RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL E IMAGEN COPORATIVA

Ing. Rayner Meza

Rayner.meza@galileo.edu
HERRAMIENTAS DE
GESTION
DE APLICACION PARA PLANEAR, EJECUTIVAS, MEJORAR Y
GESTIONAR LAS RSE
Los pasos para elaborar un Diagrama SIPOC

• Identificar los procesos de gestión

• Establecer las entradas del proceso, los recursos necesarios
• Establecer los proveedores de estas entradas al proceso
• Definir las salidas del proceso
• Establecer quién es el cliente de cada una de las salidas obtenidas.
Que es el PHVA?
• El PHVA es una herramienta de planificación y mejora continua
propuesta por Walter Shewhart en los años 30, fue ampliamente
presentada por Deming, hoy muchos le atribuyen la creación
del PHVA, pero su desarrollo fue hecho por Shewhart, bien conocido
por los gráficos de control estadístico de procesos
 CICLO PHVA

• Cómo hacer el Ciclo PDCA

• Planear: La planificación de los objetivos o
actividades.
• Hacer: La ejecución de lo planificado.
• Verificar: Lo ejecutado VS lo planificado.
• Actuar: Con base en los resultados.
• Ejemplo PDCA en una organización.
• Ejemplo PHVA en un sistema de gestión.
• Ejemplo PHVA en la vida de una persona
IMPLEMENTA ESTAS
HERRAMIENTAS EN
EL PROYECTO DE RSE