Plan de Medios Sociales

Introduccin
Es obligacin de la Administracin pblica, generar una sociedad
informada y promover la cultura de la informacin comunicando su
gestin a la ciudadana desde todos los mbitos

El Plan de Asistencia Social de la Presidencia entiende, que en el

marco de su plan de comunicacin con la ciudadana en general, es
necesaria la creacin de un Plan de medios sociales que le ayude a
establecer pautas organizativas y estructurales para la utilizacin de
estas herramientas.

Estas nos permitirn interactuar de forma cercana y activa con los

ciudadanos como una parte ms de los procesos de transparencia
administrativa y gobierno abierto, proporcionando, gracias a su
carcter participativo, una retroalimentacin entre las necesidades del
ciudadano y de la Administracin publica.
Objetivo
Con este Plan de medios de Redes sociales, buscamos construir una
nueva relacin entre el ciudadano y el Estado, centrada en la
participacin ciudadana, la transparencia y la difusin de nuestros
servicios sociales mediante medios alternativos como son las Redes
Sociales:

Objetivo Especficos

Crear nuevos canales de comunicacin bidireccional y participacin

ciudadana.
Fomentar y fortalecer la relacin entre el Estado y el ciudadano.
Difundir, visibilizar y promover contenidos relevantes concentrados en las
pginas web de las institucin.
Generar trfico desde las redes sociales a las pginas web de las institucin
para aumentar nuestro Rankin Alexa y mejorado el SEO.
Mejorar la comunicacin externa e interna de la Institucin.
Lograr reputacin, credibilidad y confianza en el ciudadano en los medios
sociales.
Objetivos Cualitativos:

Interactuar ms en la pgina Web

Dar ms visibilidad a las redes sociales
Aumentar flujo de informacin
Publicar de forma regular
Mejorar la imagen de la marca en Facebook
YouTube: generar interaccin y vdeos novedosos
Activar perfiles: Instagram
Mejorar la reputacin online
 Entre los elementos cuantitativos para
nuestros objetivos podemos encontrar:

Aumentar nmero de menciones y Retweet que

realizan los usuarios de nuestra marca.
Aumentar comentarios y me gusta de usuarios
en la pgina de Facebook
Aumentar nmero de seguidores en Twitter y
Facebook e Instagram.
Generar trfico hacia la Web
Aumentar alcance e interaccin de nuestra Fan
Page
Anlisis de la situacin:
Pgina Web con poca interaccin
Poca visibilidad de la misma a las redes sociales
No dispone de blog
Volumen de seguidores en redes sociales razonable el
cual debe aumentar

Facebook: 7.362 seguidores

Twitter: 29.137 de seguidores
Instagram: 3.600 seguidores

Meta

Sentimiento hacia la marca.

Compromiso de los seguidores.
Cantidad de seguidores nuevos.
Trfico referido al sitio Web.
Aumentar la interaccin con los usuarios
Tipo de contenido a compartir

Contenido visual
Videos + Texto
Infografas + Texto
Imgenes + Texto
Banner + Texto
Testimonios + Texto
Post + Texto
Horarios para publicar
Se Harn 3 publicaciones de lunes a viernes en
cada red social, una publicacin por cada horario
en el da, dejando fuera las actividades que
puedan aparecer en el momento, las cuales
requieren ser publicada sin horario establecido por
la naturaleza de la institucin.

Facebook:
9:am
1:PM O 3:PM
7:PM

Twitter
9:am
12:Medio da
5 o 6 de la tarde

Instagram
9:am
3:PM
5 o 6 de la tarde
Mtricas a dar seguimiento:

Facebook

Total de Likes de la pgina

Nuevos Likes y su origen (orgnico, pagado
Alcance de las publicaciones
Likes en las publicaciones
Reacciones
Comentarios en publicaciones
Compartidos
Mensajes
Visitas desde la pgina de fans

Twitter

Followers
Nuevos followers
Replies,
RT
FAV
Menciones
Numero de Impresiones
Clics en links
Listas en las que aparece
Trafico hacia el sitio web
Por ltimo, no podamos olvidarnos de las mtricas
para Instagram:

Total de publicaciones.

Frecuencia de publicacin

Seguidores totales.

Seguidores nuevos por perodo. Esta mtrica se

puede comparar con la anterior, y con la
frecuencia de publicaciones, para determinar
cmo estn rindiendo nuestros contenidos.

Impacto de los hashtags.

Compromiso.

Me gusta.
Comentarios.
Clic.
Gracias!