 Funciones Gerenciales

Planificación: establece metas / desarrolla estrategias

Organización: agrupa actividades, recursos, procedimientos para garantizar la
ejecución de actividades
Administración de Personal: selección / empleo adecuado de personal
Supervisión: mide rendimiento y genera correcciones
Comunicación: transfiere comunicación al personal
Dirección: liderazgo y motivación del personal
Coordinación: coordina ejecución de actividades
Toma de Decisiones:
Planteamiento del Problema
Formulación y Análisis de Formas de Acción
Selección de la F/A
Implantación de la F/A
Evaluación de Resultados
Niveles de Decisión
• Sistema: conjunto de elementos
interrelacionados que persiguen un fin común.
• Información: datos procesados, o con sentido.
• Sistema de Información: sistema que provee
información para el apoyo de las funciones de
operación, gerencia y toma de decisiones.
• Usuario: cualquier persona que obtenga
beneficio del S.I. (Directo/Indirecto)
Características de Sistemas de Información:

ѽGeneralidad y Simplicidad
ѽContinuidad y Consistencia
ѽFlexibilidad y Dinamismo
 ESTRATÉGIAS/MÉTODOS
DE DESARROLLO DE
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
 CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS:

Es un proceso por el cual los analistas de sistemas,

los ingenieros de software, los programadores y los
usuarios finales elaboran sistemas de información y
aplicaciones informáticas.

es el conjunto de actividades que los analistas,

diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e
implantar un sistema de información.

CICLO DE VIDA: Conjunto de

etapas que se han de llevar a cabo
para crear, explotar y mantener
un Sistema de información
 Ciclo de vida de los sistemas:

a) Identificación del problema

b) Determinación de requerimientos

El método del ciclo de vida para

c) Análisis de necesidades
desarrollo de sistemas consta de
las siguientes actividades: d) Diseño de sistemas

e) Desarrollo y documentación

f) Prueba del sistema

g) Implantación, evaluación y
mantenimiento
 CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS

Es el conjunto de
actividades que los
analistas, diseñadores
y usuarios realizan para
desarrollar e implantar
un sistema de
información.
 CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS
Las fases que incluye son nacimiento, desarrollo, operación, mantenimiento y
muerte

Operación Mantenimiento

Nacimiento
CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS
Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de
vida con el surgimiento de una necesidad o
de un requerimiento por parte del usuario.
En este momento debe hacerse un estudio
de factibilidad para decidir si en realidad se
justifica el desarrollo del sistema.

Desarrollo: Una vez realizado un estudio

de factibilidad, se procede al desarrollo
del sistema en el cual se analizan los
requerimientos y se elabora un diseño
que servirá de base para el desarrollo.
Además, se elaboran los programas
necesarios para que el sistema pueda
operar. La fase de desarrollo consiste en
diseñar, construir y/o adecuar los
programas que se requieren para resolver
el problema del usuario.
CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS

Operación: En este momento el sistema

ya está terminado y el usuario trabaja
introduciendo datos y obteniendo
información y reportes que soporten la
operación de la empresa. Si el sistema
no satisface los requerimientos
funcionales del usuario o si se detecta
algún error en los programas, es
necesario pasar a la fase de
mantenimiento.
 CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS
Mantenimiento: Consiste en corregir
los errores que se detectan en los
programas o en las funciones que
realiza el sistema.

En esta fase además el

usuario puede agregar
nuevos requerimientos.
 CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS

Muerte: Un sistema de información

llega a esta fase cuando deja de ser
necesario o cuando debe Lo siento ya
reemplazarse por otro mejor. nada se
puede hacer

Si al sistema original se le hacen

mejoras o cambios, se inicia
nuevamente el proceso, debido a
que el sistema anterior ya ha
muerto y se desarrollará uno nuevo
 EL MÉTODO DEL CICLO DE VIDA DEL
DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN

Se puede definir como el conjunto de etapas

por las que atraviesa el sistema desde su
concepción, hasta su retirada de servicio
pasando por su desarrollo y explotación.

En otras palabras, se trata de la estructura del

proceso de producción del sistema de
información.
 Ciclo De Vida de un Sistema

1. Definición del problema. a) Identificación del problema

2. Recopilación de información b) Determinación de requerimientos

3. Análisis. c) Análisis de necesidades

El método del
4. Diseño. ciclo de vida d) Diseño de sistemas
para desarrollo
de sistemas
5. Programación. consta de las e) Desarrollo y documentación
siguientes
6. Prueba. actividades: f) Prueba del sistema

7. Documentación. g) Implantación, evaluación y

mantenimiento
8. Implementación.
 2.Determinació
CICLO DE VIDA n de los
requerimientos
de
información.
1.identificació
n del 3.Análisis de
problema, las necesidades
oportunidades del sistema.
y objetivo.

7. 4. Diseño del
Implantación y sistema
evaluación del (recomendado)
sistema. .

6. Prueba y 5. Desarrollo y
mantenimient documentació
o. n del software.
IDENTIFICACION DE:
Problemas:
• Etapa crítica para el éxito del resto del proyecto.
• Requiere de la observación honesta del analista s/el negocio.
• Analista y personal hacen resaltar los problemas.

Oportunidades:

• Situaciones que el analista cree que pueda ser mejores.

• Permite que el negocio gane un avance competitivo que ponga un
estándar de la industria.

Objetivo:

• Componente importante de la primera fase.

• El analista debe descubrir lo que está tratando de hacer el negocio.
• El analista será capaz de identificar si una aplicación de sistema de
información pude ayudar al sistema, negocio, a que alcance sus
objetivos atacando problemas específicos y oportunidades.
 PRIMERA FASE

1. Identificación del problema

¿Cuál es el problema?
Es la fase más importante del estudio del problema en la que no hay
que regatear tiempo.

Todo lo que suceda a continuación va a depender de la correcta

definición del problema al que deseamos dedicar nuestros esfuerzos, y
de la claridad con la que consigamos definirlo.
 INVESTIGACIÓN PRELIMINAR

Se inicia siempre con la petición de una persona (administrador,

empleado o especialista de sistemas).

Cuando se formula la solicitud comienza la primera

actividad de sistemas: La investigación Preliminar.

Las PERSONAS INVOLUCRADAS en la primera fase son los

usuarios, analistas y administradores de sistemas que coordinan el
proyecto.
 INVESTIGACIÓN PRELIMINAR

Las ACTIVIDADES de esta fase

consisten en entrevistas a los
administradores de los usuarios,
sumarización del conocimiento
obtenido, estimación del alcance
del proyecto y documentación de
los resultados.

El OBJETIVO FINAL de esta fase es un estudio de factibilidad

que contiene una definición del problema y la sumarización de los
objetivos.
 PRIMERA FASE

• Usuarios. • Entrevista a los administradores y

• Analista. usuarios.
• Administradores de • Sumarización de conocimientos
sistemas adquiridos.
• Estimación del alcance del proyecto.
1ra. Fase • Documentación de resultados.
Identificación
de problemas
y objetivos
• Tomar la decisión se continúa el
proyecto propuesto.
• Si la empresa no cuenta con dinero.
• Se desea atacar problemas no
• Estudio de factibilidad. relacionados.
• Definición del problema. • Problemas no automatizados.
• Sumarización de • Recomendar una solución manual.
objetivos.
 Planteamiento Del Problema:

Reglas:
• Identificar los componentes, explicando las relaciones entre ellos.
• Ubicar el problema dentro de un marco conceptual.
• Analizar el problema desglosando en sus unidades más simples.
• Simplificando, eliminando la información redundante.
• Investigar estudios análogos consultando la literatura existente.
• Plantear el problema en una forma más variable para poder investigarlo.

Características:
• Cada actividad realizada siempre es parte de un entorno mayor.
• El trabajo comienza estableciendo los requisitos de todos aquellos elementos
importantes del sistema.
• Asignando grupos con estos requisitos para integrar el sistema de computo.
• Es esencial cuando el SW debe interrelacionarse con otros elementos SW, HW,
personas, base de datos, etc.
 SEGUNDA FASE
2. Determinación de los requerimientos del sistema

El aspecto fundamental del análisis es

comprender todas las facetas
importantes de la parte de la empresa
que se encuentra bajo estudio.

El analista debe formarse una imagen

de la empresa y sus objetivos.

En esta fase el analista está

esforzándose por comprender qué
información necesitan los usuarios
para realizar su trabajo
DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE
INFORMACION
Herramientas:
• Muestra e investigación de datos relevantes.
• Entrevista.
• Cuestionario.
• Comportamiento de los tomadores de decisión.
• Prototipos.

El Analista:
Comprende que información necesitan los usuarios para trabajar.

Sirve:
Para formar la imagen que el analista tiene de la organización y sus
objetivos.

Involucrados:
• Analista.
• Usuarios.
• Administradores de las operaciones.
Determinación de los requerimientos del sistema
El analista debe saber los
detalles de las funciones
actuales del sistema:

¿Quién? Las personas que

están involucradas.

¿Qué? La actividad del

negocio.

¿Dónde? El ambiente en
donde se lleva al cabo el trabajo.
 Determinación de los requerimientos del
sistema
Se debe de estudiar los procesos de la
empresa para dar respuesta a todas estas
preguntas.

¿Cuándo? En que momento

¿Cómo? De qué manera se desarrollo.

¿Que tan grande es el volumen de

transacciones o decisiones?

¿Existe algún problema?, Si existe, que tan

serio es?, Cual es la causa que lo origina?
Al término de la fase:

• El analista debe comprender el porque de los funciones del

negocio.
• Tener informe sobre personas, objetivos y procedimientos.

Herramientas:

• Técnicas para la recolección de datos.

 Determinación de los requerimientos del sistema
Conforme se reúnen los
detalles, los analistas estudian
los datos con la finalidad de
identificar las características que
debe tener el nuevo sistema,
incluyendo la información que
deben producir los sistemas
junto con las características
operacionales tales como
controles de procesamiento,
tiempos de respuesta y métodos
de entrada y salida.

El analista prepara una propuesta del sistema que sumariza los que ha sido
encontrado, proporciona análisis de costo/beneficio de las alternativas y hace
recomendaciones sobre lo que debe ser hecho. Cada problema de sistemas es
único y nunca hay una sola solución correcta.
 TERCERA FASE
3. ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA

• Proceso que sirve para

recopilar e interpretar los • Naturaleza de los programas a
hechos. construir.
• Diagnostica problemas y utiliza • Comprender ámbito o enlace o
estos hechos para mejorar el alcance de la información a manejar.
sistema. • Función y protocolos requeridos.
• Documentar requisitos.
Análisis de las • Revisar con el cliente.
necesidades
del sistema
• Papel de cada elemento de cada
elemento cada parte del Sistema de
Información.
• El analista. • Asignar a la computadora el papel a
de desempeñar y en decir en que no
tendrá inherencia.
 ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA

ALCANCES PREPARA
Analizar requisitos. Una propuesta del sistema que sumará lo
Determinar requisitos. encontrado.
Estimar costos. Análisis costo beneficio de las
Diferentes tareas. alternativas.
Planificar por programas. ANÁLISIS DE
Actividades. LAS
HERRAMIENTAS
NECESIDADES Diagrama de flujo de datos (E-PRO-S).
DEL SISTEMA. Diccionario de datos.
Análisis de las decisiones (condiciones,
acciones y reglas).
Estructurados.
Semiestructurados (Árbol de decisión,
PLANTEAMIENTO DEL tabla de decisión, Español estructurado).
PROBLEMA Criterios múltiples.
FACTIBILIDAD
Económica.
Operativa.
Técnica.
 ANALISIS DE NECESIDADES
Identificar cuales son las principales necesidades y si pueden ser
jerarquizadas.

Estructuradas,
Herramienta: Decisiones: semiestructuradas
y no estructuradas
Diagrama de flujo
(Flow Chart) Diccionario de datos

Analizar Decisiones estructuradas

Tabla de decisiones
Lenguaje estructurado

Árboles de decisión
 ANALISIS DE NECESIDADES

Propuesta de sistema
Lo encontrado

Análisis costo-beneficio

Diagnósticos efectivos de fácil implementación, con recomendaciones

prácticas de rápida ejecución y guías de acción.
Como se estiman los costos y los beneficios?

Como se comparan esos costos y beneficios para determinar la factibilidad

economica?

Existen cursos completos sobre temas de factibilidad como:

• Administracion financiera
• Analisis de decisiones fnancieras y
• Economia de ingenieria
Los costos caen en dos categorias:
1. Existen algunos relacionados con el desarrollo del sistema y
2. Otros correspondientes a la operacion del sistema mismo.

Los primeros pueden calcularse desde el comienzo del proyecto y

se deben refinar al final de cada fase del mismo.

Los segundos son estimables solo despues de haber definido

algunas soluciones especificas basadas en la computadora.

Los costos de desarrollar un sistema de informacion se pueden

clasificar segun la fase en que ocurren
 Los de desarrollar un sistema usualmente son costos de una sola vez

 Lista de categorias estandar de costos que algunas empresas utilzan:

 Costos de personal. Los sueldos de analistas de sistemas,

programadores, consultores, capturistas, operadores de pc y secretarias
se deben priorisar para reflejar el tiempo dedicado de cada uno de ellos.

 Uso de computadoras. Tiempo de la computadora usado en las

siguientes actividades: programacion, pruebas, conversion,
procesamiento de texto, mantenimiento del proyecto, prototipos
 Lista de categorias estandar de costos que algunas empresas utilzan:

 Capacitacion. Los cursos de capacitacion se pueden acompanar de

gastos, si es necesario. Manejando tarifas o cuotas por hr o pesona.

 Costos de insumos.

 Costos de equipo.

 Software de computo nuevos

 COSTOS DE DESARROLLO Personal

Cantidad Descripcion Costo

Analista de sistemas (__hrs a $__)
Programadores/Analistas (__hrs a $__)
- Disenador de … (__hrs a $__)
Especialista en Base de Datos (__hrs a $__)
….
 TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
Para la planeación del sistema se utilizan dos técnicas:

DIAGRAMA DE
FLUJO
(FLUJOGRAMA).

Una gráfica de Gantt es una forma fácil para calendarizar tareas.

GRAFICA DE Es esencialmente una gráfica en donde las barras representan
cada tarea o actividad. La longitud de cada barra representa la
GANTT. longitud relativa de la tarea.
Simbología básica del flujograma:

Inicio y término Documento Decisión

Conector dentro de página

Conector fuera de página

Dirección Archivo
Actividad
 Ejemplo DF (FC)

* Elaborar un caso practico en clases.

 TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
GRAFICA DE GANTT.
Es una forma fácil para calendarizar tareas. Es esencialmente una gráfica en donde las
barras representan cada tarea o actividad. La longitud de cada barra representa la
longitud relativa de la tarea.

METODOLOGÍA.
• Listar todas las actividades que componen el proyecto, en orden de importancia.
• Anotar una escala de tiempo (duración).

VENTAJAS:
• Es muy sencilla y fácil de entender.
• Da una representación global del proyecto.
• Permite hacer sin muchas dificultades.
• Lo maneja los paquetes computacionales.

DESVENTAJAS:
• No muestra relaciones de procedencia entre actividades claramente.
• No permite optimizar el desarrollo de un programa.
• No muestra las actividades críticas o claves de un proyecto.
TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
TÉCNICAS DE PLANEACIÓN
 Diagnostico y formulación de recomendaciones:

Causas que justifican la automatización

de los sistemas:
• Información de baja calidad
• Sistemas que manejan grandes volúmenes de datos
• Mejorar el servicio a clientes, etc.

Estudios de factibilidad
Diagnóstico de la situación actual:
• Determinar el objetivo
• Determinar el alcance
• Definir la interrelación del sistema
 CUARTA FASE

4. DISEÑO DEL SISTEMA

El diseño de un sistema de información produce los detalles que
establecen la forma en que el sistema cumplirá con los requerimientos
identificados durante la fase de análisis.

El analista usa la información recolectada anteriormente para realizar un

diseño lógico.

Los analistas de sistemas comienzan el proceso de diseño identificando

los reportes y demás salidas que debe producir el sistema.

Hecho lo anterior se determina con toda precisión los datos específicos

para cada reporte y salida.
 Diseño del sistema

El diseño de un sistema también indica los datos de

entrada, aquellos que serán calculados y los que
deben ser almacenados en la base de datos que
servirán a los administradores en la toma de
decisiones. Así mismo, se escriben con todo detalle
los procedimientos de cálculo y los datos
individuales.

Los diseñadores son los responsables de dar a los

programadores las especificaciones de software
completas y claramente delineadas
 Diseño del sistema
Es la fase enfocada a diseñar todos los componentes que intervienen en el nuevo sistema y que deben
cumplir con las principales necesidades requeridas por los usuarios.

Observaciones que se deben considerar durante el diseño del sistema:

Debe enfocarse a principales aspectos que son la precisión y flexibilidad.

Proporcionar al usuario lo que requiere.

Traducir las demandas de usuarios en un modelo.

Se determina las principales del sistema, pero no dice de que manera se pueden
lograr.

El diseño indica de que manera se pueden lograr.

 Diseño Del Sistema (Recomendado).

Usa la información recolectada anteriormente para hacer el

diseño lógico de S1 (pseudo código, DF, etc.).

Diseña procedimientos precisos para la captura de datos (diseño

de entradas).

Proporciona entrada efectiva para el sistema de información

mediante el uso de técnicas para el diseño de formas y pantallas
• Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú de pantalla y ratón)
• Diseño de salidas
• Diseño de base de datos
• Diseño de archivo
• Diseño de control y respaldo, etc.
OBJETIVO: Son las metas o fines hacia las, cuales se quiere llegar. Es determinar los resultados
deseados ¿Qué es lo que se requiere?

POLITICA: Son reglas que se establecen para dirigir funciones y seguir qué éstas se desempeñen de
acuerdo con los objetivos deseados (son guías para las toma de decisión).

MISION: Es la función o tarea básica de una organización o individuo.

ESTRATEGIA: Son planes, su función consiste en regir la obtención uso y disposición, de los medios
necesarios para alcanzar los objetivos.

REGLAS: Describen con claridad las acciones especificas requeridas o las que no se deben llevar
acabo.
Son aquellos que guían una acción sin especificar un orden de tiempo, de hecho.
NORMAS: Todo señalamiento imperativo de algo que ha de realizarse sea genérico o específico.
 QUINTA FASE
5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE
Las representaciones del diseño deben ser traducidas a un lenguaje artificial, dando como resultado unas
instrucciones ejecutadas por la computadora el paso de la codificación es el que lleva acabo esa traducción.

Identificar
• Ambiente operativo
• Lógica de los programas
• Elección del lenguaje de programación
Tipo de documentación
• Manual del usuario
• Manual de programación
• Manual del sistema
El analista trabaja
• Con los programadores para desarrollar cualquier Sw original
que necesite.
 Desarrollo y documentación.
Generar de acuerdo con el documento de
Análisis, el Diseño Formal que servirá como
base para su posterior implantación.

Comprar
Integrar los diversos elementos de software
generados en el desarrollo de sistemas para Vs
garantizar el acoplamiento y una buena
Hacer en casa
portabilidad y estabilidad del sistema.
 Desarrollo y documentación.
Documentación: Manuales técnicos, de instalación y de
usuarios

Otros: Diseño formal (define las ED contemplando herramienta y

plataforma), Plantillas de datos, Casos de uso y de negocio, Esquemas
físicos de las bases de datos, Algoritmos propios del dominio de la
aplicación, Estándares de programación, Catálogos de información, Scripts o
guiones de las bases de datos, ES de intercambio y de relación de los
objetos que conforman la base de datos, Definición del ES con usuarios,
grupos, permisos, restricciones, bitácoras, etc.

* ED=Estructura de desarrollo. ES=Esquema de seguridad

 Desarrollo y documentación.
Los manuales deben ser conocidos por los miembros
de la organización ya que les permitirán conocer los
objetivos de ésta, normar su trabajo e identificar la
responsabilidad y participación que tienen en el uso del
sistema de información.

El manual de usuario debe de contener

la forma de delegar responsabilidades
en el manejo del S.I.
 SEXTA FASE
6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
6ª. Fase
Prueba y mantenimiento del
sistema.

CARACTERISTICAS TIPOS FORMAS MANTENIMIENTO

Antes de usar el Prueba con datos Programadores solo. Es efectuado a lo largo de
software debe de ejemplo. Analistas y la vida del sistema de
probarse. Prueba con datos programadores. información.
Disminuye problemas reales del sistema.
antes de la entrega del
software.

Ojo: Muchos procedimientos sistemáticos que emplea el analista ayuda a mantener al mínimo los
mantenimientos.
CONTROL
Se desarrollan a lo largo del ciclo.
Sirve para asegurar que toda
información del software que este disponible.
Documentación Confiabilidad a usuarios.
Debe seguir creciendo.

SEGURIDAD
Tomar en cuenta:

 Prueba.
 Verificación y validación.
 Certificación confirmación que el programa esta bien hecho.

Importancia del mantenimiento. Los programas de computación deben ser

modificados y mantenidos y actualizados. La cantidad promedio del tiempo y gastado en
mantenimiento en una instalación del sistema de información gerencial (MIS) es de 40% al
60%.
 Prueba del sistema

En esta etapa el sistemas utilizado

en forma experimental para asegurar
que el software no falle, es decir, que
trabaje de acuerdo a las
especificaciones y de la manera en
la que los usuarios esperan que lo
haga.

En la prueba del sistema se

examinan los datos de entrada de
procesamiento y los resultados para
localizar algunos problemas
inesperados
 Prueba del sistema

Es preferible detectar cualquier falla o anomalía

antes de que la empresa ponga en marcha el
nuevo sistema

La prueba debe ser realizada por personas

diferentes a aquellas que desarrollaron el
sistema (programadores), ya que de esta
manera se asegura una mayor y más
completa prueba, ya que es imparcial, lo que
origina un software más confiable y de más
calidad.
 Prueba del sistema
El propósito de la prueba es hallar errores, no el demostrar lo correcto de
un sistema
1. Las Pruebas Parciales.
Los dos niveles de
prueba son:
2. Pruebas Especiales de Sistemas.
 Prueba del sistema
1. LAS PRUEBAS PARCIALES.

LA PRUEBA DEL SISTEMA: Prueba la integración de cada módulo en el sistema.

PRUEBA DE LA TECNOLOGÍA: Prueba de arranque y preparación del lugar, Sistema de contabilidad de

trabajos, Monitores de hardware y software.

PRUEBA DE LOS PROGRAMAS: Detectar la presencia de errores.

PRUEBA DE LA ENTRADA

PRUEBA DE LA SALIDA

PRUEBA DE LA BASE DE DATOS

PRUEBA DE LOS CONTROLES

 Prueba del sistema
2. PRUEBAS ESPECIALES DE SISTEMAS.

PRUEBA DE CARGA MÁXIMA.

PRUEBA DE ALMACENAMIENTO.

PRUEBA DE TIEMPO DE EJECUCIÓN.

PRUEBA DE RECUPERACIÓN.

PRUEBA DE PROCEDIMIENTOS.

PRUEBA DE FACTORES HUMANOS

 SETIMA FASE
7. IMPLANTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA.

RAZONES
Corregir errores del SW para EVALUACION O REVISION (Después de la
mejorar la capacidad del SW en implantación)
respuesta a las necesidades de la Determinar si el sistema cumple con
organización. las expectativas donde son necesarias
. Séptima fase las mejoras.
Implantación y
evaluación del
sistema.

CONVERSION
Proceso de cambiar un sistema a una
nuevo.
CAPACITACION Anticipar los problemas más comunes:
Entrenamiento de los usuarios para manejar
Sistema paralelo.
el sistema.
Conversión directa.
Involucra a los operadores y usuarios.
Enfoque piloto.
Una mala capacitación puede producir
Sistema por etapas.
errores de usuarios.
 Implantación
Estudios de factibilidad previos.
Etapa Descripción
1.- Adiestramiento a Debe de ser a nivel de escuela; se debe llevar a cabo
usuarios usando los manuales e instructivos obtenidos del
diseño de sistemas.
2.- Prueba del sistema por Es la actividad que reafirma a cada uno de ellos lo
usuarios que aprendió en el adiestramiento. Es muy
importante que ellos produzcan los datos de prueba
de acuerdo con el plan de la misma.
3.- Aprobación de La aprobación de los resultados de la prueba la
resultados de la prueba deberán hacer los usuarios a la luz de los que su
grupo de prueba les reporte al finalizar el tiempo de
prueba.
4.- Conversión al sistema Consiste en la implantación de los procedimientos
contenidos en los diferentes manuales e instructivos
obtenidos en el paso del diseño de sistemas.
5.- Liberación del sistema Consiste en la entrega formal del sistema al usuario
por parte de los comités de factibilidad y técnico.
 Implantación

CAPACITACIÓN DE OPERADORES DEL SISTEMA

• Conocer el equipo
• Desperfectos más comunes y como solucionarlos.
CAPACITACIÓN DE LOS USUARIOS
• Identificación de los problemas.
• Mantenimiento de los sistemas.
MÉTODOS DE CAPACITACIÓN
• Capacitación por el proveedor.
• Capacitación en casa.
 Tipos de implantación

1. CONVERSIÓN EN PARALELO. El sistema anterior se opera junto

con el nuevo

2. CONVERSIÓN DIRECTA. El sistema anterior se reemplaza por el

nuevo . La organización confía plenamente en el nuevo sistema.

3. ENFOQUE PILOTO. Se implanta una versión de trabajo del

sistema a una parte de la organización.

4. CONVERSIÓN POR ETAPAS. Se implanta el sistema de manera

gradual a todos los usuarios
 Implantación

En Resumen:

La implantación es el
proceso de verificar e
instalar el nuevo equipo,
entrenar a los usuarios,
instalar la aplicación y
construir todos los
archivos de datos
necesarios para
utilizarla.
 Evaluación y mantenimiento.
La evaluación es el proceso de
verificación del cumplimiento del
sistema con las necesidades del
usuario.

En mantenimiento, se agrupan una

serie de actividades cuya ejecución
permite alcanzar un mayor grado de
confiabilidad en el sistema.
 La evaluación se lleva a cabo mirando 4 dimensiones:

Evaluación operacional. Valorar la forma en que

funciona el sistema, incluyendo: facilidad de uso,
nivel de utilización, tiempo de respuesta.

2. Impacto organizacional. Identificación y

medición de los beneficios para la
organización.

3. Opinión de los administradores.

Evaluación de las actitudes de directivos y
administradores dentro de la organización
así como de los usuarios finales.

4. Rendimiento del desarrollo. Evaluación

del proceso de desarrollo de acuerdo con
criterios tales como tiempo y esfuerzo de
desarrollo, valoración de los métodos y
herramientas utilizadas.
¿Qué se busca obtener con un buen
mantenimiento?

Aumentar
aumentar la
Evitar daños al seguridad para
equipo. el manejo de
Evitar datos.
detenciones
inútiles o paros
del sistema.
Disminuir la
gravedad de
las fallas.

Evitar, detectar,
reducir, y en su
caso, reparar, las
fallas.
 Mantenimiento del Sistema.
Consiste en realizar todas las acciones necesarias a fin de mantener el sistema trabajando
adecuadamente, respetando los niveles de calidad establecidos.

Estas deficiencias o
inestabilidades se van
presentando durante la
operación del sistema y
Esta etapa tiene dos deben eliminarse, con un
vertientes enfoque de mejoramiento.

La primera es tendiente a
eliminar deficiencias del
desarrollo, normales si se
considera que ningún
sistema es perfecto,
 Resistencia al cambio.

• ¿QUÉ ES EL CAMBIO?
- Es pasar de un estado a otro.

• ¿PORQUÉ SE REQUIERE?
- Porque lo que recibimos no es suficiente
o no es lo que queremos.
- Como lo hacemos no nos satisface.
- Nace de necesidades.
- Nace de insatisfacciones.
 Factores Que Influyen En Los Cambios Que
Ocurren En La Organización
Factores tecnológicos

Velocidad de aplicación de la nueva tecnología

Factores sociales y económicos

Nueva tecnología

Nuevas oportunidades para el negocio sobre:

• Proceso de producción
• Hacer algo que antes no era posible
• Relaciones ente negocios y competidores, clientes, proveedores, oficinas
fiscales.
 Factores Que Influyen En Los Cambios
Que Ocurren En La Organización
Decisiones de alto nivel y presiones operativas
En respuesta a las dos anteriores

Gerentes de alto nivel deciden:

• Reorganizar operaciones
• Construir una nueva pantalla
• Introducir nuevos productos
• Nuevos procedimientos de presupuestos.

Gerentes de bajo nivel de los departamentos operativos

• Emprender cambios para gozar reconocimientos y obtener
recompensas.

Estos gerentes de negocios enfrentan presiones de competencia y deben

responder lo siguiente:
• Productos nuevos y existentes
• Precio de los productos y canales de distribución
• Financiamiento
 Formas Que Adopta La Resistencia Al Cambio:
• Amenaza a la seguridad. Temor de perder el empleo o reducción en el
salario.
• Reducción en la satisfacción social. Reorganización de los
departamentos y los grupos de trabajo.
• Reducción en la autoestima y la reputación. Falta de conocimiento y
experiencia sobre los sistemas de computación. Miedo a la pérdida de
status o prestigio.

OTRO SINTOMAS:
• Negar la información
• Proporcionar hechos no existentes
• Mostrar poco empeño

NOTA. Administrar el cambio es una tarea difícil. No hay que preocuparse

solo por los aspectos técnicos del sistema e ignorar los factores humanos
implícitos en la transmisión.
MODELADO
Un Modelo es una
representación de una parte de
la realidad, como un mapa, un
globo terráqueo, un diagrama
de flujo, etc. Se construyen los
modelos para enfatizar ciertas
propiedades críticas del
sistema, mientras que
simultáneamente se des
acentúan otros aspectos.
METODOLOGÍA DE SISTEMAS
(Ciclo de Vida de S.I.):
conjunto de actividades llevadas a cabo para desarrollar y poner en
marcha un S.I.
Miembros de un Proyecto de Sistemas:
* Líder (Gerencia el proyecto)
* Analista (Recoge información inicial y define requerimientos)
* Diseñador S.I. (Diseña el S.I.)
* Diseñador B.D. (Diseña Base de Datos)
* Programador (Codifica/Prueba)
* Usuario Directo (expresa necesidades)
Como Metodología
• Por Metodología se entiende "un conjunto integrado de técnicas y
métodos que permite abordar de forma homogénea y abierta cada
una de las actividades del ciclo de vida de un proyecto de desarrollo
de un sistema de software"
• Método: Concreción en etapas o pasos precisos, tanto el proceso de
desarrollo en general (ciclo de vida) como cada una de las fases
generales en las que se divide éste.
• Técnicas: Mecanismos, procedimientos y recursos de que se sirve la
metodología.
 Dimensión
Tecnológica Dimensión
Conceptos, Notación, Organización
Técnicas y Cómo organizar las
Herramientas usadas personas para
para el modelado acomodar el proceso

Dimensión Proceso
Conjunto de pasos a
realizarse y
resultados obtenidos
en cada paso
(“entregables”)
Objetivos de las Metodologías de Sistemas:
҉Definir actividades a llevarse a cabo en un Proyecto de S.I.
҉Unificar criterios en la organización para el desarrollo de S.I.
҉Proporcionar puntos de control y revisión
ESTRUCTURADA
 Kendall & Kendall:
ᵜ Determinación de Requerimientos
ᵜ Análisis de Necesidades
ᵜ Diseño
ᵜ Desarrollo y Documentación
ᵜ Prueba y Mantenimiento
ᵜ Implantación y Evaluación
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Reglas:
 Identificar los componentes, explicando las relaciones entre ellos.
 Ubicar el problema dentro de un marco conceptual.
 Analizar el problema desglosando en sus unidades más simples.
 Simplificando, eliminando la información redundante.
 Investigar estudios análogos consultando la literatura existente.
 Plantear el problema en una forma más variable para poder investigarlo.

Características:
Cada actividad realizada siempre es parte de un entorno mayor.
El trabajo comienza estableciendo los requisitos de todos aquellos elementos
importantes del sistema.
Asignando grupos con estos requisitos para integrar el sistema de computo.
Es esencial cuando el SW debe interrelacionarse con otros elementos SW, HW,
personas, base de datos, etc.
Tipos de Metodologías de Sistemas:

Estructurada

Evolutiva-Incremental

Prototipos

Orientada a Objetos
 ESTUDIO DE FACT.
ESTRUCTURADA
ANALISIS
 Se maneja como proyecto
 Gran volumen de datos y
transacciones
DISEÑO
 Abarca varias áreas organizativas
de la empresa
 Tiempo de desarrollo largo PROGRAMACIO
N
 Requiere que se cumplan todas
las etapas, para poder cumplir las
siguientes (progresión lineal y
secuencial de una fase a la otra) IMPLANTACION
OBJETIVOS
Necesidades del Cliente
Viabilidad del Sistema
Análisis Técnico Económico
Funciones de los Elementos Sistema
Restricciones Costo y Tiempo Definición de Sistema