Universidad de Chile

Introduccin a la Clnica
Unidad de Comunicacin

Axiomas de la
Comunicacin

Abelino Jara Navarrete

Qu es la Comunicacin?
La comunicacin es la accin
y el efecto de transmitir
informacin, ideas,
pensamientos o sentimientos
de una entidad (en nuestro
caso, persona) a otra.
En la clase anterior le
otorgamos algunas
caractersticas en virtud de
su naturaleza. Es decir, la
comunicacin como parte del
comportamiento humano.
 Qu es un Axioma?
Afirmacino postulado que es tomado como una
verdad evidente, que no necesita demostracin previa.

Losaxiomas sirven de base para sustentar teoras, las

cuales s requieren de una demostracin.

Cuandoun axioma es sujeto de debate o se considera

como variable lgica, se habla de tautologa.

En 1972, trabajando con Gregory Bateson, el psiclogo

y filsofo Paul Watzlawick publica los Cinco Axiomas
de la Comunicacin, que quedan plasmados en la
obra Pasos hacia una Ecologa de mente.
1.- La imposibilidad de
No-Comunicar
Como ya sabemos, la comunicacin es un
subproducto del comportamiento humano.
En virtud de aquello, y como no existe la
posibilidad de no-comportarse, es imposible
no-comunicar.
As pues, an un desinters por la interaccin
est comunicando.
 Cuando no conviene o no se quiere
comunicar demasiada informacin
(como en el caso del jugador de pker o
el pasajero de metro), por lo general se
adopta una expresin facial neutra y
una postura recta y rgida.

Un jugador amateur pretende con esto

no comunicar nada al adversario.

No obstante, un jugador experimentado

sabr por ejemplo que este jugador no
quiere arriesgarse a actuar, por lo tanto
es amateur y sus tretas no sern
complejas. Es decir, hay comunicacin y
reaccin.

En el ejemplo del metro, el mensaje es:

No quiero socializar con nadie.
 Volviendo al ejemplo del Metro, aqu no se pretende comunicar
nada de manera intencional, pero el receptor entiende que vamos
apurados y no queremos conversar.

A esto, el receptor responde con la misma actitud de

ensimismamiento, ya que la comunicacin voluntaria e involuntaria
tiene un efecto pragmtico en el receptor, lo que altera su
conducta y lo obliga a responder.

Caso opuesto al de una fiesta, donde se busca comunicar y

relacionarse, lo que se nota sin necesidad de ser dicho y es
respondido de manera anloga.
2.- Niveles de contenido y
relaciones de la comunicacin
Lacomunicacin no solo
transmite ideas o
pensamientos, sino que
tambin impone, reprime y
modifica conductas.

Estasdos funciones de la
comunicacin se reflejan,
segn el antroplogo Gregory
Bateson, en los aspectos
conativo y referencial.
 Caso de ejemplo: La seora Hilda quiere que Steve le ceda el asiento en la micro.

Aspecto Referencial:
-Es el aspecto que transmite la informacin o contenido del mensaje.
-Lo que se dice o transmite propiamente tal.
-Ej: Disculpe joven, sera tan amable de cederme el asiento?

Aspecto Conativo:
-Tiene que ver con la forma de entender el mensaje en virtud de la relacin y el contexto
de los hablantes.
-Es el como y a quin se dice lo que se dice.
-Ej: Hilda no conoca a Steve, no tena motivos para estar enfadada de que no le hayan
dado el asiento antes. Por eso, y en virtud de estar hablando con un desconocido, pide el
asiento respetuosa y cordialmente.
3.-Una relacin de eventos
depende de la puntuacin
secuencial de los hechos
Cuando la comunicacin es un
intercambio de mensajes, los
interlocutores ordenan los hechos de
forma arbitraria.

Envirtud de aquello, los hechos (sobre

todo los recurrentes) pueden aparecer
como causas o consecuencias de otros
en virtud de la puntuacin (orden)
entregado por cada interlocutor.

La incongruencia a la hora de puntuar

una secuencia de hechos es causante
tpica de problemas y conflictos al
interior de las relaciones humanas.
 4.- Comunicacin digital y
anloga
Cuando hablamos de comunicacin
humana, tenemos un significante
(representacin) y un significado (objeto
representado).

As pues, cuando nosotros usamos un

significante para hacer alusin a un
significado, podemos recurrir a dos tipos
de comunicacin: Digital o Anloga.

El ser humano es el nico que ha

utilizado comunicacin tanto digital
como anloga.
 Comunicacin anloga:
-Todo lo que es no-verbal, como postura, proxemia,
gestos, kinesia, etc.
-Los objetos referidos son comunicados de formas no
verbales que presentan una semejanza auto
explicativa, haciendo innecesaria la aplicacin de
cdigos arbitrarios.

Comunicacin digital:
-El habla, el lenguaje verbal.
-En este caso, el significado o contenido del mensaje
es expresado mediante una serie de cdigos
arbitrarios que por lo general, no guardan relacin
alguna con lo que se est significando.

Un ejemplo: no existe ningn objeto que se

relacione automticamente con la palabra chien.

En efecto, la palabra por si misma no guarda relacin

ni nos da ningn indicio de lo que representa, y
tendramos que tener algn conocimiento del idioma
francs para saber que chien significa perro en
espaol.
 Toda comunicacin tiene un aspecto de contenido
(digital) y otro de relacin (anlogo). Y se complementan.

Comparacin:

Anlogo Digital
-Complejo
-Intuitivo
-Diverso
-Simple
-Abstracto
-Auto-Explicativo
-Preciso
-Ambiguo
-Representa objetos y
-Representa objetos
muchsimos otros
elementos
comunicativos auxiliares
 5.- Interaccin simtrica y
complementaria
Toda
comunicacin puede ser desarrollada
desde una perspectiva simtrica o
asimtrica (complementaria).

Simtrica:
Los participantes tienen la
misma jerarqua, pueden participar en igual
medida en la toma de decisiones y en el
rumbo de la comunicacin (Igualdad).

Complementaria: Los participantes

intercambian distintos comportamientos,
cada uno tiene roles distintos en la
comunicacin y se complementan
(Desigualdad). Tiene una posicin superior
y una inferior.
Bibliografa

-Lpez, A., Parada, A. y Simonetti, F. Introduccin a la psicologa de

la comunicacin. 3 edicin. Ediciones Universidad Catlica de
Chile. Santiago, 1991.
-Watzlawick, P., Bavelas, J. & Jackson, D. Teora de la comunicacin
humana. Herder Editorial, S.L. Barcelona, 2002.
R.Garber y E. Caompa - "EVOLUCIN SISTEMAS Y TERAPIA
FAMILIAR". Edit. Servicios Psiquitricos Provinciales Diputacin de
Alicante.
J.A. Rios. -"ORIENTACIN Y TERAPIA FAMILIAR"
Edit. Instituto de Ciencias del Hombre.
Comunicacin. Disponible en World Wide Web:
http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicacin.
Preguntas?