Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
ADMINISTRACIN
La Administracin es el proceso
ADMINISTRACIN
Disear y mantener un entorno
Es
ADMINISTRACIN
1.La administracin implica planear,
integrar personal, dirigir y controlar.
organizar,
la
productividad
ADMINISTRACIN EN INGENIERA
Todo
Ingeniero dirigiendo un
grupo de personas, buscando un
fin especfico, est cumpliendo el
rol
de
Administrador.
Est
realizando una Gestin.
GESTIN=ACCIN
ADMINISTRAR
DE
Proporcionar ingresos al
Estado (Pago de Impuestos)
Servir a la sociedad
Ofrecer precios
competitivos
Ofrecer productos de
calidad
FUNCIONES DE LA
ADMINISTRACIN
Planeamiento
de
la
estructura
Direccin
Influir en los individuos para que contribuyan a cumplir
las metas organizacionales.
Control
Medicin y correccin del desempeo
organizacional de cara a los planes.
individual
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
En el planeamiento estratgico se
identifican
las
orientaciones
fundamentales que guiarn en el
mediano
y
largo
plazo
el
funcionamiento de una institucin;
Se debe dar respuesta a:
Quin es la empresa?, Por qu
existe? y Hacia dnde va?
PLANEAMIENTO ESTRATGICO
La funcin de planear se
entiende como:
.-Determinacin del trabajo que se
va a realizar.
.- La proyeccin de las acciones que
se van a desarrollar.
.- Establecimiento de metas y
objetivos para la organizacin y la
forma como se van a integrar en el
trabajo.
ORGANIZACIN
Estructura Organizativa.
Relaciones en la Organizacin.
Cultura Organizacional.
Capital Humano.
Diez Mandamientos de la Buena Organizacin
(AMA)
Clima Organizacional.
Comunicacin Asertiva.
La Ventana de Johary.
Benchmarking.
Outsourcing.
Reingeniera.
ORGANIZACIN
Se entiende por organizacin, la
clasificacin y divisin del trabajo,
la coordinacin de los recursos de
la empresa (Humanos, Tcnicos y
Fsicos , entre otros). Adems
determinar:
Qu se necesita hacer?
Cmo, Quin, Cundo y Dnde se va
a realizar?
Enfoque Funcional de la
Organizacin
J u n t a d e A c c io n is t a s
D ir e c t o r io
G e r e n c ia G e n e r a l
G e r e n c ia d e A d m in is t r a c i n
G . C o n t a b ilid a d
y F in a n z a s
D p to . d e
P r o d u c c i n
G e r e n c ia d e
O p e r a c io n e s
D p to . d e
C . C a lid a d
D p to . d e
I n g e n ie r a
G . d e M k t.
y V e n ta
D p to . d e
P la n ific a c i n
D p to . d e
M a n t e n im ie n t o
LA ORGANIZACIN Y
SUS CONDICIONES
EXTERNAS
ECONMICAS
TECNOLOGICAS
ORGANIZACIN
SOCIALES
ETICAS
POLTICAS
Y LEGALES
INTEGRACIN DE PERSONAL
Administracin de RRHH.
Desarrollo de Personal.
Integracin.
Salarios.
Mritos.
Incentivos y Premios.
Motivacin de los Trabajadores.
INTEGRACIN DE PERSONAL
Logra:
.- Desarrollar las capacidades del trabajador.
.-Proporciona beneficios para los empleados
y para la organizacin.
.-Ayuda a los trabajadores aumentando sus
habilidades y cualidades y beneficia a la
organizacin
incrementando
las
habilidades del personal de una manera
costo-efectiva.
.-La capacitacin har que el trabajador sea
ms competente y hbil.
Planeamient
o
Estratgico
Descripcin y
especificaciones
de puestos
Planeamient
o
Estratgico
RR.HH.
Evaluacin de
Desempeo
Capacitacin
Desarrollo
Profesional
Planeacin de
Cartera
Interna
Reclutamient
o y Seleccin
de Personal
Induccin
Administraci
n
Salarial
Desempeo
Real
Desarrollo
potencial
Comportamiento
Organizacional
Motivacin
Satisfacci
n
Liderazgo
Clima
Cultura
Administracin del
Personal
Parte
Humana
cias
n
e
pet s
m
o
C
ana
m
Hu
Parte
Profesional
a
d
i
V
a
l
e
d
no
i
m
a
C
DIRECCIN
Liderazgo.
Toma de Decisiones.
Negociacin de Conflictos.
Empowerment.
Trabajo en Equipo.
DIRECCIN
Consiste en la capacidad de influir
en los trabajadores para desarrollar
las
actividades,
tomando
la
responsabilidad
sobre
el
comportamiento humano necesario
para
cumplir
con
las
metas,
ejerciendo un liderazgo sobre el
personal
de
la
empresa
y
motivndolo a cumplir de forma
eficiente con las labores asignadas.
CONTROL
Control de Gestin.
Supervisin
El Papel de la Medicin.
Indicadores de Gestin
Acciones Correctivas.
CONTROL
Es asegurar el cumplimiento de
los objetivos, verificando que la
empresa est en la direccin
correcta en la obtencin de sus
metas.
Es el seguimiento de actividades
para asegurarse de que el plan se
ejecute correctamente.
Control de Gestin
NIVELES ORGANIZACIONALES
Gerenciar
Nivel
Estratgico
Nivel
Ejecutivo
Administrar
4
5
Nivel
Operativo
Gestionar
Administradores
Supervisores de primera
lnea
Control
Direccin
n
Organizac
i
Administradore
s
de nivel
Intermedio
Planeacin
JER
AR
QU
A
OR
G
AN
IZ
A
CI
ON
A
FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
SEGN NIVELES
ORGANIZACIONALES
PRODUCTIVIDAD, EFICACIA Y
EFICIENCIA
Productividad
La relacin producto insumos en un perodo especfico
con la debida consideracin de calidad.
Productividad = Productos
Insumos
Eficacia
Cumplimiento de objetivos
Eficiencia
Logro de las metas con la menor cantidad de recursos.
CUL ES LO MEJOR?
Ser
Ser Eficiente
Eficiente
Ser
Ser Eficaz
Eficaz
Ser
Ser Efectivo
Efectivo
CUL ES LO MEJOR?
EFICIENCIA
EFICACIA
Resolver problemas
Lograr objetivos
Ahorrar gastos
Crear ms valores
Cumplir tareas y
obligaciones
Obtener resultados
Capacitar a los
subordinados
Proporcionar eficacia a
subordinados
Enfoque reactivo
(del pasado al presente)
Enfoque proactivo
(del futuro al presente)
Pregunta Principal?
Cmo hacer mejor lo que
hacemos?
Qu es lo que deberamos
estar haciendo?
QU HACEN LOS
ADMINISTRADORES?
Principales
funciones
Administrativas
Henry Fayol
Planificar
Organizar
Dirigir
Liderar
Operar
Tcnicamente
Controlar
Habilidades
de
un
Administrador
Robert Katz
Habilidades Capacidad
conocimientos
Tcnicas
de
o
aplicar
Experiencia
especializada
Habilidades de un Administrador
Robert Katz
Frecuencia
De Uso
Habilidades
Conceptual
es
Habilidades
Humanas
Habilidades
Tcnicas
Egresado
s
Supervisore
s
Jefes de
Area
Gerentes
Operativos
Gerente
General
Papeles Administrativos
Henri Mintzberg - MIT
Interpersonales
1. Representativo
2. Lder
3. Enlace
Informativos
1. Monitor
2. Diseminador
3. Interlocutor
1.
2.
3.
4.
De Decisin
Emprendedor
Manejador
conflictos
Asignador
recursos
Negociador
de
de
Habilidades Administrativas
Exitosas
Fred Luthas
Administracin Toma de decisiones
Tradicional
coordinacin
planeacin,
Comunicacin
Intercambio
de
informacin
rutinaria, procesamiento de papeles
de trabajo
Administracin Motivacin, disciplina, manejo de
de RR.HH.
conflictos, capacitacin.
Trabajo
Redes
AREAS DE CONOCIMIENTO
PARA SER UN BUEN
EJECUTIVO
Economa
y
Finanzas
Estrategia
De
Negocios
Manejo del
Cambio
RR.HH.
DIRECCIN
Calidad
Total
Liderazgo
y
Habilidade
s
Gerenciale
s
Operaciones
Calidad de proceso
Marketing y
Ventas
Tecnologa de
Informacin
EL XITO DE UNA
ORGANIZACIN
No
No lo
lo hace
hace sus
sus planes,
planes, por
por mejores
mejores que
que sean
sean
No
No los
los hace
hace las
las mquinas
mquinas
No
No la
la hace
hace sus
sus redes
redes de
de computadora
computadora de
de
ltima
ltima generacin
generacin
No
No la
la hace
hace su
su edificio
edificio por
por moderno
moderno yy
agradable
agradable que
que sea
sea
No
No lo
lo hace
hace sus
sus folletos,
folletos, separatas,
separatas, publicidad
publicidad
No
No la
la hace
hace sus
sus mtodos
mtodos de
de trabajo
trabajo
No
No la
la hace
hace los
los materiales
materiales que
que emplee
emplee
El xito
xito depende
depende de
de su
su gente:
gente:
El
de su
su forma
forma de
de pensar,
pensar, de
de sentir,
sentir, de
de
de
actuar
actuar
Calidad
(Concepto Dinmico)
La calidad esta muy relacionada al
desarrollo del ser humano.
Por lo tanto es un concepto dinmico
sujeto a diferentes definiciones segn
la poca y el entorno en que se
desenvuelve.
Calidad
Totalidad de carctersticas de un
producto o servicio que le confieren la
aptitud para satisfacer necesidades
expresas e implcitas
ISO8402:1994
Aseguramiento de la Calidad
Actividades
planificadas
sistemticas
Calidad Total
Estrategia Administrativa que busca de
manera sistemtica y con la participacin
organizada de todos los miembros de una
empresa, elevar la calidad de todos sus
procesos productos y servicios, previendo el
error y haciendo un hbito de la mejora
continua para satisfacer las necesidades y
expectativas del cliente externo o interno.
Planificacin de la Calidad
Competencia
Marketing y
ventas
Finanza
s
Operaciones
Administraci
n
RR.
HH.
Logstica
Proveedor
Mercado
Financiero
Mercado
Laboral
Pensamiento
SISTEMA DE CALIDAD
Sentimiento
Conducta
Control de la
Calidad.
Aseguramiento
de la calidad
Conocimientos
Habilidades
Actitudes
Aptitudes
Lado Humano
(SOFT)
Planificacin
de la Calidad
Mejoramiento
continuo
Lado Instrumental
(HARD)
Modelo Conceptual
Gestin integral
de la Calidad
Costos de
Calidad
Mejora
evaluacin
Orientacin al
Cliente
Gestin por
........
Herramientas
Bsicas
Bibliografa
Rojas, M. Administracin para Ingenieros, Editorial