CURSO GESTION DE REDES DE SERVICIOS DE SALUD Y GOBERNABILIDAD MODULO TALLER : : PLAN OPERATIVO N 3

INTEGRANTES DEL GRUPO - ZOILA ZEVALLOS ECHEVERRIA - NELLY APOLINAR GONZALES - GRISELDA VENTURA CHAMBI - MARIETA PAREDES LAVADO - ROBERTO OTERO SALINAS

DOCENTE: DR. CARLOS SOTO LINARES

OBERNABILIDAD

LAN OPERATIVO II

FORMATO N 01
ARTICULACION DE LOS LINEAMIENTOS DE POLITICA REGIONAL, OBJETIVOS ESTRATEGICOS INSTITUCIONALES Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES A CORTO PLAZO 2011

GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD Capacidades de gestin estratgica y operativa de Gobiernos Locales y Gobierno Regional. Espacios de participacin, vigilancia y concertacin. Liderazgos locales y regionales. Seguridad Ciudadana. Identidad del poblador con su territorio y prctica de Gestin de cuencas y micro cuencas. Calidad de los Servicios de Educacin y Salud Cultura de Equidad Construccin de redes sociales proactivas Sistemas de saneamiento bsico y provisin de agua potable. Productividad agropecuaria Minera con responsabilidad social-ambiental. Desarrollo de productos tursticos estratgicos. Proyectos forestales de impacto regional. Turismo rural vivencial, artesana y ecologa Valor agregado en productos lcteos, frutcolas agropecuarios y gastronoma local Integracin vial de calidad con mantenimiento. Produccin de energa hidroelctrica. Cosecha de agua y medio ambiente. Gestin de riesgos ambientales.
Promover la competitividad de las actividades econmicas regionales para los mercados interno y externo, la inversin privada y la generacin de empleo productivo.

OBJETIVOS GENERALES INSTITUCIONALES DEL 2011- GRA

Contribuir a consolidar el proceso de descentralizacin, planificando y organizando el territorio regional, estableciendo una gestin pblica transparente con participacin ciudadana.

Impulsar y fortalecer las capacidades humanas, el desarrollo social y el acceso a los servicios bsicos con criterios de equidad, eficiencia y no discriminacin, para reducir la pobreza existente.

Dotar de infraestructura econmica, social y de apoyo a produccin para generar oportunidades y bienestar de la poblacin. Promover el uso sostenible de los recursos naturales, la preservacin, conservacin y recuperacin del medio ambiente.

FORMATO N 01 ARTICULACION DE LOS LINEAMIENTOS DE POLITICA REGIONAL, OBJETIVOS ESTRATEGICOS INSTITUCIONALES Y OBJETIVOS INSTITUCIONALES A CORTO PLAZO 2011

GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD
Gestin y desarrollo de recursoa humanos de la Direccion Regional de Salud. Modernizacion de los servicios de salud. Gestion de calida en los servicios de Salud Acceso universal a la atencion integral de salud Impulsar y fortalecer las capacidades humanas, el desarrollo social y el acceso a los servicios con criterios de equidad, eficiencia y no discriminacin, para reducir la desnutricion y muerte materna perinatal Reducir la prevalencia de desnuticion, cronica en menores de 5 aos en el departamento ,Reducir la morbimortalidad maternal perinatal e infantil, con enfasis en la poblacion de menores recursos. Promover y preservar la salud ambiental de acuerdo a la normatividad vigente.

OBJETIVOS INSTITUCIONALES A CORTO PLAZO 2011- GRA

Contribuir a consolidar el proceso de descentralizacin, Decentralizacion y modernisar el sector a traves de planificando y organizando, estableciendo una gestin pblica nuevas modalidades de gestion, sistemas de transparente con participacin ciudadana. informacion integrales y financiamiento.

Gestin en Salud ambiental

Promover la recuperacion del medio ambiente

CORTO PLAZO 2011

ANEXO 01 ARTICULACIN DE OBJETIVOS GENERALES, OBJETIVOS INSTITUCIONALES A CORTO PLAZO E INDICADORES DE RESULTADOS ARTICULACIN ESTRATEGICA
GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD
Misin: LA RED DE SALUD PACIFICO NORTE, TIENE POR MISION EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE SALUD BRINDANDO ATENCIN CON CALIDAD, PROCIONANDO ESTILOS DE VIDA Y ENTORNOS SALUDABLES, PREVINIENDO RIESGOS Y DAOS A LA COMUNIDAD

lineamientos de politica 2011 - 2015

OBJETIVO ESTRATEGICO INSTITUCIONAL 2011 - 2015 Mejorar la calidad de los servicios de salud

OBJETIVO INSTITUCIONAL A CORTO PLAZO 2012

Calidad de los servicios de educacion y salud

Mejorar la Operatividad del Sistema de Gestion de la Calidad de los servicios de salud en el periodo 2012.

MATRIZ N 01 ARTICULACIN DE OBJETIVOS GENERALES, OBJETIVOS INSTITUCIONALES A CORTO PLAZO E INDICADORES DE RESULTADOS ARTICULACIN ESTRATEGICA
GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD
SOMOS UNA INSTITUCION QUE BUSCA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE SALUD BRINDANDO ATENCIN CON CALIDAD, PROCIONANDO ESTILOS DE VIDA Y ENTORNOS SALUDABLES, PREVINIENDO RIESGOS Y DAOS A LA COMUNIDAD

OBJETIVOS GENERALES

Codigo del OE

INDICADOR DE RESULTADO OBJETIVOS ESPECIFICOS Formular una adecuada planificacion en la RESULTADO ESPERADO DENOMINACIN EE.SS cuentan con equipos de gestion de la calidad operativos y % equipos conformado en EESS / 100% EESS LINEA BASE 2009VALOR 2011 ESPERADO 2012 80% 100%

OE1

organizacin del sistema de legitimizados. gestion de la calidad en la Equipos de Gestin de la Calidad Direccin de la RED de formulan, implementan, Salud Pacifico Norte y 6m micro redes el 2012. Planes de Gestin de la Calidad.

% de planes evaluados / % planes formulados e implementados % EESS recategorizados / % EESS categorizados

monitorea, supervisa, evalua los

65%

85%

75%

90%

EE.SS recategorizados que Mejorar la garantia de la implementan el proceso de acreditacion.

Mejorar la Operatividad del Sistema de Gestion de la Calidad de los servicios de salud en el periodo 2012.

% EESS que implementan el proceso de acreditacion / % EESS recategorizados 65% 85%

OE2

calidad en los servicos de salud de la RED de Salud Pacifico Norte en un 20 %.

EE.SS que realizan auditorias de la % auditorias realizadas/ auditorias calidad segn planificacion y marco normativo vigente. planificadas 55% 75%

Fortalecer la Mejora OE3 continua de la calidad de los EE.SS formulan e implementan servicios de salud en un 20 PMCC segn nornatividad vigente. %

% proyectos de mejora implementados / % proyectos de mejora formulados 55% 75%

Fortalecer el sistema de OE4 informacion de SGC en la direccin de la RED y Microrredes. EE.SS con SIGC implementado y operativo.

% EESS con SIGC implementado / 100% EESS

45%

65%

Fortalecer el sistema de OE4 informacion de SGC en la direccin de la RED y Microrredes. EE.SS con SIGC implementado y operativo.

% EESS con SIGC implementado / 100% EESS % EESS con SIGC operativos / 100% EESS

45%

65%

40%

55%

MATRIZ N 02 PROGRAMACION DE ACTIVIDADES OPERATIVAS

GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD

OBJETIVO GENERAL:Mejorar la Operatividad del Sistema de Gestion de la Calidad de los servicios de salud en el periodo 2012.
OBJETIVO ESPECIFICO: 1 .Formular una adecuada planificacion en la organizacin del sistema de gestion de la calidad en la Direccin de la RED de Salud Pacifico Norte y 6 Micro Redes el 2012.
META FISICA OPERATIVA
SERVICIO POBLACION

LINEAS DE ACCIN

CODIGO DE ACTIVIDAD OPERATIVA

PROGRAMACION DE META ACTIVIDADES OPERATIVAS

UNIDAD ORGANICA RESPONSABLE

INDICADOR DE PRODUCTO

UNIDAD DE MEDIDA

META ANUAL

II

III

IV

AO1
PLANIFICACION

OPERATIVIZAR LOS COMITES DE LA RED DE GC

GESTION DE LA CALIDAD GESTION DE LA CALIDAD GESTION DE LA CALIDAD GESTION DE LA CALIDAD

NUMERO DE COMIT OPERATIVOS/NUMERO DE COMITES PROGRAMADOS NUMERO DE COMIT OPERATIVOS/NUMERO DE COMITES PROGRAMADOS NUMERO DE PLANES IMPLEMENTADOS/NUMEROS DE PLANES PROGRAMADOS NUMERO DE PLANES IMPLEMENTADOS/NUMEROS DE PLANES PROGRAMADOS

COMIT OPERATIVO COMIT OPERATIVO

AO2

OPERATIVIZAR LOS EQUIPOS DE GC EN MICROREDES IMPLEMENTACION DE LOS

Personal de Salud
AO3
PLANIFICACION

PLANES DE LA RED DE SALUD DE GC IMPLEMENTACION DE LOS

PLANES IMPLEMENTADOS

AO4

PLANES PARA LOS EQUIPOS DE GC EN MICROREDES

PLANES IMPLEMENTADOS

MATRIZ N 02 PROGRAMACION DE ACTIVIDADES OPERATIVAS

GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD OBJETIVO GENERAL: Mejorar la Operatividad del Sistema de Gestion de la Calidad de los servicios de salud OBJETIVO ESPECIFICO: 2 . Mejorar la garantia de la calidad en los servicos de salud de la RED de Salud Pacifico Norte en un 30 % META FISICA OPERATIVA SERVICIO LINEAS DE ACCIN ACTIVIDAD POBLACION OPERATIVA
CODIGO DE

ACTIVIDADES OPERATIVAS

UNIDAD ORGANICA RESPONSABLE

PROGRAMACION DE META INDICADOR DE PRODUCTO UNIDAD DE MEDIDA META ANUAL I II III IV

NUMERO DE AO1 IMPLEMENTACION DEL PROCESO DE AUTOEVALUACION DE LOS EESS

GESTION DE LA CALIDAD

AUTOEVALUACIONES INFORMADAS/NUMERO DE AUTOEVALUACIONES PROGRAMADAS

AUTOEVALUACION

184

46

46

46

46

ACREDITACION

IMPLEMENTACION DEL PROCESO

AO2

NUMERO DE EVALUACIONES GESTION DE INFORMADAS/NUMERO DE LA CALIDAD EVALUACIONES PROGRAMADAS NUMERO DE INFORMES TECNICOS REMITIDOS/NUMERO DE INFORMES TECNICOS PROGRAMADOS NUMERO DE INFORMES INFORME TECNICO DE AUDITORIA 6 0 2 2 2 EVALUACION EXTERNA 4 1 1 1 1

DE EVALUACION EXTERNA DE LOS EESS

AO3

APLICACIN DE AUDITORIAS DE REGISTRO

GESTION DE LA CALIDAD

Personal de Salud Y Poblacin atendida

AO5

AUDITORIA

AO4

APLICACIN DE AUDITORIAS DE ATENCION

GESTION DE LA CALIDAD

TECNICOS REMITIDOS/NUMERO DE INFORMES TECNICOS PROGRAMADOS NUMERO DE INFORMES

INFORME TECNICO DE AUDITORIA 4 1 1 1 1

APLICACIN DE AUDITORIAS DE CASO

GESTION DE LA CALIDAD

TECNICOS REMITIDOS/NUMERO DE INFORMES TECNICOS PROGRAMADOS NUMERO DE INFORMES

INFORME TECNICO DE AUDITORIA 4 1 1 1 1

SEGURIDAD DEL PACIENTE

AO6

IMPLEMENTACION DE RONDAS DE GESTION DE SEGURIDAD DEL PACIENTE LA CALIDAD

TECNICOS REMITIDOS/NUMERO DE INFORMES TECNICOS PROGRAMADOS

INFORME TECNICO

SATISFACCI ON DEL USUARIO

AO7

EVALUACION DE SATISFACCION DEL USUARIO INTERNO EVALUACION DE SATISFACCION DEL USUARIO EXTERNO

GESTION DE LA CALIDAD GESTION DE LA CALIDAD

INDICE DE INSATISFACCION

INFORME TECNICO REPORTE DEL SISTEMA

AO8

INDICE DE INSATISFACCION

MATRIZ N 02 PROGRAMACION DE ACTIVIDADES OPERATIVAS

GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD OBJETIVO GENERAL: Mejorar la Operatividad del Sistema de Gestion de la Calidad de los servicios de salud

OBJETIVO ESPECIFICO: 3.Fortalecer los procesos de Mejora continua de la calidad de los servicios de salud en un 30 %. META FISICA OPERATIVA CODIGO DE SERVICIO LINEAS DE ACTIVIDAD UNIDAD ORGANICA POBLACION ACCIN ACTIVIDADES OPERATIVAS INDICADOR DE PRODUCTO OPERATIVA RESPONSABLE NUMERO DE PERSONAL AO1

UNIDAD DE MEDIDA

PROGRAMACION DE META META I II III IV ANUAL

Capacitacin en elaboracin de proyectos de mejora.

GESTION DE CAPACITADO EN ELABORACION LA CALIDAD DE PROYECTOS DE MCC/NUMERO

DE PERSONAL PROGRAMADO

TALLER

AO2

Formulacin de planes de mejora continua de los establecimientos de salud. Ejecucin de planes de mejora continua de la calidad de los establecimientos de salud de la Direccin de RED Pacifico Norte. Monitoreo de los planes de mejora continua de la calidad de los establecimientos de salud de la Direccin de RED Pacifico Norte.

GESTION DE NUMERO PLANES/NUMERO DE LA CALIDAD PLANES PROGRAMADOS

NUMERO DE INFORMES DE

PLAN

46

20

10

10

Personal de Salud Y Poblacin atendida

MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD

AO3

GESTION DE EJECUCION/NUMERO DE LA CALIDAD INFORMES DE EJECUCIONES

PROGRAMADAS NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS

INFORME

46

10

10

15

11

AO4

GESTION DE DE SALUD MONITOREADOS/ LA CALIDAD NUMERO DE ESTABLECIMIENTOS

DE SALUD PROGRAMADOS NUMERO DE MICRO REDES DE

INFORME

46

10

20

10

AO5

Supervisin de los planes de mejora continua de GESTION DE SALUD SUPERVISADAS/ NUMERO la calidad de los establecimientos de salud de la LA CALIDAD DE MICRO REDES DE SALUD Direccin de RED Pacifico Norte.
PROGRAMADAS

SUPERVISION

Micro Redes el 2012.

PRESUPUESTO

100.000

100.000

300.000

300.000

PRESUPUESTO

14,150.00

7,140.00

900.00

400.00

400.00

300.00

1,400.00

1,200.00

PRESUPUESTO

5 000.00

600.000

600.000

600.000

1 640.00

8 440.00

MATRIZ N 04 HOJA DE TRABAJO: ACTIVIDADES OPERATIVAS- TAREAS ASOCIADAS

GOBIERNO REGIONAL DE ANCASH: DIRECCION REGIONAL DE SALUD GERENCIA/ SUB GERENCIA, DIRECCION Y/O OFICINA: RED DE SALUD PACIFICO NORTE UNIDAD ORGANICA: GESTION DE LA CALIDAD

OBJETIVO GENERAL: Mejorar la Operatividad del Sistema de Gestion de la Calidad de los servicios de salud en el periodo 2012. OBJETIVO ESPECIFICO: 1. Formular una adecuada planificacion en la organizacin del sistema de gestion de la calidad en la Direccin de la RED de Salud Pacifico Norte y 6m micro redes el 2012. META FISICA OPERATIVA ACTIVIDADES OPERATIVAS TAREAS UNIDAD DE MEDIDA
META TOTAL A EJECUTAR

CRONOGRAMA DE EJECUCION DE LAS ACTIVIDADES E F 1 M A M J J A S O N D

PRESUPUESTO

OPERATIVIZAR LOS COMITES DE LA RED DE GC

Elaborar el plan de mejora de implementacin del ambiente de Gestin de la calidad. Presentacion del Plan de Mejora de implementacion del ambiente de gestion de la calidad.

Plan

100.00

Informe

280.00

OPERATIVIZAR LOS EQUIPOS DE Presentacion de requerimiento de Equipos de GC EN MICROREDES computo y mobiliario.

IMPLEMENTACION DE LOS PLANES PARA LOS EQUIPOS DE GC EN MICROREDES

solicitud

100.00

Equipamiento de areas de calidad de la Microredes.

Talleres de Capacitacion a equipos de Evaluadores

Equipamiento

1 200.00

Taller realizado Instrumentos de acreditacion Reporte

1200.00

IMPLEMENTACION DEL PROCESO DE AUTOEVALUACION DE LOS EESS

Aplicacin de los instrumentos de acreditacion estandarizadas Procesamiento de la informacion de la aplicacin de los instrumentos Elaboracion del Informe tcnico Reunion del comit local de acreditacion

200.00

750.00

Informe Reunion

4 2

1 1

1 1

200.00 100.00

IMPLEMENTACION DEL PROCESO DE EVALUACION EXTERNA DE LOS EESS

Acompaamiento a la Aplicacin de los instrumentos de acreditacion estandarizadas Seguimiento al procesamiento de la

Instrumentos de acreditacion Reporte

12

750.00

IMPLEMENTACION DEL informacion de la aplicacin de los PROCESO DE EVALUACION instrumentos EXTERNA DE LOS EESS Entrega del Informe tcnico

12

100.00

Informe

12

200.00

Reunion de Informacin de la acreditacion de EE.SS Taller de capacitacin a equipo de auditorias Aplicacin de los instrumentos de APLICACIN DE AUDITORIAS DE REGISTRO Procesamiento de la informacion de la aplicacin de los instrumentos Elaboracion del Informe tcnico Reunin del equipo de auditorias auditorias de registro

Reunion

1000.00

Taller realizado Instrumento de auditorias registro Reporte Informe Reunion Instrumentos de auditoras Reporte

2 24

1 6 6 6 6

1200.00 100.00

24 4 4

6 1 1

6 1 1

6 1 1

6 1 1

100.00 100.00 200.00

APLICACIN DE AUDITORIAS DE ATENCION

Aplicacin de instrumentos

24

100.00

Procesamiento de la informacin

24

100.00

Elaboracion del Informe tcnico

Informe

100.00