SEGMENTACIÓN MARCAS

63% de los clientes Asesoría, experiencia

buscan primero online
con el producto

90% de las compras La compra es

son hechas en la tienda personal para
nuestros clientes.

73% espera salir de la
tienda con su producto
53% de los clientes dice
en que la experiencia en la
tienda es los más
importante
La conexión es clave,
entender lo que el
cliente necesita, no lo
que le quiero vender
El 65% de los clientes
vuelven después de
una buena
experiencia
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¿CUANTAS VECES ESCUCHAMOS ESTO?

“Me gusta hacer deporte…Pero necesito anteojos que no se me caigan, o que no se me

empañen”

“¿Cuáles son los anteojos de moda…?”

“Tengo 3 niños…toman mis anteojos/gafas y se me rayan … ¿Cuáles me sirven?”

“Me tengo que ver más formal para mi trabajo….necesito algo que pueda ocupar tanto
en el trabajo como en mi vida normal”

“Manejo mucho…¿Qué anteojos me sirven para ver mejor?”

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¿POR QUÉ EXISTE LA SEGMENTACIÓN DE MARCAS?

CLIENTE VÍNCULO PRODUCTO Y MARCAS

Tiene una necesidad y debe
ser comprendida Con el asesor experto que permite de la cartera de productos
mayor conocimiento de esa y cómo GMO, con diferentes
se vincula con la oferta GMO características

MATCH PERFECTO
Entre lo que necesita el cliente y la
oferta GMO
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6 TIPOS DE CLIENTE

LA MODA CLÁSICO CON UN AMA LAS

ANTE TODO TOQUE DE MODA MARCAS

FUNCIONAL TECNOLÓGICO MIS ANTEOJOS

HABLAN DE MI

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PORTAFOLIO DE
MARCAS

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 2018
ARQUITECTURA DE MARCAS

BRONZE SILVER GOLD PLATINUM

Luxottica Group Overview 7

 MIS ANTEOJOS HABLAN DE MI
LA MODA ANTE TODO
MARCAS DE LUJO AMA LAS MARCAS

AMANTE DE AMANTE DE ELEGANTE Y AMANTE EVENTOS INDIFERENTE

LAS MARCAS LA MODA SOFISTICADO SOCIALES AL PRECIO

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Presentation title 9
 MIS ANTEOJOS HABLAN DE MI
LA MODA ANTE TODO
AMO LAS MARCAS
MARCAS PREMIUM FASHION CLÁSICO CON UN TOQUE DE MODA

CLÁSICO CON NO ES
AMANTE DE LAS AMANTE DE LA
UN TOQUE INDIFERENTE
MARCAS MODA
ELEGANCIA AL PRECIO

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POLO

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 MIS ANTEOJOS HABLAN DE MI
LA MODA ANTE TODO
RAY-BAN AMO LAS MARCAS
FUNCIONAL

CON AMANTE DE
ESTILOSO
PERSONALIDAD LA MODA

QUIERE SER
ES INDIFERENTE
PARTE DE
AL PRECIO
LA HISTORIA

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Presentation title 13
OAKLEY

ACTIVO EN REDES DISPUESTO A

DEPORTISTA MIS ANTEOJOS HABLAN DE MI
SOCIALES CORRER RIESGOS AMO LAS MARCAS
FUNCIONAL
TECNOLÓGICO

AMANTE DE LA VIDA AL ES INDIFERENTE

AIRE LIBRE AL PRECIO

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Presentation title 15
 LA MODA ANTE TODO
CLÁSICO CON UN TOQUE DE MODA

MARCAS FAST FASHION

NO ES
CON AMANTE DE
ATREVIDO INDIFERENTE
PERSONALIDAD LA MODA
AL PRECIO

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Presentation title 17
 CLÁSICO CON UN TOQUE DE MODA

MARCAS PROFESSIONAL FUNCIONAL

NO ES
CLÁSICO CON UN LE IMPORTA VERSE
FUNCIONAL INDIFERENTE
TOQUE DE MODA BIEN
AL PRECIO

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ASESOREMOS A NUESTROS CLIENTES…..

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Presentation title 20
Presentation title 21
Presentation title 22
Presentation title 23
Presentation title 24
GRACIAS!