Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Carl McDaniel
Eliana Vidal
Mercadeo Febrero 2013
a estructura en evolucin
Cliente de la industria de la investigacin: Proveedor de investigacin
U$ Servicios de 16.000.000.000
mercadotecnia
U$ EEU 6.400.000.000 U
50 Organizaciones 1.000 mas empresas
Tipos de organizaciones de la industria De la investigacin de FUNCIONES Y ACTIVIDADES, ORGANIZACIN SERVICIOS mercados Nivel 1. Departamentos Kraft General Foods Procter &
corporativos de marketing Nivel 2. Agencias publicitarias Nivel 3. Proveedores de investigacin a. Empresas de servicios sindicadas b. Empresas de investigacin sobre pedido o ad hoc Nivel 4. Empresas de servicio de campo Empresas de servicios especializados Otras Gamble J. Walter Thompson, Young & Rubicam y Foote, Cone & Belding ACNielsen, Arbitron e Information Resources Incoporated (Datos de inters general para muchas empresas) Market Facts, Data development y MARC (Problemas especficos para clientes individuales) Empresas que nicamente recopilan datos SDR en Atlanta servicios de apoyo especializados. Agencias del gobierno, oficinas de
a estructura en evolucin
Nivel 1: Principales usuarios de informacin Usuarios Departamentos corporativos de marketing Finales Mezcla alternativas de marketing xito continuo de las estrategias operacionales de marketing Cambios entorno externo estrategia del producto Nuevos mercado meta. Calidad del servicio al cliente y satisfaccin.
a estructura en evolucin
Nivel 2: Usuarios de la informacin - Agencias Publicitarias.
Desarrollo y ejecucin de las campaas publicitarias
Proveedores de Investigacin
a estructura en evolucin
Nivel 3: Proveedores de investigacin.
Primera lnea de la industria de la investigacin
Venden
Compra n
Disea n
Recomi endan
Analiza n
Proveedores de investigacin
Las 3 empresas mas grandes en la industria son:
30 EMPRESAS
Medicin del menudeo (Volmenes de ventas, % participacin en el mercado, distribucin, ventas..) Investigacin del segmento de consumidores (Conducta de compra) Investigacin sobre pedido (Conducta del consumidor satisfaccin Nuevos productos *ACNielsen BASES*) Medicin del auditorio de la tv para redes y estaciones de transmisin
Nielsen
Cdigo Nielsen
Imparcialidad Minuciosidad Precisin Integridad Economa Precio Entrega Servicio
a estructura en evolucin
Nivel 4: Empresas de servicio de campo.
Recopilan Datos Entrevistadores Medicin de las opiniones, intenciones y conductas.
Recopilar Datos
Secuencia de Actividades:
Grupo de individuos que convienen en una serie de estudios de investigacin a lo largo del tiempo.
Permite a los usuarios crear un cuestionario, utilizando preguntas del sitio o desarrolladas por ellos Recopila respuesta a los cuestionarios Empresas de ciberapoyo
Claritas Ciberdatos
Vendedores
Asociaciones estratgicas
Franquiciatario s
Comparadores misterio
Alta gerencia
Planteamiento visin estratgica. Manufactura departamentos de finanzas Recursos Humanos.
GRACIAS!!
Febrero 2013