TRANSFERENCIA

Inteligencia
Emocional AVA

GC-F-004 V.01
Soporte Didáctico Pedagógico 2017

Diana Yaneth Tatiana

Paula Andrés Carmona Osorio Polanía
Palacios Pérez Nodo Nodos Nodos
Nodo Nodo Distrito Bolívar y Tolima y
Santander Quindío Capital Meta Huila

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Meta formación virtual

40% en la certificación

Calidad en
Certificación Retención la
formación

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Conformación nodos

7
Equipos de
trabajo

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Objetivo SDP
Orientar a los instructores de formación
titulada y complementaria virtual sobre las
acciones a efectuar al interior de la
plataforma (Blackboard).

Función a fortalecer
Técnica

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Agenda
• Saludo e invitación a diligenciar
lista de asistencia.
• Generalidades
• Desarrollo
• Sesión de inquietudes
• Recordatorio evaluación de la
transferencia
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Rol del instructor

La principal tarea del instructor en el

desarrollo de la formación en los
diferentes programas de formación que se
realizan en el entorno virtual del SENA
consiste de manera general en realizar el
acompañamiento día a día del Tomados de:
https://senaenlinea2010.files.word
trabajo de los aprendices, y esta labor se press.com/2010/06/fabf03e124eaf4f
339dc622912bf7388.jpg
complementa con las demás acciones que
debe desempeñar el instructor en el
desarrollo del mismo.

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Funciones
Función
organizativa

Función Función
académica orientadora
Funciones de
Instructor

Función Función
técnica social

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 Inteligencia Emocional
La Inteligencia Emocional, un término
acuñado por dos
psicólogos de la Universidad de Yale (Peter
Salovey y John
Mayer) y difundida mundialmente por el
psicólogo,
filósofo y periodista Daniel Goleman, es la
capacidad de:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar
estados anímicos
a) Propios y
b) Ajenos. GC-F-004 V.01
GC-F-004 V.01
 AUTOCONCIENCIA

INTRAPERSONAL AUTO
REGULACIÓN

Competen
MOTIVACIÓN

cias
EMPATÍA
INTERPERSONAL

HABILIDADES SOCIALES

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 La autoconciencia

Capacidad de saber qué

está pasando en nuestro
cuerpo y qué estamos
Sintiendo.
Eres capaz de saber lo que estas
sintiendo en el mismo momento en que
aparece y de utilizar tus preferencias
para guiar la toma de decisiones

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 El control emocional

Regular la manifestación
de una emoción y/o
modificar un estado
anímico
y su exteriorización

Eres capaz de controlar las emociones, de tranquilizarse uno

mismo, de manejar y/o dejar la ansiedad, la tristeza y la
irritabilidad exagerada

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GC-F-004 V.01
 Motivación

La capacidad de motivarse
y motivar a los
demás
Motivarnos y el optimismo,
es uno de los requisitos
imprescindibles para la
consecución de metas
relevantes y tareas
complejas.

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Ver video
https://www.you
tube.com/watch
?v=vSTt5OLBU
Us

GC-F-004 V.01
Fabula Ranita Sorda

Ver video
https://www.you
tube.com/watch
?v=_bjtF7VZMz
s

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 La Empatía

La empatía Entender
qué están sintiendo
otras personas, ver
cuestiones y
situaciones
desde su perspectiva
Tener la capacidad de captar los estados
emocionales de los demás permite reaccionar de
forma apropiada socialmente.
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 Habilidades Sociales
Habilidades que
rodean la popularidad, el
liderazgo y la
eficacia Interpersonal, y
que pueden ser
usadas para persuadir y
dirigir, negociar
y resolver disputas, para la
cooperación y el
trabajo en equipo

GC-F-004 V.01
Habilidades Sociales

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 Test Inteligencia
Emocional
Realice este test evalué su Inteligencia
Emocional

https://www.psicoactiva.com/tests/inteligenci
a_emocional.htm

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 Pregúntese
• Pregúntese
• “ Si expreso mi emoción en este momento sin propósito
meditado, ¿Cuáles son los riesgos?” Y también “ Si
expreso mi emoción en este momento sin un propósito
meditado, ¿cuál es el beneficio?”

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 AUTOCONCIENCIA

Escucha su voz interna

Observa el origen de lo que pasa
Piensa sobre lo que siente para
calmarse
Observa como actúa
automáticamente con los demás
Cambia la culpa por
responsabilidad
GC-F-004 V.01
Escucha su voz Escucha que es una persona valiosa e
interna irrepetible
Que podemos cometer errores y
perdonarnos
Observa el origen de Comprende que existen personas que
lo que pasa discriminan y estigmatizan por
ignorancia

Piensa sobre lo que Cuando esto ocurre, se pueden ordenar

siente para calmarse los pensamientos y tranquilizarse

GC-F-004 V.01
Observa como Podemos darnos cuenta que
actúa trasmitimos un sentimiento de
automáticamente con vìctima o de persona de valor
los demás

Cambia la culpa por Se despoja de su culpa y

responsabilidad decide cuidarse con
responsabilidad

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 Gestión Emocional
• Aprender a identificar emociones
• Reconocer esa emoción
• Valorar la emoción
• Observar y analizar la situación
• Evaluar la emoción respecto de la
situación
• Plantear el objetivo
• Expresar la emoción

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El control emocional

Escucha proactivamente
Interpreta lo que escucha
Genera nuevas interpretaciones
Completa
Cambia la queja por la acción

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Escucha Busca lo bueno
proactivamente de la
conversación
Interpreta lo Se hace
que escucha preguntas para
entender mejor
Genera nuevas Se hace nuevas
interpretaciones preguntas para
entender
GC-F-004 V.01
Completa Trata cada día de
revisar lo realizado, de
dar gracias, y dejar lo
pendiente para el
próximo día
Cambia la queja Si tienen una queja, es
por la acción porque considera
importante mejorar
algo, y se entusiasma
en hacerlo

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 Respiración

RESPIRACIÓN
• Técnicas de respiración:
• Respiración profunda
• Respiración contada
• Respiración alternada
• Respiración e
imaginación
• Respiración abdominal

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 Relajación y descansar

RELAJACIÓN
• La relajación es una de las
primeras
formas de tomar contacto con
nuestro yo interior, con nuestro
cuerpo, con nuestras sensaciones y
emociones
• La relajación nos permite la
Autoconciencia, además de la
adecuada gestión de las emociones

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 Hacer deporte

Está demostrado que

hacer deporte de
forma regular
contribuye a mantener
una buena salud y a
prevenir
enfermedades

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 Hacer pausas activas

Son un período de
recuperación del cuerpo,
que sigue a los estados
de tensión por
consecuencia de carga
física generados en la
actividad laboral y fuera
de esta. Son las opciones
mas simples para mejorar
salud y eficiencia laboral
GC-F-004 V.01
 Motivación automotivación

• Análisisde nuestras fortalezas y debilidades

• Plantear objetivos ambiciosos pero realistas
• Ser constantes
• Hacer de las adversidades una oportunidad y
no un problema
• Ser objetivos en nuestras evaluaciones
• Aprender a querernos
• Compartir esa motivación con los demás

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 Empatía
Transmisión de los estados emocionales
La necesidad de ser incluido
El poder de la exclusión
El poder del acuerdo colectivo
La necesidad de completar
No límites a la posibilidad en el grupo

GC-F-004 V.01
Transmisió Estamos conscientes de que nuestras
n de los emociones se trasmiten, por ello tratamos
estados de trasmitir más las positivas que las
emocionales negativas. Cuando nos sentimos mal,
tratamos de calmarnos para actuar en
grupo.
La Importancia de incluir a todos,
necesidad de
ser incluido

El poder de Concientizar sobre los grandes daños del

la exclusión estigma y la discriminación.

GC-F-004 V.01
El poder del Juntos/as somos poderosos/as
acuerdo colectivo

La necesidad de Concientizar sobre la necesidades

completar de revisar lo realizado, de dar
gracias, y dejar lo pendiente para
el próximo día

No límites a la Estar consientes de que la

posibilidad en el posibilidad no tienen límites,
grupo podemos soñar. GC-F-004 V.01
 Asertividad
La asertividad es un
estilo comunicacional
El primer paso en el
entrenamiento de
técnicas asertivas es
identificar los tres
estilos básicos posibles
en toda conducta
interpersonal:
1. Estilo agresivo.
2. Estilo pasivo.
3. Estilo asertivo. GC-F-004 V.01
 Asertividad

Expresar
emociones de
manera
adecuada

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 Inteligencia Emocional
Ambientes Virtuales aprendizaje
• Tener la capacidad de compartir aspectos generales de la vida
personal, familiar y social, como punto de partida para
establecer relaciones interpersonales.

 Reconocer que al otro lado de la red se encuentra un ser

humano, con necesidades emocionales, por lo tanto, los
mensajes deben estar atravesados por la calidez y el respeto.

• Personalizar los mensajes, de tal manera que el destinatario se

sienta reconocido y valorado.

GC-F-004 V.01
 Inteligencia Emocional
Ambientes Virtuales aprendizaje
• Emitir mensajes claros para que éstos puedan
ser interpretados adecuadamente.

• Generar motivación permanente frente a los

procesos.

• Asumir una actitud abierta, donde prime la

escucha y el respeto frente al otro..

GC-F-004 V.01
 Inteligencia Emocional
Ambientes Virtuales aprendizaje
• Manejar adecuadamente los momentos
de silencio que se presentan en la
interactividad.

• Asumir con tranquilidad las dificultades

de comunicación que se evidencien,
generando diálogo y alternativas de
solución conjuntas.
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 Qué hacer?

• Cuando recibimos un seguimiento con

puntaje bajo de consejero

• Cuando recibimos un correo agresivo de

un aprendiz que esta insatisfecho con el
curso
• Como responder una reclamación por
baja certificación en un curso
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Soporte Didáctico Pedagógico

Carlos Andrés Pérez- andresperezp@misena.edu.co

Diana Patricia Carmona - dcarmonam@misena.edu.co
Paula Andrea Palacios – paula.palacios@misena.edu.co
Tatiana del Pilar Polanía – tpolania@misena.edu.co
María Yaneth Osorio - tutoramaria@misena.edu.co

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GRACIAS
GC-F--004
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