Apoyar el Desarrollo y

Mejoramiento Personal

DEFINICIN
Es una experiencia de interaccin individual y
grupal, a travs de la cual los sujetos que
participan en ella desarrollan y optimizan
habilidades y destrezas para la comunicacin
abierta y directa, las relaciones interpersonales
y la toma de decisin.
Brito Challa

OBJETIVOS
Permite condiciones de medicin del potencial humano.
Permite el tratamiento de los Recursos Humanos como un
recurso bsico de la empresa cuya actividad puede
desarrollarse indefinidamente.
Da oportunidades de crecimiento y condiciones de
efectiva participacin a todos los miembros de la empresa.

IMPORTANCIA

Es la mejor forma de lograr un

aumento de la productividad,
calidad, desempeo y rendimiento
del trabajador.

CARACTERISTICAS
Pretender analizar y
cuantificar
Tener una ptica
historia
Tener una ptica
prospectiva
Su finalidad es la
integracin

VENTAJAS EN GENERAL DE LA
EVALUACION
- Mejora el desempeo del trabajador
- Establece polticas de compensacin
- Sirve para tomar decisiones de ubicacin del
personal dentro de la organizacin
- Vinculacin del individuo al puesto
- -Planeacin y desarrollo de la carrera profesional

BENEFICIOS

Para El Jefe:
-Proporciona medidas y disposiciones orientadas a mejorar el comportamiento
de los subordinados.
- Evaluar el desempeo y comportamiento de los subordinados con base a un
sistema de medicin.
Para El Trabajador:
- Conocer las reglas del juego.
- Conocer las expectativas de su jefe a cerca de su desempeo.
- Adquiere condiciones para hacer autoevaluaciones y autocrticas.
Para La Empresa:
- Estar en condiciones de evaluar su potencial humano a corto, mediano y largo
plazo.
- Identifica a los trabajadores que necesitan capacitacin y/o perfeccionamiento.

QUIENES SE VEN INVOLUCRADOS?

JEFE DIRECTO: es tradicional o
habitual evaluador debido a que con
frecuencia trabaja de cerca con los
subordinados
LOS CLIENTES: algunas empresa
consideran
correcto
que
los
empleados sean evaluados por los
clientes ya sean internos o externos
LOS
EMPLEADOS:
este
solo
escucha y comenta lo que su jefe
dice, se motivan para que descubran
que deben hacer para ser mejores.

FACTORES QUE EVALUAN

- Conocimiento del trabajo
- Calidad del trabajo
- Relaciones con las personas
- Estabilidad emotiva
- Capacidad de sntesis
- Capacidad analtica
Qu se evala?
Las cualidades del sujeto (personalidad y
comportamiento)
contribucin del sujeto al objetivo o trabajo
encomendado.
Potencial de desarrollo.

FACTORES QUE EVALUAN

METODOS
Escalas de puntuacin:
Con este mtodo el evaluador
concede una evaluacin subjetiva
del desenvolvimiento del empleado
en una escala que va de bajo a
alto. Es decir, la evaluacin se
basa slo en las opiniones de la
persona
que
confiere
la
calificacin.

Listas de verificacin:
Este mtodo de evaluacin del
desempeo requiere que la persona que
otorga la calificacin, usualmente el
supervisor inmediato, seleccione
oraciones que describan el desempeo
del empleado y sus caractersticas.

METODOS
Mtodo de seleccin forzada:
El mtodo de seleccin forzada obliga al evaluador
a seleccionar la frase ms descriptiva del
desempeo del empleado en cada par de
afirmaciones que encuentra. Con frecuencia
ambas expresiones son de carcter positivo o
negativo. Por ejemplo:
1. Aprende con rapidez. 2. Trabaja con gran
empeo.
Mtodo de registro de acontecimientos
notables:
El mtodo de registro de acontecimientos notables
demanda que el evaluador utilice una bitcora
diaria o un archivo en su computadora personal
para consignar en este documento las acciones
ms destacadas positivas o negativas que
efecte el evaluado.

METODOS

Escalas de calificacin o
clasificacin conductual.
Las escalas de calificacin conductual utilizan el sistema
de comparacin del desempeo del empleado con
determinados parmetros conductuales especficos. Es
decir, utiliza lo que han llamado incidentes crticos para
construir la escala de clasificacin.
.

Mtodo de verificacin de
campo:
En l, un representante calificado del departamento de
personal participa en la puntuacin que conceden los
supervisores a cada empleado. El representante del
departamento de personal solicita informacin acerca del
desempeo del empleado al supervisor inmediato. A
continuacin prepara una evaluacin que se basa en esa
informacin.

METODOS
Enfoques de evaluacin comparativa:
Tambin llamados de evaluacin en grupos, pueden dividirse en varios
mtodos que tienen en comn la caracterstica de que se basan en la
comparacin entre el desempeo del empleado y el de sus compaeros de
trabajo. Por lo general estas evaluaciones las conduce el supervisor. Son
muy tiles para la toma de decisiones sobre incrementos de pago con base
en el mrito, las promociones y las distinciones, porque permiten la ubicacin
de los empleados de mejor a peor.
Las formas ms comunes entre los mtodos de evaluacin en grupo son:
Mtodo de establecimiento de categoras
Mtodo de distribucin forzosa
Mtodo de comparaciones pareadas

Establecimiento de categoras:
El mtodo de establecimiento de categora lleva al evaluador a
clasificar a sus empleados en una escala de mejor a peor. En general
se sabe que unos empleados superan a otros, pero no es sencillo
estipular por cunto. Es posible que el empleado que reciba el
nmero dos sea casi igual al nmero uno o muy inferior a l. Las
inclinaciones personales y los acontecimientos recientes pueden
distorsionar este mtodo, si bien es posible hacer que determinen la
puntuacin dos o ms evaluadores para reducir el elemento
subjetivo. Entre las ventajas del mtodo se cuenta la facilidad de
administrarlo y de explicarlo

METODOS
Mtodo de distribucin obligatoria:
En el mtodo de distribucin forzosa se pide a cada evaluador que
ubique a sus empleados en diferentes clasificaciones. Por norma
general, cierta proporcin debe colocarse en cada categora. El
parmetro que se utiliza es el del desempeo global, aunque los
empleados podran haberse clasificado tambin de acuerdo con
indicadores como cifras de ventas, control de costos, etc. Como el
mtodo requiere que algunos empleados reciban puntuaciones baja,
es posible que los menos favorecidos se consideren injustamente
evaluados.

Mtodo de comparacin contra el total:

En el mtodo de comparaciones pareadas el evaluador
debe compara a cada empleado con todos los que estn
evaluados en el mismo grupo. La base para la comparacin
es, por lo general, el desempeo global. El nmero de veces
que cada empleado en considerado superior a otro puede
sumarse para que constituya un ndice. El empleado que
resulte preferido mayor nmero de veces es el mejor en el
parmetro elegido.

TIPOS DE EVALUACIN

ACTIVIDADES DEL PROCESO

DE EVALUACIN DE DESEMPEO
Identificar los colaboradores a los cuales se les aplicara

la evaluacin
Enviar al colaborador un comunicado informndole que se
le aplicara una evaluacin de desempeo
Elegir el tipo que se aplicara: (90, 180, 360)
Revisar el perfil del cargo para saber los puntos a evaluar,
( funciones, actividades, competencias)
Aplicar evaluacin
Revisar y analizar los resultados de las evaluaciones
Citar a los colaboradores para entregar resultados
y retroalimentacin.
En caso de encontrar puntos negativos se har plan de mejora.
Seguimiento

PROCESO DE LA
EVALUACIN DE DESEMPEO
Definir Objetivo

Definir reas y puestos

Definir tipo de evaluacin
Definir periodos
Nmero de evaluaciones de prueba
Definir encargado del programa
Definir comit de evaluacin
Plan de incentivos y consecuencias
Determinar objetivos a utilizar
Matriz de competencias
Matriz de indicadores
Formato de evaluacin de desempeo
Matriz de resultados

GRACIAS