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Una maner de menjorar la comunicación es ofrecer descuentos o noticias exclusivas para nuestros fans de Facebook. Se pueden programar
aplicaciones para que sean vistas exclusivamente para los fans de nuestra página. De este modo los fans ven un beneficio en hacerse seguidores
nuestros y nosotros agregamos más admiradores en Facebook.
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Personalizar el perfil
Podemos ampliar la versión básica del perfil de una página de fans de empresas en Facebook con
aplicaciones añadidas. Podemos crear aplicaciones con FBML dónde mostar nuestros productos, mostrar
promociones especiales o exponer nuestros eventos.
Podemos utilizarla como catalogo de nuestros productos, como canal de información, para crear juegos,… el
límite es la imaginación.
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Contestar Comentarios
Valorar los comentarios de nuestros usuarios y contestar preguntas y dudas. Las empresas y
organizaciones deben ver a Facebook como un canal de comunicación con sus clientes potenciales.
Los aficionados se sienten valorados cuando las empresas se toman el tiempo para responder a sus
comentarios o preguntas en la página de fans de empresa. De lo contrario, las empresas pierden
credibilidad ante sus fans y Facebook deja de ser el canal de comunicación entre empresas y clientes.
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