Marketing Economa y Finanzas

MARKETING
Unidad VII

El marketing y la sociedad actual

Docente: Econ. Fernando Pacheco Salvador
Econ. Fernando Pacheco Salvador

Marketing Economa y Finanzas

Responsabilidad social y tica del marketing

Econ. Fernando Pacheco Salvador

Marketing Economa y Finanzas

Crticas sociales al marketing

Algunos crticos afirman que las practicas de marketing perjudican a los consumidores individuales, a la sociedad y a las dems empresas.

Precios elevados
Servicio mediocre a los consumidores ms desfavorecidos El efecto del marketing sobre los consumidores Prcticas engaosas

Obsolescencia planeada

Practicas de presin comercial

Productos de mala calidad o poco seguros

Econ. Fernando Pacheco Salvador

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Precios elevados

Costos de distribucin elevados (intermediarios codiciosos aplican mrgenes superiores al valor) Costos promocionales y de publicidad elevados (elevar precios para cubrir campaas de publicidad y promocin) Mrgenes excesivos (por ejemplo: industria farmacutica)

Econ. Fernando Pacheco Salvador

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Prcticas engaosas

Llevan al consumidor a creer que obtendrn un valor mayor de que realmente obtienen, se divide en tres grupos: Fijacin de precios engaosos, (falsa publicidad de precios de fbrica) Publicidad engaosa, (exagerar las caractersticas de un producto) Embazado / empaquetado engaoso, (exagerar el contenido mediante el diseo del envase)

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Prcticas de presin comercial

Uso de tcnicas de presin para convencer a los consumidores de que compren productos que no tenan pensado comprar, por ejemplo, los seguros.

Econ. Fernando Pacheco Salvador

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Productos de mala calidad o poco seguros

Productos que no tienen la calidad que debieran, no estn bien hechos y que los servicios no los prestan adecuadamente. Productos que no ofrecen realmente una gran ventaja, por ejemplo los alimentos sanos Falta de seguridad de los productos.

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Obsolescencia planificada

Significa que sus productos quedan obsoletos antes de que necesiten ser reemplazados, por ejemplo, la moda, tecnologa.

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Servicio mediocre a los consumidores mas desfavorecidos

Los crticos denuncian de que los pobres tengan que ir a comprar en tiendas mas pequeas que ofrecen productos inferiores a precios mas elevado.

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El efecto del marketing sobre la sociedad

Falsos deseos y demasiado materialismo

Pocos bienes sociales

Contaminacin cultural

Demasiado poder poltico

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El efecto del marketing sobre las dems empresas

Prcticas de marketing que crean barreras de entrada

Adquisicin de empresas competidoras

Prcticas competitivas de marketing desleal

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Acciones de los ciudadanos para regular el marketing

Proteccin al consumidor

Derecho a la seguridad

Derecho a estar bien informado

Derechos bsicos del consumidor

Derecho a ser escuchado

Derecho a escoger

Econ. Fernando Pacheco Salvador