COMPETENCIA LABORAL

Es la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

La competencia laboral no es una probabilidad de xito en la ejecucin de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.

Una buena categorizacin de la competencia, que permite aproximarse mejor a las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y el tercero, denominado holstico, incluye a los dos anteriores.

Cmo es el proceso que se sigue para aplicar el enfoque de competencia laboral?

Al hablar del enfoque de competencia laboral es conveniente distinguir entre las diferentes fases en su aplicacin; evidentemente el concepto y sus bases tericas subyacen en las aplicaciones que se encuentran del concepto en la formacin y capacitacin laboral, as como en la gestin del talento humano.

Identificacin de competencias:
Es el mtodo o proceso que se sigue para establecer, a partir de una actividad de trabajo, las competencias que se movilizan con el fin de desempear tal actividad, satisfactoriamente. Las competencias se identifican usualmente sobre la base de la realidad del trabajo

Normalizacin de competencias:
Una vez identificadas las competencias, su descripcin puede ser de mucha utilidad para aclarar las transacciones entre empleadores, trabajadores y entidades educativas. Usualmente, cuando se organizan sistemas normalizados, se desarrolla un procedimiento de estandarizacin, de forma tal que la competencia identificada y descrita con un procedimiento comn, se convierte en una norma, un referente vlido para las instituciones educativas, los trabajadores y los empleadores. Este procedimiento creado y formalizado institucionalmente, normaliza las competencias y las convierte en un estndar al nivel en que se haya acordado (empresa, sector, pas).

Formacin basada en competencias: Una vez dispuesta la descripcin de la competencia y su normalizacin, la elaboracin de currculos de formacin para el trabajo ser mucho ms eficiente si considera la orientacin hacia la norma. Esto significa que la formacin orientada a generar competencias con referentes claros en normas existentes, tendr mucha ms eficiencia e impacto que aquella desvinculada de las necesidades del sector empresarial.

Certificacin de competencias: Alude al reconocimiento formal acerca de la competencia demostrada (por consiguiente, evaluada) de un individuo para realizar una actividad laboral normalizada.

La emisin de un certificado implica la realizacin previa de un proceso de evaluacin de competencias. El certificado, en un sistema normalizado, no es un diploma que acredita estudios realizados, es una constancia de una competencia demostrada; se basa obviamente en el estndar definido.

Esto otorga mucha ms transparencia a los sistemas normalizados de certificacin, ya que permite a los trabajadores saber lo que se espera de ellos, a los empresarios saber qu competencias estn requiriendo en su empresa y a las entidades que realizan la capacitacin les facilita la elaboracin de su currculo.

 El

certificado es una garanta de calidad sobre lo que el trabajador es capaz de hacer y sobre las competencias que posee para ello.

Algunos modelos de gestin de recursos humanos emplean catlogos de competencias; listas que incluyen el enunciado y definicin de varias competencias. En estos casos la empresa elige cuales priorizar de acuerdo con sus objetivos y caractersticas.

Hay que aprender a aprender: Carlos Enrique Moreno - Gerente de Sodimac Colombia S.A
Qu busca al seleccionar a su equipo ejecutivo de primera lnea? Lo ms importante es que sean personas ntegras en el sentido ms amplio de la palabra; o sea gente honesta personal e intelectualmente, con slidos valores y principios, que amen a su familia y a su pas.

El movimiento hacia la adopcin del enfoque de competencia laboral se ha relacionado con los cambios que, en diferentes mbitos, se registran actualmente a nivel global. En particular Mertens (1) asoci las competencias con la generacin de ventajas competitivas, la estrategia de productividad y la gestin de recursos humanos.

Cmo se relacionan competencia laboral y competitividad?

. Para este autor es indudable que el

surgimiento del enfoque de competencia est relacionado con las transformaciones productivas ocurridas a partir de la dcada de los ochenta. La mayor exposicin a la competencia mundial y la presin por el mejoramiento de la calidad y la reduccin de costos fueron estrategias que rpidamente se difundieron desde el Japn hacia el occidente.

Rpidamente las empresas han entendido la necesidad de prevalecer en el mercado generando ventajas competitivas; para Mertens el problema puede sintetizarse en la siguiente interrogante:

cmo pueden diferenciarse las empresas en un mercado tendiente a globalizarse y que facilita la difusin rpida y masiva de mejores prcticas organizativas e innovaciones tecnolgicas?

Las estrategias empresariales hacia el mejoramiento de la competitividad terminaron generando elementos de diferenciacin a partir de la estructura organizacional y de la incorporacin de elementos que antes slo hacan parte de su entorno. De este modo se construyeron redes de colaboracin entre la funcin productiva y otros agentes clave como los proveedores, consultores, contratistas, clientes, trabajadores, etc

Se crearon verdaderas estructuras virtuales en las que, lo importante no eran los activos fsicos y financieros sino otros intangibles muy valiosos, como el conocimiento, la formacin, la capacidad de innovacin, el manejo del mercado, los sistemas de motivacin, etc.

Uno de los componentes claves en esta arquitectura naciente es el factor humano; la contribucin que efectan las personas y colaboradores de la organizacin a favor de los objetivos de la empresa. As, se concluye que el surgimiento del enfoque de competencia laboral est relacionado plenamente con la estrategia de competitividad, dada la necesidad de la empresa por diferenciarse en el mercado a partir del desarrollo de sus recursos humanos.

Cmo se aplica el concepto de competencia

laboral a la gestin de recursos humanos?

Muchas empresas en Estados Unidos, Europa y recientemente en Amrica Latina, han incorporado la gestin de recursos humanos basada en competencia laboral como una herramienta para mejorar la productividad y mantener un clima positivo en las relaciones con sus colaboradores.

La justificacin de estos esfuerzos se encuentra en el intento de mejorar los niveles de productividad y competitividad mediante la movilizacin del conocimiento y de la capacidad de aprender, de la organizacin.

Esta aplicacin del enfoque de competencias abarca las reas tradicionales de la gestin del talento humano en la organizacin: seleccin, remuneracin, capacitacin, evaluacin y

promocin

Adicionalmente, muchas empresas alentadas por las presiones de cambio y reorganizacin del trabajo para mantenerse competitivas, han emprendido el montaje de sistemas de gestin de recursos humanos basados en competencia laboral.

Una competencia es una capacidad, susceptible de ser medida, necesaria para realizar un trabajo eficazmente, es decir, para producir los resultados
deseados por la organizacin

El anlisis de competencias tiene como objeto identificar los conocimientos, las destrezas, las habilidades y los comportamientos estimulantes que los empleados deben demostrar para que la organizacin alcance sus metas y objetivos

La gestin de recursos humanos por competencias se caracteriza por:

El nfasis en la empresa: Una de las principales caractersticas de estas experiencias est en no enfocar el problema de la formacin como un problema nacional; sencillamente trabajan a nivel de empresa. La premisa que facilita esta actitud metodolgica se deriva de considerar que las competencias para una misma ocupacin, en dos organizaciones diferentes, pueden diferir.

La filosofa organizacional, de fabricacin y de servicio al cliente vara de empresa a empresa; en ese caso, cada una debe encontrar las competencias clave para que sus colaboradores alcancen los objetivos deseados.(5)

5 Cubeiro, Juan Carlos, Cmo sacarle fruto a la gestin por competencias, Training and Development Digest, 1998.

Referencia en los mejores: Los modelos de gestin por competencias de corte conductista identifican a los mejores trabajadores, a quienes estn alcanzando los mejores resultados. De ah deriva el perfil de competencias bajo el supuesto que, si el mejor desempeo se convierte en un estndar, la organizacin en su conjunto mejorar su productividad.

Competencias diseadas, ms que consultadas: Algunas de las competencias que se requieren en la organizacin, no se obtienen a partir de la consulta a los trabajadores. Esto no resulta suficiente; hace falta que la direccin defina qu tipo de competencias espera de sus colaboradores para alcanzar sus metas y las incluya dentro de los estndares para facilitar su conocimiento y capacitacin. Bajo esta idea los trabajadores no son todo en la definicin de competencias; consultarlos es necesario pero no suficiente.

1 Mertens, Leonard. Competencia laboral: sistemas, surgimiento y modelos. Cinterfor/OIT. Montevideo. 1997. Disponible en www.cinterfor.org.uy/ Publicaciones.