UNIVERSIDAD DE HUNUCO

EAP DE INGENIERA DE SISTEMAS E INFORMTICA

SISTEMAS BASADOS EN CONOCIMIENTO

Ing. Jos A. Nez Vicente

SESION IV Objetivo:
Conocer y definir los Sistemas inteligentes para los negocios.

Inteligencia Artificial
Ciencia que estudia de manera sistemtica el comportamiento inteligente,con el fin de imitar o simular las habilidades humanas mediante la creacin y utilizacin de mquinas y computadoras.
Estas habilidades humanas podrn incluir: -Razonamiento, aprendizaje, capacidades mecnicas, capacidades sensoriales, etc

Inteligencia Artificial

ENTRADA - Oido - Gusto - Vista - Olfato - Tacto

PROCESO Razonamiento

SALIDA -Movimiento -Voz -Seales -Mensajes

Aprendizaje

ALMACENAMIENTO
Base del conocimiento

La figura muestra la relacin del comportamiento inteligente con las funciones de un sistema de informacin, el cual se inicia con la entrada de informacin, esto se lleva a cabo mediante los sentidos (odo, gusto , vista, olfato y tacto). Este proceso se realiza con base en el razonamiento y produce como resultado la salida, la cual se expresa mediante movimientos, seales, voz o mensajes.

Inteligencia Artificial
Es importante mencionar que el aprendizaje adquirido se almacena en una base de conocimiento de donde posteriormente se puede consultar informacin para aplicarla en situaciones similares. reas o categoras de Estudio: -Robtica -Simulacin sensorial -Lenguajes naturales. -Sistemas expertos. -Redes Neuronales -Lgica Difusa -Agentes inteligentes

Inteligencia Artificial - Robtica

rea de la IA que estudia la imitacin del movimiento humano a travs de robots, los cuales son creados con el fin de apoyar procesos mecnicos repetitivos que requieren gran precisin. -Robots pueden ser programados para desempear casi cualquier tarea y en las empresas participan el procesos productivos como pintura y acabados, movimientos de materiales, reconocimiento de defectos, etc. --Participacin en industria de automviles.

Inteligencia Artificial Simulacin Sensorial

rea de estudio de la IA, que a travs de las computadoras persigue la imitacin de las capacidades o habilidades sensoriales humanas tales como: vista, odo, habla y tacto. Lo anterior incluye visin computacional, procesamiento de imgenes y reconocimiento de escenas.

Inteligencia Artificial Simulacin Sensorial

Mayor desarrollo de la IA : Reconocimiento de la visin Ejm: 1. EL servicio postal de USA ha puesto a prueba un dispositivo que es capaz de ver la direccin escrita, reconocer las letras y clasificar las direcciones. 2. Pueden entender la escritura del ser humano impresa sobre una superficie especial y convertir la caligrafa humana en tipografa de computadora

Inteligencia Artificial Lenguajes naturales

rea de la IA , se enfoca en el diseo y desarrollo de software capaz de aceptar, interpretar y ejecutar instrucciones dadas por los usuarios en su lenguaje nativo ejm: espaol o ingls; sin embargo esta rea se encuentra en un estado poco desarrollado. No obstante el reto de los investigadores es hacer que las computadoras puedan comprender el lenguaje humano y convertirlo en un conjunto de instrucciones que la mquina pueda ejecutar.

Inteligencia Artificial Lenguajes naturales

Problema; en los lenguajes naturales una misma palabra puede tener diferentes significado de acuerdo al contexto en que se ha utilizado. Por lo tanto el reto es ensear a la computadora a interpretar las palabras correctamente en funcin del contexto en que es utilizada. Esto permitir que en el futuro no exista necesidad de aprender lenguajes de programacin ni reglas para dar instrucciones a una pc, ya que bastara hacerlo en el lenguaje natural del ser humano.

Inteligencia Artificial Sistemas expertos

Constituyen el rea de la IA que tiene mas relacin con el apoyo al proceso dela toma de decisiones en las organizaciones. Estos sistemas llamados Sistemas basados en el conocimiento, permiten cargar bases de conocimiento integradas por una serie de reglas de sentido comn o conocimiento heurstico, es decir conocimiento basado u obtenido a travs de la experiencia de un experto o especialista. Ejm: juego de ajedrez.

Inteligencia Artificial Redes Neuronales

Permiten eliminar las limitaciones de los sistemas expertos, software diseado para imitar los procesos de pensar del ser humano, es decir, la forma en que se llega a conclusiones, como se usa la experiencia para relacionar hechos y aprender de los mismos, etc. Permiten que las mquinas aprendan, el nombre de redes neuronales proviene de la similitud por la forma de operar el cerebro humano, en donde las neuronas forman enlaces unas con otras con base en pulsos elctricos. Las redes neuronales aprenden segn el mtodo de prueba y error a diferencia de los sistemas expertos.

Inteligencia Artificial Lgica Difusa

Nueva forma de solucionar problemas corrige parte de las debilidades de los sistemas expertos , debido a que los programas utilizados por las pcs dan respuesta precisas, tales como SI, NO,BIEN;MAL, pero existen problemas en donde priva la incertidumbre o los trminos medios Es una tcnica matemtica para el tratamiento de datos imprecisos y problemas que tienen mas de una solucin.

Inteligencia Artificial Agentes inteligentes

Programa diseado con conocimiento para realizar ciertas tareas especificas, repetitivas. Un agente inteligente puede ser programado para tomar decisiones con base en la preferencias de una persona.El propsito principal es poder asignar tareas al agente inteligente las cuales sern mas rpidas ms frecuentemente y con mayor eficiencia que el ser humano, tal como lo haran los asistentes de ayuda que hoy tienen algunos paquetes para ensear al usuario a realizar una actividad especifica.

Datos, Informacin ,Conocimiento

Datos En un contexto no computacional es posible concebir los datos como el valor que por ejemplo toma una variable matemtica y que probablemente carece de importancia para un tomador de decisiones. De esta manera el numero 4 es un dato porque no afecta el proceso de decisiones de un supervisor o ejecutivo. Informacin Este concepto nace cuando un dato o conjunto de datos es de utilidad para un tomador de decisiones .As el color rojo en un semforo constituye una informacin ya que tiene una interpretacin objetiva y universal para un grupo de personas. Ejm: Las utilidades consolidadas del mes anterior despus de fletes y comisiones son de $ 12000 dlares. Permite la toma de decisiones a un grupo de personas.

Datos, Informacin ,Conocimiento

Conocimiento En contraste con los conceptos de datos e informacin, el conocimiento sugiere alternativas de accin o guas de actuacin especficas relacionadas con la informacin, del ejemplo anterior el conocimiento es creado con el apoyo de los expertos. Ejemplo:Si el pedido que debe surtirse pertenece a un cliente que tiene excedida su lnea de crdito, pero que no se encuentra en cartera vencida, entonces se le puede surtir hasta un 20% en exceso a su lnea de crdito autorizada. Experto: gerente del departamento de Crdito y Cobranza

Beneficios del Uso de Sistemas Expertos

Reduccin de dependencia de personal clave Los conocimientos del personal especializado son retenidos durante el proceso de aprendizaje y estn listos para ser usados por diferentes personas. Es til cuando la experiencia es escasa o bien cuando los Expertos no se encuentran disponibles para la solucin de un problema.
Facilita el entrenamiento del personal Pueden ayudar de manera importante a capacitar y adiestrar a personal sin experiencia.

Beneficios del Uso de Sistemas Expertos

-Mejora de la calidad y eficiencia del proceso de toma de decisiones

-Transferencia de la capacidad de decisiones

Costos que involucran los Sistemas Expertos

-Shell o paquete generador de sistema experto -Hardware requerido -Consultora especializada -Ingenieros de conocimiento -Implementacin -Mantenimiento y seguimiento Shell es el software que permite desarrollar el sistema experto, constituye la herramienta que apoya el proceso de creacin de bases de conocimiento.

Componentes del shell y el desarrollo de un Sistema Experto

Ingeniero del Conocimiento. Es el especialista en el uso del Shell y tcnicas de entrevistas. Entrevista al experto y traduce sus conocimientos y experiencias a reglas heursticas, las cuales integran la base de conocimientos de un problema en particular.
Experto. Persona que interacta con el ingeniero de conocimiento, aportando su conocimiento y experiencia en un rea particular del saber humano.

Componentes del shell y el desarrollo de un Sistema Experto

Base del Conocimiento. Una vez que se realizan las entrevistas entre el ingeniero de conocimiento y el experto, deben codificarse y capturarse todas las reglas heursticas.

Motor de inferencia. Parte del shell que se encarga de razonar, a partir de un problema o hecho real aplica las reglas y llega a Su solucin. Ejecuta el razonamiento hacia delante o el razonamiento hacia atrs

Componentes del shell y el desarrollo de un Sistema Experto

Razonamiento hacia delante. Este razonamiento se transita A travs de reglas, a partir de hechos o situaciones reales , hasta encontrar las adecuadas para llegar a una solucin o Recomendacin. Ejm: -El automvil no da marcha -No encienden las luces del automvil -Hay sarro en las terminales

Al presentarse estos hechos, el motor de inferencia recorre Hacia delante las reglas y concluye con base en los datos Reales, que la solucin al problema consiste en limpiar Las terminales.

Componentes del shell y el desarrollo de un Sistema Experto

Razonamiento hacia atrs. Este razonamiento se transita A travs de reglas, a partir algunas hiptesis buscando las reglas o hechos reales que confirmen la hiptesis o la idea que se tiene del problema. Ejm: Se puede partir de la hiptesis de que es necesario cambiar la batera de un automvil, en realidad se desea saber si es necesario cambiarla de acuerdo con las fallas que presenta. En este caso el motor de inferencia recorre hacia atrs las reglas Para lo cual hace las siguientes preguntas al usuario: -La batera ha estado descargada y tiene ms de dos aos? -Saltan chispas al unir los polos? -No encienden las luces del automvil?