Tema: CONCEPTOS DE GESTION EMPRESARIAL Y GERENCIA DE

PROYECTOS
Docente: Mg. Sc. Liliana Aurora Lagones Cárdenas

II
I
El término gestión es utilizado para referirse al
conjunto de acciones, o diligencias que
permiten la realización de cualquier
actividad o deseo.

Dicho de otra manera, una gestión se refiere a

todos aquellos trámites que se realizan con la
finalidad de resolver una situación o materializar
un proyecto. En el entorno empresarial o
comercial, la gestión es asociada con la
administración de un negocio.
Proviene del latín gestĭo, el concepto
de gestión hace referencia a la acción y a la
consecuencia de administrar o gestionar
algo. Al respecto, hay que decir que gestionar
es llevar a cabo diligencias que hacen
posible la realización de una operación
comercial o de un anhelo cualquiera.
Administrar, por otra parte, abarca las ideas
de gobernar, disponer
dirigir, ordenar u organizar una determinada
cosa o situación.
Gestión es la acción y el efecto
de gestionar y administrar. De una
forma más específica, una gestión es
una diligencia, entendida como
un trámite necesario para conseguir
algo o resolver un asunto,
habitualmente de carácter
administrativo o que conlleva
documentación.
Una gestión se refiere a todos aquellos
trámites que se realizan con la finalidad
de resolver una situación o materializar
un proyecto.
La gestión empresarial es aquella actividad
empresarial que a través de diferentes individuos
especializados, como son: directores
institucionales, consultores, productores, gerentes,
entre otros, y de acciones, buscará mejorar la
productividad y la competitividad de una empresa o
de un negocio.
1.-Planificación: En cualquier
negocio es indispensable
tener una buena gestión
empresarial desde la perspectiva
de la planificación.

Establece muy bien las metas y

cada una de las actividades y
estrategias que vas a seguir para
llegar a tus objetivos
empresariales, así como también
los recursos financieros, humanos
y técnicos que necesitas.
2.-Organización: La organización es
tan importante que puede marcar el
éxito o fracaso de un negocio.
Empieza desde ya a definir, asignar y
coordinar cada una de las actividades
que se van a llevar a cabo, quién las
realizara, en qué tiempo y cómo lo
hará. Una empresa exitosa tiene como
característica principal la organización.
3.-Dirección: No se trata de
mandar. Esta función es para líderes
de verdad que impulsen y motiven a
cada uno de los miembros de la
organización. Un buen director será
capaz de motivar y dar razones de
peso a sus trabajadores para
desarrollar sus tareas de forma
óptima y certera.

El personal de dirección debe

mantener una serie de cualidades
necesarias en el trato hacia los
demás como la asertividad y la
empatía.
4.- Control: Coordinar y supervisar
el trabajo que se va realizando es de
suma importancia. Con todo ello, se
van conociendo las fortalezas
y debilidades de la empresa, para
extraer índices e indicadores de
peso que permitan
solucionar cualquier futuro
inconveniente. El control se
convierte al final en la herramienta
necesaria para establecer medidas a
corto y largo plazo, sin poner en
riesgo la situación de la empresa.
1. Conoces qué es un negocio

Es decir, si eres un emprendedor, tienes muy

clara la diferencia entre autoempleo y
emprendimiento. Sabes que un negocio no
se sostiene sin recursos y que una empresa
es mucho más que una oficina bien
decorada.

Ante todo, una empresa es un sistema, una

manera de hacer las cosas que transmite
confianza y el cliente percibe como valiosa,
por lo que está dispuesto a pagar por ello,
sea producto o servicio lo que esté
adquiriendo.
2. Tienes iniciativa

No estás dispuesto a que otros tomen por ti las

decisiones importantes. Pides información y ayuda a
todos, pero eres tú el que va unos cuantos metros por
delante de cualquier empleado o consultor.

Tienes una visión de negocio clara y estás

constantemente experimentando y asumiendo riesgos
para buscar el crecimiento y mejora de tu empresa.
3. No eres simplemente un administrador

Es decir, un emprendedor no puede limitarse a realizar

la tarea de un contable. En muchos casos, esta
función la delegamos en otra persona.

Sin embargo, eso no quiere decir que no tengas que

estar pendiente de tu programa de gestión online,
observar y analizar los informes de ventas, tu cuadro
de mando y tus datos comparativos para diseñar
nuestras estrategias enfocadas en el cliente.
4. Asumes riesgos

Otra de las características de la gestión empresarial es la

asunción de riesgos. Ante todo, un empresario es una
persona que es capaz de asumir riesgos. No tienes miedo
al fracaso, porque has estado en él y has vuelto a
levantarte. Sabes que para tener éxito con tu negocio
tienes que probar nuevas cosas, con lo que la
desconfianza y el conformismo no son una opción. Si algo
se puede mejorar, no te quedes estancado; mejóralo.
5. Sabes delegar

Un buen emprendedor debe tener claro que no

puede hacer las tareas él solo. A veces queremos
tener el máximo control, pero no lo podemos
manejar absolutamente todo. Ni siquiera debemos.
Hay personas con talento que podrían hacer esa
tarea mejor que tú. Rodéate de los mejores.

Y cuando hablamos de delegar tareas, no debemos

pensar sólo en personas. También en la
automatización de tareas que hacer de forma
manual llevaría mucho tiempo.
6. Estás comprometido con tu negocio

El compromiso es uno de los conceptos básicos de

todo emprendedor que quiera gestionar su negocio
con éxito. No estás dispuesto a dejarlo de lado, ni
te da igual que las cosas se hagan de una forma o
de otra.

Aunque te interesa que todos estén motivados,

quieres hacer las cosas de manera eficaz y
siempre buscas la manera de estimular, persuadir
y orientar sabiamente a tus empleados para que
saquen lo mejor de sí mismos y trabajen en
beneficio del proyecto común.
7. Sabes escuchar

Un buen emprendedor se caracteriza ante todo por su

capacidad para escuchar a otros. Escuchar es rodearte de
profesionales y personas que han caminado por ese
camino antes. Personas expertas que conocen su sector y
a las que no tienes que dirigir; simplemente, dejarte
asesorar por ellas, pedir que te mantengan informado y
seguir buscando soluciones para tu negocio.
8. Eres una persona paciente

Si por ejemplo quieres que tu tienda online tenga éxito,

has de saber que no lo vas a conseguir en poco tiempo.
Es un aprendizaje continuo, de años incluso, en el que
tienes que convertirte en un verdadero amante del
comercio electrónico para seguir adelante.

Tienes paciencia cuando no ves resultados, pero estás

dispuesto a no someterte al azar. Quieres trazar
estrategias efectivas, mantenerlas en el tiempo y superar
los obstáculos para que tu negocio en Internet siga
avanzando y puedas aumentar tus clientes y tus ventas.
10. Estás dispuesto a invertir

Un buen emprendedor tiene que tener claro

que una baja inversión es, muchas veces, una
mala solución. Es cierto que con creatividad,
ingenio e imaginación se pueden conseguir
grandes cosas con un bajo presupuesto.

No obstante, aunque limitemos presupuesto,

siempre hay que concebir la inversión en la
gestión y el análisis de tu negocio no como un
gasto, sino como un activo de tu negocio.
LA PLANIFICACIÓN

Todas las organizaciones, ya sea con fines de

lucro o sin estos, se crean en la posición de un
objetivo, el cual es importante definir de manera
clara para que cada parte
de la organización sepa que rumbo tenga la organi
zación.

Además se debe intentar lograr el objetivo de la

manera más eficiente y eficaz.

En este proceso es fundamental el proceso de

planificación que permite adelantarse a todos los
posibles escenarios a los que podría expirar la
organización y ayudar a que la organización logre
el correcto funcionamiento de la empresa.
En todo sentido, se debe planear lo que se
quiere realizar. Esto quiere decir, que en
una organización debemos decidir
anticipadamente lo que pretendemos y
cuál es el procedimiento para lograr
nuestros objetivos. En el día a día, una
persona tiene la necesidad de planificar
una enormidad de situaciones como
eventos, comidas vacaciones, el tiempo en
general., mientras que mejor planifique su
tiempo una persona más será la calidad de
este mismo, por qué podemos decir que
la planificación es un suceso natural en
nuestro comportamiento. Reflejado esto en
una organización, se concluye que la
planificación pasa por una necesidad
imperiosa.
2.1.La planificación es la primera etapa
en el proceso administrativo.

"Planificar es la función administrativa

que determina anticipadamente cuáles
son los objetivos deseados y lo que
debe hacerse para alcanzarlos de
manera adecuada".
Esto quiere decir que uno debe definir lo
que quiere hacer, cómo hacerlo y cuándo
hacerlo. Al explorar nosotros estamos
anticipando a una acción futura. Para el
resto de las funciones, cuentos como la
organización, dirección y control de la
planificación es vital. Finalmente, podemos
decir que mediante la planificación, las
acciones se tornan racionales, por lo tanto
más apropiado a los finos pretendidos
2.2.Ventajas y Desventajas de la
Planificación.

El proceso de planificación nos

proporciona una serie de ventajas
para el buen funcionamiento de una
organización y que llegan a ser
determinantes en el futuro de esta.
VENTAJAS:

 Contribuye con actividades ordenadas y

con un propósito.

 Señala la necesidad de cambios

futuros.

 Proporciona una base para el control.

 Obliga a una visualización de un todo.

 Dirige la atención hacia los objetivos.

DESVENTAJAS:

 Poca precisión en la información.

 La planificación tiene un alto costo.

 Puede demorar las acciones.

2.3.TIPOS DE PLANIFICACIÓN.

Es importante que todas las

organizaciones cuenten con los dos
tipos de planificación, la planificación
estratégica y la planificación
operativa.

La planificación estratégica es la que

nos ayuda a determinar los planes más
importantes a seguir en el largo plazo, nos
ayuda a prever posibles amenazas
y aprovechar oportunidades que se
presenten al exterior de la empresa y
determinarlos puntos fuertes y los débiles
que hay al interior de la empresa.
Los planes a seguir a largo plazo:

Propósito:
que es la función o "razón de ser" de la empresa.

Misión:
Que es el camino determinado por los administradores para el
propósito de la empresa

Objetivos específicos o metas:

aquí se encuentran los fines para los que se dirigen las
actividades de la empresa.

Estrategias:
El conjunto de acciones que una empresa pone en práctica para
lograr ser competitiva y sostenible.

Políticas:
Formadas por las pautas de acción o normas que deben
encuadrar las decisiones al interior de la Empresa
Posterior a haberse definido La Planificación
Estratégica por los Administradores de nivel alto o
medio, se Lleva un cabo de la Planificación
operativa consistente en determinar los planes a
seguir en el corto y mediano plazo, que está
relacionado con el funcionamiento y la operación
diaria de la empresa.
Dentro de la planificación operativa se encuentran los
siguientes planos:

Procedimientos:
Que significa un método obligado para manejar las actividades
futuras.

Reglas:
Están compuestas por normas que definen que no deben
hacerse.

Programa:
Que se refiere a todo aquello que involucran el uso futuro de
diferentes recursos.

Presupuesto:
Que son una expresión numérica de los resultados esperados.
ESTRATEGIA DE LA PLANIFICACIÓN:

Con esta denominación se trata de englobar los

aspectos relativos a la planificación organizacional, es
decir, cuando se habla de estrategia se hace referencia
al conjunto de acciones orientadas al logro de los
objetivos, tomando en cuenta el entorno y las
características internas de la misma empresa.

Así pues, la estrategia comprende la misión, la visión,

los objetivos, las estrategias propiamente dicha.
La Misión:

La Misión es la definición de la empresa en el momento

presente. Es la razón de ser como organización. Contiene
la identificación de sus competencias (producto, mercado y
alcance geográfico).

Ejemplo:

"Somos una empresa dedicada a la fabricación e

instalación de elementos decorativos y complementarios
de edificaciones, así como también servicios de asesoría,
suministro de partes y repuestos y mantenimiento a todo lo
concerniente a nuestro ramo, en un ambiente de
participación con todos sus trabajadores, quienes permiten
obtener productos de optima calidad para satisfacer las
necesidades de nuestros cliente, en relación comercial
justa y altamente productiva».
Visión:

La Visión es la ubicación de la empresa en escenarios

futuros. Es más que un sueño, que debe ser viable, realista
y medible en el tiempo. Es la imagen clara del estado
deseado, que logra motivar a los miembros de la
organización a convertirlo en realidad.

Ejemplo:

«Participar activamente en la economía de la región,

expandiendo las ventas, con la intención de participar
activamente en la mejora económica del país y ser los
líderes en el mercado de la decoración y la remodelación,
incrementando la continuamente nuestra productividad ".
 TIPOS DE EMPRESAS :

1. Las que no tienen definida, por ende escrita su misión

y visión, por lo que quienes la dirigen y el resto de
trabajadores tienen confusión y no tienen claro qué hacer y
qué no hacer. Lo mencionado es típico en empresas
lideradas por un dueño, que suelen aparecer por una
habilidad especial del fundador (ej.: sabe cocinar y pone un
restaurante) o por haber aprendido del negocio en otra
empresa (alguien que renuncia a su trabajo y pone uno
similar pero operando a menores costos).
2. Las que no tienen escrita su misión y visión pero
que, a pesar de ello, todos los trabajadores tienen claro
en qué negocio están y a qué aspiran como empresa. En
este caso suele haber un líder sólido quien con sus
palabras y sus actos da constantes señales sobre la
dirección del negocio. Suelen ser empresas pequeñas y
medianas, con sólido crecimiento y buen manejo ante
cualquier problema.
3. Las que tienen definida su misión y visión y que,
además, la publican en lugares visibles pero que, en
la práctica, actúan como si no las tuviesen. En este caso
sus líderes ni comunican ni convencen a sus
trabajadores sobre la misión y visión de la empresa y,
además, dan señales contradictorias al personal al
tomar acciones que no están alineadas con las mismas.
Suelen ser empresas con un desempeño regular y,
según mi apreciación, son una mayoría.
4. Las que tienen definida y escrita su misión
y visión y en la que todos tienen claro a qué se
dedican y a dónde van. En estas empresas, los
líderes de la organización no se limitan a publicar
cuadros bonitos con la misión y visión sino que,
además, con sus palabras y actos comunican y
convencen a sus trabajadores sobre el camino a
seguir. Son empresas con desempeños notables
en todos sus aspectos.
 LUMINARIAS IMPALA S.A DE C.V

Nuestra misión:
La misión de Luminarias impala S.A de C.V, es la de iluminar
los hogares y los centros de trabajo de nuestros clientes, en
forma suficiente, económica y con productos de la mayor
calidad, ajustados a los parámetros ecológicos y siempre en
beneficio del menor consumo y mayor servicio de los
usuarios finales.

Nuestra visión
La visión de luminarias impala, es que la tecnología llegue a
todos los clientes, ajustando nuestros productos a los avances
tecnológicos y cuidando del bolsillo de nuestros clientes y a la
vez de la ecología, al producir luminarias de bajo consumo y
larga duración.
 FARMACIAS GUTIÉRREZ S.A DE C.V

La misión:
Farmacias Gutiérrez tiene la misión de acercar los medicamentos
indispensables para el tratamiento y control de enfermedades a todo
el público que los requiera, nuestras farmacias se han asociado con
las principales farmacéuticas, quienes nos mantienen en pleno surtido
de los medicamentos y nos han permitido el servicio de medicamentos
bajo pedido en menos de 24 horas.

La Visión:
La visión de farmacias Gutiérrez es acercar a los enfermos los
medicamentos y contribuir a una sociedad libre de padecimientos
crónicos, ayudando al control de enfermedades sistémicas y crónicas
con la mejor calidad.
¡Gracias!