Andrea Baier

Francesca Bravo
Raquel Flores
Internet se ha convertido en una necesidad
para las empresas, el Estado y para la
sociedad en general.
El comercio mvil es bsicamente la
accin de hacer transacciones
electrnicas de negocios tales como
servicios financieros o compra.
Se hace desde un dispositivo
inalmbrico (wireless device)
Es una rama del e-commerce
(comercio electrnico) que en forma
tradicional se realiza desde un
dispositivo fijo (wireline device).

Ventajas para el consumidor

Conveniencia (usar las
aplicaciones y servicios a
cualquier hora).
Localizacin, el usuario puede
acceder a cualquier servicio en
cualquier lugar desde su
dispositivo mvil.
Ubicuidad y oportunidad.
Simple, debido a la limitacin en
el tamao de la pantalla, la
informacin es clara y simple.

Ventajas para la empresa

Crecimiento.
Respuesta.
Ahorro.
Horario
Integracin
Multiplicacin.
Ampliacin
Contexto
Efecto tractor
Propiedad del cliente
Interaccin del usuario con las
marcas.
Analizar qu papel queremos que juegue
el mvil en nuestro plan de marketing.
Estudiar el perfil de nuestro segmento de
mercado, que usuarios compran nuestros
productos y sobre todo cmo utilizan su
mvil.
Analizar el impacto del mvil en nuestro
producto o servicio y su valor aadido.
Tener en cuenta el ahorro de costes y la
fagocitacin de nuestro negocio
tradicional.
Estudiar la competencia detenidamente y
revisar sus casos de xito, determinar el
riesgo que han asumido y el grado de
innovacin tambin es importante para
determinar el momento ms apropiado
para nuestra decisin.
Probar detenidamente, primero contigo
mismo (eat your own dog food) y luego en
un ambiente controlado.

Web Mvil
1. Evitar los formularios y automatizar las
entradas de datos en todo lo posible
2. Las pantallas son de una dimensin pequea
aunque pueden llegar a 10 y tener una
resolucin de alta definicin
3. Existe un gran nmero de equipos mviles,
tablets
4. Hay equipos que no soportan determinados
formatos como Flash o javascript aunque esto
est cambiando:
5. Movilidad y nomadismo del cliente:
6. Desconexin del usuario y cach de
navegacin:
7. Estipular si es posible el escenario o el ancho
de banda en las conexiones previsto GPRS,3G o
WIFI
8. Limitaciones de memoria RAM y
almacenamiento.
Tienda online para dispositivos
mviles

Al igual que una pgina web la tienda adaptada al
mvil debe tener en cuenta unos cuantos aspectos
en diseo y funcionalidad:

Diseo limpio:
Navegacin optimizada:.
Interfaz rpido:
Buscador omnipresente:
Localizacin de tiendas fsicas:

ELEMENTOS BASICOS de una tienda mvil:

Catlogo de productos.
Carrito de la compra. Sencillo y fcil.
Servicios de atencin al cliente.
Enlaces claros.
Fomentar constantemente la promocin
Peso de la pgina.
Tamao y visibilidad.
Botones de Accin
Dominio propio:
Tamao y peso imgenes ptimas
Adaptacin completa al mvil:
Entrada de texto:
Redireccionamiento.
Ttulos cortos
Evitar Tablas:.
Cuidar los mensajes de error y personalizarlos.
Estilos de texto:

Aplicaciones mviles

GPS. Utilidades de la Localizacin:
Promocin de visitas. Fidelizacin del
cliente por check -in.
Nueva Vista Realidad Aumentada geo-
localizada (Fuera mapas).Innovacin
Uso de GIS. Vista mapa totalmente
integrada en smartphones. Facilidad
uso
Navegacin. Indica como llegar a tu
tienda, servicio o artculo. Rutas en
texto o en mapa.
Estima el plazo de entrega sin
necesidad de introducir direcciones.

Localizacin de transporte
pblico (Buses, Taxis, Tranva).
Servicios terceros.
Localizacin objetos (marcas).
Seguridad y valor aadido al
producto.
Buscadores de ofertas geo-
localizadas. Cupones
Localizacin de personas.
Seguridad o gestin servicios.
Rutas y trazas de localizacin
otros mviles o dispositivos
Cmara atrs. Scanner Barcode/2d code:
Cdigo de Barras DUN 14. Identificacin de producto
por cdigo.
QR CODE o BIDI. Hipervnculos a Web.
Cdigo de Barras privado.
- Identificacin de pago/facturas/administracin.
-Identificacin de cliente/permisos

Cmara atrs. Reconocimiento imgenes texto y
contornos:
Bsqueda inversa Imgenes. Identificacin de
producto facilidad bsqueda.
Fotocomposicin de imgenes.
Realidad Aumentada fija.
-Traduccin textos automatizada. Decisin
compra
-Promocin productos. Emplazamiento virtual

Pantalla multitouch:
Excelente resolucin (+ Zoom). Permite emular 2D
Codecs impresos.
Drag& Drop. Manejo intuitivo y eficaz.
Reconocimiento de Firma.
-Autenticacin.
-Comprobante pago y seguridad.

Acelermetros:
Agtalo.
-Permite emular acciones simples (bsqueda
aleatoria producto).
-Efectos divertidos. Imagen de marca
Orientacin pantalla. Ajuste automtico
vertical/horizontal
Control remoto

Mobile Wallet: Son aplicaciones o apps integradas a
otras aplicaciones que permiten utilizar medios de
pago como tarjetas o transferencias para abonar la
compra en un comercio electrnico con seguridad y
encriptacin.

Mobile Payment: Es el pago en s. A veces de utiliza
tecnologa NFC para autenticar la transaccin y
generalmente se entiende como una forma de pago.

Mobile Ticketing: En este caso el mvil se utiliza
especficamente para el pago de tickets o abonos de
transporte o para la compra de entradas a
espectculos, sitios culturales y deportivos, mquinas
expendedoras, parking, etc. Se puede utilizar
igualmente NFC como detonante del pago.

mTop-Up: Es otra operacin que permite la recarga de
dinero electrnico prepago, tanto para cualquier uso o
como los anteriores.

El mvil como canal de servicios
bancarios (banca mvil):.
El mvil como dispositivo de
iniciacin o aprobacin de pago
que hace posibles los pagos
mviles:
Servicios de transferencia de
dinero.
Punto de venta minorista.

El mvil como repositorio de
servicios de monedero (sin
pago):

Gracias