El negocio de la Alta

Tecnología cambia
rápidamente…..
En el año 2001 Hewlett-Packard (HP) anuncia su
intención de fusionarse con COMPAQ , de esta
forma se convertiría en la empresa líder del
sector.

Luego del anuncio las acciones de ambas

empresas cayeron.
 Carleton S. Fiorina Walter B. Hewlett
CEO de HP
19 de julio de 1999 a 9 de febrero de Hijo de David Packard
2005; Presidenta del 22 de septiembre
de 2000 a 9 de febrero de 2005
ANÁLISIS FORTALEZAS OPRTUNIDADES
FODA Sistema de imágenes e impresión Mercado Global
Servicios con potencial de Industria en crecimiento
crecimiento
Excelente reputación en su
innovación y calidad
DEBILIDADES AMENAZAS
Debilidades en el mercado de Desaceleración del mercado de
servidores computadoras personal(PC)

FORTALEZAS OPRTUNIDADES
Fuerte negocio en software Solidos canales de distribución
Servicios de tecnología de la
información
Proporciona soluciones en un solo
lugar
DEBILIDADES AMENAZAS
Elevado inventario(20% de sus Fuertes competidores como IBM y
costos) DELL
ANÁLISIS DE LA FORTALEZAS
FUSIÓN
Combinación de productos y servicios
Fusión de tecnología de ambas empresas
Aumento de tamaño a nivel mundial
(150000 empleados en unos 160 países)
Valor de mercado de US$87 mil millones
Ahorros estimados de 2,5 mil millones de
dólares para el año 2004
Consolidación de clientes de ambas
compañías
DEBILIDADES
Dirección de la compañía es un tanto
indefinida .
Perdida de confianza en parte del
personal
Culturas organizacionales muy diferentes
OPORTUNIDADES
Acceso a nuevos mercados
Acceder a precios mas bajos y mejores
servicios(mejora del poder de
negociación)
Mercado global donde su participación
internacional es bastante mayor que la de
su mas inmediato competidor
AMENAZAS
Perdida de las acciones en el mercado
Fuertes competidores en servicios como
IBM
Mercado de la PC pierde importancia
Fuertes competidores como IBM y DELL
Incertidumbre ante la recesión en EEUU
Temor de que las regulaciones europeas
pongan en peligro la fusión
La industria de la Tecnología de la Información (TICs), que involucra la producción
de hardware, software, telecomunicaciones y servicios de información, vivió un
periodo de auge entre 1995 y 2000.
Sin embargo, la resolución del problema del Y2K, propicio que la elevada
producción de la tecnología de la información se tradujera en una sobre oferta del
sector a nivel mundial. Esta situación, jugo un importante papel en la recesión y el
lento crecimiento de Estados Unidos, el cual ha afectado al grueso de la industria a
escala mundial.
Esta problemática ha vuelto aun mas agresiva la competencia en el ámbito
internacional, donde las empresas tienen que diseñar estrategias que van desde
las fusiones, relocalización de plantas y nuevas formas de organización del trabajo
al interior de la planta, a fin de reducir los costos globales.
• El objetivo es mostrar una de las estrategias de
supervivencia de las empresas Kewlett Packard
y Compaq, frente a la agresiva competencia
que ha mostrado el sector de Tecnología de la
Información (TIC), ante la fuerte contracción
mundial a partir del 2000.
PRINCIPALES EMPRESAS DE TICS EN 2002

Participación en el mercado en términos de facturación

EMPRESAS
Servicios Servidore PCs Mercado
s
IBM 40% 30% 31% Mundial

Europa, Oriente
HP 15% 17% 14% Medio
y EU. África
Compaq 20% 16% 17% Europa, Oriente
Medio
y EU. África
Dell - - 33% EU. Europa

Resto 25% 37% 5%

• La fusión de HP-Compaq buscaba competir con IBM;
sin embargo, está muy lejos de convertirse en un
rival de IBM en el sector de consultoría. A escasos
dos años de la fusión, no podemos hablar del éxito
de la fusión en ese sentido. El crecimiento que ha
mostrado la economía estadounidense en los
últimos dos años, ha llevado a una sobreoferta en el
mercado de las PCs que, como vimos, es la principal
fortaleza de HP, que la lleva a competir con Dell.
 BILL David
HEWLETT Packard
 Bill Hewlett
20 de mayo de 1913 - 12 de enero de 2001
• Licenciado en ingeniería eléctrica y ciencias
de la computación en la Universidad de
Standford en 1934
• Consiguió su doctorado en ingeniería
electrónica en el MIT en 1936.
• Gran capacidad innovadora
• Cofundador de Hewlett-Packard
Company(HP), una compañía de electrónica
fundada en el año 1939.
• Fue CEO de la compañía HP desde 1968 hasta
el año 1978.
Obra benéfica
• En 1966, él y su mujer fundaron la William and
Flora Hewlett Fundation.
David Packard
7 de septiembre de 1912 - 26 de marzo de 1996
.
• Obtuvo el título en ingeniería eléctrica en la
Universidad de Stanford en 1934.
• Gran capacidad administrativa.
• Cofundador de Hewlett-Packard
Company(HP), una compañía de electrónica
fundada en el año 1939
• Packard fue presidente de Hewlett-Packard
desde 1947 hasta 1964.
• Director Ejecutivo desde 1964 hasta 1968.
Obra benéfica
• Fundación Acuario de Bahia Monterey.
• Instituto de investigación Acuario de Bahia
Monterrey.
• Fundación David y Lucile Packard.
 HEWLETT- Compaq
PACKARD Computer
COMPANY(HP) Corporation
 Hewlett-Packard Company(HP)
• Empresa estadounidense.
• Creada formalmente el 1 de enero, de 1939 y con
sede principal en California.
• Empresas de tecnologías de la información.
• En sus inicios se dedicaba a la fabricación de
instrumentos de medida electrónica y de laboratorio.
• HP entró al campo de las computadoras en 1966.
• En 1968 entraron en el negocio de las calculadoras
electrónicas
• En 1972, HP se ramificó, entrando en la informática
comercial (desarrollo de softwares)
• En 1984, HP revolucionó el mercado de las
impresoras con su impresora LaserJet destinada al
uso en oficinas.
• Se convirtió. en el productor más grande del mundo
de pruebas electrónicas y dispositivos de medida.
También se hizo un productor principal de
calculadoras, computadores e impresoras láser y de
inyección.
• En 2002, Hewlett-Packard
adquirió Compaq Computer Corp. por 20 000
millones de dólares.
Compaq Computer Corporation
.
• Compañía de computadoras personales y con amplios
y solidos canales de distribución, fundada
en 1982 por Ro Canion, Jim HarrIs y Bill Murto.
• En la década de los ochenta la compañía se dedica a la
fabricación de computadoras personales compatibles
con IBM, uno de sus mayores competidores.
• Adquisición de Tandem Computers en 1997. Tandem
era conocido por su línea de servidores de alta
calidad, lo que por consiguiente le dio a la compañía
una presencia en el mercado de negocios de alta
calidad.
• En 1998, Compaq adquirió Digital Equipment
Corporation, la compañía líder en la anterior
generación de las computadoras durante los años
70 y principios de los 80.
• En 2002, Compaq se fusiona con Hewlett-Packard.
CARACTERÍSTICAS
Hewlett-Packard Company(HP) Compaq Computer Corporation
.
• Baja capacidad de adaptación en • Flexibilidad a la adaptación a los
ambientes inestables. cambios locales.
• Normas y procedimientos uniformes • Sin cohesión de normas ni
en todas las unidades. procedimientos entre subsidiarias.
• Procesos en tiempo largos pero • Procesos en tiempo corto pero poco
confiables. confiables.
• Enfoque a la calidad. • Logro de objetivos.

VALORES VALORES
• Integridad • Agilidad
• Calidad • Velocidad

IMPOSICIÓN EN LA FUSIÓN
• Calidad
• Normas
IBM DELL
 CARLETON S.
FIORINA •
•
Nació el 6 de septiembre de 1954 en Austin, Texas.
Licenciada en filosofía e historia medieval de
("CARLY" FIORINA) la Universidad de Stanford en 1976.
• Obtuvo una Maestría en Administración de
Empresas en marketing en la Universidad de Maryland
1980.
• En 1989, obtuvo una Maestría en Ciencias
en administración de la Sloan School of Management del
MIT.
• En 1980, Fiorina se unió a AT&T como aprendiz de
gerencia y llegó a ser vicepresidenta de directorio.
• Fiorina es considerada por muchos como la primera
mujer en liderar una compañía tan importante como lo es
AT&T
 FIORINA
• Liderazgo end-to-end (incorporaría el modelo
directo de Compaq en el mercado de consumo)
• La combinación permite enfrentar adecuadamente la
dinámica de la industria y los requerimientos de los
clientes: “Permanecer estáticos es perder terreno”
• Crearía una compañía más fuerte, con una
rentabilidad y márgenes operativos mejorados.
• Ahorro de costos de estructura, del acceso a nuevos
clientes corporativos para productos HP y de la
adopción del modelo directo de venta a los
consumidores que Compaq aplicaba comercialmente
con éxito.
• Habilidad para ejecutar la transacción.
• En la compañía pasó de nutrir a los empleados a
exigir desempeño financiero
• Realizó la sustitución de la participación en
beneficios por bonificaciones concedidas si la
empresa cumplía con las expectativas financieras.
• Llevo acabo una reducción en las unidades
operativas de 83 a 4, lo que implicó grandes despidos
WALTER HEWLETT
• Imposibilidad práctica de enfocarse en todos los
segmentos.
• Recurrencia de malos resultados entre las empresas
que se habían fusionado agresivamente.
• Mala reacción inicial de los mercados en tanto se
supo sobre esta transacción.
• HP debía seguir enfocándose fuertemente en el
negocio de las impresoras y otro hardware
relacionado
• HP es una compañía basada en la lealtad y confianza
hacia sus empleados
• HP es una compañía fuertemente comprometida con
la comunidad, como modelo de “capitalismo ético”
 1. ENLISTE Y ANALICE LAS VENTAJAS Y
DESVENTAJAS DE LA FUSIÓN
• Las ventajas que tendría la fusion entre HP y COMPAQ que podrían juntar varias virtudes de
cada empresa tales como Imágenes e impresiones de calidad con una gran innovación,
fuerte Servidores Unix, por parte de la compañía HP, y por la otra parte de la compañía
COMPAQ tienen el negocio de hardware y sus fuertes canales de distribución, como
también es conocida por sus servicios que proporciona soluciones en un solo lugar
• Las desventajas que tendrían seria la desaceleración del mercado de la computadora
personal con lo que sería difícil competir en el mercado de IBM y DELL, por el lado de HP
están débiles en el mercado de servidores, tampoco esta tan definida la dirección de la
compañía, por el lado de COMPAQ esta su elevado inventario. La dificultad de fusionar dos
empresas grandes, 150,000 empleados en unos 160 países, a la vez que son compañías con
culturas organizacionales muy diferentes.
 2. ¿CUÁLES FUERON LOS RIESGOS
PERSONALES PARA LA SEÑORA
FIORINA?
• Perder su “supervivencia” en HP, puesto que ella era una
persona fuera de la organización que fue contratada con la
meta de revigorizar a la compañía en una nueva dirección.
• Que se pierda la confianza en ella de gran parte de la
dirección de HP.
 3. ¿CÓMO PUDO INFLUIR ELLA EN
LOS MIEMBROS DEL GRUPO PARA
QUE APOYARAN LA FUSIÓN ENTRE HP
Y COMPAQ?

• Sopesando y aclarando las ventajas y desventajas de la fusión

propuesta, además dando a conocer los beneficios que se obtendrían
(ahorros en costos estimados en 2.5mil millones de dólares, poder
rivalizar al IBM en tamaño, consolidar clientes de ambas compañías) a la
hora de fusionar las dos empresas en un futuro cercano.
4. ¿POR QUÉ CREE QUE FIORINA PERDIÓ
LA CONFIANZA DEL PERSONAL?

Como sabemos Fiorina fue contratada, como directora ejecutiva, para encabezar a HP con la meta
de revigorizar y llevar a la compañía en una nueva dirección, tal y como lo exigía el mercado.
Sin embargo, con la propuesta de la fusión con COMPAQ y habiendo grandes ventajas y
desventajas en dicha fusión, la dirección de la compañía siguió un tanto indefinida y no llegó a ser
lo bastante enérgica en el mercado, no respaldando así la nueva dirección de Fiorina; lo que
ocasionaría la pérdida de confianza de su personal.
Podríamos sumar a esto que no es fácil para el personal de una empresa, reconocida por su trato al
personal, confiar en alguien que hace peligrar este estilo de vida, ya que como vimos en el caso, el
ambiente por el que pasaba la fusión no ayudaba a tenerle buenas expectativas.
5. ¿Qué debió hacer Fiorina para desarrollar
un equipo administrativo cohesionador de la
compañía combinada?

Debió generar confianza a los cambios que se estarían dando en HP con la

dirección de ella. Primero capacitar a los empleados sobre los nuevos cambios
que se darían, para poder manejar en una sola actividad lo que antes se hacían en
dos actividades en las respectivas empresas. Reestructurar y planificar las tareas
de los empleados y dar a conocer las metas y objetivos de dicha fusión para así
conllevar a la realización de los proyectos a futuro para la organización fusionada.