EL ROL DE LA INFORMACION

Elementos que deben tenerse en

cuenta en el diseo de la
configuracin
de
sistemas
laborales y productos.
Tener conocimiento de: Sistema
nervioso, estructura y memoria.
Tambin,
percepcin
de
informacin,
capacidad
atencin,
codificacin
estereotipos comunes.

la
de
y

EL ROL DE LA INFORMACION
Se puede dividir el estudio de la comunicacin humana
en tres reas:

Sintctica: referido a los problemas de codificacin,

capacidad de canal, ruido, redundancia y
propiedades del lenguaje

Semntica: estudia el significado de los smbolos con

el lenguaje

Pragmtica: hace referencia al efecto

comunicacin en la conducta del hombre

de

la

SISTEMA NERVIOSO

Sistema complejo, los rganos que lo forman se

encuentran alojados en un recipiente seofibroso representado por la cavidad craneal y la
columna vertebral.
Elemento fundamental la neurona.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA

NERVIOSO
El sistema nervioso central est
compuesto por el encfalo, que
se encuentra en la cavidad
craneal y por la medula espinal
que est contenida en el interior
de la columna vertebral.
El encfalo est compuesto por el
cerebro, cerebelo y tronco
enceflico el cual est compuesto
por el bulbo, la protuberancia y
el mesencfalo.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA

NERVIOSO

Las
estructuras
del
sistema
nervioso llevan a la periferia
impulsos
motrices
para
los
msculos o permiten la secrecin
de las glndulas o ingresan la
informacin
de
los
impulsos
sensitivos recogidos en la periferia.

ESTRUCTURA DEL SISTEMA

NERVIOSO
Con relacin a su funcin el sistema nervioso se
puede dividir en:
a.- Sistema de vida de relacin: relacin del
organismo y su actuacin con el mundo exterior.
b.- Sistema de vida vegetativa: parte interior, se
ocupa de las funciones de las vsceras,
musculatura lisa, la musculatura estriada
involuntaria del corazn y las glndulas.

LA MEMORIA Y SUS
CARACTERISTICAS
Los recuerdos quedan almacenados
dentro de la enorme cantidad de
neuronas existentes las que se
comunican
por
impulsos
electrnicos.
Si existe memoria significa que
hubo aprendizaje, en tanto, que la
sola adquisicin de la informacin
no garantiza que habr memoria.

LA MEMORIA Y SUS
CARACTERISTICAS
Las etapas de los recuerdos se
pueden clasificar en:
Memoria
inmediata:
permanece en un intervalo de
10 a 20 segundos
Memoria de corto plazo:
permanecen en el recuerdo de
1 a 2 das
Memoria

de

largo

plazo:

TEORIA DE LA INFORMACION

La unidad de medida de
informacin
bsica
correspondiente al factor
humano es el bit (binary
digit) es una unidad binaria,
donde tanto los nmeros,
los conceptos, etc. Son
presentados y codificados
por 0 y 1.

TEORIA DE LA INFORMACION
Esta
informacin
es
recibida a travs de los
rganos de los sentidos,
fundamentalmente
la
vista, el odo y el tacto.
Esta conjuncin en la
toma de la informacin
brinda la condicin de
observabilidad
cuando
controla
el
sistema
laboral. (Sealizacin)

TEORIA DE LA INFORMACION
El sistema de Organizacin de la
produccin de Toyota se basa en el
uso de sealizaciones para la
deteccin de anormalidades en el
proceso. Estas sealizaciones de
control visual son denominadas
ANDON, que no es otra cosa que un
mando de luces que indican las fallas
y detenciones de las lneas de
manufacturas.

LA PERCEPCION DE LA
INFORMACION

Proceso
sumamente
complejo, es el acto de las
organizaciones
recibidas
por
nuestros
rganos
sensoriales, afectados por
nuestros
conocimientos
actuales,
experiencias
pasadas,
deseos
y
necesidades.

LA PERCEPCION DE LA
INFORMACION
La percepcin es una relacin del sujeto al
objeto. Es decir, que a pesar de que le objeto
tiene sus caractersticas propias, es percibido
con subjetividad.

ASPECTOS TEORICOS Y TECONOLOGICOS

DE LA TEORIA DE LA GESTALT

En el diseo de productos tanto tangibles como

intangibles est teniendo lugar, la tendencia de
aplicacin de nuevos criterios de la
configuracin de la informacin, con apoyo de
la psicologa de la forma, comnmente
denominada Teora de Gestalt y de las nuevas
teoras sobre inteligencia y la memoria.

ASPECTOS TEORICOS Y TECONOLOGICOS

DE LA TEORIA DE LA GESTALT

Tanto la inteligencia como la memoria estn ntimamente

ligadas, dado que los recuerdos obedecen a la ley de la
forma. Normalmente se recuerda mejor alguna cosa
cuando est organizada en un todo significativo.

LEYES DE LA PSICOLOGIA DE LA GESTALT

Se explican a continuacin:
Proximidad: cuando el rea a percibir contiene una cantidad de
partes iguales, aquellas que estn ms prximas tienden a
organizarse formando una mayor unidad.
Semejanza: dos partes iguales en el rea a percibir se atraen
mutuamente formando una unidad mayor.
Buena continuacin: forman una unidad ms fcil de percibir las
partes de una figura que forman una curva o tienden a un destino
comn.
Ley de cierre: la percepcin tiende a completar las formas
determinando las partes en funcin de un todo.
Buena forma: la percepcin tiende a organizar los datos

http://www.slideshare.net/gusoto/clase02-3660099

LA ERGONOMIA EN LA ESCRITURA Y
LA GRAFICA
La ergonoma de la comunicacin, hombreobjeto u hombre medio de elaboracin, hace
necesario un anlisis previo que considere la
necesidad de informacin por parte del usuario
u operario para accionar de manera segura el
artefacto en cuestin.
El rol que desempea la ergonoma en este
tema es la de optimizar la comprensin de las
comunicaciones efectuadas entre el receptor y
le transmisor.

LA ERGONOMIA EN LA ESCRITURA Y
LA GRAFICA
En la confeccin de un libro
por ejemplo a la tipografa
inadecuada se suma el tipo y
calidad de impresin y
configuracin de las pginas,
en cuanto a la conjugacin de
encabezados,
prrafos
y
grficos, sangras y el nmero
de columnas entre otras.

LA ERGONOMIA EN LA ESCRITURA Y
LA GRAFICA
En cuanto a la numeracin de los encabezados,
se sugiere el uso de los nmeros arbigos a los
romanos. Es ms fcil interpretar 27 que XXVII.
Por otro lado, en la construccin de ndices es
preferible el uso del cdigo numrico que el
alfabtico. Existe mayor seguridad de lectura
de que el 7 esta antes del 9, a que la H se
encuentra antes que la K.

LA PERCEPCION DEL RIESGO

El proceso de percepcin del peligro es una
interaccin entre el hombre, el medio de elaboracin
y el entorno, es una estimacin.
En los sistemas complejos de produccin, donde es
requerido un alto grado de responsabilidad,
capacitacin y experiencia por parte del operador, se
debe tener en cuenta que el hombre responde como
un elemento de confiabilidad serio para todo el
sistema.

LA CAPACIDAD DE ATENCION
La carga informativa depende de su grado de
estructuracin. EL hombre puede usar
informacin
sin
codificar
relacionando
recuerdos de hechos aislados en el espacio y en
el tiempo en un momento dado, otorgndole en
su capacidad de pensar inductivamente una
gran flexibilidad para anticiparse e improvisar.

LA CAPACIDAD DE ATENCION
La Actividad mental de larga duracin, que
requiere baja atencin debido a una escasez de
estmulos produce monotona, en tanto que
toda actividad mental de larga duracin, que
requiere una alta atencin a causa de una
abundancia de estmulos, produce cansancio
fsico.

LA CAPACIDAD DE ATENCION
En el caso de la monotona se produce una
reduccin de las ganas de hacer la tarea
necesitando un tiempo de recuperacin muy
corto.
Su compensacin se puede llevar a cabo
mediante el cambio de actividad, en tanto que
el cansancio psquico produce una reduccin de
la capacidad de realizar el trabajo necesitando
un mayor tiempo de recuperacin o mediante
el sueo.

LA CODIFICACION DE LA
INFORMACION
La ciencia de cifrar o descifrar informacin es la
criptografa
La tarea de descifrar un cdigo consiste en conocer
el orden del aparente desorden producido en el
proceso de cifrado, en tanto que la credibilidad o
fiabilidad de una informacin depende de 2
factores: de la probabilidad de la informacin
misma y de la credibilidad de la fuente.

LA CODIFICACION DE LA
INFORMACION
Desde el punto de vista ergonmico las seales se
asimilan a estmulos, los cuales pueden ser adquiridos por
los rganos de los sentidos. Estos estimulo proporcionan
informacin sobre objetos o propiedades de los mismos,
por ejemplo: para muchos grupos sociales el rojo
significa peligro.

LA CODIFICACION DE LA
INFORMACION
El
tipo
de
codificacin se debe
seleccionar
teniendo en cuenta
las caractersticas
sensoriales
del
usuario y la tarea
especfica.

LA CODIFICACION DE LA
INFORMACION

ACTIVIDADES DE OBSERVACION Y
CONTROL DE SISTEMAS
Bsicamente se trata del concepto de vigilancia, el
cual se refiere al estado de alerta del observador
humano que lleva a cabo el registro y procesamiento
de las seales.
Por lo general este tipo de actividad tiene una
duracin prolongada y tiene la necesidad de detectar
estmulos poco frecuentes inmersos en un entorno
donde se producen otros estmulos, que distorsionan
las seales, comnmente denominados ruidos.

LOS ESTEREOTIPOS EN LA
INFORMACION
Para realizar la configuracin de un sistema complejo de
control, tanto los indicadores como los controles deben
tener una consideracin especial de un diseo integrado
que ayuden a la formulacin de una imagen conceptual del
funcionamiento del sistema.
Es decir, que tanto para con la observacin como para el
accionamiento los instrumentos y palancas deber tener un
claro dominio espacial y temporal, donde se facilite una
rpida y clara percepcin libre de errores, seguridad de
accionamiento y facilidad de regulacin de los dispositivos.

LOS ESTEREOTIPOS EN LA
INFORMACION
se deben observar entre otros los siguientes factores:
Grupo de operadores. Si tienen o no capacitacin, si
rotan en el puesto de trabajo
Fuerza necesarias de accionamientos, disponibilidad y
resistencia a los movimientos.
Jerarquizacin de los regulaciones
Frecuencia de las regulaciones
Distancia
mnima
accionamiento

entre

los

elementos

de

A
continuacin
se
puede
observar las disposiciones de los
instrumentos
y
las
caractersticas de movimiento
de los controles para satisfacer
la compatibilidad con el sistema
a controlar.