INTELIGENCIA EMOCIONAL

QU INTELIGENCIA
HUMANA

5
LA PRIMACA DE LA RAZN

Pienso luego existo. ( Ren Descartes)

El hombre es slo una caa, la ms dbil

dela naturaleza ; pero es una caa que
piensa.(Blaise Pascal)

6
 INTELIGENCIA

La inteligencia se puede concebir como una

capacidad para procesar mentalmente la
informacin del ambiente, de modo que la persona
pueda razonar, resolver problemas y tomar
decisiones.

La inteligencia permite pensar de un modo

abstracto, razonar, planificar, resolver problemas,
comprender ideas complejas y aprender de la
experiencia.

(Roberto Colom. En los lmites de la inteligencia, 2002) 7

LA INTELIGENCIA RACIONAL

1. Lingstica

2. Lgico-matemtica

3. Espacial

4. Corporal-cinestsica

5. Musical
8
LAS INTELIGENCIAS DE GADNER, 1983

1. Lingstica
INTELIGENCIA RACIONAL
2. Lgico-matemtica
3. Espacial
4. Corporal-cinestsica
5. Musical
6. Interpersonal
INTELIGENCIA EMOCIONAL
7. Intrapersonal
8. Naturalista

9
 INTELIGENCIAS PERSONALES

INTERPERSONAL INTRAPERSONAL

10
La inteligencia intrapersonal [] nos
permite configurar una imagen exacta y
verdadera de nosotros mismos y que nos
hace capaces de utilizar esa imagen para
actuar en la vida de un modo ms eficaz.

11
La inteligencia interpersonal consiste en la
capacidad de comprender a los dems:
cules son las cosas que ms les motivan,
como trabajan y la mejor forma de cooperar
con ellos.

12
 INTELIGENCIA EMOCIONAL
P. Salovey- J.Mayer, 1990

Una forma de inteligencia social que

implica la habilidad para dirigir los propios
sentimientos y emociones y los de los
dems, saber discriminar entre ellos, y usar
esta informacin para guiar el
pensamiento y la propia accin".

13
INTELIGENCIA EMOCIONAL ES LA CAPACIDAD DE...

IDENTIFICAR

REGULAR IE UTILIZAR

COMPRENDER

.......LAS EMOCIONES PROPIAS Y DE LOS DEMS

14
 LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
SEGN DANIEL GOLEMAN, 1995

La IE se refiere a la capacidad de reconocer nuestros

propios sentimientos y los de los dems. Tambin a
nuestra capacidad para motivarnos y mantener adecuadas
relaciones interpersonales.

La IE no es innata y todos tenemos el potencial de

mejorar nuestra inteligencia emocional a lo largo de la
vida, aprendiendo de nuestras experiencias personales y
profesionales.

15
 LAS COMPETENCIAS
EMOCIONALES(*)
A) COMPETENCIA PERSONAL

1. Conciencia de uno mismo.

2. Autogestin

B) COMPETENCIA SOCIAL

1. Conciencia social

2. Gestin de las relaciones

(*) Segn Goleman, 2001 16

 COMPETENCIA
PERSONAL

Aptitud para identificar emociones y

sentimientos propios.

Autoconocimiento.

Autoestima

Autoconfianza.

17
 COMPETENCIA
SOCIAL

Liderazgo.

Aptitud para establecer relaciones.

Capacidad para resolver conflictos.

Habilidades para el anlisis social.

18
 Competencias
intelectuales

Sabe usted cul 23%

es el Cociente de Exito?
Competencias
emocionales
77%

La investigacin realizada a nivel mundial por The Consortium for

Research on Emotional Intelligence in Organizations, arroj un
resultado sorprendente y vinculado a nuestro Cociente de xito: el
mismo se debe un 23% a nuestras capacidades intelectuales, y un
77% a nuestras aptitudes emocionales.

19
COMPETENCIA PERSONAL
YO

20
 AUTOCONOCIMIENTO

Proceso reflexivo por el cual la persona adquiere

nocin de su yo y de sus propias cualidades y
caractersticas.

Es el conocimiento propio, supone la madurez de

conocer cualidades y defectos y apoyarte en los
primeros y luchar contra los segundos.

El autoconocimiento esta basado en aprender a

querernos y a conocernos a nosotros mismos.

21
 CMO ME PUEDO CONOCER?

Observando y analizando por qu hago o

dejo de hacer las cosas.
Observando y analizando a las otras
personas.
Preguntndo-me.
Informndo-me.
Observando las imgenes de los espejos
que me reflejan.

22
 AUTOESTIMA

Opinin que tiene una persona sobre su propia

personalidad y sobre su conducta. Normalmente lleva
asociado un juicio de valor (positivo o negativo).

Se forma a travs de la interaccin social,en el curso

de la experiencia y de los contactos interpersonales.

Se construye a partir de la propia observacin de uno

mismo y de la imagen que los dems tienen de uno.

23
 CMO PODEMOS MEJORAR
NUESTRA AUTOESTIMA?
Siendo conscientes de nuestra vida.
( Vivir de forma responsable con nuestra realidad interna y
externa)

Comprometindonos con la accin.

(Avanzar poco a poco con perseverancia y tenacidad)

Aprendiendo a aceptarnos.
( Evitar una relacin de rivalidad con nuestro propio yo)

Expresando coherencia en nuestra conducta y acciones.

( El s-mismo interior y el que se ofrece a los dems deben
concordar)

24
 AUTOCONFIANZA

Considerarse eficaces, confiar en la capacidad de

uno mismo para pensar, aprender, elegir y tomar
decisiones correctas y, por extensin, superar los
retos y producir cambios. (Branden, 1994)

25
 AUTOESTIMA(*) = AUTOCONFIANZA +

AUTORESPETO

El estado de una persona que no est en guerra ni

consigo misma ni con los dems, es una de las
caractersticas ms significativas de una autoestima sana

(*) Branden, 1994

26
 AUTOCONTROL

El autocontrol es la habilidad que nos permite controlar

nuestras emociones e impulsos conflictivos.

No debemos confundir el autocontrol emocional con

la represin o negacin de nuestras emociones.

La competencia emocional autocontrol significa que

somos capaces de poder elegir el momento y las formas
ms adecuadas de expresar nuestros sentimientos.

27
 CONTROL DE LAS EMOCIONES

Cuando no es oportuno manifestar lo que

sentimos.

Cuando somos conscientes de que nuestas

emociones interfieren en nuestros pensamientos y
conductas.

Cuando las conductas inducidas por nuestras

emociones tienen o pueden tener consecuencias
negativas.
28
COMPETENCIA SOCIAL
NOSOTROS

29
EMPATIA

30
 Hulton-Deutsch Collection/Corbis

Mahatma Gandhi

Las tres cuartas partes de las

miserias y malos entendidos
en el mundo terminaran si las
personas se pusieran en los
zapatos de sus adversarios y
entendieran su punto de vista

Mahatma Gandhi (1869-1948), lder nacionalista

indio que llev a su pas a lograr la independencia
mediante una revolucin pacfica.

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 EMPATA

Capacidad para comprender los sentimientos,

razonamientos y motivaciones de los dems.

Habilidad para comprender que los dems

pueden tener o tienen puntos de vista diferentes a
los nuestros.

Capacidad para ponerse en el lugar del otro.

32
 CMO DESARROLLAR LA EMPATA?

Con una actitud positiva hacia el cambio.

Desde la voluntad de mejorar las relaciones
interpersonales.
Fortaleciendo la capacidad de escucha activa.
Fomentando la confianza en los dems.
Expresando proximidad, consideracin y respeto.
Evitando los prejuicios y estereotipos.
Corrigiendo las conductas errneas.

Las destrezas sociales se desarrollan en las relaciones sociales!

33
ASERTIVIDAD

34
 Cualquiera puede enfadarse, eso es algo
sencillo.
Pero enfadarse con la persona adecuada,
en el grado exacto, en el momento
oportuno, con el propsito justo y del
modo correcto, eso, ciertamente, no
Aristteles
Alumno de Platn, filsofo de la antigua
Grecia.Conocido por los pensadores
resulta tan sencillo
medievales como 'el filsofo', Aristteles
es quiz el pensador ms importante y de
mayor influencia en la historia y el
desarrollo intelectual de Occidente.
Aristteles ( tica a Nicmaco)

35
 Agresiva
(Ataque Defensa)

CONDUCTAS EN
SITUACIONES CRITICAS Pasiva
(Huida)
DE COMUNICACIN

Asertiva
(Afrontamiento)

36
 CMO DESARROLLAR
LA ASERTIVIDAD?

Con una actitud positiva hacia el cambio.

Desde la voluntad de mejorar las relaciones
interpersonales.
Fortaleciendo la capacidad de empata.
Fomentando el equilibrio emocional.
Expresando proximidad, consideracin y respeto.
Evitando los prejuicios y estereotipos.
Corrigiendo las conductas errneas.

Las destrezas sociales se desarrollan en las relaciones sociales!

37
 Facilitamos
nuestra vida y la
de los dems
- INTELIGENCIA EMOCIONAL +

Complicamos
nuestra vida y la Pensamientos
de los dems

Conductas Emociones

38
 JEFES

COLABORA
COLEGAS
DORES

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 COMPETENCIAS DIRECTIVAS

TCNICAS
(Conocimientos especficos,
destrezas operativas...)

CONCEPTUALES
(Capacidad de anlisis,
pensamiento sistmico....)

SOCIALES
(Comunicacin eficaz, influencia....)

40
 DIRECCIN DE PERSONAS
Y
CS EMOCIONALES

Confianza

Cooperacin
P

Compromiso
41
 DIRECCIN DE PERSONAS
Y
CS EMOCIONALES

Comunicacin

Coherencia
P

Constancia
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