Desarrollo de habilidades

directivas
Desarrollo humano
Vega Cabrera Marisol
Galvn Rosales Omar
Rueda Guzman Jose Maria
Benitez Jimenez Alan Omar

Introduccin
Direccin:
Es el proceso de trabajo realizado
con o mediante otras personas; su
propsito es conseguir objetivos
organizativos de un modo eficaz

Introduccin
La direccin de las empresas es el rea que
encabeza a la misma; en ella se planean las
actividades ms importantes, se establecen
los objetivos y determinan las estrategias
adecuadas que conduzcan a resultados
exitosos
No siempre estas decisiones culminan en
consecuencias positivas, sino que, en
ocasiones, es el director de la compaa quien
tiene que enfrentar problemas para seguir
adelante en su empresa

El papel del directivo en las

organizaciones
Con la direccin se busca organizar a
los miembros del grupo; coordinar,
dirigir, liderar y supervisar sus
actividades para obtener los
resultados y metas deseados

El papel del directivo en las

organizaciones
La direccin de empresas debe enfocar su
objetivo hacia la adquisicin de nuevos
conocimientos, compartir informacin,
proveer tecnologa y dar respuesta
inmediata a todo lo que se demande, as
como la creacin un ambiente de
confianza
La flexibilidad tambin es importante para
las organizaciones, pues mediante ella se
obtienen mejores rendimientos

El papel del directivo en las

organizaciones
Durante este proceso se desarrollan tres fases:
a) Apertura para aprender:
No todas las organizaciones y no todos sus
miembros se muestran dispuestos a seguir
obteniendo nuevos conocimientos, por lo que la
direccin de la empresa debe transmitir
seguridad a todo el personal, reconociendo que
deben mejorar y que para ello ser necesario
informar, apoyar al personal, no mostrar
resistencia y hacer extensiva esta actitud a
todos

El papel del directivo en las

organizaciones
b) Reto motivacional:
En esta fase se consideran el apoyo
por parte del personal, la disposicin
para aprender y aceptar el cambio, la
motivacin que tenga el dirigente, la
retroalimentacin y, en general,
todos los estmulos que otorgue la
alta direccin

El papel del directivo en las

organizaciones
c) Apoyo:
Se incluye toda la ayuda y las
decisiones que se tomen para
alcanzar los objetivos por parte de la
direccin de la compaa, puesto que
sta descansa en pilares
estructurales y funcionales como la
comunicacin, delegacin,
participacin y compromiso

El desempeo del directivo

El director o gerente es el elemento
dinmico y vivificante de todo
negocio

El desempeo del directivo

Los directores desempean distintos roles
que se agrupan en tres reas importantes:
Interpersonal, informativa y decisoria.
El rea interpersonal cubre tres funciones
principales:
a) De cabeza aparente; es necesario
desempearse de este modo, dada la
necesidad de ejercer la autoridad formal de
acuerdo con la
posicin que tenga el funcionario

El desempeo del directivo

b) Lder; los gerentes tambin
pueden ser lderes, inspirando al
personal al logro de los resultados

El desempeo del directivo

c) Ligazn; esta funcin cumple el
objetivo de mantener redes de
contactos y relaciones que son de
vital importancia

El desempeo del directivo

La informativa es encargada de
reunir, diseminar y transmitir
informacin; incluye tres roles
principales:
a) Monitoreo. Se debe estar
pendiente de todos los sucesos
internos y externos

El desempeo del directivo

b) Transmisor. El colaborador de esta
rea debe proporcionar la
informacin basada en hechos,
percepciones y sensaciones

El desempeo del directivo

c) Locutor. Los directores se
relacionan con los factores externos
de la organizacin (los clientes o
pblico, proveedores y bancos, entre
otros de enorme influencia), por lo
que emiten tambin informacin
dirigida a ellos

El desempeo del directivo

El rea decisoria es se divide en:
a) Emprendedor. Un directivo hace
que las cosas cambien; de su mente
surgen constantemente innovaciones
por aplicar

El desempeo del directivo

b) Manejador de disturbios. En las
organizaciones pueden llegar a
existir conflictos en los cuales el
director tiene que intervenir, ya que
debe mantener un escenario estable
y un clima laboral eficiente

El desempeo del directivo

c) Distribuidor de recursos. La
asignacin de recursos (como el
dinero, la gente, equipos y el tiempo)
d) Negociador. Toma decisiones de
acuerdo con los recursos con los que
se cuenta en la organizacin

El desempeo del directivo

Entre las tareas bsicas de un
dirigente se encuentran:
a) La realizacin de actividades
mediante actuaciones individuales:
Los directores de las empresas
siempre se encargan de que las
labores se cumplan, delegando el
quehacer cotidiano en su personal

El desempeo del directivo

b) Instruir a subordinados
c) Representar a todo un equipo
d) Dirigir actuaciones grupales:
siempre tiene que existir una
persona que coordine y ese
individuo es el director o gerente
g) Controlar el ambiente de trabajo
h) Atencin al personal

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

Benjamn Franklin afirmaba: Un

hombre inteligente aprende ms del
fracaso que del xito
Pero, qu es el xito? El xito se
define como el nivel de aceptacin
que tiene una persona respecto a
algo, en trminos empresariales.

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

En otras palabras, el resultado feliz

de un negocio constituye el xito. El
fracaso por lo consiguiente, es el
resultado adverso y constituye el
nivel de frustracin que tiene una
persona con respecto a algo

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

Todo negocio conlleva ciertos

riesgos, pero la manera de enfrentar
stos es lo que distingue a los
emprendedores y directores de
empresas

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

La participacin del director se encuentra

en las decisiones que toma para enfrentar
los problemas o favorecer an ms los
resultados empresariales, podemos ver
algunos puntos:
Tom decisiones racionalmente.
Tuvo un trato justo y equitativo con su
personal.
Consolid un excelente nivel de
comunicacin interna y externa.

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

Logr una distribucin eficaz de los

recursos.
Aprovecho la situacin del mercado
para buscar oportunidades.

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

Si la empresa es un fracaso, significa todo lo

contrario:
Las decisiones fueron tomadas a la ligera.
No existi un buen trato hacia el trabajador.
Falt comunicacin.
No se distribuyeron equitativamente los recursos
No se aprovecharon las oportunidades que se
presentan en el mercado.
Falt personal calificado.
No hubo liderazgo.
No se aprovecharon las habilidades propias.

PARTICIPACIN DEL DIRECTIVO EN

EL XITO O FRACASO DE LA
ORGANIZACIN

No se trata de que su participacin se limite

solo a los dos extremos, sino de guardar
incluso un equilibrio entre ambos
Dirige mediante objetivos,
Corre mayores riesgos y por lapsos ms largos,
Toma decisiones estratgicas
Tiene capacidad para integrar equipos de
trabajo
Transmite informacin rpida y clara
Visualiza al negocio como un todo

Anlisis de casos
El aprendizaje basado en la solucin
de problemas es una forma de
adquirir competencias en la que el
punto de partida y el eje rector y
coordinador de las actividades lo
constituye la confrontacin con una
situacin-problema real

Anlisis de casos
Si se considera que en general los
problemas reales son complejos, en
este tipo de aprendizaje se da
importancia no solo a adquirir
conocimientos, tcnicas y
habilidades relacionadas con el
contenido de la situacin-problema,
sino tambin al desarrollo de la
capacidad para pensar y actuar
efectivamente en trminos de la

Anlisis de casos
El aprendizaje a travs de casos, es
una metodologa de razonamiento,
que requiere por parte del estudiante
del conocimiento y manejo de
informacin, mtodos y tcnicas en
relacin con los problemas que debe
resolver, as como de la utilizacin de
una metodologa que sirva para
orientar, organizar y facilitar el
aprendizaje al confrontar los

Anlisis de casos