Gurús de la

calidad:
Edwards Deming
GESTIÓN DE LA CALIDAD 2018 – II
Integrantes
Arica Ruiz, Giordana
Cateriano Gonzales, Alonso
Figari Borasino, Marco
Torres Wong, Karla
El círculo de Deming (PDCA)
P: Planear

D: Actuar

C: Verificar

A: Actuar
Walter Shewhart
En 1939, discutió el concepto del
ciclo de mejora continua como un
ciclo de 3 pasos:
1. Especificación
2. Producción
3. Inspección
William Edwards Deming
En 1950, Deming modifico el ciclo
se Shewhart en la JUSE (Unión
Japonesa de Científicos e
Ingenieros).
Añadió una etapa: El rediseño a
través de la investigación en
marketing. (Reacción del
consumidor a calidad y precio).
Padre de la administración
moderna.
Ejecutivos japoneses de la JUSE
Reformaron el ciclo
anterior hacia el PDCA
(Plan-Do-Check-Action),
aunque no se supo con
detalles como ni quien de
ellos fue el autor
verdadero.
Reintroducción del ciclo de Shewhart
En 1986, Deming reintroduce el ciclo de Shewhart (versión de
1950), indicando el procedimiento para la mejora según los
siguientes pasos:

Observar los
efectos del Repetir paso 1, con
Plantear cambio o el conocimiento
objetivos prueba acumulado

Realizar el Estudiar los Repetir el paso

cambio o prueba resultados 2 y seguir
decidido (a Aprendizajes, adelante.
pequeña escala) Observaciones
Ciclo PDSA o PHVA
En 1993, Deming
nuevamente modifica
el ciclo de Shewhart
para el Aprendizaje y
Mejora. ´´Diagrama de
flujo para el P: Planificar
aprendizaje y mejora D: Hacer
de un producto o S: Verificar
A: Actuar
proceso´´
 Planificar un cambio o
prueba, con miras a
Planificar una mejora.

Mantener el cambio/ Hacer el cambio

abandonarlo/ repetir Actuar Hacer o prueba
el ciclo (pequeña escala)

Verificar los resultados Verificar

(¿Qué se aprendió?/
¿Qué salió mal?)
Un concepto del ciclo de Deming estratégicamente orientado propuesto para
mejorar la calidad de productos, procesos y servicios en el sector agroindustrial.
En resumen
Los japoneses desarrollaron el ciclo PDCA basados en los seminarios
de Deming en la JUSE en 1950.
Uso del PDCA para implementar y cumplir metas, y no ha sufrido
cambios hasta el momento.
Deming transformo el ciclo PDSA, al que llamaba ´´Ciclo de Shewart
para el aprendizaje y mejora´´
PDSA se usa para pruebas e implementaciones
Deming nunca se atribuyo a sí mismo el PDCA, aunque se creia que
era creacion suya. “What you propose is not the Deming Cycle. I don’t
know the source of the cycle that you propose. How the PDCA ever
came into existence I know not.”
Aplicación en el sector de
alimentos
Ventaja: Permite estructurar claramente los procesos de
producción en las etapas principales
Desventaja: Requiere la presentación de los resultados del
análisis y la evaluación en una forma lineal formalizada.

Fuente: Dudin et al. (2017)

Bibliografía
Moen, R. 2009. Foundation and History of the PDSA Cycle. Associates
in Process Improvement – Detroit (USA).
Revisado: 05/09/2018 Disponible en:
https://deming.org/uploads/paper/PDSA_History_Ron_Moen.pdf
Nikolaevich, M; Olegovna, O; Vladimirovna, N; Evgenevna, E;
Grigorevna, N. 2017. The Deming Cycle (PDCA) concept as a tool for
the transition to the innovative path of the continous quality
improvement in production processes of the Agro-Industrial sector.
European Research Studies Journal. 10(2):283-293.
Weinstein, J; Vasovski, S. 2004. The PDCA Continuos Improvement
Cycle. MIT Leaders of Manufacturing Program (LFM)
Revisado: 05/069/2018 Disponible en:
https://ocw.mit.edu/courses/engineering-systems-division/esd-60-
lean-six-sigma-processes-summer-2004/lecture-notes/6_3_pdca.pdf