Estadísticas:

Causas de divorcios
Primero : comunicación deficiente

Segundo : pérdida de intereses comunes

Tercero : incompatibilidad sexual

Cuarto : infidelidad conyugal

Quinto : el dinero

Sexto : enfrentamiento a causa de los hijos

 REGLAS BÁSICAS PARA LA
COMUNICACIÓN

 Escuche antes de dar una respuesta

(Prov. 18:13)
 Hable en el momento adecuado sin
herir a la persona (Prov. 25:11)
 Sea cortés y respetuoso (Prov. 25:11)
 Sea claro y especifico (Prov. 17:27)
 Responda con suavidad ante
cualquier ofensa (Prov. 15:1)
 Busque el momento adecuado para
conversar (Prov. 15:23)
 Piense antes de responder (Prov. 15:28)
 Exprese palabras positivas, alentadoras,
motivadoras y gozosas (Col. 4:6)
 Controle su enojo (Efes. 4:26)
 Aprender hablar, piense antes de hablar
y desarrolle dominio propio (Sant. 1:19)
 SIN PALABRAS
PALABRAS 7%
55%

TONO VOZ
38%
“Si el hombre supiera realmente
el valor que tiene la mujer
andaría a cuatro patas en su
búsqueda.”
“Si el hombre supiera realmente
el valor que tiene la mujer,
andaría a cuatro patas en su
búsqueda.”
“Si el hombre supiera realmente
el valor que tiene, la mujer
andaría a cuatro patas en su
búsqueda.”
Las investigaciones sugieren que la
cantidad de contacto visual entre una
pareja en una conversación puede
distinguir entre aquellos que tienen
elevados niveles de conflicto y aquellos
que no lo tienen. Los que tienen mayor
grado de acuerdo tienen mayor cantidad
de contactos visuales del uno al otro.
Las investigaciones sobre el tacto señalan
intimidad, proximidad y cercanía emocional
(Thayer, 1986). El tacto es la comunicación
más estrecha de comunicación no verbal.
Como y donde una persona es tocada puede
sugerir amistad, intimidad, amor o deseo
sexual.
Cuatro formas de
matar el amor
Los matrimonios dan
señales que permiten
predecir su futura
relación
 1. La crítica

Hay una gran

diferencia entre tener
una queja y ser
crítico
 Una queja se refiere a
una acción específica en
la que tu cónyuge ha
fallado
 LA DIFERENCIA DE UNA QUEJA Y LA
CRITICA

 “Realmente estoy molesta porque no

barriste el piso de la cocina. Quedamos en
que nos turnaríamos para hacerlo” (Queja)

 “¿Por qué eres tan olvidadizo? Odio tener

que estar barriendo siempre el piso de la
cocina cuando es tu turno. Simplemente no
te interesa” (Crítica)
 QUEJA
Se centra en un comportamiento
específico

CRITICA
Incluye culpa y difamación
 “Eres un niño malo” (crítica)

 “Lo que hiciste es una mala conducta”

(queja)

El uso de las palabras puede causar

daño.
 2. El desprecio

• Burla sarcástica
• Ironía hostil
• Belicosidad verbal
• Burla Irónica
• Insultos
• Escepticismo
 El desprecio envenena las relaciones
porque implica disgusto

 Eldesprecio se exacerba por los

pensamientos negativos sobre la pareja,
guardados durante mucho tiempo
“No se porque me case contigo”

“La esposa esta llorando en la

sesión… (él ni siquiera la mira)”
3. Estar a la defensiva

Estar a la defensiva es
una forma de culpar al
cónyuge. El cónyuge
atacante no retrocede ni
se disculpa, lo que dice es:
“El problema no soy yo
eres tú”.
 4. La indiferencia

La persona evasiva actúa como si

no le importara en absoluto lo que
el otro dice, como si ni siquiera lo
oyera
 Identifique los cuatro tipos de
comunicación negativa en los
siguientes diálogos:
 CRITICA Ella: “Dime algo, no
te quedes callado”
El: “Lee el diario”

INDIFERENCIA “No llegue temprano

porque tú me mandaste
a comprar la mercadería.
Tu tienes la culpa
DESPRECIO
“Tú eres un egoísta”

DEFENSIVA “Eres gorda y fea como tu madre”

“No dejes que el sol se ponga
sobre tu enojo” (La Biblia)
El arte de escuchar
 Escuchar se aprende

La comunicación tiene dos direcciones.

Escuchar es la otra mitad de hablar.
Escuchar bien no es menos importante que
hablar bien y probablemente es más
difícil…La escucha es un arte que requiere la
concentración de todas sus capacidades
mentales
 (1) (2) (1)
Mensaje del Recepción del Procesamiento del Emisión del
cliente mensaje mensaje mensaje
(Encubierto) (Encubierto) (Manifiesto)
Las conductas de comunicación de parejas felices
casadas mostraban las siguientes características:

1. Resumen. Cada persona resumió lo que el

otro dijo: “A ver si puedo repetir los
diferentes puntos que estás haciendo”.

2. Paráfrasis. Cada uno dice con sus propias

palabras lo que el otro dijo: “Lo que estás
diciendo es que te sientes mal cuando no
reconozco tus sentimientos”.
3. Validación. Cada uno afirmó los
sentimientos del otro: “Puedo entender
cómo te sientes”.

4. Aclaración. Cada uno pidió más

información para asegurarse de que él o ella
entendió lo que el otro estaba diciendo:
“¿Me puedes explicar un poco más lo que
quieres decir para estar seguro de que te
entiendo?”.
 Las parejas infelices casadas mostraban los
siguientes patrones

1. Confrontación. Cada miembro de la pareja

confronta al otro: “¡Estás equivocada!”, “Yo no,
querido. ¡Tú eres el que está equivocado!”.

2. Confrontación y defensiva. Uno confrontaba

mientras que el otro se defendía: “¡Tú estás
equivocado!” “¡Sólo hice lo que debía hacer!”.

3. Queja y defensiva: Uno confrontaba mientras

que el otro estaba a la defensiva: “¡Trabajo tan
duro cada día para llegar a casa para esto!” “Es
lo mejor que puedo hacer sin tener ayuda”.
EJERCICIOS SOBRE LAS REGLAS PARA HABLAR/ESCUCHAR
(Tomando de Fighting for your Marriage )

Reglas para el hablante:

 Hable por usted mismo – use “declaraciones en

primera persona”, comparta pensamientos,
sentimientos, preocupaciones, etc.

 Exprese mensajes cortos – No intente decir todo al

mismo tiempo, o usted estaría sobrecargando al oyente.

 Pare de hablar y permita que el oyente

parafrasee – compruebe y vea si el oyente entendió su
mensaje con exactitud, y si usted dijo lo que realmente
quiso decir.
Reglas para el oyente:
 Parafrasee lo que usted oye – brevemente repita lo que
oyó, usando sus propias palabras o las del hablante.

 No refute – céntrese en el mensaje del hablante en lugar

de su respuesta a ese mensaje. (Usted tendrá la
oportunidad de compartir su respuesta cuando le toque
ser el hablante).

 Al parafrasear, incluya mensajes no-verbales y/o

mensajes “entre líneas” – dé al hablante su comprensión
de lo que él/ella podría estar sintiendo, y cómo su
lenguaje no-verbal (la expresión, el tono de voz, etc.)
influye en su mensaje.
 DIEZ REGLAS PARA EVITAR LA
INTIMIDAD

Si desea evitar la intimidad, aquí tiene diez reglas que han demostrado ser efectivas en
pruebas a nivel nacional con enamorados, esposos y esposas, padres e hijos. Siga estas
instrucciones, y nunca tendrá una relación íntima.

1. No hable. Esta regla básica para evitar la

intimidad.

2.Nunca muestre sus sentimientos. Mostrar

sus sentimientos es casi tan malo como
hablar, porque los sentimientos son formas
de comunicación.
3. Sea siempre complaciente. Siempre sonría,
siempre sea amigable, especialmente si hay
algo que le fastidia.

4. Siempre gane.

5. Manténgase siempre ocupado.

6. Siempre esté en lo correcto.

7. Nunca discuta.
8. Deje que su pareja adivine lo que usted
quiere.

9. Siempre procure ser el número uno.

10. Mantenga encendido el televisor.

La comunicación y la
diferencias de género
Diferencias de género en el proceso de comunicación
(John Gottman’s research)

Infancia:
1. Segregación sexual poco común entre
los 0-4 de edad

2. Más común a partir de la edad pre-

escolar (5 años en adelante)

3. Para el 2do grado de educación básica (7

años) patrones de segregación bien
establecidos
4. Juegos de niños son por naturaleza
más agresivos, involucran
competencias y espacios abiertos.

5. Juego de niñas son juegos en grupos

pequeños que involucran
intercambios verbales.
 Adolescencia:
Las diferencias y preferencias de cada género se
expresan en la adolescencia:

1. Actividad vs. relación. Mujeres y hombres se

comunican emocionalmente en forma diferente:
Los hombres se enfocan a la actividad y las
mujeres se enfocan a la relación

2. “Los hombres practican deportes del grupo para

competir, las mujeres compiten para ser parte
del grupo”
3. Cuando se encuentran en competencia, los
hombres no permiten que diferencias de opinión
terminen el juego. Las emociones no intervienen
con la realización de un trabajo.

4. Hombres aprenden a reprimir emociones vs.

mujeres aprenden a expresar emociones
 Diferencias biólogicas:

1. Existen bases fisiológicas para las

diferencias en los estilos de comunicación de
mujeres y hombres.

2.Hombres tiene más dificultades para

recuperarse de periodos emocionales
intensos. Los hombres son más vulnerables
al estrés, y por lo tanto, aprenden a suprimir
las emociones.
3. Mujeres se recuperan de emociones intensas más
rápido. Los signos fisiológicos (ritmo cardiaco,
pulso, etc) no escalan con la misma rapidez como
sucede en los hombres, y por lo tanto, son capaces
de tolerar emociones intensas más tiempo.

4. Sistema nervioso autónomo de los hombres

(controla respuestas fisiológicas) mas sensible y
tarda mas tiempo en recuperarse de emociones
intensas.
5. Los hombres son más propensos a repetir
pensamientos negativos durante episodios
emocionales intensos, contribuyendo a elevar sus
respuestas corporales.

6. Las mujeres se mantienen mas relajadas y no se

enfrascan tan rápidamente en el ciclo de la
negatividad.
Por lo tanto:

1. Los hombres son mas propensos a distanciarse

“témpano de hielo” como forma de protegerse
ante emociones intensas.

2. Las mujeres son más propensas a prolongar

periodos emocionales intensos como resultado
de su mayor tolerancia fisiológica.
3. Los hombres tienden a evitar conflictos
emocionales y consecuentemente, evitan
involucrarse en relaciones emocionales íntimas
(independencia).

4. Los hombres son mas racionales y menos

emocionales
5. Las mujeres mas predispuestas a quejarse y
criticar

6. Los hombres se distancian emocionalmente.

7. Las mujeres demandan una respuesta emocional

 Asimetrías

1. La comunicación de mujeres y hombres tiene

diferentes intenciones.

2. La comunicación de las mujeres tiene el

propósito de afirmar la experiencia de las
personas, de expresar entendimiento de la
situación, de expresar simpatía.

3. La comunicación de los hombres tiene en

propósito de ofrecer un curso de acción para
solucionar el problema.
4. La comunicación de las mujeres procura desarrollar el
sentimiento de intimidad, en tanto que la de los hombres
afirma estatus.

5. Las mujeres se sienten minimizadas por los hombres

cuando estos en lugar de afirmar sus sentimientos ante
una situación les ofrece consejo para solucionarlo.

6. los hombres se sienten frustrados con la comunicación

de las mujeres cuando estas en lugar de buscar
soluciones a sus problemas, emplean el tiempo en
“quejarse” sobre la situación y los sentimientos que les
provoca.
7. Los hombres prefieren no solicitar información
de otras personas (ejemplo: direcciones cuando
se encuentran perdidos). Solicitar ayuda,
muestra su vulnerabilidad e ignorancia, y
minimiza su habilidad de ser independientes.

8. Para las mujeres solicitar ayuda o información

de otra persona es una forma de relacionarse y
afirmar su necesidad de intimidad.

9. La asimetría entre mujeres y hombres también

se demuestra en su habilidad para arreglar
cosas.
10. Las mujeres prefieren solicitar ayuda cuando se
enfrentan con una situación que desconocen, y
una vez que la ayuda se les ha ofrecido se sienten
obligadas a aceptarla y mostrarse agradecidas
por ella.

11. Los hombres se sienten obligados a ayudar a

otras personas que se los solicitan aun cuando
no sean “expertos” en la situación que requiere la
ayuda. Su habilidad para demostrar competencia
se ve evaluada en esta forma.
12. En la medida que las mujeres procuran
desarrollar intimidad en las relaciones con
otras personas, trataran de minimizar la
percepción de las diferencias de estatus.

13. en la medida que los hombres buscan

afirmar su independencia, trataran de
mantener y afirmar las diferencias de
estatus con las personas que se relacionan.
Conversaciones de rapport vs. Conversaciones
de reporte

1. La mayor parte de los hombres se sienten más

cómodos hablando de público mientras que las
mujeres prefieren hablar en conversaciones
privadas.

2. El propósito de las conversaciones iniciadas por

mujeres es establecer rapport, establecer
contactos y relaciones.

3. El propósito de las conversaciones iniciadas por

hombres es mantener su independencia y
afirmar su estatus, demostrando competencia en
su conocimiento sobre cierta materia.
4. El mito de que las mujeres hablan más que los
hombres no esta apoyado por las
investigaciones. La razón por la que se ha
propagado esta idea es porque las mujeres
hablan mas en situaciones en la que los hombres
prefieren no hablar (conversaciones privadas e
intimas) por lo tanto, sus conversaciones son
más notorias para los hombres.

5. Las mujeres mantienen sus amistades a través de

las conversaciones, en tanto que los
6. Las mujeres mantienen sus amistades a
través de las conversaciones, en tanto que
los hombres desarrollan amistades a
través de la competencia o actividad (jugar
deporte, arreglar un automóvil, etc.)

7. Las mujeres prefieren expresar sus dudas

e insatisfacciones en una relación a través
de la conversación mientras que los
hombres son más propensos a callarlas.
8. Para los hombres la comodidad del hogar
significa la libertad para guardar silencio. Para
las mujeres significa la libertad para hablar y
expresarse sin preocupaciones.

9. El contenido de las conversaciones de las

mujeres incluye información personal y
detallada, mientras que las conversaciones de
hombres incluyen hechos e información
impersonal orientada hacia alguna actividad.

10. Las mujeres evitan conflicto vs. los hombres se

involucran en posiciones antagónicas.
Manejo del enojo
 Lo que debes conocer acerca de tu ira con
otras personas:

1. La ira no es el problema real ni la emoción

principal. La ira solo es un síntoma del problema.
El problema de fondo (invisible) puede ser alguna
herida emocional no curada. Talvez es fruto de la
frustración, el dolor o temor.

2. Actuar con ira contra la otra persona no hace que

ésta se aminore. Generalmente un arranque de ira
aumenta las emociones y refuerza la tendencia
para que ocurran futuros arranques. Es como
poner más leña al fuego.
3. La manera como manejas la ira es
aprendida. Dejarse llevar por los arranques
de ira o controlar tu ira, son conductas que
se han convertido en un hábito. Se puede
aprender nuevas formas de expresar y
controlar la ira.

4. La otra persona no es responsable de

hacerte enojar
 Lo que debes hacer cuando otros se enojan
contigo:

1. Permítele a la otra persona que se enoje.

Lo recomendables es tratar de entender la
raíz de su enojo.

2. No cambies de comportamiento
simplemente para que alguien no se enoje
contigo, a menos que tu comportamiento
provoque su enojo.
3. No refuerces la ira de la otra persona
respondiéndole de la misma manera.

4. Sugiérele de la mejor manera que la otra

persona te vuelva a decir lo que le molesta
en un tono suave.
 Trabajando la ira con las parejas

ESCALA DINAMICA DE RELACIONES

 Rara vez 1 pto

 A veces 2 pto
 Frecuentemente 3 pto
 Escribe el puntaje que corresponde

1. En tú relación, pequeños altercados escalan en

peleas, conflictos con acusaciones, insultos,
criticas, acusaciones pasadas( )

2. Mi pareja critica o minimiza mis opiniones,

sentimientos o deseos ( )

3. Mi pareja parece ver e interpretar mis palabras o

acciones mas negativamente de lo que yo quiero
que sea ( )
4. Cuando tenemos un problema que resolver
pareciera que estamos en bandos opuestos ( )

5. Evito decirle a mi pareja lo que realmente

pienso y siento ( )

6. Me siento solo en esta relación ( )

7. Cuando discutimos uno de nosotros se retira,

es decir ya no quiere hablar del tema ( )
 Puntajes

7-11 Hay muy buena relación.

Si esta mas cerca al 11 hay problemas en
que trabajar.

12-16 Han llegado a la luz ámbar, se debe proceder

con cuidado la relación no tiene grandes
fallas pero hay advertencias que tienen que
mejorar,

17-21 Esta relación esta en luz roja, si la relación no

cambia va ha tener problemas.
 EJERCICIOS DE LOS SENTIMIENTOS
COMPARTIDOS

1. Yo soy feliz cuando tú…………………

2. Me siento más triste cuando tú………………

3. Me enojo más cuando tú…………………

4. La mejor cosa en relación a nosotros es……...........

5. Me siento amado cuando tú…………….

6. Me siento apreciada cuando tú……………………

7. Lo que mas quiero de ti es………………….

Deben ser específicos. Por ejemplo: “se bueno conmigo” (es muy general),
me gustaría que me digas “te amo”(es especifico)
 MANEJO DE PROBLEMAS Y
CONFLICTOS

1. No se echen la culpa. Veamos la

diferencia: “tu haces que me enoje” “yo
me enojo cuando haces esto”

2. Regulen sus emociones y la ansiedad.

Una técnica es tomar un descanso
3. Delimiten el tema.

4. Definan las reglas para hablar

5. Controlen el conflicto – ver cuan

satisfechos están.
 Características de un terapeuta:

1. Debe ser empático.

2. Debe entender que no debe ir a casa con

los problemas de los clientes

3. Debe dominar el arte de escuchar

4. Debe dominar el arte de hablar
congruentemente de forma verbal y no
verbal

5. Debe aprender hablar en el lenguaje del

cliente

6. Debe entender que los hombres y las

mujeres hablan diferentes
7. Debe ser confidencial

8. Debe aceptar sus limitaciones

9. Debe demostrar por precepto y ejemplo lo

que es un terapeuta
 “Dame, oh Dios, la serenidad para
aceptar las cosas que no puedo
cambiar; la valentía para cambiar las
cosas debo cambiar, y la sabiduría
para conocer la diferencia” - San
Francisco de Asís