Influencia de los Grupos Sociales en el Consumo

Sesin 17

 Grupo de personas que comparten una serie de valores y creencias, y entre las cuales se establecen relaciones, ejercen influencias y asumen papeles. Pueden dividirse en :
Voluntarios e involuntarios Formales e informales Primarios o secundarios

Los Grupos Sociales

 Voluntarios e involuntarios : eliges o no pertenecer (V. club, partido poltico) (Escuela, familia, iglesia, etc,. por lo menos por un tiempo) Formales e informales: con estructura y reglamento ms o menos estable (formales); espontaneas, sin reglas escritas (informales). Primarios o secundarios: relaciones estrechas y cercanas, alguna dependencia (Familia, amigos, compaeros de trabajo, etc.) (Sec. APAFA, vecinos, club)

Los Grupos de Referencia

Grupos sociales que ejercen influencia sobre la persona, en la medida del tipo de relacin que tenga con este, por ello se llaman GRUPOS DE REFERENCIA. Tipos de Grupos de referencia: Grupos de pertenencia Grupo de anticipacin Grupo de conflicto Grupo de rechazo

Los Grupos de Referencia

Grupos de pertenencia: a los cuales est adscrito de manera involuntaria y con los cuales uno est identificado positivamente. (tu urbanizacin, pas, etc.) Grupo de anticipacin: grupo al cual no perteneces pero le otorgas jerarquas valorativas superiores. (ser de la costa, de USA o de EUROPA) esto te lleva a actuar y consumir, con algunas actitudes , como lo hace ese grupo al cual tu aspirar. Grupo de conflicto: al cual perteneces pero tienes una actitud negativa; te genera un sentimiento de inferioridad. (malinchismo en Mxico Hernn Cortes, MRT, etc.) Grupo de rechazo: grupo al cual no pertenecen y no quieren pertenecer (Haiti para los dominicanos, o sudafrica, blancos vs. indgenas) .

Influencias en el interior de los Grupos

Cada persona tiene un rol o funcin en los grupos a los cuales pertenece, y por tanto existe una cierta jerarqua de influencias, algunos son los influenciadores y otros ms bien reciben la influencia externa.
Lderes de Opinin: aquel cuya opinin, consejo o ejemplo es seguido por otras personas.
Conocimiento Identificacin
Recompensa

Influencias en el interior de los Grupos

Conocimiento: lder experto en algn aspecto; debe ser percibido como un conocedor. Identificacin: capacidad de hacer empata, se identifiquen con l o que se quieran parecer a el. (imitacin de uso de cosas que usan pares; hroe: cantantes, deportistas, churros; funciona en productos simples)
Recompensa: capacidad de recompensar o castigar a alguien; jefe,

maestro, padres, etc. poder psicolgico o real. (Ojo la opinin del lder de opinin influye muchos ms que un comercial)

Variables de influencia social de compra

La influencia social depender de:
Sentimiento de seguridad Cantidad de informacin Visibilidad del producto Generalizacin de producto

Variables de influencia social de compra

Sentimiento de seguridad: a mayor seguridad, menos bsqueda de opiniones de lderes, ni presin social. . (Jvenes menos seguros, usan moda)
Cantidad de informacin: a mayor cantidad de informacin sobre lo que quiere comprar, menos usar la opinin de los lderes o la presin social Visibilidad del producto: si el uso del producto es ms visible socialmente, se analizar en funcin de las exigencia sociales; (se venden ms salas que dormitorios)

Generalizacin de producto: a producto ms comn, menor presin social

Variables que moderan la influencia social

EN EL SUJETO

RASGOS DE LA PERSONALIDAD

RELACIONES INTERPERSONALES

DEMOGRFICOS

* Seguridad * Nivel intelectual * Extroversin * Egocentrismo

* Capacidad de liderazgo * Autoritarismo * Necesidad de Afiliacin

* Sexo * Edad * Estado Civil

Variables que moderan la influencia social

EN EL OBJETO

* Complejidad tecnolgica * Mayor Precio * Producto de lujo * Producto generalizado

Las clases sociales son los grupo con similitud de caractersticas socioeconmicas.

Criterios de clasificacin econmica: relativa a los ingresos que poseen. Criterios de clasificacin no econmica:
Tipo de vivienda Tipo de ocupacin Nivel de instruccin

Criterios Mixtos

LAS CLASES SOCIALES COMO ELEMENTO DE AGRUPACIN SOCIAL

 Criterios de clasificacin econmica: relativa a los ingresos que poseen. El riesgo es que los ingresos corrientes, fciles de medir y la riqueza disponible puede distorsionar la capacidad de compra de una persona. No predice bien la compra (rey de la papa, camionero, artistas, o de familias de clase alta sin dinero). Para ser ms precisos, se necesitan de otros criterios complementarios: Criterios de clasificacin no econmica: Tipo de vivienda: lugar de residencia, tipo de residencia. Tipo de ocupacin: Cargo que ocupa. Condicionan el nivel de ingresos, las actividades y relaciones sociales de los individuos. Nivel de instruccin: correlacionado con los ingresos, con la ocupacin y amistades. Los Criterios Mixtos: Para la segmentacin de los mercados es recomendable el uso combinado de las diferentes variables con un peso a cada uno; este peso varia de cultura en cultura.

Clases Sociales en el Per

En el Per, para el 2009, Apenim (Asociacin Peruana de Empresas Investigadoras de Mercado) trato de homogeneizar le concepto de Clase social e hizo una encuesta que evaluaba:
Grado de instruccin del Jefe de la Familia Asistencia Mdica Material de vivienda Hacinamiento Bienes en la vivienda

Estratos, decisiones de consumo y marketing

La estratificacin permite identificar grupos homogneos con conductas de consumo similares.

1. Aprendizaje 2. Personalidad

3. Criterios de Evaluacin 4. Actitudes 5. Consumo

Estratos, decisiones de consumo y marketing

1. Aprendizaje: clase alta: aprendizajes rpidos y profundos; clase baja: mensaje claros y elementales, concretos. 2. Personalidad: clase alta: autoconfianza, espontaneidad, esto afecta la presin social

3. Criterios de Evaluacin: diferentes, nmero, mejores. Clase baja: ms limitados

Estratos, decisiones de consumo y marketing

4. Actitudes:
clase intermedia: mira al futuro, identificacin urbano, fuertemente racionales; clase baja: miran al presente, hacia las necesidades ms bsicas, identificacin rural, son menos racionales y ms intuitivos, inseguros y perciben ms riesgos en sus compras.

5.

Consumo: diferenciacin en cuanto bienes de consumo, cantidad y cualidad, ostentacin y lugares de compra; lugar y tipo; INFORMACIN: bajos: menos informacin y boca odo; (Vestido: alta boutique exclusivas, de marca, tiendas por departamentos para la ropa de diarios; medios: tiendas por departamentos; medio: mercadillos, galeras)

 Modo de ser y de actuar compartida por un grupo significativo de persona, que se parecen por razones socio demogrficas (edad, sexo, clase social) psicolgicas (actitudes, motivaciones, intereses) de comportamiento, (qu compra, qu consume) de equipamiento (que posee y cmo lo utiliza) de infraestructura (vivienda, mercados,) etc.

En 1996 se hizo la primera investigacin de estilos de vida con validez estadstica en el Per. (Arellano)

Estilo de Vida: