EXCELENCIA OPERACIONAL - APRENDIZAJE MUTUO.

El apoyo mutuo o ayuda mutua es un trmino que describe

la cooperacin, la reciprocidad, y el trabajo en equipo, y que
conlleva o implica un beneficio mutuo para los
individuos cooperantes.
Es una expresin utilizada en la teora de organizaciones,
desarrollada tambin por los movimientos vinculados al
denominado asociacionismo, como el mutualismo, el movimiento
cooperativista, y el anarquismo.
 EXCELENCIA OPERACIONAL.
La Real Academia Espaola define el concepto de excelencia
como superior calidad o bondad que hace digna de singular
aprecio y estimacin una cosa; y el concepto de excelente se
da a algo o alguien que sobresale en calidad, bondad, mrito
o estimacin.
 La Excelencia Operacional se define como la gestin
sistmica y sistemtica de la seguridad, salud
ocupacional, medio ambiente, productividad,
calidad, confiabilidad, y excelencia para lograr un
desempeo de Categora Mundial.
 . La competitividad no es fruto de la
casualidad ni surge de golpe. Se crea y se
adquiere a travs de un largo proceso de
aprendizaje y negociacin con la participacin
de todos.
 En esencia consiste en hacer correctamente las cosas
correctas;
- Busca ejecutar de la mejor manera posible lo definido en el
plan de estrategias corporativas.
- En ltimas es desarrollar las actividades de la organizacin de
tal forma que se traduzcan en los mejores resultados tcnicos
y financieros.
 La Excelencia Operacional se logra cuando todos y cada uno,
de los miembros de la empresa, pueden ver el flujo
permanente de valor hacia el cliente, y aportan con sus
actividades a la continuidad del flujo, para evitar que este se
interrumpa.
 LA EXCELENCIA OPERACIONAL SE DIRIGE A DIEZ REAS DE
COMPETENCIA:

Talento Humano.
Seguridad.
Medio Ambiente.
Calidad.
Integridad.
Confiabilidad.
Productividad.
Salud Ocupacional.
Costos.
Servicios.
 CONCLUSIN.
En conclusin, para implementar exitosamente un programa
de Excelencia Operacional se deben trabajar
simultneamente todas y cada una de las reas
mencionadas, mediante la aplicacin de polticas
de formacin, motivacin, incentivacin, reconocimiento y
desarrollo eficaz del talento humano, fundamentadas en la
misin y enfocadas en la visin corporativa.
GRACIAS POR SU ATENCIN.