Administracin del

Talento Humano
El capital intelectual

Capital Intelectual

Es el conjunto de sistemas/procesos
conformado por el capital humano, el
capital estructural y el capital relacional,
orientados a la produccin y participacin
de conocimiento en funcin de los objetivos
estratgicos de la organizacin (misin,
visin, mercado objetivo)

Los cuatro factores de creacin de la riqueza en una

economa son la tierra, el trabajo, el capital y el
conocimiento
Charles Savage, (1991)

El
verdadero recurso
dominante
y
factor
de produccin absolutamente decisivo no es ya ni
la tierra, ni el capital, ni el trabajo; es
el conocimiento
Drucker, (1995)

El capital intelectual
El capital intelectual es el conocimiento
intelectual de la organizacin, la
informacin intangible que posee y que
puede producir valor.

El capital intelectual, activo intangible

que incluye habilidad, experiencia,
conocimiento e informacin.

Elementos del Capital

Intelectual

Capital Humano

Know How (saber como)

Educacin
Calificacin vocacional
Conocimiento relacionado con el trabajo
Valoracin ocupacional
Valoracin sicomtrica
Competencias relacionadas con el trabajo
Espritu emprendedor
Capacidad de innovar
Habilidades proactivas y reactivas
Capacidad de cambiar

Elementos del Capital

Intelectual

Capital estructural (Organizacional)

Propiedad intelectual

Patentes
Copyrights
Derechos de diseo
Secretos comerciales
Marcas registradas
Marcas de servicio

Activos infraestructurales

Filosofa de la administracin
Cultura organizacional
Procesos gerenciales
Sistemas de informacin
Sistemas de trabajo en red
Relaciones financieras

Elementos del Capital

Intelectual

Capital relacional

(relaciones externas de la

empresa)

Marca
Clientes
Lealtad del cliente
Nombres de la compaa
Canales de distribucin
Colaboracin de negocios
Acuerdos de licencias
Contratos favorables
Acuerdos de franquicias

Capital Humano
El principal problema de las empresas es
cmo convertir el conocimiento individual
en conocimiento organizacional

Capital Estructural
Mejorar la capacidad operativa, eficiencia y la calidad de los
productos y actividades de la organizacin, est
directamente asociada a sus procesos y a la informacin y
conocimiento con que aquellos se lleven a cabo

Capital Relacional
Se mejorar la relacin de la empresa con sus clientes,
proveedores y colaboradores gracias a la informacin que se
tiene sobre ellos, sus reas de inters como clientes o su historial
comercial, financiero y profesional

Empleo en tiempos de
crisis

El desarrollo de los conocimientos y las habilidades

es el mejor antdoto contra el desempleo y la
precariedad.
En
un ambiente de hipercompetitividad, solo
sobrevivirn las empresas giles y capaces de
anticipar los cambios para inclinar a su favor el factor
sorpresa.
La nica ventaja competitiva y auto sostenible, son
los activos humanos
El conocimiento constituye un punto de apoyo para
la supervivencia de los individuos, de las sociedades
y de las empresas.