Anlisis Costo

Beneficio
Evaluacin cuantitativa de la conveniencia de seguir un curso
especfico de accin.
Leonel Morales Daz
Ingeniera Simple
leonel@ingenieriasimple.com

Copyright 2008 by Leonel Morales Daz Ingeniera Simple.

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Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/problemas

Resumen
Encontrar una solucin puede ser:
Difcil: requiere pensar y ser creativo
Costoso: en tiempo y dinero

Y puede ser que no valga la pena:

El costo de resolver es ms alto
Los beneficios no compensan

Anlisis Costo Beneficio:

Sumar los beneficios, restar los gastos

Costos y Beneficios
Costos:
De una sola ocurrencia
Recurrentes, peridicos, espordicos

Beneficios:
Se van recibiendo conforme pasa el tiempo

El anlisis debe hacerse para un periodo

de tiempo
Tres aos, por ejemplo

Forma Simple de ACB

Se toma en cuenta solo lo financiero
Se calcula la razn Costo/Beneficio

Ejemplo: Construccin de una carretera

Costo: total de costos de construccin

Beneficio: total de ahorros en costos de transporte
No se toma en cuenta: costo ambiental, beneficio
en tiempo para transporte personal, beneficio
comercial derivado para la zona

Forma ms sofisticada
Se asignan montos a los costos y
beneficios intangibles, derivados o
inexactos
Dao ambiental, ahorro en tiempo,
destruccin de monumentos, impacto social,
etc.

Altamente subjetivo

Ejemplo (Costos)
Implementacin de un CRM
Costos:

10 computadoras: US$24,500
1 servidor: US$3,500
3 impresoras: US$3,600
Cableado: US$4,600
Software CRM: US$15,000
Entrenamiento: US$14,800
Otros costos: US$48,000

Tiempo: 40 das a US$200 por da

Ventas perdidas mientras se instala: US$20,000
Ventas perdidas por curva de aprendizaje: US$20,000

Total de costos: US$114,000

Ejemplo (Beneficios)
Implementacin de un CRM
Beneficios anuales:
Capacidad de contactar se triplica: US$40,000
Habilidad de hacer telecampaas: US$20,000
Mejora seguimiento de prospectos: US$50,000
Mejora del servicio al cliente: US$30,000
Mejor informacin de clientes: US$10,000
Mejora en gestin de ventas: US$30,000

Total de beneficios: US$180,000 anuales

Ejemplo (clculo de
razn)
Razn ACB:
114,000/180,000 = 0.63 en un ao

Interpretacin:
En 0.63 de ao se habr recuperado la
inversin por los beneficios obtenidos
Aproximadamente 8 meses

Observaciones:
Inevitablemente se trata de un clculo
subjetivo

Punto de Equilibrio
El tiempo que toma recuperar la
inversin:
Punto de equilibrio
A veces es ms importante considerar el
tiempo necesario para conseguir el equilibrio
que el monto de los beneficios
Por cuestiones financieras y de endeudamiento

Puntos Clave

Iniciar por el clculo del costo del cambio

Luego calcular el monto del beneficio
Si los costos o beneficios se dan en el
tiempo:
Calcular el tiempo para equilibrio
Definir un periodo de tiempo para anlisis

Si se incluyen intangibles:
Se introduce subjetividad