, una rápida acogida o hacerlo
rápidamente conocido.
• lanzar al mercado un nuevo producto con un precio alto con el
fin de aprovechar las compras hechas como producto de la novedad
del producto.
• reducir nuestros precios con el fin de atraer una mayor clientela
o incentivar las ventas.
• aumentar nuestros precios con el fin de lograr un mayor
margen de ganancia.
• reducir nuestros precios por debajo de los de la competencia
con el fin de bloquearla y ganarle mercado.
• aumentar nuestros precios por encima de los de la
competencia con el fin de crear en nuestros productos una sensación
de mayor calidad.
• ofrecer descuentos por pronto pago, por volumen o por
temporada.
 PROMOCION Y PUBLICIDAD

Son todas las actividades que se realizan para

difundir la existencia del producto, con fines
persuasivos, e incentivar la compra.
La promoción es la unión de los esfuerzos en
publicidad, relaciones públicas, merchandising y
servicio al cliente, para posicionar una marca o
producto específico.
MEDIOS DE PUBLICIDAD A UTILIZAR
 PROYECCIÓN DE VENTAS

Producto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Ventas en 960 1440

unidades

precio 50,000 53,000

Ventas en 48,000,000 76,320,000

pesos

Para la proyección de ventas tener en cuenta el IPC

MODULO 3
OPERATIVO
 3 MODULO OPERATIVO

3.1 LOCALIZACIÓN DEL NEGOCIO

3.2 ESTADO DE DESARROLLO
3.3 FICHA TECNICA DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
3.4 DESCRIPCIÓN DEL PROCESO
3.5 REQUERIMIENTOS DE MATERIA PRIMA
3,6 COSTOS DE MATERIA PRIMA
3.7 COSTOS DE PRODUCCIÓN
3.8 MAQUINARIA Y EQUIPO (cantidad- características)
3.9 PERSONAL REQUERIDO
3.10 ANALISIS DE PROVEEDORES
 ESTADO DE DESARROLLO

Describa el estado del arte del bien o

servicio, los avances si se tienen,
prototipos si requiere fortalecimiento y en
que aspectos en términos de mercados,
técnicos, organizacional y legal.
Ficha técnica de producto
 Ficha técnica de servicio
FICHA TECNICA DEL SERVICO:

TIEMPO DE LA PRODUCCIÓN DEL /MINUTOS

PRODUCTO
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO FÍSICAS, QUÍMICAS Y DE PRESENTACIÓN DEL PRODUCTO

COMPETENCIAS REQUERIDAS POR EL EQUIPO

EQUIPO HUMANO REQUERIDO
HUMANO

TIEMPO TOTAL HORAS HOMBRE POR UNIDAD DE

/MINUTOS
PRODUCCIÓN

SITIO DE PRESTACION DEL SERVICIO

MAQUINARIA Y EQUIPO A UTILIZAR PARA LA PRESTACION DEL SERVCIO Cantidad /tiempo

TIEMPO TOTAL MÁQUINA EMPLEADO MINUTOS

INSUMOS A EMPLEAR INSUMOS A EMPLEAR

INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA
DESCRIPCION DEL PROCESO

Elabore un diagrama de flujo

 REQUERIMIENTOS DE MATERIA PRIMA

En un cuadro en Excel determine los

requerimientos de materia prima directa para la
fabricación del bien.

COSTOS DE MATERIA PRIMA

En un cuadro en Excel determine los costo de la

materia prima directa ha utilizar en su proceso
de fabricación.
 COSTOS DE PRODUCCIÓN

Producto o Unidad de Costo Materia Costo Mano Obra Costo Indirecto

Total
Servicio Medida Prima Directa de Fabricación

Servicios,
arrendamientos,
depreciación
 MAQUINARIA Y EQUIPO

 Necesidades de maquinas
 Necesidades de equipos
 Necesidades de herramientas
 Necesidades de mobiliario
 Necesidades de equipos de oficina y cómputo

Es un documento que me detalla lo que necesito para operar la

empresa. Hoja en Excel.
 MODULO 4
ORGANIZACIONAL
 4 ESTUDIO ORGANIZACIONAL
4.1 MISION - VISIÓN

4.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

4.2.1 Organigrama

4.2.2 Manual de funciones

4.3 MATRIZ DOFA

4.4 ASPECTOS LEGALES

4.5 GASTOS PERSONAL ADMINISTRATIVO

4.6 GASTOS PUESTA EN MARCHA

4.7 GASTOS MENSUALES DE ADMINISTRACIÓN

La Misión es la * razón de ser* de una empresa, se relaciona
con el comportamiento de la empresa en el presente
Una Misión describe:
 El propósito
 Los clientes
 Los productos o servicios
 Los mercados
 La filosofía

La Fundación Escuela de Administración y Mercadotecnia del Quindío EAM, forma por ciclos
propedéuticos, ciudadanos profesionales socialmente responsables, con una cultura
humanística, tecnológica y científica; global e innovadora. Con competencias que permitan
construir y realizar proyectos de vida en función del desarrollo socioeconómico de la región,
el país y la comunidad internacional.

La Visión es como veo mi empresa en determinado tiempo.

 EJEMPLO

GERENTE

Contador

Área Admón. Área Área

y Finanzas Operativa mercadeo

Auxiliares operarios Vendedores

MANUAL DE FUNCIONES
 MATRIZ DOFA
Es un método de planificación cuyo
análisis debe contener las fortalezas,
debilidades como factor interno, y las
oportunidades y amenazas como factor
externo y su relación para aprovechar las
situaciones ventajosas para la empresa.
 FORTALEZAS: Llamados Puntos Fuertes
 Identifica Posiciones Alcanzadas
 Ventajas de la Propuesta de Valor
 Capacidades
 Puntos de Venta Únicos
 Recursos, Activos, Personas
 Experiencia, Conocimiento, Base de Datos–
NetWorking
 Marketing- Alcance, Distribución, Marca
 Aspectos Innovadores
 Ubicación Geográfica
 Relación Precio-Valor-Calidad
 Acreditaciones, Calificaciones, Certificaciones
 Procesos, Sistemas, TI, Comunicaciones
 Cultura, Actitud, Conductual
 Gestión de la Cobertura
 Filosofía y Valores
 OPORTUNIDADES: Fuerzas que Pueden Ser
Capitalizadas
 Registra Nuevos Nichos- Segmentos de Mercado
 Niveles de Maduración de Segmentos–Penetración
 Acciones Diferenciadas por Nicho-Segmento
 Identifica Sectores en Crecimiento–Nuevos Modelos
 Evolución del Mercado–Niveles de Penetración
 Vulnerabilidades de los Competidores
 Tendencias de la Industria o del Estilo de Vida
 Desarrollo Tecnológico e Innovación
 Influencias Globales
 Nuevos Mercados, Verticales-Nicho Mercados Objetivo
 Desarrollo de Negocios, Productos y/o Alianzas
 Información e Investigación de Mercados
 Influencias Estacionales, Climáticas, Sensibilidades
 Desarrollo Digital
 DEBILIDADES: Aspectos Internos que
Limitan la Capacidad de Crecer
 Desventajas de Oferta de Valor
 Grandes Brechas en los Atributos y/o
Capacidades
 Reputación, Presencia y Alcance
 Finanzas
 Efectos en las Actividades Básicas, la
Distracción
 Moral, Compromiso y Liderazgo
 Procesos y Sistemas de información
 Planes de Sucesión
AMENAZAS: Elementos que Impedirán Desarrollo de
la Estrategia
 Variables que Reducirán la Efectividad
 Impacto en Margen o en Crecimiento de Ingresos
 Efectos Políticos y/o Legislativos
 Efectos Ambientales
 Transformaciones y/o DesarrollosDigital,TIyOnline?
 Intenciones de los Competidores
 Demanda de Mercado–Cambio de Hábitos
 Nuevas Tecnologías, Servicios, Ideas y Canales
 Debilidades Insuperables-Pérdida de Personal Clave
 Economía
 Estacionalidad y/o Efectos Climáticos
 ASPECTOS LEGALES
Organización Jurídica
Defina su razón social y el tipo de
sociedad, y de acuerdo a esto enuncie los
impuestos que le competen.
Imp. Renta, predial, timbre, industria y
comercio, licencias ete.
 GASTOS PERSONAL ADMINISTRATIVOS.
CUAL SERÁ EL PERSONAL REQUERIDO Y SUS COSTOS .
En un cuadro relacione los cargos de cada área con los complementos. Prestaciones,
seguridad social, sub. Transporte, dotación uniforme ete.
Separar nomina de ventas de el área administrativa.

PERSONAL
VENTAS BASICO PENSIÓN SALUD CESANTIAS VACACIONES PRIMA OTROS TOTAL

Vendedor Sueldo menos menos más más más Más

sueldo básico 2018. Salud. Pensión Cancela el

$781,242 12,5% 16% empleador de. Pensión 12 % Salud. 8,5%

Sub. Transporte.
$88,211
 GASTOS DE PUESTA EN MARCHA
Calcule el valor de los gastos pre operativos y de puesta en
marcha de la empresa antes de iniciar operaciones. Tales como:
escrituras y gastos notariales, matriculas, montaje maquinaria,
prototipos, estudios técnicos, permisos y licencias ete.

Gastos de puesta en marcha Valor en pesos $

Gastos notariales $200.000
Montaje de maquinaria $200.000
Permisos de manipulación de alimentos $150.000

Registro mercantil $80.000

Prototipo $100.000
Vehículo (Bicicleta) $250.000
Licencia de bomberos $80.000
Sayco $0
Total gastos de puesta en marcha $1.060.000
 GASTOS MENSUALES DE ADMINISTRACION.
Los gastos administrativos: Son aquellos que tienen que ver
directamente con la administración general del negocio y no con
sus actividades operativas. No son Gastos de Ventas, no son
Costos de Producción.

En un cuadro registre los gastos administrativos por un año.

Como arrendamientos, servicios públicos, capacitación
personal, seguros, publicidad, asesoría contable, impuesto de
industria y comercio
 MODULO 5 FINANCIERO

DESARROLLO DEL SIMULADOR

FINANCIERO EVAPROYEC
 6 MODULO IMPACTOS
 SOCIALES
 ECONOMICOS
 AMBIENTALES
 TALLERES

TALLER DE MERCADEO. EL PERFUME

CASOS EMPRESARIALES