Mercado de servicios de salud

Organizacin de Salud
Su Finalidad: Se encuentra fuera de ella, es
exgena. Reside en la sociedad, puesto que
un hospital es un rgano de sta.
Desde el enfoque de
marketing/mercadeo: es crear un cliente,
no solo un paciente, descifrando sus
necesidades, deseos y exigencias.

El cliente determina lo que es una organizacin de

salud. Pues usa el servicio, paga.
El cliente- paciente es el cimiento de la organizacin y
el motivo de su existencia. Da empleo y genera
recursos productores de riqueza a las organizaciones.

FUNCIONES DE UNA ORGANIZACIN DE

SALUD
Tiene como funcin: realizar marketing o
preocuparse por la satisfaccin de las necesidades
de sus clientes.

Preocupacin continua por su cliente: es un

compromiso de todos los que forman parte de la
organizacin.
Realizacin de innovaciones constantes: provisin
de ms y mejores servicios de salud, mejorar
constantemente. Mayor beneficio para la persona da
mayor beneficio para la organizacin.

Mercadeo/marketing:
La prctica de
aprender acerca de
las poblaciones
objetivo, adecuar
los servicios para
satisfacer mejor sus
necesidades y
preferencias y
persuadir a estas
poblaciones a
continuar
utilizndolos o a
apoyar a una
organizacin
especfica.

Mercadeo
significa
implementar
un
programa de primer nivel y lograr que la
gente se entere del mismo.
El objeto del mercadeo es fomentar los
intercambios. Una organizacin intercambia
algo de valor (servicios) por algo que
necesita (dinero o contribuciones en
especie) para continuar ofreciendo sus
servicios.
Las actividades de mercadeo ayudan a las
organizaciones a iniciar, cultivar y mantener
relaciones de intercambio con sus clientes
as como con la comunidad.

El mercadeo eficaz ayuda a una:

Organizacin a movilizar la demanda por sus servicios
Utilizar sus recursos eficientemente y a plena
capacidad,

Con el objeto de maximizar sus ingresos y asegurar

su sustentabilidad a largo plazo.
Identificando a sus poblaciones objetivo y
comprendiendo mejor sus necesidades, y
posteriormente adecuando las actitudes, actividades y
sistemas internos de la organizacin, para lograr que los
servicios se concentren en los clientes, y
promoviendo estos servicios mejorados a travs de
tcnicas de bajo costo.

5 Pilares del
marketing

Mercado meta:
definir donde
realizar mejor su
labor cuando
preparan un
programa de
marketing a la
medida del cada
mercado meta.

Necesidades del
cliente

Marketing
coordinado:
diversos aspectos
han de disearse y
combinarse de
manera coherente y
delegar en una
persona la autoridad
y responsabilidad
para llevarla a cabo.
Interrelacin entre
departamentos.

Centrarse en el
largo plazo: generar
otros servicio acordes
a la necesidad con
nuevos mtodos.

Establecer Sus Metas de Mercadeo

Una vez que el

equipo haya
aclarado la
posicin de su
organizacin en
el mercado,
debera
establecer las
METAS DEL
PROGRAMA de
MERCADEO

Decidir Dnde Concentrar Sus

Esfuerzos de Mercadeo

Mezcla de elementos del mercadeo

Los elementos clave del

mercadeo

Estrategias para Fortalecer: Mezcla de

Elementos de Mercadeo

ASEGURAMIENTO

Aseguramiento de acuerdo a los sistemas

de salud

RGIMEN CONTRIBUTIVO
Prestaciones de salud
estn financiadas a
travs del pago de
una cotizacin,
individual y familiar, o
un aporte econmico
previo financiado.

Comprende a los
trabajadores y sus
familiares asegurados en :
Essalud, Sanidad de las
Fuerzas Armadas y
Policiales y Entidades
Prestadoras de Salud
(EPS).
Trabajadores estatales
que laboran bajo el
rgimen de Contratos de
Administracin de
Servicios (CAS).

RGIMEN SEMICONTRIBUTIVO.

IAFA: Instituciones Administradoras de Fondos de Aseguramiento en Salud,

financiar prestaciones de salud

REGIMEN SUBSIDIADO

Qu es el Aseguramiento Universal en
Salud?

IMPORTANCIA

BIBLIOGRAFIA

http://administracionn2.blogspot.com/2011/02
/tipos-de-aseguramiento.html
http://www.minsa.gob.pe/portada/aseguramie
nto/preguntas.html