PROCESO DE TOMA

DE DECISIONES
IMPORTANCIA,
ESTAPAS Y TIPOS
 ¿Qué es Toma de Decisiones?
La Toma de Decisiones es un
proceso por el cual se selecciona
la mejor opción de entre muchas
otras, este es un proceso que no
solo se da en las empresas sino
también en la vida cotidiana
 Tomar la correcta decisión en
un negocio o empresa es parte
fundamental del administrador
ya que sus decisiones influirán
en el funcionamiento de la
organización, generando
repercusiones positivas o
negativas según su elección.
¿Qué debo saber antes, para tomar una
buena decisión?
*Definir las restricciones y limitaciones
restricciones en términos del tiempo,
recursos, habilidades y hasta conocimientos
específicos que están presentes en el
desarrollo del estudio.
*Saber la relación costo beneficio,
rendimientos esperados u otros.
*Saber cuando se utilizan métodos
cuantitativos y cuando los cualitativos.
*Conocer los factores internos formales
(cultura organizacional, políticas internas,
estructura, etc.) y los factores internos
informales (políticas implícitas, hábitos,
experiencia, etc.)
* Conocer los factores externos (políticos,
económicos, sociales, internacionales,
culturales)
Etapas del Proceso de Toma de
decisiones:
*Identificar y analizar el problema
*Investigación u obtención de información
*Determinación de parámetros
*Construcción de una alternativa
*Aplicación de la alternativa
*Especificación y evaluación de las alternativas
*Implantación
Tipos de decisiones
Por método:
-Decisiones racionales o estructuradas: son las que
se toman en base a un proceso específico o criterio
concreto y surgen de forma repetitiva y rutinaria.
son predecibles.
-Decisiones intuitivas o no estructuradas: son
aquellas que afrontan una situación nueva. No
parten de un proceso o criterio previo, ya sea
porque no ha surgido antes la necesidad de
afrontarlas. No son predecibles.
Por niveles:
-Decisiones planificadas: son tomadas por los líderes más
altos de la escala jerárquica. Son decisiones que atañen a
las relaciones entre la empresa y su entorno. Requieren
de un gran análisis de la información y reflexión.
-Decisiones tácticas: pueden ser repetitivas -o no- y, con
frecuencia, las toman directivos de rango intermedio. Se
debe tener cuidado, ya que la consecución de varios
errores puede afectar de forma negativa a la compañía.
-Decisiones operativas: se relacionan con actividades
cotidianas de la empresa y de ellas se encargan los líderes
de nivel inferior.
GRACIAS