La Organizacin como Sistema

Sistema
Conjunto de elementos, relacionados de modo dinmico, que desarrollan una actividad para alcanzar determinado objetivo o propsito.
Las caractersticas constitutivas no son explicables a partir de las caractersticas de las partes aisladas. Para que el sistema como un todo funcione, depende principalmente de qu tan bien encajen y operen en conjunto las partes, no de qu tan bien se desempee cada una de ellas, cuando se considera en forma independiente.
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Una empresa de negocios es un sistema, sus partes estn representadas por las funciones de mercadotecnia, operaciones, finanzas, etc., pero la empresa como sistema puede lograr mayores logros como un todo que los que podra realizar cada una de sus partes individuales.
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Teora de Sistemas
Entradas

Salidas

Proceso

Retroalimentacin
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Parmetros de los sistemas (1)

1. ENTRADA

O INSUMO (IMPUT): fuerza de partida de un sistema. Provee la energa y el material para la operacin de ste.
SALIDA O PRODUCTO (OUTPUT): finalidad para la cual se reunieron los elementos y relaciones del sistema. Los resultados deben ser congruentes, coherentes con el objetivo del sistema. PROCESAMIENTO O TRANSFORMACIN: fenmeno que produce cambios. Mecanismo de conversin de insumos en productos o resultados.

2.

3.

Parmetros de los sistemas (2)

4.

RETROALIMENTACION (FEEDBACK): funcin del sistema que busca comparar el producto con un criterio o estndar previamente establecido. Tiene por objetivo el control. AMBIENTE: es el medio que rodea externamente al sistema. El sistema y el ambiente se encuentran interrelacionados y son interdependientes. El sistema es influenciado por el ambiente a travs de los insumos y a su vez influencia al ambiente con los productos.

5.

La viabilidad y supervivencia del sistema depende de su adaptabilidad al ambiente, adaptabilidad dinmica y sensitiva. El ambiente es recurso pero tambin amenaza para el sistema.
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SISTEMAS ABIERTOS

Permanecen en constante interaccin dual con el ambiente: influencian y son influenciados por el ambiente. Tienen capacidad de crecimiento, cambio, adaptacin bajo ciertas condiciones ambientales. Pueden competir con otros sistemas.

La Organizacin
La organizacin es un sistema formal porque es un ente creado para un objeto, es diseada artificialmente para que cumpla la meta.

Una organizacin es una colectividad con limites relativamente identificables, con un orden normativo, con una escala de autoridad con sistema de comunicacin y con sistemas coordinadores de aislamiento; esta colectividad existe sobre una base relativamente continua en un medio y se ocupa de actividades que, por lo general, se relacionan con una meta o un conjunto de fines (Richard Hall)
Comportamiento Organizacional

Organizacin y Sistemas (1)

Segn la teora de sistemas la organizacin se concibe como un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que permiten explicar el funcionamiento de la organizacin en trminos de relaciones entre las partes, causas y efectos, estmulos y respuestas, as como vnculos permanentes con el exterior.

Organizacin y Sistemas (2)

Las personas que integran una organizacin interactan, se relacionan unas con otras, colaboran y se coordinan para lograr una finalidad o propsito comn: generar valor econmico, producir bienes, prestar servicios a clientes, etc. para lo cual a menudo trabajan en equipo.

Organizacin y Sistemas (3)

La organizacin cuenta con una estructura y unos procesos o cadenas de produccin y normalmente establecen una divisin del trabajo entre sus miembros.

Organizacin y Sistemas (4)

Las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con el entorno y, como los organismos vivos, deben adaptarse al mismo para garantizar su supervivencia y continuidad.
Comportamiento Organizacional

Organizacin y Sistemas (5)

Las organizaciones, se ven afectados por condiciones ambientales tales como la disponibilidad de materia prima, demandas de los clientes, y las regulaciones gubernamentales. La comprensin de cmo estas fuerzas externas afectan a la organizacin pueden ayudar a explicar algunos de sus comportamientos internos.
Comportamiento Organizacional

Modelo de Sistema Abierto

Entorno
Procesos IMPUTS
TRANSFORMACION

OUPUTS

reas de contacto con el exterior

Administracin Subsistemas Entorno

reas de contacto con el exterior

Empresa como sistema abierto flujo de recursos

La Organizacin como Sistema Abierto

Factores Econmicos Factores Tecnolgicos

Subsistema Obj. y Valores

Entrada

Subsistema Tcnico
Salida

Subsistema Administrativo Subsistema Subsistema Estructural Personal

Factores Socio Culturales

Factores Poltico / Legales

Medio Ambiente

CARACTERSTICAS DE LOS SISTEMAS 1. Importacin-Transformacin-Exportacin de energa. Toda organizacin depende de los insumos obtenidos del ambiente, luego los transforma lo que conlleva cierta reorganizacin de los insumos. 2. Los sistemas son ciclos de eventos. El producto exportado por la organizacin hacia el ambiente sirve como fuente de energa para repetir el ciclo. 3. Entropa negativa. Proceso por el cual todos los sistemas tienden al agotamiento, desorganizacin, desintegracin y finalmente la muerte. Todo sistema abierto necesita detener el proceso entrpico y reabastecerse de energa.

4. Informacin como insumo, retroalimentacin negativa y proceso de codificacin.

5, Homeostasis (metabolismo): tendencia de un sistema a permanecer en un cierto grado de equilibrio o a buscarlo cuando se enfrenta a variables crticas. Equilibrio dinmico. 6. Sinergia: suma de sus partes es diferente del todo. El todo es ms que la suma de sus partes. Todo sistema tiene una naturaleza orgnica, entonces, el sistema siempre reaccionar globalmente a cualquier estmulo producido en cualquier parte o unidad. 7, FRONTERA O LIMITE ( demarca lo que esta adentro y lo que esta afuera, existe fsicamente o intangiblemente, permiten un mayor o menor contacto con el ambiente

Organizacin y Sistemas Segn la teora de sistemas la organizacin se concibe como un conjunto de subsistemas relacionados, entre los cuales existen interconexiones clave que permiten explicar el funcionamiento de la organizacin en trminos de relaciones entre las partes, causas y efectos, estmulos y respuestas, as como vnculos permanentes con el exterior.

La organizacin cuenta con una estructura y unos procesos o cadenas de produccin y normalmente establecen una divisin del trabajo entre sus miembros.
Las organizaciones son sistemas abiertos en constante interaccin con el entorno y, como los organismos vivos, deben adaptarse al mismo para garantizar su supervivencia y continuidad.

ENTORNO EMPRESARIAL Ambiente General o Macroambiente Factores econmicos Tecnolgicos Sociales Polticos Legales Culturales Demogrficos

Ambiente de tarea o Microambiente Clientes Proveedores Competidores Entidades reguladoras