CICLO 2011-I Mdulo: II

Unidad: III Semana: 3

Lic. Carlos Salas Pittman

 Estas ayudas son el con complemento del libro que ustedes tienen, se les recomienda la revisar los temas de la semana en su libro y desarrollar los casos que nos presenta el autor del libro para entender mejor cada tema

1. Necesidad de humanizar y democratizar la administracin, liberndola de los conceptos rgidos y mecanicistas de la teora clsica y adecundola a los nuevos patrones de vida del pueblo estadounidense. En este sentido, la teora de las relaciones humanas se convirti en un movimiento tpicamente estadounidense dirigido a la democratizacin de los conceptos administrativos. 2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicologa y la sociologa, as como su creciente influencia intelectual y sus primeros intentos de aplicacin a la organizacin industrial. Las ciencias humanas vinieron a demostrar, de manera gradual, lo inadecuado de los principios de la teora clsica.

3. Las ideas de la filosofa pragmtica de John Dewey y de la psicologa dinmica de Kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administracin. Elton Mayo es considerado el fundador de la escuela; Dewey y Lewin tambin contribuyeron a su concepcin, De igual modo, fue fundamental la sociologa de Pareto. 4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinacin de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teora clsica de la administracin

(E. MAYO 1925 -1940)

ADECUADA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES PSICOLOGICAS Y SOCIALES DEL TRABAJADOR

EFICIENCIA
EN LA ORGANIZACION

ADMINISTRACION HUMANISTICA
PRINCIPIOS
NIVEL DE PRODUCCION RESULTANTE DE LA INTEGRACION SOCIAL COMPORTAMIENTO SOCIAL DE LOS TRABAJADORES LAS RECOMPENSAS Y SANCIONES SOCIALES (NO ECONOMICAS) LOS GRUPOS INFORMALES LAS RELACIONES HUMANAS IMPORTANCIA DEL COTNENIDO DEL CARGO ENFASIS EN LOS ASPECTOS EMOCIONALES

En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inici un experimento en una fbrica de la Western Electric Company, situada en Chicago, en el barrio Hawthorne, con la finalidad de determinar la relacin entre la intensidad de la iluminacin y la eficiencia de los obreros en la produccin. Ese experimento, que se volvera famoso, fue coordinado por Elton Mayo; luego se aplic tambin al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotacin de personal (turnover) y del efecto de las condiciones fsicas del trabajo sobre la productividad de los empleados. Los investigadores verificaron que los resultados del experimento fueron afectados por variables psicolgicas. Entonces, intentaron eliminar o neutralizar el factor psicolgico, extrao y no pertinente, lo cual oblig a prolongar el experimento hasta 1932, cuando fue suspendido por la crisis de 1929.

Este experimento permiti delinear los principios bsicos de la escuela de las relaciones humanas. Entre las conclusiones principales pueden mencionarse las siguientes:

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

El nivel de produccin depende de la integracin social El comportamiento social de los trabajadores Las recompensas y sanciones sociales Los grupos informales Las relaciones humanas La importancia del contenido del cargo El nfasis en los aspectos emocionales

Funcin econmica: produccin de bienes o servicios

Equilibrio externo

Organizacin industrial

Funcin social: dar satisfaccin a sus participantes

Equilibrio Interno

1.

La organizacin tcnica y la organizacin humana, las organizaciones formal e informal, son subsistemas entrelazados e interdependientes: si se modifica uno de ellos, se producen modificaciones en los dems. Adems, se considera que esos subsistemas se mantienen en equilibrio, razn por la cual una modificacin en alguna de sus partes provoca una reaccin en las dems para restablecer la condicin de equilibrio existente antes de presentarse la modificacin. La colaboracin humana est determinada por la organizacin informal ms que por la organizacin formal. La colaboracin es un fenmeno estrictamente social, no lgico, tomado por completo de cdigos sociales, convencionalismos, tradiciones, expectativas y modos rutinarios de reaccionar ante las situaciones. No es cuestin de lgica, sino de psicologa. As, para la mayora de los obreros los estmulos psicolgicos y sociales son ms importantes que las condiciones materiales o econmicas. La fatiga no, es slo orgnica y fisiolgica, sino tambin subjetiva y psicolgica.

2.

3.

4.

CONCEPTO: HOMO ECONOMICUS

AL

CONCEPTO: HOMBRE SOCIAL

1.

2.
3. 4.

Los trabajadores son criaturas sociales complejas que tienen sentimientos, deseos y temores. Las personas se ven motivadas por ciertas necesidades y logran sus satisfacciones primarias con la ayuda de los grupos en que interactan. El comportamiento de los grupos puede manejarse mediante un estilo adecuado de supervisin y liderazgo. Las normas del grupo sirven de mecanismos reguladores del comportamiento de los miembros y controlan de modo informal los niveles de produccin. Este control social puede adoptar sanciones positivas (estmulos, aceptacin social, etc.) o negativas (burlas, rechazo por parte del grupo, sanciones simblicas, etc.)

SE ORIENTA

PERSONAS

- ORGANIZACIN INFORMAL

SE FUNDAMENTA

- DINAMICA DE GRUPOS
- LIDERAZGO Y MOTIVACION

SE REALIZA

A TRAVES DE UNA ADECUADA SATISFACCION DE LAS NECESIDADES PSICOLOGICAS Y SOCIALES DEL TRABAJADOR EFICIENCIA DE LA ORGANIZACION

SE LOGRA

El liderazgo es el proceso de influir en las actividades que realiza una persona o grupo encaminadas a establecer y alcanzar una meta. EL ARTE DE INFLUIR SOBRE LA GENTE PARA QUE TRABAJE CON ENTUSIASMO EN LA CONSECUCION DE OBJETIVOS EN PRO DEL BIEN COMUN

Democrtico o Participativo

Por que el dirigente estimula a los subordinados a participar en la toma de decisiones.

Autocrtico

Da ordenes, Impone su criterio con actos arbitrarios.

Liberal o de Riendas Sueltas

Da completa libertad a sus subordinados para que resuelvan sus problemas como puedan. Su participacin es mnima.

Estilo autocrtico Lder

Estilo democrtico Lder

Estilo liberal Lder

Subordinados

Subordinados

Subordinados

nfasis en el lder

nfasis en el lder y los subordinados

nfasis en los subordinados

TEORA CLASICA Estudia la organizacin como una mquina. Hace nfasis en las tareas o en la tecnologa. Se inspira en sistemas de ingeniera. Autoridad centralizada. Lneas claras de autoridad. Especializacin y competencia tcnica. Acentuada divisin del trabajo. Confianza en reglas y reglamentos. Clara separacin entre lnea y staff.

TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS Estudia la organizacin como grupos de personas. Hace nfasis en las personas. Se inspira en sistemas de psicologa. Delegacin plena de autoridad. Autonoma del trabajador. Confianza y apertura. nfasis en las relaciones humanas entre los empleados. Confianza en las personas. Dinmica grupal e interpersonal.

GRACIAS