EFICIENCIA Y EFICACIA DE

UN GRUPO
En este punto veremos que los grupos son mas
eficientes que las personas:

Pero desde el punto de vista de la eficiencia

Los individuos siempre tienen ventajas sobre los
grupos ya que toman una decisión mas
rápidamente que un grupo.

pero para tomar una decisión el individuo tiene que investigar mas y hablar con otra personas
 EFICIENCIA Y EFICACIA DE UN
GRUPO
• Pero veremos esto en el punto de vista
para la toma de decisiones en un
grupo para que pueda ser eficiente.
• Pero los grupos suelen ser menos
eficientes que los individuos siempre en
la toma de decisiones.

Desde el punto de vista de la eficacia

Las decisiones en grupo ofrecen mayor exactitud ya que los grupos toman decisiones de mejor calidad
Que los individuos
Pero si la eficacia se midiera con rapidez el individuo llevara la delantera, pero si se midiera en termino de
Creatividad los grupos son mejores y escogen las mejores daciones para para las soluciones de algún
problema
 TOMA DE DECISIONES EN
GRUPO
Recordemos en este punto que cada cabeza es
un mundo muy distinto y que todos pesamos
diferente.
Pero la ventaja de la toma de decisiones en
grupo es que dos cabezas piensan mejor que
una. Esta afirmación aplica al trabajo en grupo,
en muchas empresas los grupos, equipos, y
comisiones toman buena parte de las decisiones
 LOS 4 PUNTOS FUERTES DE LA
TOMA DE DECISIONES EN GRUPO
1). Los grupos generan información y conocimiento mas completos.
Ya que permiten que haya mejor diversidad de insumos para la toma de decisiones.
2) Los grupos ofrecen puntos de vista mucho mas diversos.
La variedad de las aportaciones de los participantes ofrecen perspectivas mas
amplias y opciones más enriquecedoras para la toma de decisiones.
3). Los grupos toman decisiones de mejor calidad.
En general el desempeño, de un grupo siempre supera al individual aunque las
personas sean muy competentes.
4). Los grupos facilitan que la solución se aceptada.
Cuando los miembros participan en la toma de deciones generalmente la a poyan y
motivan a los demás a aceptarlas
Pero cuando las decisiones puestas por la cúpula suelen fracasar ya que las personas
no la toman como propias.
 LOS 4 PUNTOSDÉBILES DE LA TOMA
1). Consumen mas tiempos. DE DECISIONES
Llevan mas tiempo que cuando un individuo toma la decisión
Ya que los grupos siempre discuten para buscar consensos acerca de las decisiones.
2.) los grupos presiona para que haya conformidad.
Los miembros dejan de sentirse explícitamente, ya que desena ser aceptados y
valorados por el grupo.
3). Una persona o un subgrupo pueden dominar la discusión.
en general una coalición dominante suele definir la decisión de un grupo.
Coalición: pacto o unión entre personas o grupos sociales para lograr un fin.
4). Las decisiones grupales no definen claramente las responsabilidades.
La toma de decisiones individuales corresponden a una sola persona, pero en el
grupo las responsabilidades en general son compartidas y es imposible atribuir a un
solo miembro
 PERO TAMBIÉN EXISTEN ALGUNAS HERRAMIENTAS PARA
REDUCIR LOS PROBLEMAS MAS INHERENTES A LA
INTERACCIÓN DE LOS GRUPOS TRADICIONES Y VEREMOS
3

1) Las lluvia de ideas.

Esta estimula la búsqueda de alternativas sin criticas
o restricciones, una sesión de lluvia de ideas reúne a
6 y 12 personas seleccionadas en forma aleatoria.

El lidere presenta el problema claramente para que

los participantes lo entiendan y los participantes
presentan el mayor numero de posibles opiniones y
en este punto no se permite criticar las ideas , ya que
todas se anotan para su posterior discusión, ya que
una idea alienta a la otra esto permite que los
participantes piensen libremente.
 2. LAS TÉCNICAS DE UN GRUPO
NOMINAL
• Es un método para la toma de decisiones colectiva. Los miembros se reúnen para
escoger una solución de manera sistemática pero independiente.
• A. las personas se reúnen en grupo.
• B. se expone el problema a todos los miembros
• C. cada miembro escribe sus ideas sobre el problema.
• D. después de este método silencioso cada miembro presenta su idea al grupo
• E. el grupo discute las ideas presentadas para aclararlas y entenderlas.
• F. EL grupo evalua las ideas presentadas
• G. cada miembro evalua las ideas presentadas.
• H. las idea que reúne la mayor votación será la decisión del grupo.
3. JUNTA
ELECTRÓNICA
• Es una mescla de
técnicas de grupo
nominal y tecnología
de la información, se le
puede llamar técnica
de grupo apolada por
computadoras.
 REDES SOCIALES
• Una red social es una estructura compuesta por personas grupo u
organizaciones. Designadas por nodos. Que están conectados por uno o
varios tipos de delaciones. De amistad, familiares, comerciales, sexuales.
• Las redes sociales se pueden presentar en diferentes niveles las cuales van
desde familiares, organizaciones, interacción entre organizaciones, redes
políticas.
• Es sabido que los grupos son los pilares de la sociedad y que existen sistemas
sociales mas abiertos que están limitados por menos fronteras medios que
van desde las comunidades hasta un sitio web.
 MEDIOS SOCIALES.
• Las plataformas de los medios sociales se
están ampliando cada vez más, se van
volviendo parte integral de la vida de las
personas que interactúan por medio de
proveedores loas mas utilizados son
Facebook, Twitter, Orkut. Entre otros. Y forman
parte integral de las organizaciones que
recuren a la TI
(TI= TIEMPO Y FORMA)
Para utilizar plataformas basada en
aplicaciones CRM (Gestión de relaciones con
los clientes) las cuales ofrecen enormes
facilidades a un costo extremadamente bajo.