Taller La Comunicación

TERRAZAS DE LA PAZ,C.A.
Un Lugar para el recuerdo y la tranquilidad eterna
Programa de formacin de
trabajadores presenta el taller:
LA COMUNICACION
Preparado por: Ing. Yosemit Mendoza
LA COMUNICACIN
Etimologa: Las palabras comunicacin y comunicar tienen
su origen en la palabra latina communis, raz castellana de
la palabra comunidad, que es la participacin o relacin que
se da entre individuos.
. Definicin: La comunicacin es el
proceso mediante el cual el emisor y el
receptor establecen una conexin en
un momento y espacio determinados
para
transmitir,
intercambiar
o
compartir
ideas,
informacin
o
significados que son comprensibles
para ambos.
ELEMENTOS DE LA COMUNICACIN
Emisor: Es el punto (persona,
organizacin) que elige y
selecciona los signos adecuados
para transmitir su mensaje; es
decir, los codifica para poder
llevarlos de manera entendible
al receptor. En el emisor se
inicia el proceso comunicativo.
Receptor: Es el punto (persona,
organizacin) al que se destina el
mensaje, realiza un proceso inverso al del
emisor, ya que en l est el descifrar e
interpretar lo que el emisor quiere dar a
conocer.
Cdigo: Es el conjunto de reglas propias de cada sistema
de signos y smbolos que el emisor utilizar para transmitir
su mensaje. Un ejemplo claro es el cdigo que utilizan los
marinos para poder comunicarse; la gramtica de algn
idioma; los algoritmos en la informtica; todo lo que nos
rodea son cdigos.
Mensaje: Es el contenido de la informacin
(contenido enviado): el conjunto de ideas,
sentimientos, acontecimientos expresados
por el emisor y que desea transmitir al
receptor para que sean captados de la
manera que desea el emisor. El mensaje
es la informacin.
Canal: Es el medio a travs del cual se transmite la
informacin-comunicacin, estableciendo una conexin
entre el emisor y el receptor. Ejemplos: el aire, en el caso
de la voz; el hilo telefnico, en el caso de una conversacin
telefnica.
Situacin: Es el tiempo y el lugar en que
se realiza el acto comunicativo.
Ruido,
Interferencia
o
barrera:
Cualquier perturbacin que sufre la seal
en el proceso comunicativo; se puede
dar en cualquiera de sus elementos.
Son las distorsiones del sonido o de la imagen de la televisin,
la afona del hablante, la sordera del oyente, la ortografa
defectuosa, la distraccin del receptor, el alumno que no
atiende aunque est en silencio.
Retroalimentacin (mensaje de retorno): Es la condicin
necesaria para la interactividad del proceso comunicativo,
siempre y cuando se reciba una respuesta (actitud,
conducta), logrando la interaccin entre el emisor y el
receptor. Si no hay retroalimentacin, entonces slo hay
informacin, mas no comunicacin.
TIPOS DE COMUNICACIN
1. Comunicacin Intrapersonal: Este tipo de
comunicacin ocurre en el interior del
individuo.
2. Comunicacin Interpersonal: Cuando dos
o ms personas hablan, se dice que hay una
relacin de comunicacin. La comunicacin
interpersonal es un acto creativo, que ofrece,
tanto al emisor como al preceptor, la
posibilidad de una expansin sin lmites por
va del dilogo.
Continuacin Comunicacin interpersonal

El dialogo:Es una relacin recproca que se establece entre
dos o ms seres, que alternativamente expresan sus ideas,
sensaciones o afectos. El dilogo se destruye cuando no se
sabe:
Or y entender las
Sustituir el prejuicio
razones de los
prepotente por el juicio
otros.
ponderado.
Expresar
un
punto de vista
con
sosiego,
Subrayar el espritu de
serenidad
y
equilibrio.
solidaridad en lugar de
la estridencia enrojecida.
Respetar y tolerar
la
opinin
divergente.
TIPOS DE COMUNICACIN
3. Comunicacin Masiva: Est representada principalmente
en los medios de difusin de informacin: radio, televisin,
peridicos, revistas, INTERNET, entre otros.
4. Comunicacin Organizacional: Es aquella que instauran

las instituciones y forman parte de su cultura o de sus
normas. Puede ser formal e informal.
4. COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
a) Comunicacin organizacional formal: La establece la

propia empresa dependiendo del tipo de organizacin y de
sus metas. Es controlada y sujeta a reglas. Entre los tipos
ms conocidos a nivel de las empresas estn:
el
memorndum,
la
correspondencia
escrita,
entre
departamentos; las reuniones con agenda escrita y
entregada previamente, el correo electrnico, puede ser
ascendente, descendente, diagonal, horizontal entre otras.
4. COMUNICACIN ORGANIZACIONAL
3. otras.
b) Comunicacin Organizacional informal: Surge de la
interaccin social entre los miembros y del desarrollo del
afecto o amistad entre las personas. puede beneficiar o
perjudicar a la empresa, De forma positiva, ayuda a la
cohesin del grupo y a dar retroinformacin sobre diferentes
aspectos del trabajo realizado. De forma negativa, el rumor
o chisme, es un distorsionador de la productividad y no
ayuda, solo demora y perjudica a las personas y a la
organizacin
BARRERAS EN LA COMUNICACIN
Todos los elementos intervinientes en el proceso de la
comunicacin pueden sufrir obstrucciones o perturbaciones:
anrquicas, aleatorias e imprevisibles que entorpecen, dificultan
o imposibilitan la comunicacin.
Barreras Semnticas: Si al hablar o escribir empleamos

una palabra con una acepcin que no corresponda, se produce
una barrera semntica. Esto quiere decir: CAMBIO DE
SIGNIFICACIN. Estos ruidos o barreras se registran a diario
en los medios de comunicacin social.
Barreras
Fsicas:
Esta
barrera se presenta cuando
los medios utilizados para
transportar el mensaje no
permiten que ste llegue
ntidamente al receptor y
provoca
incomunicacin.
Ejemplo: Interferencias en el
radio o en el telfono, El
exceso
de
ruido,
La
distancia.
Barreras Fisiolgicas:Surge cuando una de
las personas que intervienen en una
comunicacin presenta defectos orgnicos en
la vista, en la audicin o en la zona de
articulacin, lo que ocasiona interferencias en
el acto comunicativo. Tal es el caso de los
sordos y los ciegos; pero tambin, podemos
sealar a aquellas personas que sin llegar a
tales extremos, presentan alguna deficiencia
fisiolgica, tienen alguna falla y no ven, no
escuchan o no hablan bien.
Barreras psicolgicas: Todo ser humano tiene una forma
particular de vivir, percibir y entender el mundo en el cual se
encuentra inserto. Esta forma recibe nominacin
psicolgica: esquema referencial.
Barreras ms comunes
Algunas Recomendaciones
Informacin escasa.
Estimule un ambiente participativo, informal y de libre flujo de ideas.
Distorsin de informacin
Suposicin de lo que uno dice se
entiende.
Falta de Coordinacin
Comunicacin apresurada.
Temor a preguntar.
Tome notas y sugiera a los dems que lo hagan.
Instrucciones vagas.
Vaya despacio, sin retrasar nada. Lo importante es que lo comprendan.
Salirse de canales normales.
Emplear materiales de apoyo (dibujos, grficos, planos, videos ).
No saber escuchar.
Confusin en las definiciones.
Enfatice y subraye.
Resuma.
Reduzca el nmero de niveles para que las lneas de comunicacin sean
efectivas.
Emplee ms de un medio cuando sea necesario.
Conclusiones prematuras.
Muchos niveles de comunicacin.
Siga un orden al dar los detalles.

Planifique sus planteamientos y exposiciones.
Repita la informacin.
Haga preguntas.
Barreras ms comunes
Algunas Recomendaciones
Diferencia de conocimientos y
Deje por escrito los mensajes trascendentes.
experiencia.
Diferencia de personalidades e
Concntrese en lo que dicen.
intereses.
Falta de tacto al dar instrucciones.
Estimule a los dems para que asuman esa actitud.
Creencia en que lo hemos dicho
Infrmese.
todo.
Creencia en que lo sabemos todo.
Recicle la informacin.
Resistencia a los cambios.
Asegrese de que el mensaje lleg sin contaminacin a su destino.
No tomar notas.
Establezca responsabilidades claras en cada nivel de mando.
Falta de claridad.
Desconcentracin.
Desinformacin.
Sea sinrgico.
Practique la tcnica de promocin o torbellino de ideas.
Trabaje en equipo.
COMUNICACIN EFECTIVA
Existe una comunicacin efectiva cuando:
a) El mensaje que se desea comunicar llega a la persona o grupos
considerados apropiados para recibirlos.
b) La consecuencia de la comunicacin es el cambio de conducta
esperado en el receptor.
c) Cuando no es unilateral, sino que estimula la retroalimentacin
al mensaje enviado.(mensaje de retorno), ya que es igualmente
importante saber escuchar, tanto como
saber hablar.
d) Cuando existe coherencia entre el lenguaje verbal y el corporal.
e) Cuando se ha escogido el momento, las palabras y la actitud
apropiada.
TCNICAS PARA UNA COMUNICACIN EFICAZ

1. La escucha activa: Or es percibir con el odo los sonidos,
escuchar es Prestar atencin a lo que se oye. Or no es un acto
voluntario, Escuchar es el acto voluntario mediante el cual prestamos
atencin a los sonidos que percibimos. Se puede or sin escuchar
pero, para escuchar, primero hay que or.
Por qu es importante escuchar activamente?
Los dems sentirn la confianza necesaria para ser sinceros con
nosotros.
Porque la persona que nos habla se siente valorada.
Porque escuchar tiene efectos tranquilizantes y facilita que se
eliminen tensiones.
Porque favorece una relacin positiva con nuestro interlocutor.
LO QUE NO SE DEBE HACER, PARA LOGRAR

COMUNICACIN EFICAZ
Interrumpir al que habla.

Juzgar cada comentario que hace.
Ofrecer ayuda que no nos ha solicitado.
Quitar importancia a los sentimientos de la otra persona
con expresiones como no te preocupes por esa tontera,
no te pongas as, etctera.
Contar nuestra ancdota cuando el otro est an
hablando.
Caer en el sndrome del experto: Saber lo que
debemos contestar cuando el otro no ha hecho ms que
iniciar su relato
ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA

COMUNICACIN:
Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no
de lo que es.
Discutir los temas de uno en uno, no ir acumulando
emociones negativas sin comunicarlas
No hablar del pasado. Ser especfico.
Evitar las generalizaciones.
Ser breve. Cuidar la comunicacin no verbal.
Elegir el lugar y el momento adecuados.
REQUISITOS PARA UNA BUENA COMUNICACIN:
Para establecer una buena comunicacin es necesario

cumplir con los siguientes requisitos:
Claridad
Concisin
Precisin
Originalidad
Correccin
Ortografa
Consejos dos tiles para aprender a comunicarse:
1. Aprenda a preguntar correctamente.
Consejos dos tiles para aprender a comunicarse:
2. Cuando tenga que dar una excusa hgalo muy sutilmente
SENTIDOS PREDOMINANTES PARA INTERPRETAR EL

MUNDO EXTERNO
Cada persona tiene un sentido predominante
Vista (persona visual, 55%)

Odo (persona auditiva, 15%)
Tacto (persona kinsica, 30%)
TIPOS DE LENGUAJE
Lenguaje escrito: (a travs de la escritura)
Lenguaje oral: (conversaciones, discursos, conferencias,
charlas)
Lenguaje corporal: (movimientos del cuerpo en el
espacio, gestos faciales, de manos, etc.)
LENGUAJE CORPORAL
Ms del 90% del lenguaje que usamos proviene de los
gestos, la postura, las expresiones faciales y la forma en
que usamos la voz. Menos del 10% son palabras. El
lenguaje corporal es aquel que se transmite a travs de
gestos y posturas
Las palabras solo transmiten el 7% del mensaje
El tono de voz de un 20 a 30%
El lenguaje corporal de 60 a 80%
Las palabras son hermosas, fascinantes e importantes,
pero las hemos sobrestimado en exceso, ya que no
representan la totalidad, ni siquiera la mitad del mensaje
Flora Davis (2005)
LENGUAJE CORPORAL
Ms del 90% del lenguaje que usamos proviene de los
gestos, la postura, las expresiones faciales y la forma en
que usamos la voz. Menos del 10% son palabras. El
lenguaje corporal es aquel que se transmite a travs de
gestos y posturas.
Las palabras solo transmiten el 7% del mensaje
El tono de voz de un 20 a 30%
El lenguaje corporal de 60 a 80%
Las palabras son hermosas, fascinantes e importantes,
pero las hemos sobrestimado en exceso, ya que no
representan la totalidad, ni siquiera la mitad del mensaje
Flora Davis (2005)
TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

A continuacin se presentar una serie de imgenes en la pantalla, observe
cuidadosamente y marque la alternativa que usted considere en cada una
1. Quines son ms hbiles analizando el lenguaje corporal?

Los hombres.
Las mujeres.
Los dos por igual.
2. Si observamos a alguien con esta postura,

Qu pensaremos?
Que est pensando en algo que le agrada.
Que hoy ha tenido un buen da.
Que se siente atrada por alguien.

3. Cmo sabemos que su sonrisa no es
natural?
La sonrisa est ms arriba por un lado de la
cara que por el otro.
Tiene las manos en las caderas, indicando
de forma subliminar que se est esforzando
por mantener la sonrisa.
En esa imagen no hay forma de saber si su
sonrisa es natural o no.

4. Segn los ojos, Cul de estas tres chicas est viendo algo que le
desagrada?
La chica A
La chica B
La chica C
5. Segn su forma de dar la mano, esta persona refleja..

Dominacin
Sumisin
Igualdad

6. Teniendo en cuenta la direccin de la
mirada, este hombre est...
...recordando un sonido
...recordando una imagen
...inventando una imagen
7. Esta postura hace a la mujer ms agradable

para los hombres porque...
...tiene connotaciones sexuales.
...el pelo sobre la cara es smbolo de feminidad.
...las hace parecer nias pequeas.

8. Hacia dnde es ms probable que quiera
moverse esta chica?
Hacia su derecha
Al frente
Hacia su izquierda
9. Si estuvieras intentando convencer a estas dos personas de lo bueno que

eres desempeando tu tarea en el trabajo, A cul pensaras que estn
convenciendo ms tus argumentos?
Al de la izquierda (de negro)
Al de la derecha (de azul)
A ninguno de los dos
10. Dnde te sentaras para poder tener la mayor frecuencia posible de

conversaciones con A?
En el asiento n3
En el asiento n4
En el asiento n5
SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

1. Brazos cruzados con los pulgares hacia
arriba: Superioridad u orgullo por uno mismo
Brazos cruzados con los pulgares hacia arriba: Es una postura que revela
confianza en uno mismo, superioridad con respecto a los dems que estn
presentes. Tambin es una postura que utilizan las personas que estn
cmodas consigo mismas, que estn orgullosas de su cuerpo o de su forma
de ser pero no alardean sobre ello, aunque normalmente con este propsito
solo la utilizan personas introvertidas o tmidas.

2. Los brazos cruzados:
una barrera natural ante
algo que no nos gusta o nos
desagrada.
Los brazos cruzados: A medida que vamos hacindonos mayores, dejamos de
usar a nuestros progenitores y a los objetos como barrera y comenzamos a usar
otro tipo de barrera, una barrera ficticia de proteccin o desagrado: nuestros
propios brazos.
Hay que mencionar que el cruce de brazos, al igual que los dems gestos, tiene
varios significados que, como siempre, dependern del contexto y de los dems
gestos.
3. apretn de manos doble: Generando confianza, calidez,

franqueza y honestidad.
Este apretn de manos se utiliza para

trasmitir honestidad, franqueza o confianza/
pero ojo, si utilizamos el apretn de manos
doble con alguien a quien acabamos de
conocer, se enviar hacia esa persona la
sensacin desconfianza y de estar alerta ante
alguien que quiere intentar engaarte.
Los msculos de los ojos nos ayudan a detectar si una sonrisa es falsa o sincera.
4. La Sonrisa
Cuando una persona sonre, solo puede ser por
dos motivos, o est contenta, o quiere aparentar
estar contenta. En la cara hay dos clases de
msculos que se utilizan cuando sonremos,
unos se llaman zigomticos mayores y son los
que tiran de las comisuras de los labios hacia
atrs y levantan las mejillas, y los otros son los
orbicularis oculi que se encargan de mover y tirar
de los msculos que hay alrededor de los ojos,
tapndolos parcialmente, estirndolos o creando
pequeas arrugas en sus extremos, que son las
patas de gallo, ESTOS MUSCULOS NOS
AYUDAN A DETECTAR SI UNA PERSONA DE
VERDAD ESTA CONTENTA..
La Sonrisa es
verdadera o
falsa?
Pues bien, gracias al lenguaje corporal podemos saber mediante varios gestos y
expresiones si una persona est aparentando estar contenta, o por el contrario, si su
felicidad es sincera. Ahora, en concreto, nos fijaremos en los prpados y en los msculos
que rodean a los ojos.

5. La posicin de la cara en bandeja.
indica que la persona que la realiza se siente atrada por alguien
que est necesariamente cerca, tal vez sentado justo enfrente,
quizs en la misma mesa o en algunas ocasiones en la misma sala.
Esto es as ya que cuando se le pone a alguien la cara en bandeja lo
que se busca es que esa persona pueda contemplar bien la cara y
los rasgos faciales de quien la hace, y generar as ms poder de
atraccin.

6. Las manos en los bolsillos: Su
uso para mentir, ocultar detalles o
para no participar en una
conversacin.
Un hombre llega a la oficina, donde hay tres compaeros de
pie teniendo una conversacin, l va y se queda junto a ellos,
tambin de pie y al llegar, mete las manos en los bolsillos.
Bien, si no est hablando es evidente que podramos llegar a
la conclusin de que no est mintiendo, puesto que no est
diciendo nada, as que en este caso simplemente est
demostrando que no tiene nada que decir y no va a participar
en la conversacin. Si por el contrario entrara en la
conversacin pero siguiera con las manos en los bolsillos,
pudiera estar mintiendo o no contando todos los detalles de la
historia.

7. La catapulta: Superioridad, Confianza o Relajacin.
Se trata de adoptar una posicin relajada, a menudo
con las piernas cruzadas, situando las dos manos
detrs de la cabeza con los codos hacia fuera, como si
la cabeza fuese a ser catapultada. En posicin
sentada la catapulta indica que la persona que la
adopta piensa que lo tiene todo bajo control, que
es el ms listo, o es el que ms sabe de un tema
en concreto, o al menos es la impresin que
intenta dar, por ello, el tipo de persona que hace
la catapulta suele ser alguien confiado de s
mismo, que a menudo piensa que es ms
inteligente o que sabe ms que los dems.

8. Mostrar las palmas de las manos: Sinceridad, honestidad y
franqueza.
.Nos encontramos en un juicio en el que se llama a una persona a prestar
declaracin, as que lo hacen subir al estrado, y le obligan a jurar que dir la
verdad y nada ms que la verdad mientras sostiene una Biblia en su mano
izquierda y mantiene la mano derecha en alto con la palma mirando hacia el
jurado. As es. Junto con la Biblia, las personas muestran la palma de su mano al
jurado para transmitir que sern sinceros y dirn la verdad.*

9. Bajar la cabeza y levantar la vista: una buena tcnica de seduccin.
La cara hacia abajo y la mirada levantada.
Para las mujeres, esta es una postura que puede ayudarlas a la hora de
seducir a un hombre. Se trata de bajar la cabeza levemente manteniendo la
mirada hacia los ojos de la otra persona. Pero.. Qu hace que esta postura
haga a la mujer ms llamativa para los hombres? esto hace que el hombre
pueda observar esa parte sensible de la mujer, dando la impresin de
que a ella no le importa estar indefensa ante l, lo que a su vez genera
confianza.

10. Si lo que quieres es hablar ms con alguien no te sientes a
su lado.
El estudio de los anlisis de muchas conversaciones en las que las personas
estn sentadas en este tipo de disposicin demuestra que las personas que
hablan menos entre s son las que estn sentadas justo al lado unas de otras,
por el contrario, la persona con quien se intercambia el mayor nmero de
conversaciones es con la que cada uno tiene enfrente.
La postura del pie adelantado.

11. Postura del pie adelantado
Precisamente se llama pie adelantado porque es
como si nuestro pie estuviera por delante del cuerpo no
solo fsicamente, sino tambin en cuanto a
pensamientos.. la explicacin: el pie adelantado
siempre estar sealando hacia la direccin a la que
queramos ir en un futuro inmediato. Es decir, si vemos a
una persona hablando con otra en un cruce de cuatro
calles, mirando sus pies podremos deducir qu
direccin tomar al finalizar su conversacin con una
muy alta probabilidad de acierto.
La postura del pie

perfeccionado
conadelantado.
la edad.
12. Ocultar y falsear, dos formas de mentir

Los nios suelen taparse la boca despus de mentir
Llevarse la mano a la cara puede ser un indicio de que la
persona que est hablando est mintiendo. Ocultando la realidad:
Se trata simplemente de no comunicar lo que uno sabe. El
falseamiento va un paso ms all que el ocultar, ya que en este caso
s hay que inventar o distorsionar la realidad para hacer creer a otra
persona algo que no es cierto

13. La Mirada de Reojo.
La mirada de reojo la hacemos cuando miramos a alguien que no est
directamente frente a nosotros y no giramos la cabeza para mirarle, de modo
que son solo los ojos los que se mueven para clavarse en esa persona. Esta
mirada variar de significado dependiendo de otros rasgos faciales que la
acompaen, pero lo comn es que la mirada de reojo se utilice para expresar
inters en otra persona, hostilidad hacia alguien, o.. en otros casos,
incertidumbre.
Dependiendo de los otros rasgos faciales que la acompaen, la mirada de
reojo tiene distintos significados: inters personal, incertidumbre, u
hostilidad, entre otros.

14. Las pupilas nos delatan
Las pupilas nos delatan, revelan nuestros gustos. Cuando
algo nos gusta o nos agrada, nuestras pupilas se dilatan,
aumentando hasta tres veces su tamao. cuando estamos
mirando algo que no nos gusta o que nos desagrada,
nuestra pupila se reduce a un tamao inferior al normal
Otras cuestiones que se deben saber acerca de la
dilatacin y contraccin de la pupila es que no se
puede controlar, la reaccin de las pupilas es
involuntaria, as que podemos encontrarle ventajas e
inconvenientes, la ventaja es que siempre que
podamos ver la pupila de otra persona podremos
intuir sus gustos, la desventaja es que los dems
tambin podrn hacerlo con nosotros.

15. La intuicin femenina:
las mujeres son ms perceptivas al
lenguaje no verbal que los
hombres.
Es muy probable que las mujeres tengan tantas reas en el
cerebro para descifrar el lenguaje no verbal debido al papel
que juegan en la crianza de los hijos. Desde el momento del
parto hasta pasados unos aos, el beb y la madre solo
pueden utilizar el lenguaje no verbal para comunicarse y
transmitirse sentimientos, as, la mujer va perfeccionando su
intuicin femenina de modo que cuando el beb llora o intenta
decir algo, es ms probable que sea la mujer y no el hombre la
que acierte al interpretar lo que el beb quiere comunicar por la
forma en que intenta expresarse

16. El Efecto Clever Hans como responder correctamente una
pregunta sin saberse la respuesta
Clever Hans, de donde este efecto toma su nombre, era el nombre de un caballo, en
espaol este caballo se llamaba Hans el listo, y es necesario conocer su historia para
saber qu es el efecto Clever Hans..
Sobre el ao 1900, un hombre llamado Wilhelm von Osten,
decidi comprar un caballo con el fin de adiestrarlo para
poder hacer funciones matemticas tales como sumar,
restar, multiplicar o dividir. Le ense a dar la respuesta a
las funciones mediante golpes de patas, de modo que si le
preguntaba cunto eran 23, daba seis golpes con la pata.
Pues bien, su adiestramiento fue un xito y no slo
aprendi esas cosas, tambin poda dar la hora, decir la
fecha, leer y deletrear, entre otras cosas. En poco tiempo
Clever Hans lleg a hacerse realmente famoso en su
poca

BIBLIOGRAFIA
E. CABALLO, VICENTE. Manual de evaluacin y tratamiento de las habilidades
sociales. SIGLO XXI. 1999.
http://www.authorstream.com/Presentation/original-287549-lenguajecorporal-education-ppt-powerpoint/

Taller La Comunicación

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Taller La Comunicación

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

TERRAZAS DE LA PAZ,C.A.

Un Lugar para el recuerdo y la tranquilidad eterna

Continuacin Comunicacin interpersonal

4. Comunicacin Organizacional: Es aquella que instauran

a) Comunicacin organizacional formal: La establece la

Barreras Semnticas: Si al hablar o escribir empleamos

Estimule un ambiente participativo, informal y de libre flujo de ideas.

Tome notas y sugiera a los dems que lo hagan.

Vaya despacio, sin retrasar nada. Lo importante es que lo comprendan.

Salirse de canales normales.

Emplear materiales de apoyo (dibujos, grficos, planos, videos ).

Siga un orden al dar los detalles.

TCNICAS PARA UNA COMUNICACIN EFICAZ

LO QUE NO SE DEBE HACER, PARA LOGRAR

Interrumpir al que habla.

ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA

REQUISITOS PARA UNA BUENA COMUNICACIN:

Para establecer una buena comunicacin es necesario

Consejos dos tiles para aprender a comunicarse:

1. Aprenda a preguntar correctamente.

Consejos dos tiles para aprender a comunicarse:

2. Cuando tenga que dar una excusa hgalo muy sutilmente

SENTIDOS PREDOMINANTES PARA INTERPRETAR EL

Vista (persona visual, 55%)

TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

1. Quines son ms hbiles analizando el lenguaje corporal?

2. Si observamos a alguien con esta postura,

TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

5. Segn su forma de dar la mano, esta persona refleja..

TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

7. Esta postura hace a la mujer ms agradable

TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

TEST DEL LENGUAJE CORPORAL

9. Si estuvieras intentando convencer a estas dos personas de lo bueno que

10. Dnde te sentaras para poder tener la mayor frecuencia posible de

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

3. apretn de manos doble: Generando confianza, calidez,

Este apretn de manos se utiliza para

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

La postura del pie adelantado.

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

La postura del pie

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

12. Ocultar y falsear, dos formas de mentir

La postura del pie adelantado.

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

La postura del pie adelantado.

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

La postura del pie adelantado.

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

SIGNIFICADO DE LOS GESTOS

También podría gustarte