El Plan de Mercadotecnia

Planeacin Estratgica de la Mercadotecnia. C.P. Valentn Alonso Novelo, M.C.

Proceso para realizar el plan de

ercadotecnia

1 Etapa
A) Analizar la isin ! "iloso"a de la e presa #) Ela$orar la eval%acin del negocio Mercado eta &istri$%cin Plaza Etc.

' Etapa
&eter inar los s%p%estos del ercado (escenario previsto) &etectar Pro$le as ! oport%nidades de ercado ! ela$orar an)lisis *+, &eter inar los o$.etivos del )rea de ercadotecnia Plantea iento de estrategias ! t)cticas Ela$orar el pres%p%esto Calendarizacin de actividades. &ise/ar edidas de s%pervisin, eval%acin ! control.

Contenido del plan de

ercadotecnia
03. Pres%p%esto 3. Calendarizaci n 30. &ise/o de edidas de s%pervisin, eval%acin ! control. 300. Planes de Contingencia

V00. ,$.etivos V0. An)lisis 2,&A

V000. Estrategias, t)cticas ! acciones espec"icas

V. Escenario Previsto

0V. *it%acin ! tendencias Act%ales 000. 1evisin del &ese pe/o 00. 0n"or acin #)sica de la E presa 0. 1es% en E.ec%tivo

Plan de Mercadotecni a

0. 1es% en e.ec%tivo
Presenta %n $reve panora a de las c%estiones, o$.etivos, estrategia ! acciones incorporadas en el plan, ! de s%s res%ltados esperados, para %na r)pida revisin ad inistrativa. *e ela$ora 4asta el "inal del proceso ! de$e tener %n )5i o de 6 4o.as.

00 . 0n"or acin $)sica de la e presa

Esta seccin nos proporciona un panorama general de la empresa para la cual se desarrolla el plan, su razn de ser y sus expectativas.
II.1 Identificacin de la Empresa 00.1.1 1azn *ocial de la E presa 00.1.' No $re Co ercial de la e presa 00.1.6 7ogotipo (00.1.6.1) 8 Mascota (00.1.6.') 00.1.9 2ig%ra :%rdica 00.1.; 1e<%isitos para el "%nciona iento del negocio 00.1.= #reve >istoria de la E presa % ,rganizacin 00.1.? Clasi"icacin de la e presa por@
00.1.?.1 00.1.?.' 00.1.?.6 00.1.?.9 Area de Accin *ector Prod%ctivo -a a/o ,tros

II.2 Identidad Corporativa/ Filosofa 00.'.1 Misin 00.'.' Propsito 00.'.6 Visin 00.'.9 Valores 00.'.; ,$.etivos Benerales

000. 1evisin del &ese pe/o

E5a

ina el dese pe/o pasado del prod%cto o servicio, ! los ele entos de s% progra a de arCeting. -a $in se conoce co o eval%acin del negocio. P%ede realizarse para toda la e presa o slo %n prod%cto o servicio.
000.1.6 Proceso de prod%ccin del prod%cto o de prestacin del servicio@ 000.1.6.1 Materias pri as, ins% os ! proveedores 000.1.6.1.1 Materia pri a ! e presas proveedores 000.1.6.' &escripcin del proceso prod%ctivo 000.1.6.'.1 2ases del proceso de prod%ccin 000.1.6.'.1.1 &escripcin 000.1.6.'.1.' &iagra a de "l%.o 000.1.6.'.' Ma<%inaria, e<%ipos ! tecnologa re<%eridos 000.1.6.'.6 0nstalaciones "sicas 000.1.6.'.6.1 &istri$%cin de la planta, co ercio o l%gar de la prestacin de servicios 000.1.6.'.6.' Capacidad de prod%ccin 00.1.6.'.9 Condiciones de prod%ccin 00.1.6.'.9.1Dn Medioa $iente, seg%ridad la$oral, gestin de calidad, etc.

III.1 Producto o Servicio 000.1.1 &escripcin del prod%cto o servicio 000.1.1.1 Caractersticas del prod%cto o servicio@ &escripcin de arcas, logotipo, etc. 000.1.1.' Clasi"icacin del prod%cto o servicio de ac%erdo a@ 000.1.1.'.1 &%ra$ilidad ! tangi$ilidad 000.1.1.'.' >)$itos de co pra 000.1.1.'.6 Co paracin 000.1.1.'.9 ,tras clasi"icaciones 000. 1.1.6 -ipo de innovacin. 000. 1.1.6.1 #ene"icios del prod%cto. 000. 1.1.6.' Caractersticas del prod%cto o servicio@ categoras, e pa<%e, ta a/o 000. 1.1.6.6 *%stit%tos del prod%cto. 000. 1.1.6.9 Estrategia co ercial 000.1.' &eter inar la etapa del ciclo de vida del prod%cto o servicio 000.1.'.1 &eter inar p%nto de e<%ili$rio

III.2 Mercado Meta 000.'.1 &eter inacin del Mercado Meta EEEEEEEE000.'.1.1 Pri ario EEEEEEEE000.'.1.' *ec%ndario EEEEEEEE000.'.1.6 Potencial 000.'.' *eg entacin del Mercado 000.'.'.1 &e ogr)"ica (-arget Bro%p) 000.'.'.' Beogr)"ica 000.'.'.6 Psicogr)"ica III.3 n!lisis de "entas 000.'.'.9 Posicin del %s%ario o de # participacin del mercado. 000.6.1 An)lisis de Ventas. %so 000.6.1.1 Ventas generales 000.6.1.' Ventas por prod%cto o servicio 000.6.' An)lisis de la participacin del ercado. 000.6.'.1 Co porta iento de la participacin del ercado 000.6.'.' Ventas ! co porta iento del sector ind%strial 000.6.'.6 Ventas de los principales co petidores 000.6.6 Esti acin de la de anda act%al del ercado 000.6.6.1 C)lc%lo de la de anda de la e presa 000.6.6.' C)lc%lo del potencial del ercado -odo lo anterior es de los Flti os ; a/os

III.$ n!lisis de la promocin. 000.9.1 ,$.etivos de Mercadotecnia Act%ales 000.9.1.1 1ec%rsos disponi$les para la actividad (4% anos, ateriales, "inancieros ! tecnolgicos) 000.9.1.' Pres%p%esto Act%al (Monto ! "or a de deter inacin) 000.9.1.' Nat%raleza del prod%cto o servicio 000.9.1.6 Nat%raleza del ercado
000.9.' &escri$ir ! clasi"icar la@ 000.9.'.1 P%$licidad 000.9.'.1.1 &escri$ir el plan de edios ! la ca pa/a 000.9.'.1.' &eter inar la etapa de la espiral 000.9.'.' Venta personal 000.9.'.6 Pro ocin de ventas 000.9.'.9 1elaciones pF$licas 000.9.6 1esponsa$ilidad *ocial de la E presa@ 000.9.6.1 Medio A $iente 000.9.6.' Co %nidad 000.9.6.6 Clientes 000.9.6.9 E pleados p%$licitaria act%al p%$licitaria

III.% n!lisis de la &istri'ucin 000.;.1 7ocalizacin geogr)"ica 000.;.1.1 Gbicacin: regin, comunidad, territorio, rea de influencia, etc. 000.;.' -ipo de &istri$%cin (intensidad) 000.;.6 El canal de distri$%cin 000.;.6.1 &escri$ir el canal de distri$%cin 000.;.6.' &iagra a de "l%.o del canal de distri$%cin 000.;.6.6 0nter ediarios ! p%ntos de venta 000.;.9 *ervicio al cliente 000.;.9.1Dn Baranta, devol%ciones, etc. III.( n!lisis del precio 000.=.1 Precio act%al (sin 0VA) 000.=.' 2actores considerados 000.=.'.1 Costos 000.=.'.' Precios de la Co petencia 000.=.'.6 Nivel de precio 000.=.'.9 Caractersticas de la de anda 000.=.6 Mtodo para "i.ar el precio 000.=.9 Estrategias de precio

0V. *it%acin ! tendencias Act%ales

1es%

e la in"or acin relevante so$re antecedentes en el ercado, la co petencia ! el acroa $iente, as co o las tendencias en a $os.

0V.1 An)lisis del a $iente e5terno 0V.1.1 An)lisis intraorganizacional 0V.1.1.1 7os canales de co %nicacin 0V.1.1.1.12or ales 0V.1.1.1.' 0n"or ales 0V.1.' ,rganigra a "%ncional 0V.1.'.1 &escripcin de p%estos 0V.1.'.' No $re del p%esto, 0V.1.'.6 "%ncin principal, 0V.1.'.9 1esponsa$ilidad principal,

0V.' An)lisis del a $iente in ediato a la e presa 0V.'.1 An)lisis de los clientes ! distri$%idores 0V.'.' An)lisis de la co petencia 0V.'.'.1 0denti"icacin de los co petidores e5istentes 0V.'.'.1.1 &irecta@ no $re espec"ico, prod%cto o servicio, ercado <%e satis"ace ! participacin 0V.'.'.1.' 0ndirecta@ no $re espec"ico, prod%cto o servicio ercado <%e satis"ace ! participacin 0V.'.'.' -a a/o de las e presas co petidoras 0V.'.'.' .1 2ortaleza "inanciera 0V.'.'.' .' 0 porte de las ventas de los co petidores 0V.'.'.6 An)lisis de la calidad del prod%cto, ercanca o servicios o"recidos por s%s co petidores act%ales ! potenciales 0V.'.'.9 2or a en <%e co piten los co petidores 0V.'.'.9.1 E5tensin de s% lnea de prod%ctos 0V.'.'.9.' Pro"%ndidad de s% lnea de prod%ctos 0V.'.'.9.6 HI% est)n pro oviendo, an%nciando o %sando para destacarJ 0V.'.'.9.9 -ipo de servicios o"recen ! calidad de los is os 0V.'.'.9.; Condiciones del esta$leci iento en c%anto a li pieza, decorado e i agen en general E 0V.'.'.; 0denti"icacin de los co petidores potenciales E 0V.'.'.= 0denti"icacin de prod%ctos 8 servicios s%stit%tos act%ales !8o potenciales

0V.'.6 An)lisis de los proveedores 0V.'.9 Anlisis de los consumidores 0V.'.;Dn Anlisis de otros elementos del ambiente: bancos, empresas subcontratadas, etc. IV.3 Anlisis Macroambiental IV.3.1 Anlisis Econmico (PI , alan!a comercial, tipo de cambio, I"P#, in$lacin, etc.% IV.3.& Anlisis Pol'tico ( Estabilidad, )obernabilidad, elecciones IV.3.3 Anlisis *e)al (le+es, re)lamentos, disposiciones% IV.3., -ecnolo)'a IV.3.,.1 .ura IV.3.,.& landa IV.3.,.3 /'brida IV.3.0 Anlisis Medioambiental IV., Ambiente 1lobal + #onte2to Internacional IV.,.13inanciero IV.,.& Pol'tico IV.,.3 #omercial OJO: Mximo una pgina por cada factor analizado

V. Escenario previsto
V.1 *%p%estos de ercado V.1.1 D n *%p%esto 1D n V.' Escenario previsto
Supuestos Optimista Pesimista Probable

vi. An)lisis "oda

V0.1 V0.' V0.6 V0.9 V0.; ,port%nidades de Mercado A enazas de Mercado 2ortalezas de la e presa &e$ilidades de la e presa Concl%siones (-a$la ! &escripcin)

V00. ,$.etivos de

ercadotecnia

V00.1Dn ,$.etivo de Mercadotecnia 1 a n

V000. Estrategias, t)ctica ! acciones espec"icas

V000.1 Coe"iciente Estratgico C%estionario V000.' Concepto estratgico

V000.'.1 ,$.etivo (HI% se <%iere conseg%irJ) V000.'.' Mercado Meta (HI%in es el cons% idorJ) V000.'.6 Eval%acin del negocio (HC%)les son las condiciones del ercadoJ)

V000.6 Dn Estrategias, -)cticas ! acciones espec"icas

i3. Pres%p%esto de Mercadotecnia 3. calendarizacin

3.1 Calendario o Cronogra a 3.' Br)"ico de Bantt

30. &ise/o de control.

edidas de s%pervisin, eval%acin !

30.1 Par) etros de Eval%acin 31.1 D n Par) etro o est)ndar 1Dn 30.' P%ntos de control 30.6 Plan de *%pervisin

300. Planes de Contingencia

300.1Dn Plan de contingencia 1Dn

tarea

 7eer

el capt%lo ' del li$ro Conseg%ir %n e.e plo de@

Misin

Propsito Visin 2iloso"a Valores

Se entre)a por escrito

2or acin de e<%ipos de tra$a.o

procedi iento

2or are os = e<%ipos

6 con = integrantes 6 con ? integrantes

*e tendr)n lderes por e<%ipo

' e<%ipos para e presas asignadas por el pro"esor 9 e<%ipos de personas <%e p%edan conseg%ir la in"or acin.

Cada lder de e<%ipo de$er) dirigirse a s%s co pa/eros ! e5poner por <% de$en tra$a.ar con l. *e realizaran KentrevistasL de tra$a.o *e KcontrataL personal *e ela$oran contratos de e<%ipo.