SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

SISTEMA

Elementos o variables que actan

entre s con fin de apoyar una
funcin en comn.

INFORMACIN
Es un conjunto organizado de datos, que
constituyen un mensaje sobre un determinado
ente o fenmeno.

SISTEMA DE INFORMACIN
Un Conjunto de elementos que interactan entre
s con el fin de apoyar las actividades de una
empresa o negocio.

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

SISTEMA DE INFORMACIN

Entrada
Recursos:
Materiales.
Requerimientos
Materia Prima
Financieros.
Humanos.
Tecnologas.

Procesos

Salida

Recursos Humanos

Hardware

Planificacin

Informacin:
Software

Almacenamiento

Ejecucin

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

Enfoque

Automatizar los procesos.

Proporcionar informacin que permita apoyar
al procesos para las tomas de decisiones.
Lograr ventajas realmente competitivas a
travs de su implementacin y uso.

TIPOS

Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).

Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratgico).

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TIPOS

Sistemas de Apoyo a las Decisiones

( Nivel Estratgico).

N/T

Sistemas Transaccionales
( Nivel Operativo).

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SISTEMAS DE INFORMACION

RESUMENES
INFORMES
GRAFICOS
CONSULTAS EN LINEA

ESTRATEGICO
INFORMACION
GERENCIAL

INDICADORES
ESTADISTICAS
CONSULTAS EN LINEA

TACTICO
CONTROL DE
GETION

OPERACIONAL
SISTEMA OPERATIVO
DE
MATERIALES

INFORMES PREESTABLECIDOS
REGISTROS HISTORICOS.
CONSULTAS EN LINEA

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

Sistemas Transaccionales ( Nivel Operativo).

Se establece la rentabilidad.
Se origina la informacin base de la organizacin.
Apoyan las actividades o tareas del nivel operativo.
Se muestran gran fluidez de entradas y salidas de informacin.
Sus beneficios son justificables al nivel estratgico.

Casos

Facturacin, Nmina, Cuentas por Pagar. Contabilidad General,

Gestiones Bancarias, Procesos de Inventarios, Chequeos de
Entradas, Ordenes de Servicios, Cumplimientos de los
Servicios.

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MODELO DE GESTION DE ESPECIFICACIONES TCNICAS

OFICINA DE RECURSOS
HUMANOS

R
E
Q
U
E
R
I
M
I
E
N
T
O
S

BIENESTAR SOCIAL:

PLANIFICACION
ESTRATEGICA

COMISIN DE CONTRATACIONES PBLICAS

ESPECIFICACIONES TECNICAS
PROCESO DE BENEFICIOS

CONTRATACIN PUBLICA

CONOCIMIENTO
CDESOLICITUD
VERIFICACIN
INFORMACIN
DE LOS
PROVEEDORES Y DE
L
LAS ACTIVIDADES
I
ENTRENGA
LEVANTAMIENTO
E
ESPECIFICACIONES SE PROCESA
PLANIFICACION
INFORMACIN
TEC.
DE LAS ACTIVIDADES
INFORMACION. Concurso Abierto.
N
Concurso Cerrado.
VERIFICACIN
Consulta de Precio.
T
E

ASEGURAMIENTO
DE LA CALIDAD

NECESIDADES
CLIENTE INTERNO

CONTRATA

S
A
T
I
S
F
A
C
C
I
O
N

C
L
I
E
N
T
E

CLIENTE INTERNO

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Sistemas de Apoyo a las Decisiones ( Nivel Estratgico).

Se establece posterior al sistema transaccional.

La informacin generada es apoyada por el nivel intermedio.
Sueles ser intensivos en su anlisis cuantitativos.
Se invierte para su rentabilidad y garanta.
Suelen ser sistemas totalmente interactivos, basados en estndares.
Apoyan directamente las tomas de decisiones.
Se dirige a un resultado eficiente para el usuario final.

Casos

Modelos de simulacin de negocios, Modelos de Inventarios,

Proyecciones financieras, Objetivos Estratgicos de la Organizacin.

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACION
UNA ESTRUCTURA INTERACTIVA DE PERSONAS, EQUIPOS, METODOS Y
CONTROLES DISEADA PARA CREAR UN FLUJO DE INFORMACION CAPAZ
DE PROPORCIONAR UNA BASE ACEPABLE PARA LA TOMA DE DECISONES
POR PARTE DE LA DIRECCION.
FACILITA LA TOMA DE DECISIONES Y LA
PLANIFICACION:

TRANSFORMANDO LOS DATOS A UN FORMATO MAS UTIL.

TRANSFIRIENDO ESTOS A LOS PUNTOS DE LA RED LOGISTICA DONDE SE
NECESITAN.
ALMACENANDO LA INFORMACION HASTA QUE SE NECESITE.

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

CARACTERISTICAS DESEADAS
OBTENER LOS BENEFICIOS DE LOS AVANCES TECNOLOGICOS.
PRODUCIR INFORMACION RELEVANTE DEL NEGOCIO.
PROVEER FACILIDADES DE CONSULTA, REPORTES Y GRAFICOS A TRAVES DE UN
SISTEMA DE RED.
ENTRENAMIENTO Y SOPORTE ADECUADO QUE ASEGURE SU CORRECTA
UTILIZACION.
DATO OPORTUNO Y CONFIABLE A TRAVES DEL INTERCAMBIO ENTRE SISTEMAS
TOMANDO DEL DUEO DEL DATO MAYOR CALIDAD DE LA INFORMACION,
DISMINUYENDO EL RETRABAJO QUE ORIGINA LA DUPLICIDAD EN LA TRANSCRIPCION,
VALIDACION Y REUNIONES DE CONCILIACION. ESTO ESTIMULA EL USO DE DATOS
UNICOS, COMPARTIDOS DENTRO DE UN AMBIENTE INTEGRADO CON ACCESO AL
PERSONAL INVOLUCRADO.

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

BALANCED SCORECARD
PERMITE TRADUCIR ESTRATEGIA(S) EN OPERACIONES
Aprendizaje y crecimiento
Para materializar
nuestra visin
cmo desarrollar
nuestra capacidad
para cambiar e
innovar?

Financiero
Para alcanzar el
xito financiero
qu opinin han
de tener de
nosotros los
accionistas?

Visin y
Estrategia

Procesos internos del negocio

Para satisfacer a
nuestros accionistas
y clientes
qu procesos
debemos realizar de
modo excelente?

Clientes
Para materializar
nuestra visin
cmo deberamos
aparecer ante
nuestros clientes?

SISTEMA DE INFORMACIN GERENCIAL

EMPRESA EXTENDIDA
VISION COMPARTIDA / OBJETIVOS ALINEADOS / PLANIFICACION
CONJUNTA
P
R
O
V
E
E
D
O
R
E
S

ESTRATEGIA CORPORATIVA / ENFASIS EN PROCESOS

INTEGRACION PLANIFICACION

PROCURA FABRICACION DISTRIBUCION

SERVICIO
INTEGRAL

INDICADORES DE GESTION
TECNOLOGIA DE INFORMACION

FUENTE: NAGE MOUMMAR IESA

C
L
I
E
N
T
E
S