2.

2 ESTABLECE MEDIDAS
PREVENTIVAS Y CORRECTIVAS A
TRAVS DEL CONTROL.
CONTROL DEL DESEMPEO ORGANIZACIONAL

CONCEPTO DE CONTROL
PROPOSITO Y FUNCION DE CONTROL
TIPOS DE CONTROL
PREVENTIVO
CONCURRENTE
DE RETROALIMENTACION
CUALIDADES DE UN SISTEMA DE CONTROL
EFECTIVO
CONCEPTO DE CONTROL
Podemos definir el control como un proceso
administrativo a travs del cual los administradores
realizan un esfuerzo sistemtico orientado a
comparar el rendimiento con los estndares
establecidos por las organizaciones, y estar en
capacidad de determinar si el desempeo es
acorde con las normas. Este proceso incluye,
obviamente, asegurarse de que todos los recursos
estn siendo utilizados de la manera ms efectiva
posible siempre en funcin del logro de los
objetivos que la organizacin ha propuesto.
PROPOSITO DEL
CONTROL
El propsito es garantizar que
los planes tengan xito al
detectar desviaciones de los
mismos al ofrecer una base
para adoptar acciones, a fin
de corregir desviaciones
indeseadas reales o
potenciales.
La funcin de
control
Consta de cuatro pasos bsicos:
Sealar niveles medios de
cumplimiento
Checar el desempeo a intervalos
regulares
Determinar si existe alguna
variacin de los niveles medios
Si existiera alguna variacin, tomar
medidas o una mayor instruccin,
tales como una nueva capacitacin
o una mayor instruccin. Si no
existe ninguna variacin, continuar
con la actividad
TIPOS DE CONTROL
PREVENTIVO
Es de responsabilidad exclusiva de cada
organizacin como parte integrante de sus
propios sistemas de control interno

Ya que los administradores de cada empresa

son responsables de asegurar que el control
preventivo est integrado dentro de los
sistemas administrativos y financieros, y sea
efectuado por el personal interno
responsable de realizar dicha labor.
CONCURRENTE
Son los que se realizan mientras se desarrolla una
actividad. La forma ms conocida de este tipo de
control es la supervisin directa.

As, un supervisor observa las actividades de los

trabajadores, y puede corregir las situaciones
problemticas a medida que aparezcan. En la
actualidad, los sistemas computarizados pueden ser
programados para brindar al operador una respuesta
inmediata si comete un error, o si se ha procesado una
informacin equivocada, los controles concurrentes del
sistema rechazarn la orden y le dirn donde se
encuentra el error.
DE RETROALIMENTACION

Son los que se llevan a cabo despus

de la accin.
De esta forma, se determinan las
causas de cualquier desviacin del
plan original, y los resultados se
aplican a actividades futuras similares.
Por ejemplo, en las Auditorias
Contables, estadstica, contabilidad,
etc.
CUALIDADES
DE UN
SISTEMA DE
CONTROL
EFECTIVO
Para que un control sea
verdaderamente eficaz deber:
Ser comprendido
Prevenir las fallas a tiempo
Ser flexible
Indicar la naturaleza de la accin
Su lenguaje debe ser de fcil
comprensin.
Documentarse en un Manual de
procedimientos.
Desarrollarse con la participacin
activa de todos los involucrados