Apellidos y nombres Documento de identidad Fecha de nacimiento Direccin Telfonos Correo electrnico

SANCHEZ MONTENEGRO, LORENA PAOLA DNI 46415836 15.07.1990 AV. BRASIL 2949, MAGDALENA DEL MAR 6553026, 99406*6271 lore.sm15@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL __________________________________________________________________ Estudiante del octavo ciclo de Administracin y Negocios Internacionales de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas UPC, con facilidad de trato hacia los clientes, responsabilidad y capacidad de aprender nuevas cosas. Con alta flexibilidad, proactividad y dinamismo.

EXPERIENCIA LABORAL

Duracin Institucin Cargo Principales funciones Competencias Desarrolladas

Mayo 2012-Presente Transmec Overseas Per Ejecutiva de cuentas Encargada de la cotizacin y venta de los servicios de operacin logstica internacional. -Comunicacin con clientes, compaeros y jefes directos para coordinar temas comerciales. -Manejo de Excel a nivel intermedio. -Implementacin de estrategias de Marketing online. -Negociacin con clientes.

Duracin Institucin Cargo

Diciembre 2011-Marzo 2012 Alpine Meadows Ski Resort Atencin al Cliente

Encargada del registro y atencin de pedidos de los clientes y preparacin Principales de alimentos. funciones Competencias -Atencin de consultas, quejas y reclamos de clientes.

Desarrolladas - Apoyo en induccin a nuevos trabajadores en el rea. -Orientacin y servicio al cliente satisfaciendo sus requerimientos.

Duracin Institucin Cargo Principales funciones Competencias Desarrolladas

Agosto 2011-Diciembre 2011 Hotel Casa Bella Asistente Administrativa y Recepcionista Encargada de recepcin, tareas administrativas, atencin al cliente y venta de paquetes tursticos. - Atencin de huspedes en todo el proceso de Check in, Check out, estada, etc. - Dar atencin a consultas, reclamos y quejas de los huspedes. - Apoyo en otras tareas administrativas.

Duracin Institucin Cargo Principales funciones

Agosto 2011 Konsum Telemarketing (Por campaa de evento Microsoft) Invitar a funcionarios de principales empresas a asistir al Relanzamiento del Portal MSN Per organizado por Microsoft y registro de los invitados en dicho evento.

Duracin Institucin Cargo Principales funciones Competencias Desarrolladas

Diciembre 2010 Marzo 2011 Alpine Meadows Ski Resort Atencin al Cliente Encargada de recibir las rdenes de los clientes, entregar los pedidos y preparacin de alimentos. -Atencin de consultas, quejas y reclamos de clientes. -Orientacin y servicio al cliente satisfaciendo sus requerimientos.

Duracin Institucin Cargo Principales funciones Competencias Desarrolladas

Diciembre 2009 Marzo 2010 Kuresa Impulsadora Promocin de los productos Pilot y Pegafn en ferias y tiendas Tai Loy, ventas en Lima y provincias. -Entrenamiento para realizar principales funciones del rea. -Relacin con principales clientes en Lima y provincias. -Comunicacin con clientes, compaeros y jefes directos.

EDUCACIN Escolar Primaria Secundaria 1996 2002 2001 2006 Colegio Santa Mara Colegio Champagnat

Superior

Especialidad

ADMINISTRACIN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES Tipo PREGRADO Situacin Rendimiento ESTUDIANTE DEL OCTAVO CICLO TERCIO SUPERIOR

Institucin UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS UPC

IDIOMAS

Lectura

Hablado

Escrito

INGLS AVANZADO AVANZADO AVANZADO

CONGRESOS

III Congreso de Negocios Internacionales de la UPC IV Congreso de Negocios Internacionales de la UPC

Octubre 2010

Octubre 2011

INFORMTICA

Office, Microsoft Word, Excel, Power Point, Outlook

Intermedio

Programacin

Bsico

REFERENCIAS Celia Crdenas Sols Marketera profesora Kuresa - UPC Nmero de contacto: 2750519 ngela Ramos Franco Psicloga profesora UPC Pre grado Instituto de psicoterapia PSICOTREC Nmero de contacto: 992788451 Chris Patrick Director de Food & Beverage Alpine Meadows Nmero de contacto: 530-581-8218