PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA
Fundamentos y aplicaciones
Idalberto Chiavenato
Segunda Edición
Modelos dinámicos de
competencia y cooperación
Capítulo 9
Competitividad de los competidores

 El mundo de los negocios es  El análisis de la competencia

dinámico y complejo. Nada se centra en:
permanece quieto, es 1. Los objetivos futuros del
estático. Todo está en competidor
2. Sus estrategias actuales y
movimiento incesante a acciones por hacer.
velocidades y en direcciones 3. Los supuestos de la organización
diferentes que pueden competidora.
cambiar sin previo aviso. 4. Capacidad competitiva del
competidor
 Competitividad de los competidores
• El proceso de la acción competitiva recorre las
siguientes etapas:
Redes de
negocios
Juegos
competitivos
Elección de
competidores
Inteligencia
competitiva
Diagnóstico (Competitive
competitivo Intelligence - CI)
(Benchmarking)
 Benchmarking
• Es medir y comparar las estrategias y
operaciones de una organización con otras en
sus actividades, dentro o fuera de su sector.
Etapas:
1.Identificar las organizaciones que serán comparadas.

Identificar las actividades del mercado que se considerarán.

Reunir la información necesaria para capacitar procesos y operaciones que serán

comparados (fuentes públicas, información compartida, entrevistas directas)

Comparaciones con sus propios procesos

 Inteligencia competitiva
• Es la recopilación ética de información y datos
necesarios relacionados con los objetivos,
estrategias, supuestos y recursos del competidor.
Fases:
1.Identificar mercados y clientes que los competidores están tratando
de cubrir.

Identificar cómo optaron por trabajar en esos mercados y con

esos clientes

Identificar la mezcla de marketing que se ha adoptado por medio

de la comunicación integrada y los vehículos promocionales.
Inteligencia competitiva
• También pretende evaluar los recursos que
tienen los competidores, como:

– Activos y capacidades, premisas, estrategia

de costos, estrategia de diferenciación,
estructura organizacional, asignación de
costos, competencia en mercados
diferentes, puntos fuertes y débiles.
 Inteligencia competitiva
• Su objetivo principal es conocer lo suficiente al
competidor como para poder prever y anticipar los pasos
que seguirá y sus reacciones ante un cambio del entorno o
a una estrategia que pretende adoptar.
• Sus objetivos complementarios son:

Conocer la capacidad
Conocer la competencia
del competidor para
para innovar
producir y comercializar

Conocer los recursos

Conocer el tipo de
financieros del
reacción del competidor
competidor
Elección de buenos competidores
• Tener en cuenta los criterios para establecer la atracción de los
diferentes sectores relacionado con su madurez:

Un buen competidor ayuda a fomentar la estabilidad del

sector, exige que las operaciones sean eficientes,
respetables y éticas.

Sus metas presionan de forma benéfica y constante a las

demás organizaciones. Tiene probabilidad de encontrar
oportunidades para aprovechar y maximizar.
Juegos competitivos
• Implica combinar movimientos de ataque y defensa
con la intención de crear una posición fuerte.
• Ataque frontal, ataque por el flanco, ataque en forma
Ataque de cerco, flanquear y guerrilla

• Defensa de la posición, defensa del flanco, defensa

Defensa anticipada, contraofensiva, defensa móvil, retirada
estratégica

Colaboración • Outsourcing, asociaciones, empresas en

participación, integración vertical
(cooperación)
Redes de negocio
• La diversidad de redes depende • Se consideran tres dimensiones:
del contexto. – La primera corresponde al criterio de
los participantes en la red
• Se pueden clasificar como: – Que la red actúe en uno o varios
sectores.
1.Redes asimétricas (estructura jerárquica, – Estabilidad o eventualidad.
centralizadas)
• A partir de esos criterios, se
Redes simétricas (redes descentralizadas)
conciben cuatro tipos genéricos de
redes:
Redes de mercados internos
Redes formales (formalizadas
contractualmente)
Redes de mercados verticales

Redes informales (redes de convivencia) Redes intermercados o concéntricas

Redes de oportunidad
Modelos dinámicos de
competencia y cooperación
Capítulo 9