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DR.ING.JOSE COVEÑAS LALUPÚ jocola2003@gmail.com
Primera Sesión:
Segunda Sesión:
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MEGATENDENCIAS
Cambio Poder y
climatico gobernanza global
Escasez de Globalización
recuersos económica
4
Crecimiento Empoderamiento
clase media ciudadano
Cambios Conocimiento y
1
demograficos 8 tecnológica
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Agotamiento de la
Cambio climático
Capa de ozono
Generación de residuos
Contaminación
tóxicos y peligrosos
atmosférica
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MODELO GRAFICO -RSE
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ETICA , FILANTROPIA
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ORIGEN Y EVOLUCION DE LA R.S.E
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1890
Constitución de Weimar
Época
1919
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1929
Uniapac
1931
Gran
1960
Balance cooperativo
1965
Activismo
1972
1er. Balance Social en Latinoamèrica
1980
Comisión brundtland
1987
Domini Social Index(DSI)
1990
-Agenda 21
-Declaración de Rio
1992
-BSR
-AA 1000
-SA 8000 1er. Estándar social auditable .
-Global Report Initiative (GRI)
1996 – 7
-WBCSD
Conciencia Social Contemporánea
-Indicadores de RSE(Ethos)
-Dow Jones Sustainability Index (DJSI)
PRINCIPALES HITOS EN LA EVOLUCIÓN DE LA RSE
2000
Responsabilidades filantrópicas
“Ser un buen ciudadano corporativo
Contribuir con recursos a la comunidad
Responsabilidades Éticas
“Ser Ético”
Cumplir con los principios y normas
éticas aceptadas por la sociedad
Responsabilidades legales
“Cumplir con la ley”
Estar de acuerdo con las leyes
Responsabilidades Económicas
Generar recursos para retribuir a los accionistas ,pagar a los trabajadores,
entre otros
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INDICADORES RSE SEGÚN LAS SIGUIENTES
INSTITUCIONES
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ESTRATEGIA DEL TRIANGULO INVERTIDO
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INDICADORES RSE INTERNA
AMBITO : CALIDAD DE VIDA LABORAL
Objetivos Indicadores
Implementar capacitación continua N° horas de capacitación x persona x área
Mejorar el trabajo en equipo N° de propuestas aprobadas por equipos
Fortalecer la transparencia y la com. entre N° de sugerencias/quejas recibidas y respondidas.
jefes y el personal
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INDICADORES RSE INTERNA
AMBITO : RELACIONES CON PROVEEDORES
Objetivos Indicadores
Mejorar el trato a los proveedores Plazo de pagos a proveedores
Hacer más transparente la política con los Frecuencia con la que se actualiza la pag. web
proveedores sobre proveedores (perfil de proveed.,
licitaciones, contratos otorgados , etc.)
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INDICADORES RSE EXTERNA
AMBITO : RELACIONES CON CLIENTES
Objetivos Indicadores
Entregar productos de mejor calidad, fiables N° de reclamos y quejas referidas al
producto.
N° de productos devueltos.
Monto $$$ en devoluciones.
Mejorar la calidad del servicio al cliente N° de pedidos despachados sin retraso.
Tiempo de demora en atender un reclamo y
dar respuesta a cliente.
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INDICADORES RSE EXTERNA
AMBITO : RELACIONES CON LA COMUNIDAD
Objetivos Indicadores
Ampliar el desarrollo de capacidades en los Ratio población beneficiaria en proyecto “x” /
adultos jóvenes de la comunidad local población total
Dar prioridad al uso de recursos locales N° de proveedores locales
N° de mano de obra local
Acercar la empresa a la comunidad N° de g.i. nuevos que forman parte del plan
de relaciones comunitarias.
N° de promesas cumplidas a los g.i. por
trimestre
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MODELOS DE ALIANZA
Promoción de
una causa
(“advocacy”)
Alianzas para
desarrollar
capacidades
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FUNDAMENTOS de la
RESPONSABILIDAD SOCIAL (RSE)
Un gerente puede llevar una vida personal ejemplar ,pero aún así ,permitir que la
Cía. en la que trabaja ,contamine un río. Se considera que la contaminación es un
problema público ,que debe ser resuelto por la sociedad. Por lo tanto se establece
que ese gerente ,o cualquier otro empleado ,debe tomar en cuenta a la Sociedad
en su conjunto en la realización de todos sus actos.
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TESIS a FAVOR de la RSE
Las condiciones para los negocios se hacen mas favorables a medida que se eleva la calidad
de vida.
Los trabajadores que se sienten satisfechos con sus condiciones de trabajo ,por ejemplo
,son mas eficientes.
Si sus salarios son suficientemente altos, su poder de compra se incrementa.
El aumento en los ingresos se traduce en una mayor demanda de nuevos bienes y servicios.
Por lo demás ,también disminuyen los conflictos laborales, la rotación de personal y el
ausentismo.
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ASPECTOS de la RSE : La Legalidad Y La Responsabilidad
Peter Drucker, experto en dirección de empresas, comentó en una ocasión que primero
había que ver que es los que una empresa le hace a la sociedad ,y después que es lo que
hace para la sociedad .
De este comentario se desprende que la RS posee dos dimensiones básica: a legalidad y la
Responsabilidad.
Conducta ilegal e Irresponsable ,como es el caso que ha pasado en el Perú ,con los
productos adulterados y de mala calidad ,con daño para la salud, con publicidad falsa y
engañosa ,generando la INFORMALIDAD.
Los negocios se ven tentados a incurrir en acciones ilegales e irresponsables cuando la
pena prescrita es ligera y el riesgo poco considerable .
Es el caso que de una compañía a la que se le exige instalar equipo anticontaminante ,cuyo
costo es de 750,000 $ ;sin embargo si la multa mas alta por no instalar el equipo fuera de
únicamente 10,000 $ ,en términos financieros a esa compañía le resultaría menos costoso
pagar la multa que instalar el equipo .
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ASPECTO CONDUCTA LEGAL Y RESPONSABLE
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ASPECTOS del Medio Ambiente que INTERVIENEN en
Los NEGOCIOS
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LA CONBINACIÓN de la ÉTICA y La
RESPONSABILIDAD SOCIAL
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DESARROLLO SOSTENIBLE
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DESARROLLO SOSTENIBLE
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DESARROLLO SOSTENIBLE
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La Declaración de Rio sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo
El Programa 21
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TIPOS DE SOSTENIBILIDAD en el DESARROLLO SOSTENIBLE
Cuando el manejo y gestión adecuada de los recursos naturales permiten que sea
atractivo continuar con el ecosistema vigente
EFICIENCIA
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LA RESPONSABILIDAD en AMÉRICA LATINA
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LA RESPONSABILIDAD en AMÉRICA LATINA
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Enfoque Global RSE
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FILANTROPÍA
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GRACIAS POR SU
ATENCIÓN!
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SEGUNDA SEMANA
Primera Sesión:
Perú 2021
La Responsabilidad Social de las Empresas (RSE)
Los “Stakeholders”
Acciones y beneficios de la RSE
Motivaciones para adoptar la RSE
Segunda Sesión:
La RSE en épocas de crisis
Etapas de incorporación de la RSE
Responsabilidad Social Empresarial
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PERU 2021
QUIENES SOMOS
Somos una asociación civil sin fines de lucro, creada y liderada por empresarios,
que trabajamos para lograr una Visión Nacional compartida:
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NUESTRA VISIÓN DEL PERÚ AL 2021
Un Perú Próspero, Pacífico, Democrático y Justo
…donde todos seamos educados
con valores y conocimientos
necesarios para hacer realidad
nuestras aspiraciones
a través de un trabajo
estimulante y digno
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PERU 2021
Difundimos y promovemos la Responsabilidad Social (RS) como
metodología de gestión empresarial, para que la empresa se
convierta en un agente de cambio para alcanzar el Desarrollo
Sostenible del Perú.
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¿QUE ES LA RSE?
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¿QUE ES LA RSE?
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¿QUE ES LA RSE?
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LA SOCIEDAD Y LOS STAKEHOLDERS
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LOS STAKEHOLDERS
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ACCIONISTAS
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COLABORADORES
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PROVEEDORES
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CLIENTES
La comunidad se compone por las personas que viven alrededor del lugar donde
opera o donde distribuye la empresa sus bienes o presta sus servicios. A veces la
comunidad es fácil de identificar, otras veces la comunidad es todo el país o el
mundo.
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MEDIO AMBIENTE
Se refiere al entorno directo donde opera o distribuye sus productos o presta servicios
la empresa.
Acciones:
Incorporar la RSE en el modelo de gestión de la empresa
Adoptar prácticas de Buen Gobierno Corporativo
Reportar resultados de sostenibilidad (Reporte de sostenibilidad)
Auditar las acciones de RSE
Incluir representantes de los stakeholders en Comités o Directorios.
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ACCIONES Y BENEFICIOS
Acciones:
• Adoptar normas auditables de condiciones de trabajo (SA 8000)
• Voluntariado corporativo
• Capacitación y desarrollo profesional
• Coaching
• Empoderamiento
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ACCIONES Y BENEFICIOS
Acciones:
• Incentivar las prácticas de RSE en los proveedores mediante la
adaptación de criterios de selección
• Transferir conocimientos
• Establecer políticas que permitan mejorar el negocio de los
proveedores (ejemplo: capacitación, pago a tiempo, canales
especiales de atención, etc.)
• Buscar la incorporación de la base de la pirámide (negocios inclusivos)
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ACCIONES Y BENEFICIOS
Acciones:
• Marketing responsable.
• Adopción de Sistemas de Calidad (ISO 9000)
• Creación de productos o servicios adaptados a las necesidades de los
distintos clientes (discapacitados, minorías, etc.).
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ACCIONES Y BENEFICIOS
Acciones:
• Establecer el diálogo con los líderes de la comunidad
• Tomar conocimiento de las costumbres, creencias, cultura y
problemática de la comunidad donde se opera
• Identificar posibles conflictos de interés
• Divulgar las actividades y políticas de la empresa
• Generar programas de desarrollo local (económicos y sociales)
• Divulgar el impacto económico, social y ecológico de la actividad
• Conocer a las ONG’s que operan en la comunidad
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ACCIONES Y BENEFICIOS
Acciones:
• Realizar alianzas inter-institucionales y acuerdos de cooperación
• Capacitar al sector público
• Transferir conocimientos
• Construir una agenda pública
Beneficios empresa:
• Reducción de burocracia
• Apertura de oportunidades de trabajo social
• Red de contactos
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ACCIONES Y BENEFICIOS
Acciones:
• Adopción del Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001
• Ecoeficiencia
• Producción más limpia (estrategia ambiental integrada aplicada a procesos,
productos y servicios)
• Implementar una política de 3 R’s
• Reciclar
• Reducir
• Reusar
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ALGUNOS EJEMPLOS DE LO QUE PUEDE PASAR SI NO
SE ACTUA RESPONSABLEMENTE CON LOS STAKEHOLDERS
Multas,
Agotamiento denuncias
o deterioro
de recursos
Conflictos y
retiro de la
Preferencia “licencia social”
por la
competencia
Insumos de
mala calidad y Renuncias, rotación,
entregas fuera denuncias y baja
de tiempo productividad
Retiro de inversiones,
no acceso a créditos
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SI LA EMPRESA CRECE
…y la sociedad no crece
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MOTIVACIONES DE LA EMPRESA PARA ADOPTAR BUENAS
PRACTICAS DE LA RSE
MOTIVACIONES EXTERNAS
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MOTIVACIONES DE LA EMPRESA PARA ADOPTAR LAS
BUENAS PRACTICAS DE LA RSE
MOTIVACIONES INTERNAS
1. Incrementa las ventas
Mayor capacidad de oferta por incremento de la eficiencia. Mayor demanda de
sus bienes y servicios por la preferencia de los clientes.
2. Fideliza al cliente
El cliente preferirá a aquel que se esfuerce por respetarlo, darle la debida
información, mejorar su producto y no perjudicar su ambiente.
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MOTIVACIONES DE LA EMPRESA PARA ADOPTAR LAS
BUENAS PRACTICAS DE LA RSE
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MOTIVACIONES DE LA EMPRESA PARA ADOPTAR LAS
BUENAS PRACTICAS DE LA RSE
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LA RSE EN EPOCAS DE CRISIS
La RSE ayuda a la empresa a minimizar los riesgos operacionales, además:
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LA RSE EN EPOCAS DE CRISIS
• Permite acceder a nuevas fuentes de financiamiento (fondos
éticos, bonos de carbono, Dow Jones Sustainability Index,
entre otros). Los inversionistas y las instituciones financieras buscan empresas
rentables, cuyos fines económicos sean alcanzados de forma responsable y
sostenible. Cada vez son más las entidades que evalúan el comportamiento ético de
las empresas, antes de brindarles financiamiento. Aquellas empresas que practiquen
la RSE serán preferidas para acceder a nuevos fondos que las ayuden a sobrellevar las
crisis.
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¿SE PUEDE MEDIR LA RSE?
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ETAPAS DE INCORPORACIÓN DE LA RSE
1 2 3 4
Primeras acciones Diagnóstico Medición de Reporte
y estrategia resultados
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ETAPAS DE INCORPORACIÓN DE LA RSE
1
Primeras acciones
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ETAPAS DE INCORPORACIÓN DE LA RSE
2
Diagnóstico y estrategia
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ETAPAS DE INCORPORACIÓN DE LA RSE
3
Medición de resultados
Indicadores GRI
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ETAPAS DE INCORPORACIÓN DE LA RSE
4
Reporte
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ALGUNAS INCORPORACIONES PARA INICIAR LA RSE
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TERCERA SEMANA
Primera Sesión:
Beneficios de la RSE
Mejoramiento del desempeño financiero
Segunda Sesión:
Reducción de los costos operativos.
Imagen, marca y reputación de la empresa.
Marketing ecológico
Caso aplicativo: Norma ISO 26000
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Beneficios de la RSE -Mejoramiento del desempeño
financiero
Para que Sirve la R.S.E.
LA R.S.E TIENE COMO FIN FORTALECER LA GESTIÓN
EMPRESARIAL A TRAVEZ DE LA IMPLEMENTACIÓN DE
PRACTICAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA EMPRESA DE SUS
DIRECTIVOS Y DEMAS MIEMBROS DE CADA UNA DE
SUS RELACIONES CON TODOS LOS GRUPOS DE INTERES
(STAKEHOLDERS ),ADEMAS BUSCA IMPLEMENTAR
PROCESOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL AL INTERIOR
DE LAS EMPRESAS .
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Beneficios de la RSE -Mejoramiento del desempeño financiero
Compromiso y adhesión
de sus empleados Incremento en la
Participación del mercado
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Como se Aplica la RSE
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La forma como cada empresa ,implementa su
RSE ,depende del sector al que pertenece
,así como las particularidades e intereses de
sus Stakeholders
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Pasos básicos para Orientar las acciones que
desarrolla a la Empresa hacia una Gestión
Socialmente Responsable.
Liderazgo y compromiso por parte de la Dirección de la empresa para respaldar el
proyecto
Identificación y línea base de sus practicas y caracterización de la RSE
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Reducción de los costos operativos.
Imagen, marca y reputación de la empresa.
Marketing ecológico
Caso aplicativo: Norma ISO 26000
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Beneficios de la RSE
REDUCE LOS RIESGOS
RSE
FIDELIZA CLIENTES
CONTRATOS & SUBENCIONES
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ÁREAS DE INFLUENCIA
Cultura
Trabajo Trabajo Proovedores
Organizacional
Consumidores Comunidad
RSE
Medio
Gobierno
Ambiente
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Retos Socio - Ambientales
Operaciones
Inversión Social
Adquisición de tierras
Derechos de Agua
Estandars para Sub- Negocios
Empleo Desarrollo
Contratistas
Programa de vivienda Compras Locales Salud
Contaminación Estrategia de
Compensación Inversión Social
Educación
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Impacto Financiero
Decisiones
Operativas
Decisiones de
Seguridad interface de los Marketing/
del Proyecto socios Ventas
Relaciones
Financiamiento Gubernamentales
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Visión Social
Código de Responsabilidad Social
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Visión Social
3 Balances: “triple bottom line”
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¿Qué implica esta nueva
visión?
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Mejoramiento del desempeño financiero
Inversiones socialmente responsables
Siglo XIX, comunidades religiosas de los EEUU,no invertirían sus ahorros ,en
proyectos vinculados al la esclavitud y al alcohol.
Siglo XX el interés por los inversiones socialmente responsables aumentó.
En EEUU en 1970,este tipo de inversiones se estableció oficialmente .
En 1971 ,se estableció el 1er. Fondo ético moderno el Pax WORL FUND.,que
excluía a todas aquellas empresas que tuvieran algún tipo de relación con la
industria bélica.
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Siglo XIX, comunidades religiosas de los EEUU,no invertirían sus
ahorros ,en proyectos vinculados al la esclavitud y al alcohol.
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¿Qué es una inversión socialmente responsable?
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PERFIL DE UNA INVERSIÓN SOCIALMENTE RESPONSABLE.
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Imagen, marca y reputación de la empresa.
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las organizaciones han utilizado la responsabilidad medio ambiental como una
manera de reforzar su reputación o imagen de marca lo que, en retorno, les ha
servido para incrementar sus ventas y atraer capital de inversión. Sólo en los
EE.UU., los consumidores gastan aproximadamente 110 mil millones de dólares
en productos que identifican como “socialmente o ambientalmente progresivos”.
Asimismo, las empresas que han integrado el factor ambiental en sus decisiones
de negocios están comenzando a ganar beneficios de instituciones financieras y
compañías de seguros.
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La buena imagen de marca y la reputación producen un posicionamiento
positivo en la mente de los consumidores. Una buena reputación y un
fuerte
compromiso con los consumidores pueden generar lealtad y confianza lo
que permite sobrellevar las épocas de crisis.
Esta tendencia se presenta sobre todo en los países desarrollados, los
consumidores “castigan” a las empresas que no son socialmente
responsables o que manifiestan algún comportamiento o acción calificado
negativamente por el público; asimismo, en estos mercados existe un
mayor interés de los consumidores frente a las causas sociales.
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Marketing ecológico
la creación de valor para los clientes en busca de la diferenciación en la
mente de los consumidores, es una de las tendencias con mayor crecimiento
en el mundo de los negocios, lo que se manifiesta más claramente en el
campo del marketing.
Las estrategias de marketing social que están orientadas a lograr una mayor
diferenciación entre los consumidores, en respuesta a sus crecientes exigencias
y presiones. Según una definición de Philip Kotler, uno de los más reconocidos
estudiosos del marketing, el marketing social es un proceso en el cual “una
empresa adopta sus decisiones de marketing con un triple objetivo: su interés
empresarial, la satisfacción del consumidor y el bienestar a largo plazo de éste
y de la sociedad en su conjunto
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EL CONSUMIDOR VERDE
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Las empresas, las organizaciones
civiles y las entidades estatales
contarán con un poderoso
instrumento para el desarrollo e
incremento de sus prácticas de
responsabilidad social.
La ISO 26000
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La ISO
www.iso.org
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Los estándares ISO
Hace que las cosas
sean compatibles
Tengan una forma de hacerse que sea la más recomendable y que sea seguida
por todos
Más seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia,
intercambiabilidad, comercio, más posibilidades de compartir
tecnologías y soluciones
“Lo damos por hecho”
Pero nos quejamos cuando las cosas “no le hacen”, son incompatibles con
nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos
Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a ser
aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, análisis y
en los términos cómo se provee un servicio
Es un lenguaje técnico común
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Los estándares ISO
• Hace que las cosas
– sean compatibles
– Tengan una forma de hacerse que sea la más recomendable y que sea
seguida por todos
• Más seguridad, confiabilidad, previsibilidad, eficiencia,
intercambiabilidad, comercio, más posibilidades de compartir
tecnologías y soluciones
• “Lo damos por hecho”
– Pero nos quejamos cuando las cosas “no le hacen”, son incompatibles con
nuestros equipos, no son lo que dicen o son peligrosos
• Refleja el consenso en las especificaciones y los criterios a ser
aplicados consistentemente en bienes, servicios, pruebas, análisis y
en los términos cómo se provee un servicio
• Es un lenguaje técnico común
En qué no hay estándares?
Audiovisual
Cards • Food safety management
Children • Food safety - microbiology of food
Protecting children • Freight containers
Child pedestrian safety • Gas
Safe toys for the children of the world – Cylinders
Child-resistant packaging – Transporting gas safely
Climate change • Health software
Complaints handling • Information technology
Construction materials under fire – CD-ROM
Cosmetics – E-commerce
Country and currency codes – E-tools
Cranes – Information security management
Date and time – IT service management
– Longer lasting PDFs
Drawings
– SGML and HTML
Education
• Libraries
E-learning, training and education
– Book binding
Environmental management
• Measurement
Ergonomics Exhibitions
• Medical devices
Fasteners
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En qué no hay estándares?
• Audiovisual
• Cards • Food safety management
• Children • Food safety - microbiology of food
– Protecting children • Freight containers
– Child pedestrian safety • Gas
– Safe toys for the children of the world – Cylinders
– Child-resistant packaging – Transporting gas safely
• Climate change • Health software
• Complaints handling • Information technology
• Construction materials under fire – CD-ROM
• Cosmetics – E-commerce
– E-tools
• Country and currency codes
– Information security management
• Cranes – IT service management
• Date and time – Longer lasting PDFs
• Drawings – SGML and HTML
• Education • Libraries
– E-learning, training and education – Book binding
• Environmental management • Measurement
• Ergonomics Exhibitions • Medical devices
• Fasteners
Medical devices • Road vehicles
Multimedia – Safe natural gas fuel cylinders
Digital TV – Vehicle identification number (VIN)
JPEG – WorldSID
MPEG • Ships
Music – Safety
Nanotechnology – Management
Older persons • Social responsibility
Packaging • Sports
Dangerous goods – Aquatic equipment
Paper sizes – Ice hockey
– Scuba diving
Personal financial planning
– Winter sports
Personal identification number (PIN) • STEP
Petroleum • Supply chains
Oil and gas sector
• Sustainable development
Plugs and sockets
– Fisheries and aquaculture
Quality management – Building construction
Measurement processes
• Symbols (graphical)
Education sector
• Textile labelling
Radio Frequency Identification (RFID)
Keeping tabs on the move • Tourism
Animals traceability • Water
Records management • Wine tasting glass
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ISO
Basada en Suiza, desde 1946
Acuerdos: No vinculante
Se hace norma con los ONN (Indecopi: m. pleno)
Participativo, consensuado, orientado por el mercado
157 países
80% de los países
90% del producto bruto mundial
3000 comités técnicos
Más de 15,600 estándares técnicos
Sus normas reflejan el estado de modernidad del tema que
abordan y se desarrollan por consenso internacional
9000 y 14000: adoptadas por más de un millón
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Un estándar ISO en Responsabilidad
Social facilitará la comprensión, la acción
y la comunicación entre organizaciones
hacia la sostenibilidad
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Responsabilidad Social según la ISO
26000 (versión WD 4.2 set 2008)
Es la responsabilidad de cada organización para con la
sociedad y el ambiente
Por el impacto de sus decisiones y actividades (incluyendo
productos, servicios o procesos
Ejercida con una conducta ética y transparente que:
Contribuye al desarrollo sostenible la salud y el bienestar de
la sociedad
Tiene en cuenta las expectativas de los stakeholders
Cumple con la ley aplicable y es consistente con las normas
internacionales de conducta
Se integra a través de toda la organización y practicada en
sus relaciones
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Advertencias
Como siempre es voluntaria
Va más allá de la ley
Será una guía
Contribuye a la incorporación de la Responsabilidad Social
No es un sistema de gestión
No puede usarse para fines contractuales, regulatorios o
como barrera paraarancelaria
Concebido para toda clase de organizaciones
Sin distingo de país o región, talla, giro, fin comercial o no
No es ni intenta ser certificable
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Para toda clase de organizaciones!
GOBIERNO EMPRESA ONGS TRABAJADORES CONSUMIDORES OTROS
SOCIEDAD
¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
MEDIO
AMBIENTE ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
TRABAJO
¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
CONSUMIDO-
RES ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
CIUDADANOS/
ACCIONISTAS ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
ETICA Y
TRANSPARENCIA ¿? ¿? ¿? ¿? ¿? ¿?
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Por qué no será certificable?
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Proceso de la ISO 26000
ISO formó en el 2005 el Grupo de Trabajo
Working Group for Social Responsibility
80 países registrados
500 expertos y observadores
57% países en vías de desarrollo
43% países desarrollados
35 organizaciones internacionales
GLOBAL COMPACT, ONU, WBCSD, EC, GRI, ICC, ICMM, ILO, OECD, WHO, UNDP, IPIECA, RED
PUENTES, ETHOS, SAI, CONSUMERS I.
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Sesiones plenarias del WG
Salvador de Bahía, mar 2005
Bangkok, set 2005
Lisboa, may 2006
Sydney, feb 2007
Viena, nov 207
Santiago de Chile, set 2008
Quebec, mar 2009
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Cronograma
Set 2008
Versión 4.2
CONSENSO EXPERTOS 2/3 VOTOS
Acuerdo de 2/3 VOTOS - ¼ VOTOS NEGATIVOS
Santiago - ¼ VOTOS NEGATIVOS
CONSENSO EXPERTOS
Y 2/3 VOTOS
2010
ESTANDAR INTERNACIONAL
CONSENSO
EXPERTOS
DIS FINAL – FDIS
DOCUMENTO BORRADOR
DE COMITÉ - CD DEL ESTANDAR
INTERNACIONAL
DOCUMENTO DIS
DE TRABAJO - WD
2005
PROPUESTA
PROFESOR:
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Mapa de la norma ISO 26000
Definición
Principios
Temas de fondo
7
Implementación
6 pasos
Gobernanza
PROFESOR: Anexo
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Principios
Accountability
Transparencia
Conducta ética
Consideración por los stakeholders
Legalidad
Estándares internacionales
Derechos humanos
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7 temas de fondo
Con muchos subtemas dentro
Algunos son transversales
salud, seguridad, cadena de valor y aspectos económicos
Cada organización, conjuntamente con sus
stakeholders, debe evaluar sus prioridades
PROFESOR:
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Derechos humanos
Verificación de obligaciones y riesgos a los
derechos humanos
Solución de conflictos
Derechos civiles, políticos, económicos, sociales
y culturales
Derechos fundamentales en el trabajo
Prevención de la complicidad y la discriminación
Protección de grupos vulnerables
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Ambiente
Prevención de la contaminación
Uso sostenible de recursos
Lucha y adaptación al cambio climático
Protección y recuperación del ambiente natural
Principios
Precautorio
ciclo de vida de productos
El que contamina paga
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Prácticas operacionales justas
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Consumidores
Comercio justo
Prácticas de marketing y comunicaciones
Consumo sostenible
Servicio y soporte postventa
Privacidad y protección de información
Acceso a servicios esenciales
Educación y conciencia
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Comunidad y desarrollo
Involucramiento con la comunidad
Inversión social
Inversión tecnológica y desarrollo
generación de empleo, ingreso y bienestar
Promoción y apoyo a la salud, educación y
cultura
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Implementación: 6 pasos
Responsabilidad Social debe ser visto como una
nueva forma de operar todas las actividades de
la organización, y no como un tema aparte
Su integración, en la medida de lo posible, debe
apoyarse en procesos, estructuras y recursos
existentes
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Comprensión
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Integración
Orientar a toda la organización hacia la
Responsabilidad Social mediante la
incorporación de sus principios y prácticas en la
misión y estrategia, políticas y objetivos,
sistemas y procedimientos
Obtener el compromiso de sus empleados, jefes,
juntas, y otras audiencias internas
Considerar a toda la organización en el proceso
e incluir a los stakeholders
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Comunicación
Informar y reportar sobre las actividades de la
organización, como un soporte al diálogo, a la
apertura de información sobre planes y a su
seguimiento
Debe ser precisa, confiable, balanceada,
relevante, comparable y periódica
Muy importante que se planifique
adecuadamente y para los diversos
stakeholders, incluyendo la adaptación de los
medios y el lenguaje
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Credibilidad
La organización debe ser transparente en hacer
público sus reportes, de manera periódica,
significante, útil y comprensible
Que aborde los impactos que interesan a los
stakeholders
El involucramiento con los stakeholders es clave
para la credibilidad
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Profundización
La organización debe controlar su desempeño
de Responsabilidad Social, compartiendo sus
objetivos y estableciendo indicadores que
permita evaluar actividades y resultados
Es clave el desarrollo de procesos que generan
credibilidad de la información y mejoran la
gestión
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Herramientas
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Un tema especial: la Gobernanza
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Perú y la ISO 26000
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Perú y la ISO 26000
El comité espejo
Comités Técnicos
Salud y
Responsabilidad
Ambiental seguridad Calidad
Social
ocupacional
ISO 26000
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Comité “espejo”
ISO 26000 Perú
Formado en marzo 2006
Este comité será parte del diseño de una norma en
proceso
Enlace de doble vía
Ser parte del resultado
Generar las capacidades
Aprovechar curva temprana
Composición múltiple
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Gobierno
Ministerio de la Producción
• Consejo Nacional del
Presidencia del Consejo de Ambiente (*)
Ministros
• Comisión para la Promoción
Ministerio de Trabajo y de las Exportaciones
Promoción del Empleo
• Instituto Peruano de Energía
Ministerio de Educación Nuclear
Ministerio de Energía y Minas • Defensoría del Pueblo
Ministerio de Comercio Exterior y • Osinergmin
Turismo
• Ositran
Ministerio de Justicia
• Osiptel
Ministerio de Salud
• Indecopi
Ministerio de Transportes y
Comunicaciones • Inade
• Sunass
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Industria
Asociación de para la Promoción de la Inversión en la
Infraestructura Nacional AFIN
Confederación de Instituciones Empresariales Privadas
CONFIEP
Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía SNMPE
Sociedad Nacional de Industrias SNI
Sociedad Nacional de Pesquería SNP
Asociación de Exportadores ADEX
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Consumidores
• Asociación Peruana de Consumidores
ASPEC
• Radio Programas del Perú RPP
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Trabajadores
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ONGs
• Perú 2021
• Centro de Ecoeficiencia y Responsabilidad Social
• Sociedad Nacional del Ambiente
• APC Procalvida
• Comisión Andina de Juristas
• OWIT
• Centro de Asesoría Laboral
• IPES
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Universidad/Servicios/Técnico
CENTRUM
Pontificia Universidad Católica del Perú
Universidad del Pacífico
Universidad Villarreal
Apoyo Comunicaciones
CTN Gestión Ambiental
CTN Salud y Seguridad Ocupacional
Bureau Veritas
COTECNA
QUALITAS
QUALITY ASSURANCE
CERPER
INASSA
Responde Perú
Viceversa Consulting
Impulsa Perú
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Secretaría del Comité:
Escuela de Postgrado Universidad Peruana de Ciencias
Aplicadas
Secretario Técnico:
Paul Remy
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Tres tareas claves
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Logros
Comité formalmente constituído
Bajo Indecopi
Plenamente reconocido por la ISO
Experts registrados
Sectores del comité organizados (5 de 6) con
claros liderazgos
Aprendizaje
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Aprendizaje
Texto en proyecto
Procesos ISO
Presencia en plenarias
Relacionamiento con pares de comités de otros países
Interno a nivel de sectores y del Comité
Punto de inflexión: ISO 26000 en sectores
Universidad
Estado
Empresas
Ongs
Consumidores
Talleres
Guillermo García (sector empresa Chile)
Eduardo Sao Thiago (ABTN Brasil)
Perla Putterman (sector normalizador Venezuela)
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Propuesta
Participación en plenarias
Lisboa (2)
Viena (3)
Sydney (1)
Santiago 7)
Tres (de tres) rondas de comentarios por los 5
sectores
En base a procesos de consulta
Sesiones intersectores
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Difusión
www.iso26000peru.org
En Canal N con David Rivera. 3 marzo 2006. 12 minutos
En Radio Nacional, entrevista 45 minutos
En Canal N Sao Thiago (*), entrevista gestionada. 18 minutos
En Te Quiero Verde con Alberto Suárez. 10 mayo 2008. 20 minutos
En Coordinadora Nacional de Radio. 19 junio. 5 minutos
En Caretas, 3 artículos
En Semana Económica de Apoyo
En Stakeholders, 7 artículos
En Stakeholders, 1 entrevista
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Presentaciones Secretario Técnico
En Escuela Postgrado de la UPC. Instalación del Comité. 1 marzo. 100 personas
En Qualitas. 27 marzo. 35 personas
En Escuela de Postgrado UPC. 5 de abril . 80 personas.
En Viena, Austria. Taller para Creación de Conciencia para países de Este Europeo. 12 de abril. 45 personas.
En Peru 2021. 5 mayo. 40 personas
En Amcham Perú. 26 mayo. 35 personas
En La Paz, Bolivia. 17 agosto. 150 personas
En SIN-CET. 5 diciembre. 130 personas
En Escuela de Postgrado UPC. 27 abril. 130 personas *
En CEDAL. 6 diciembre. 80 personas
En Universidad San Martín de Porras, Facultad de Turismo, Psicología y Comunicaciones. 7 diciembre. 70
personas
En Instituto de Ingenieros de Minas del Perú, 90 personas
En Instituto de Capacitación y Actualización de Profesionales en Ingeniería. 6 febrero. 150 personas *
En Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía. 4 abril. 20 personas
En Congreso de Estudiantes del Norte, Trujillo. 4 junio. 250 personas
En Perú 2021 en Univ. Católica. 12 junio. 70 personas
En Universidad La Molina. 6 junio. 50 personas
En Produce Sector Gobierno, 12 personas
En Fiscales del Ministerio Público, 18 julio. 40 personas
En Concytec, 30 julio. 50 personas
En Peru 2021, Arequipa. 22 agosto. 90 personas
En CER-GEA, Lima, 11 septiembre. 20 personas
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Eventos Indecopi
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En conclusión
Será este “el” estándar de Responsabilidad Social?
Internacional
Multistakeholder
Basado en el consenso
Es un ISO
Medio millón de referencias web
Para toda clase de organizaciones
Previsto para inicios del 2010
Perú es parte
Puede serlo más? Por cierto!
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Cómo participar?
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Cómo participar?
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