DEFINICIN MARKETING MIX

Manera de combinar las variables

controlables para estimular de forma

adecuada
y
permanente
los
mercados, considerando los efectos
que las no controlables ejercen sobre
las decisiones de los clientes y
prospectos.

VARIABLES (4 PS )

PRODUCTO
PRECIO
PROMOCIN
PLAZA

4 CS : Nuevo enfoque de las 4 P

s

1) Producto hacia Cliente

2) Promocin / Publicidad hacia

Comunicacin
3) De Precio hacia Costo.
4) De Plaza hacia Conveniencia.

PRODUCTO
Al hablar de EL PRODUCTO hacemos referencia a
BIENES y SERVICIOS.
LOS BIENES: Son los Productos Tangibles o

palpables a travs de los sentidos, el gusto, odo, el

tacto, el olfato y la vista, como las prendas de
vestir, el televisor, las joyas, un automvil, la
msica, la comida, etc.

LOS SERVICIOS: Son los Productos Intangibles,

es decir aquellos que no se pueden tocar, oler,

gustar, or o ver, pero que si puede calificarse una
vez se utiliza, ejemplo: la educacin, un hotel, un
hospital, una clnica, el transporte, un gimnasio, un
restaurante, etc.; en otras palabras empresas que le
brindan la oportunidad de disfrutar cmodamente.

VARIABLES DEL PRODUCTO

Calidad
Diseo
Caractersticas (Color, textura, diseo,

olor, peso)
Marca
Envase (Empaque, envoltorio, embalaje)
Servicios (Horario de atencin, servicio a
domicilio, forma de pago, aspectos
complementarios)
Garantas

PRECIO
Cantidad de dinero que los clientes tienen

que pagar por un determinado producto o

servicio.

Es el Valor que est dispuesto a pagar el

Cliente por un producto que le satisfaga

su necesidad y, a la vez, permita
ganancias razonables para la empresa.

El precio representa la nica variable de la

mezcla de mercadotecnia que genera
ingresos para la empresa, el resto de las
variables generan egresos.

VARIABLES DEL PRECIO

Precio de Lista
Descuentos
Complementos
Periodo de pago
Condiciones de crdito

CRITERIOS PARA DETERMINAR

LOS PRECIOS
Los costos
Los precios de la Competencia
Los Ingresos de mis Clientes
Demanda y la Oferta
Precios Reglamentados
El Prestigio del producto

PROMOCIN
Todas aquellas actividades por medio

de las cuales, se informan y motivan

a las personas a comprar productos
o
a
actuar
o
inclinarse
favorablemente
hacia
ideas,
personas o instituciones. Lo que
busca es Informar, persuadir y
recordar.

VARIABLES DE LA
PROMOCIN
Publicidad
Venta Personal
Promocin de Ventas
Relaciones Pblicas
Telemercadeo
Propaganda

MEDIOS PUBLICITARIOS
Lapublicidad(en

ingls:
advertising) es considerada como
una
de
las
ms
poderosas
herramientas de la mercadotecnia,
especficamente de la promocin,
que es utilizada para dar a conocer
un determinado mensaje relacionado
con productos, servicios, ideas u
otros, a su grupo objetivo.

PLAZA
La plaza tambin es llamada canal,

sitio, entrega, distribucin, ubicacin o

cobertura. Es decir, cmo ponen a
disposicin de los usuarios las ofertas y
las hacen accesibles a ellos.
Un canal de distribucin es la ruta o
camino que sigue un producto al ser
transferida su propiedad, directa o
indirectamente, desde su fabricante
hasta el consumidor o cliente final, por
el conducto de intermediarios.

VARIABLES DE LA PLAZA
Canales
Cobertura
Surtido
Ubicaciones
Inventario
Transporte
Logstica

TIPOS DE CANAL
Venta

Directa: Es la que realizo

personalmente como empresario o a
travs de mis vendedores en mis
locales o puntos de venta en el centro
comercial; puerta a puerta, a domicilio
o por Internet.
Venta con Intermediarios: Es la
venta en donde uso uno o ms
distribuidores entre mi empresa y el
Cliente final.