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Estrategias para Autorentas del Pacífico SpA

La empresa Autorentas del Pacífico S.P.A. que opera la franquicia Hertz en Chile está experimentando retrasos en la entrega de vehículos a clientes debido a problemas en el servicio técnico y la falta de repuestos. El documento analiza las causas a nivel administrativo como un modelo burocrático, falta de economías de escala, y poder de negociación de los proveedores. Propone estrategias como implementar un sistema ERP, seleccionar y calificar proveedores, mejorar el control de bodega y renovar la flota para

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Estrategias para Autorentas del Pacífico SpA

La empresa Autorentas del Pacífico S.P.A. que opera la franquicia Hertz en Chile está experimentando retrasos en la entrega de vehículos a clientes debido a problemas en el servicio técnico y la falta de repuestos. El documento analiza las causas a nivel administrativo como un modelo burocrático, falta de economías de escala, y poder de negociación de los proveedores. Propone estrategias como implementar un sistema ERP, seleccionar y calificar proveedores, mejorar el control de bodega y renovar la flota para

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Portafolio de titulo

Administración de empresas
automotrices
La empresa
• Hertz Chile es la licencia más antigua que “The Hertz Corporation” ha
entregado en el mundo. Desde 1961 sus operaciones son avaladas por un
sólido prestigio internacional y por el liderazgo indiscutido en la
industria nacional.
Esta licencia opera en Chile a través de la empresa Autorentas del
Pacífico SpA, fundada por Carlos Olivos Moreno en 1961 con 4
vehículos.
Actualmente Autorentas del Pacífico SpA

• Actualmente Autorentas del Pacífico SpA es una empresa integrada que


cuenta con:
• RENT A CAR
• LEASING OPERATIVO
• ARRIENDO DE MAQUINARIA
• VENTA DE VEHICULOS
Situación actual
• Flota de más de 16.000 vehículos.
• Retrasos en entrega de vehículos por parte del servicio técnico.
Diagnostico del problema
Retraso en la entrega
de vehículos

Falta de repuestos Variedad de modelos

Servicio técnico Bodega

Finanzas

Adquisiciones
Causas a nivel administrativo
• Modelo burocrático.
 Jerarquía de la autoridad

 Unidad de mando

 Derechos y obligaciones

 Definición de la responsabilidad administrativa

 Funciones de línea y de apoyo

 Ventajas y desventajas de este modelo


Causas a nivel administrativo
• Departamentalización.
 Por territorios
 Por productos-servicios
 Por clientes
 Por funciones
Causas a nivel administrativo
• Economías de escala.
 Ventaja competitiva
 Gran variedad de modelos impide la aplicación
 Aumento en los costos de almacenaje y propios de los insumos
Causas a nivel administrativo
• Fuerzas de Porter; poder de negociación de los proveedores.
 Amenaza impuesta sobre la industria por parte de los proveedores
 Cantidad de proveedores de la industria
 Grado de diferenciación
 Nivel de organización
Estrategias de mejora
• Implementación de un programa. E R P. – Planificación de Recursos
Empresariales
• Implementar un sistema de selección y calificación de proveedores.
• Control de bodega.
• Renovación de flota.
Planificación
Actividad Precedencia Nodos Tiempo DIAS
Análisis de ERP (A) - 1-2 14
Levantamiento de datos proveedores (B) - 1-3 4
Inventario de bodega (C) - 1-4 3
Diseño ERP (D) A 2-5 26
Proceso de selección de proveedores (E) B 3-5 7

Análisis de datos de salida y entrada (F) C 4-6 2


Capacitación ERP (G) D 5-6 30
Calificación de proveedores (H) E 5-7 3
Calculo de stock mínimo (I) F FICTICIA 3-6 0
Evaluación de proveedores (J) H 7-8 5
Liberación ERP (K) G 6-7 3
Inventario (L) K 8-9 3
RED
D-26 H-3
2 5 7 9

51 DIAS
RUTA CRITICA
B-4 I-0
1 3 6
8

4
Recomendación
• A largo plazo renovar flota para aplicar economías de escala con menor
variedad de vehículos.
Conclusiones
• Personal
• Técnica
• Futuro laboral

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