La empresa como

organizacin
UNIDAD II

 La empresa nace para atender

las necesidades de la sociedad
creando satisfactores a cambio
de una retribucin que
compensara el riesgo, los
esfuerzos y las inversiones de los
empresarios.

Qu es una empresa?
Es una unidad productiva
dedicada y organizada para la
explotacin de una actividad
econmica.

 La empresa se concibe como el

instrumento universalmente
empleado para producir y poner en
manos del pblico la mayor parte de
los bienes y servicios existentes en la
economa.

 La empresa es la institucin o agente

econmico que toma las decisiones sobre la
utilizacin de factores de la produccin para
obtener los bienes y servicios que se ofrecen
en el mercado.
Dentro de la empresa la actividad productiva
consiste en la transformacin de bienes
intermediarios (materias primas y productos
semielaborados) en bienes finales, mediante el
empleo de factores productivos
(principalmente trabajo y capital)

 La empresa es la consolidacin de un
esfuerzo realizado en un negocio que
se desea que permanezca y que
crezca, es tambin un ente
independiente que genera
compromisos ante proveedores,
clientes, sus propios empleados y
autoridades, pero sobre todo ante la
sociedad.

EL propsito . . . . . . . .
Consiste en satisfacer necesidades
reales de la sociedad y conservar e
incrementar el valor econmico y
humano de la capacidad
productiva que la sociedad le
confa.

La empresa como organizacin

social
Casi todo el proceso administrativo se realiza
dentro de lo que conocemos como organizacin.
Una de las razones que explica la gran variedad
y diversidad de las organizaciones en el mundo
actual es el hecho de que la organizacin es el
ms eficiente medio de satisfacer un gran
nmero de necesidades humanas; las
organizaciones surgen de esta primera necesidad
de cooperacin.

Razones que explican la existencia de

las organizaciones

1.- Sociales: las personas son seres

que necesitan relacionarse con otras
personas para vivir. Las personas se
organizan a causa de esta necesidad
y tratan de conseguir satisfacciones
sociales que solo las organizaciones
pueden brindarles.

 2.- Materiales: las personas se

organizan para conseguir lo
que jams lograran aisladas:
Aumento de habilidades
Reduccin de tiempo
Acumulacin de Conocimientos

 3.- Efecto sinrgico: las

organizaciones presentan un efecto
multiplicador de las actividades de
sus miembros. En consecuencia, el
resultado de la tarea organizacional
es mayor que la simple suma de las
tareas individuales.

Caractersticas de las Empresas

Las empresas producen bienes o
servicios, emplean personas, utilizan
tecnologas, requieren recursos y,
sobre todo necesitan administracin.
Las empresas se diferencian de las
dems organizaciones sociales por
las siguientes caractersticas:

1.- Las empresas ests orientadas a

obtener ganancias

An cuando el objetivo final de las

empresas sea producir bienes o
servicios, su propsito inmediato es
conseguir utilidades, es decir,
obtener el retorno financiero que
supere el costo de sus operaciones.

2.- Las empresas asumen riesgos

Los riegos implican tiempo, dinero,
recursos y esfuerzo. Las empresas no
trabajan en condiciones de certeza.
El riesgo se presenta cuando las
empresas conocen ciertas
consecuencias de sus negocios y
pueden emplear este conocimiento
para pronosticar la posibilidad de que
ocurran.

3.- Las empresas son dirigidas por una

filosofa de negocios

Los administradores generales de la

empresa toman decisiones acerca de
los mercados, costos, precios,
competencia, normas del gobierno,
legislacin, coyuntura econmica,
relaciones con la comunidad y sobre
asuntos internos del comportamiento
y estructura de las empresas.

4.- Las empresas se evalan

generalmente desde un punto de vista
contable
Este enfoque es importante, pues
las inversiones y los retornos deben
registrarse, procesarse, resumirse y
analizarse de manera simplificada,
y medirse en trminos de dinero.

5.- Las empresas deben ser

reconocidas como negocios por las
dems organizaciones y por las
agencias gubernamentales.

Las empresas se consideran

productoras de bienes o servicios, y
como tal son requeridas por otras
empresas que les suministran entradas,
consumen salidas e incluso compiten con
ellas o les cobran intereses o impuestos.

6.- Las empresas constituyen propiedad

privada

Como tales, deben ser

controladas y administradas
por sus propietarios,
accionistas o administradores
profesionales.

Objetivos de la Empresa
Existen varios trminos que expresan
objetivos: metas, fines, misiones,
propsitos, estndares, lneas rectoras,
miras, cotas; todas estas significan un
estado de las cosas que algunos
miembros juzgan deseables para su
empresa, y procuran dotarlas con los
medios y recursos necesarios para
conseguirlas a travs de ciertas
estrategias, tcticas u operaciones.

 Los objetivos oficiales de la empresa

se comunican mediante documentos
como estatutos, actas de asambleas,
informes anuales, o mediante
pronunciamientos pblicos de los
directivos, que ayudan a comprender
el comportamiento y las decisiones
tomadas por los miembros de la
empresa.

Los objetivos naturales de una empresa

1. Satisfacer las necesidades de bienes y servicios que
tiene la sociedad.
2. Proporcionar empleo productivo a todos los factores de
produccin.
3. Aumentar el bienestar de la sociedad mediante el uso
econmico de los factores de produccin.
4. Proporcionar un retorno justo de los factores de entrada.
5. Crear un ambiente en que las personas puedan
satisfacer una parte de sus necesidades humanas
normales.

 Los resultados de una empresa se

pueden medir, en la medida en que
alcanza sus objetivos. La eficiencia de
una empresa se mide por la cantidad
de recursos utilizados para fabricar una
unidad de produccin. La eficiencia
aumenta a medida que los costos y
recursos utilizados disminuyen.
La eficiencia est relacionada con el
logro de los objetivos organizacionales

Las empresas se pueden clasificar por su actividad, por su finalidad, por la

naturaleza de su capital, por la composicin del capital, por su tamao y
por su estructura legal:

Por su finalidad:
Lucrativas Las organizaciones lucrativas buscan beneficios
econmicos, se crean para producir bienes y servicios rentables y
estn constituidas por personas que desean multiplicar su capital y
obtener beneficioso utilidades denominadas dividendos.
No lucrativas Son las que , no persiguen fines de lucro. Manejan
recursos, obtienen beneficios pero no obtienen utilidades.
Su finalidad es comnmente asistencial, educativa, cultural,
intelectual, social o recreativa sin fines utilitarios.

 Servicios
Comercializan servicios profesionales o de cualquier tipo.
Se caracterizan por llevar a cabo relaciones e interacciones
sin importar los atributos fsicos. Los servicios son relacin,
negociacin, comunicacin. Un servicio es una idea, es una
informacin o una asesora.
Los servicios tienen tres caractersticas:
Intangibles: No se pueden tocar.
Heterogneos: Varan porque se llevan acabo por persona.
Caducan: Se tienen que usar cuando estn disponibles.

 Por la naturaleza de su capital:

Privadas son constituidas y administradas por los particulares.

Los empresarios son los que se encargan de crear, sostener y
acrecentar el patrimonio y los resultados de la empresa.

Pblicas Est determinada por las actividades que el estado se

reserva para su administracin. Son organizaciones productivas
que por su importancia, el Estado ha decidido manejar por su
cuenta. Estas compaas han sido denominadas paraestatales,
cuyo ejemplo mayor es Petrleos Mexicanos (PEMEX)
La empresa pblica tambin comprende organizaciones que
tienen una funcin social o asistencial, por ejemplo el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS).
Mixtas

Por su tamao:

Por su estructura legal:

Persona fsica Son todas las personas o individuos que poseen, por el hecho de serlo,
obligaciones y derechos de goce y ejercicio. Una persona fsica cuenta con:
Nombre
Domicilio
Patrimonio
Capacidad
Nacionalidad
Estado Civil
Persona Moral Es un conjunto de personas fsicas que tiene todas las caractersticas de una
persona fsica a excepcin de estado civil. Se clasifican en:
Mercantiles: tienen fines de lucro y pueden ser:
S.A
S.A. de C.V.
S de R.L
S de RI
S Cooperativa entre otras

Civiles: no tienen fines de lucro y son:

A.C
S.C

Recursos de la Empresa
Los recursos son medios que las empresas
poseen para lograr sus objetivos y realizar sus
tareas: son bienes o servicios consumidos en la
realizacin de las actividades empresariales y
constituyen los insumos o entradas necesarios
para elaborar el producto final o el servicio
prestado de la empresa.
Los recursos empresariales pueden ser propios
o ajenos, es decir, pueden ser propiedad de la
empresa que los adquiere y los incorpora para
utilizarlos en sus actividades, o pueden ser
obtenidos en prstamo o alquiler.

 Los recursos empresariales

se clasifican en 5 grupos:
Fsicos o materiales
Financieros
Humanos
Mercado lgicos
Administrativos

Recursos Fsicos o Materiales

Son aquellos necesarios para ejecutar las
operaciones bsicas de la empresa, bien
sea para prestar servicios especializados o
producir bienes o productos.
Los recursos materiales constituyen el
espacios fsico, los predios, edificios o
terrenos, el proceso productivo, la
tecnologa que los orienta y los mtodos y
procesos de trabajo elaborados por la
empresa.

Recursos Financieros
Se refiere al dinero -en forma de capital- flujo de caja,
financiamientos, crditos, etc, de disponibilidad inmediata o
mediata para enfrentar los compromisos de la empresa.
Tambin influyen los gastos derivados de las operaciones de
la empresa, inversiones de terceros y toda forma de efectivo
que pase por la tesorera o la caja de la empresa.
Los recursos financieros garantizan el suministro de los
medios para adquirir u obtener los dems recursos
necesarios para la empresa.
Estos recursos definen en buena medida la eficacia de la
empresa para alcanzar sus objetivos, ya que le permiten
adquirir los recursos necesarios para que sus operaciones
tengan un volumen adecuado.

Recursos Humanos
Son las personas que ingresan, permanecen y
participan en la empresa, cualquiera que sea su
nivel jerrquico o la tarea que desempeen. Los
recursos humanos se distribuyen en el nivel
institucional de la empresa (direccin), en el nivel
intermedio (gerencia y asesora) y en el nivel
operacional (tcnicos, empleados y obreros,
adems de los supervisores de primera lnea).
Constituyen el nico recursos vivo y dinmico de
las empresas, deciden que hacer con los dems
recursos inertes y estticos, y los manejan.
Adems constituyen un recurso dotado de una
vocacin orientada al crecimiento y desarrollo.

Recursos Mercadolgicos
Son los medios que las empresas utilizan para localizar, entrar en
contacto e influir en sus clientes y usuarios. En este sentido los
recursos mercadolgicos incluyen tambin el mercado de
consumidores y los clientes de los productos o servicios
ofrecidos por la empresa.
Comprenden todas las actividades de investigacin y anlisis del
mercado (de consumidores y de competidores), la organizacin
de ventas (incluida la previsin de ventas, ejecucin y control), la
promocin, la publicidad, la distribucin de los diferentes
productos a travs de los canales adecuados, el desarrollo de
nuevos productos para satisfacer la demanda del mercado, la
definicin de precios, la asistencia tcnica al consumidor, etc.
En caso de no existir los recursos mercadolgicos de nada
serviran los dems recursos de la empresa pues si sa fuese
despojada de sus clientes, consumidores o usuarios, perdera su
razn de existir.

Recursos Administrativos
Son los medios empleados en la
planeacin, organizacin, direccin y
control de las actividades
empresariales.
Incluye todos los procesos de toma de
decisiones y distribucin de
informacin necesaria, adems de los
esquemas de coordinacin e
integracin utilizados por la empresa.

Clasificacin de los Recursos empresariales

Recursos

Contenido Principal

Denominacin Tradicional

Materiales y Planta fsica

Edificios y terrenos
Mquinas

Naturaleza

Equipos
Instalaciones
Materias Primas
Materiales
Tecnologa de Produccin

Finacieros

Capital

Capital

Flujo de Dinero
Crdito
Gastos de Finaciamiento
Ingresos
Inversiones

Humanos

Directores
Gerentes
Jefes
Supervisores
Empleados de Oficina
Obreros
Tcnicos

Trabajo

Mercadolgicos

Mercado de Clientes, consumidores o usuarios

No tiene correspondencia

Administrativos

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Empresa

Propsito o Valores Institucionales de

la Empresa.
De igual forma que la administracin cuenta
con una serie de valores que fundamentan su
existencia, la empresa, al actuar dentro de un
marco social e influir directamente en la vida
del ser humano, necesita un patrn o sistema
de valores deseables que le permita satisfacer
las necesidades del medio en el que acta, y
operar con tica.

Qu es la tica?
Es la ciencia que estudia las acciones humanas
en cuanto son buenas o malas.
Se ocupa del deber ser.
Presenta un conjunto de principios y noemas que
forjan en modo en que el ser humano ser ms
virtuoso.
Esta ciencia ensea como debe actuar el ser
humano para conseguir algn fin.
La tica dentro de una empresa u organizacin
ayuda a formar juicios morales sobre alternativas
de accin.

De que sirve la tica en los

negocios
Tras una razonamiento correcto el
admiistrador determina con
certezam la moralidad de una
accin; puede a partir de ello
elegir bien frente a los dilema
morales y luego ejecutar la
alternativa correcta.

 Toda empresa debe perseguir

valores institucionales, ya que el
conseguirlos incide directamente en
su progreso.

Los Valores Institucionales de la

Empresa son:

Econmicos
Tendientes a lograr beneficios
monetarios.
a) Cumplir con los intereses de los
inversionistas al retribuirlos con
dividendos justos sobre la inversin
colocada.
b) Cubrir los pagos a acreedores por
intereses sobre prstamos concedidos.

Sociales
Aquellos que contribuyen al bienestar
de la comunidad:
a) Satisfacer las necesidades de los
consumidores con bienes o servicios de
calidad, en las mejores condiciones de
venta.
b) Incrementar bienestar socioeconmico de
una regin al consumir materias primas y
servicios al creas fuentes de empleo.

 Contribuir al mantenimiento de los

servicios pblicos mediante el pago
de cargas tributarias (impuestos).
Mejorar y conservar la ecologa de la
regin, evitando la contaminacin
ambiental.
Producir productos y bienes que no
sean nocivos al bienestar de la
comunidad.

Tcnicos
Dirigidos a la optimizacin de la
tecnologa.
a) Utilizar los conocimientos ms recientes y
las aplicaciones tecnolgicas ms modernas
en las diversas reas de la empresa, para
contribuir al logro de sus objetivos.
b) Propiciar la investigacin y el mejoramiento
de tcnicas actuales para la creacin de
tecnologa nacional.