SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Eco. Jeanne Marie Robles

Segmentación :
• Concepto : ?
• Definición : División en segmentos (pedazos o partes de algo).

Mercado
• Concepto : ?
• Definición : Sitio destinado a compra y venta de mercancías.
 Segmentación de Mercado

Es la división de un mercado heterogéneo

en partes o segmentos de mercado que
presentan características homogéneas.

Ejemplo: la producción de leche que

atiende a los consumidores niños y adultos
y dentro del grupo de niños están los de 0 a
5 años y los demás; y dentro de los adultos
están los que consumen azúcar o
edulcorante, lactosa o sin lactosa, etc.
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

• Geográficos

• Demográficos

• Conductuales

• Psicográficos
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

1) Este criterio tiene

Geográficos:
su pilares en factores
como:
a) La región :
b) Tamaño de la ciudad
c) El clima
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

Geográficos
a) La región : Concentra actividades en una
región del país.
b) El tamaño de la ciudad : según el número de
habitantes o tamaño de población.
c) El clima : Diferencias climatológicas
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

2) Este criterio
Demográficos:
tiene su pilares en factores
como:
a) Edad
b) Sexo
c) Tamaño de familia
d) Ingresos
e) Ocupación
f) Religión
g) Ciclo de vida de la familia
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

2) Demográficos:

a) Edad (cronológica)
b) Sexo (hombres y mujeres)
c) Tamaño de familia (grandes y pequeñas)
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

2) Demográficos:

d) Ingresos (capacidad adquisitiva)

e) Ocupación (especialización o dedicación)
f) Religión (creencias o costumbres religiosas)
g) Ciclo de vida de la familia
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

3) Conductuales:

1. Ocasión de compra (normal, especial)

2. Beneficios (calidad servicio, economía)
3. Tipo de usuarios (frecuente, primera vez, potencial
4. Nivel de lealtad (nulo, fuerte)
 CRITERIOS PARA SEGMENTAR EL MERCADO DE
CONSUMIDORES

4) Psicográficos:

1. Clase social (alta media o baja)

2. Estilo de vida (conservador o liberal)
3. Personalidad (autoritario, impulsivo)
 Conclusión

La segmentación de mercados sirve para

concentrarse en atender a aquel segmento de
mercado que se pueda satisfacer de una
manera eficiente sin dejar de lado la calidad.
 https://www.youtube.com/watch?v=eifccirtoog

la segmentación de mercados

Eco. Jeanne Marie Robles

…¡MUCHAS GRACIAS!