Anlisis Costo

Beneficio
Evaluacin cuantitativa de la conveniencia de seguir un curso
especfico de accin.

Leonel Morales Daz

Ingeniera Simple
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Copyright 2008 by Leonel Morales Daz Ingeniera Simple.

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Resumen

Encontrar una solucin puede ser:

Difcil: requiere pensar y ser creativo
Costoso: en tiempo y dinero
Y puede ser que no valga la pena:
El costo de resolver es ms alto
Los beneficios no compensan
Anlisis Costo Beneficio:
Sumar los beneficios, restar los gastos
Costos y Beneficios

Costos:
De una sola ocurrencia
Recurrentes, peridicos, espordicos
Beneficios:
Se van recibiendo conforme pasa el tiempo
El anlisis debe hacerse para un periodo
de tiempo
Tres aos, por ejemplo
Forma Simple de ACB

Se toma en cuenta solo lo financiero

Se calcula la razn Costo/Beneficio
Ejemplo: Construccin de una carretera
Costo: total de costos de construccin
Beneficio: total de ahorros en costos de transporte
No se toma en cuenta: costo ambiental, beneficio
en tiempo para transporte personal, beneficio
comercial derivado para la zona
Forma ms sofisticada

Se asignan montos a los costos y

beneficios intangibles, derivados o
inexactos
Dao ambiental, ahorro en tiempo,
destruccin de monumentos, impacto social,
etc.
Altamente subjetivo
Ejemplo (Costos)
Implementacin de un CRM
Costos:
10 computadoras: US$24,500
1 servidor: US$3,500
3 impresoras: US$3,600
Cableado: US$4,600
Software CRM: US$15,000
Entrenamiento: US$14,800
Otros costos: US$48,000
Tiempo: 40 das a US$200 por da
Ventas perdidas mientras se instala: US$20,000
Ventas perdidas por curva de aprendizaje: US$20,000
Total de costos: US$114,000
Ejemplo (Beneficios)

Implementacin de un CRM
Beneficios anuales:
Capacidad de contactar se triplica: US$40,000
Habilidad de hacer telecampaas: US$20,000
Mejora seguimiento de prospectos: US$50,000
Mejora del servicio al cliente: US$30,000
Mejor informacin de clientes: US$10,000
Mejora en gestin de ventas: US$30,000
Total de beneficios: US$180,000 anuales
Ejemplo (clculo de razn)

Razn ACB:
114,000/180,000 = 0.63 en un ao
Interpretacin:
En 0.63 de ao se habr recuperado la
inversin por los beneficios obtenidos
Aproximadamente 8 meses
Observaciones:
Inevitablemente se trata de un clculo
subjetivo
Punto de Equilibrio

El tiempo que toma recuperar la

inversin:
Punto de equilibrio
A veces es ms importante considerar el
tiempo necesario para conseguir el equilibrio
que el monto de los beneficios
Por cuestiones financieras y de endeudamiento
Puntos Clave

Iniciar por el clculo del costo del cambio

Luego calcular el monto del beneficio
Si los costos o beneficios se dan en el
tiempo:
Calcular el tiempo para equilibrio
Definir un periodo de tiempo para anlisis
Si se incluyen intangibles:
Se introduce subjetividad