EL INFORME TECNICO

Prof.: Elaborado por:

ÍNDICE
Pág.
 INFORME TECNICO

INTRODUCCIÓN………………………………………………………………...........3
El Informe Técnico

• Concepto…………………………………………………………...……........4,8

Importancia……………………………..……………………………………..9

Tipos De Informes Técnico.…………………………………………………...10

Características…………..……………………..……………………..….…..11,13
• Ventajas de los informes……………………………………………………….14
• Tipos según su estructura ,contenido y extensión….………………………...15,17
• Aspectos Formales……………………..……….............................................17,19
• Estructura de los Informes Técnicos……………..……………………………..20
• Partes principales del informe………………………………………………..20,24
• Introducción…………………………………...………………………….......25,2
6
• Desarrollo/Hallazgos/Resultados………………………………………….....27,29
• Conclusiones…………………………………………………………….……..30
• Recomendaciones…………………………………............................................30
• Anexos……………………………………………………………………......31,3
2
CONCLUSIONES……………………………..................................................................33
BIBLIOGRAFÍA……………………………………........................................................34
ANEXOS………………………………………...……….................................……….35,36

INTRODUCCIÓN

El informe técnico es un texto expositivo y argumentativo, por medio del cual se

transmite una información de lo ejecutado en cierto tema y tiempo específico, o a lo que
conviene hacer del mismo; generalmente están dirigidos a un destinatario que, normalmente,
deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el texto.

A continuación del presente trabajo le hablaremos acerca de los siguientes puntos

como lo son:

2
 INFORME TECNICO

• Informe Técnicos (Concepto).

• Importancia Del Informe Técnico.
• Tipos de Informes Técnicos.
• Característica Del Informe Técnico.
• Aspectos Formales Del Informe Técnico.
• Partes Del Informe Técnico.
• Introducción.
• Desarrollo / Hallazgos/ Resultados.
• Conclusiones y Recomendaciones.
• Referencias y Anexos.

Un informe es el documento que contiene información y refleja el resultado de una

búsqueda sobre un tema, asunto o situación. Generalmente, el propósito del informe, como
su propio nombre indica, es informar. Sin embargo, pueden además incluir elementos
persuasivos, tales como recomendaciones para el posible lector del informe.

Los informes pueden ser públicos o privados y responden a demandas de ámbitos tan
diversos como los negocios, la educación o la ciencia.

Parece algo simple, no obstante, en muchas ocasiones el hecho de tener que presentar
un informe puede convertirse en un problema si la persona no cuenta con los conocimientos
y destrezas adecuadas para tal fin. En algunos casos se carece de conocimientos gramaticales,
otras veces de práctica y, también se presentan fallas relacionadas con la redacción. Redactar
bien es expresarse con idoneidad y esto se logra dominando ciertas reglas, pasos y técnicas
que son de fácil adquisición y que sólo requieren de práctica y deseos de expresarse
correctamente.

De igual forma con esta investigación sobre los informes técnicos, se logra ampliar los
conocimientos sobre los mismos, en los cuales están, su tipología, importancia, entre otros
que se verán en el desarrollo del trabajo; con dicha información podremos identificar cuán
importante es la elaboración de un buen informe técnico.

3
 INFORME TECNICO

EL INFORME TECNICO

Concepto:
Un informe técnico es un análisis sobre un tema determinado con el fin de encontrar
una solución o mejoría en algún aspecto de una entidad.

El informe técnico se realiza a petición de una empresa o institución, que puede ser
pública o privada. El propósito de dicho encargo es profundizar en un problema y en último
término resolverlo. El responsable del trabajo de análisis es una persona especializada en el
tema que se propone, con la suficiente preparación y experiencia para comprender los
diversos aspectos de un problema y, sobre todo, para que las soluciones propuestas sean
eficaces en la erradicación del problema.

Definición del informe técnico según los autores:

➢ Julián Pérez Porto y María Merino.

El primer paso para proceder al análisis del término que ahora nos ocupa, informe
técnico, es establecer el origen etimológico de las dos palabras que lo conforman. De esta
manera, podemos establecer que informe emana del latín y concretamente del verbo
informare que puede traducirse como “dotar de forma”.

Mientras el segundo vocablo del citado término, técnico, tiene su origen en el griego.
En concreto podemos ver que este se encuentra en la palabra tekhnicos que es sinónimo de
“relativo al que hace”.

Un informe técnico es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el

examen de la cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho.

Se trata de una exposición de datos o hechos dirigidos a alguien, respecto a una cuestión
o un asunto, o a lo que conviene hacer del mismo. Es, en otras palabras, un documento que

4
 INFORME TECNICO

describe el estado de un problema científico. Suele prepararse a solicitud de una persona, una
empresa o una organización.

En ocasiones el informe técnico tiende a confundirse con proyecto, pero no son en

absoluto sinónimos. Así, mientras el primer documento se refiere a una realidad, que es un
determinado problema técnico en torno a una cuestión determinada, el segundo trabajo
realizado no es más que un esquema o un conjunto de ideas y planes sobre una actuación que
se pretende llevar a cabo y que, por tanto, aún no es realidad.

El informe técnico debe incluir la información suficiente para que un receptor

cualificado pueda evaluar y proponer modificaciones a sus conclusiones o recomendaciones.

La estructura del informe técnico está formada por la parte inicial, los cuerpos del
informe, los anexos y la parte final.

La parte inicial debe incluir la cubierta (con el título del informe, su autor y la fecha),
la portada, el resumen, el índice, el glosario (con los signos, símbolos, abreviaturas y
tecnicismos utilizados) y el prefacio (en caso que sea necesario).

Los cuerpos del informe presentan la introducción (donde se detallen los alcances y
objetivos del trabajo), el núcleo (con imágenes y tablas), las conclusiones o recomendaciones,
los agradecimientos y las listas de referencia.

Los anexos son optativos y permiten agregar información complementaria al informe.

Los datos que presentan, por lo general, pueden ser omitidos por el lector ordinario, aunque
serán valiosos para el especialista en la materia.

En cuanto a la parte final, ofrece hojas de datos del documento, la lista de distribución
y disponibilidad y la cubierta posterior.

Además de todo lo expuesto tenemos que dejar patente que existen varios tipos de
informes técnicos. Así, en primer lugar, nos encontraríamos con las inspecciones, que son
aquellos documentos que elaboran las personas que se encargan de analizar e inspeccionar el
objeto de reconocimiento.

5
 INFORME TECNICO

En segundo lugar están los arbitrajes que son realizados por expertos sobre una materia
o asunto concreto en la que no hay acuerdo y en la que ellos muestran, a través de aquellos,
su visión profesional.

A estos dos tipos de informes también habría que incluir las peritaciones, los ensayos
y los expedientes.

➢ Carlos Garban.

Es la exposición por escrito de las circunstancias observadas en el examen de la

cuestión que se considera, con explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho.
El objetivo del informe técnico es presentar de forma clara y detallada un trabajo
científico o técnico de investigación o desarrollo, o describir en qué estado o situación se
encuentra algún proyecto.

➢ Guillermo Perdomo.
El concepto de informe, como derivado del verbo informar, es la descripción oral o
escrita, de las características y circunstancias de un suceso o asunto. Se trata en otras palabras,
de la acción y efecto de informar (dictaminar). En escritura, un informe es el documento que
se caracteriza por contener información que refleja el resultado de una investigación o de un
trabajo, adaptado al contexto de una situación determinada. Por lo general, el propósito del
informe es, obviamente, informar. De todas formas, estos escritos pueden incluir elementos
persuasivos, como recomendaciones o sugerencias. El informe técnico es la exposición por
escrito de las circunstancias observadas en el examen de la cuestión que se considera, con
explicaciones detalladas que certifiquen lo dicho. En otras palabras es un texto expositivo y
argumentativo, por medio del cual se transmite una información de lo ejecutado en cierto
tema y tiempo específico, o a lo que conviene hacer del mismo; generalmente están dirigidos
a un destinatario que, normalmente, deberá tomar una decisión respecto al tema tratado en el
texto.
Generalmente los datos obtenidos en un experimento se resumen en informes técnicos,
estos se deben escribir en forma impersonal, por lo cual se deben evitar pronombres
personales. El informe debe escribirse asumiendo que el lector, cualquiera que este sea, no

6
 INFORME TECNICO

está familiarizado con el tema tratado; de esta manera el informe será comprensible por sí
mismo.

➢ Omaira contreras.
El origen etimológico de las palabras que conforman el informe técnico proceden del
latín, concretamente del verbo informare, que traducido es dotar dar forma.
Técnico: su origen proviene del griego téckicos, relativo al quehacer.

En efecto el informe técnico es la exposición por escrito de las circunstancias

observadas, examen o evaluación que al ser consideradas deben ser explicadas en forma
detallada, que certifique lo dicho. Es decir trata de una exposición de datos o hechos dirigidos
a alguien en torno a un asunto o cuestión, un documento que describe el estado de un
problema científico entre otros documentos. El informe técnico hace referencia a una realidad.
En ocasiones el informe técnico tiende a confundirse con proyecto pero nos en absoluto
sinónimo. Estos se diferencian porque el informe técnico es un documento que hace
referencia a una realidad, mientras que el proyecto no es más que un esquema o un conjunto
de ideas y planes sobre una actuación que se pretende llevar acabo y que por tanto aun no es
realidad.
Por otra parte, Maritza Montero y Elena Hoschman, aluden que el informe es una
relación que suele estar sujeta a normas de la asignatura o tarea a la cual se refiere. En esa
relación se describe la forma en que se cumplió una labor, dándole un referente teórico y
empírico e indicando sus resultados, comunica aspectos teóricos o prácticos tales como la
aplicación de técnicas, una intervención específica o la respuesta a un problema.

En líneas generales la estructura del informe sería la siguiente:

Una introducción en la que se contextualiza el asunto a tratar, un desarrollo técnico en

el que aparecen datos y elementos diversos y finalmente un apartado de conclusiones, la parte
clave del trabajo. Puede haber también información complementaria: fotografías, gráficos,
estadísticas, entre otros.

7
 INFORME TECNICO

El estilo del informe tiene que ser preciso y riguroso, con un lenguaje claro y objetivo.
Este requisito es importante, puesto que va dirigido a alguien (a un lector o a muchos) y debe
ser comprendido con facilidad. Además, el informe tiene que ser operativo y funcional, es
decir, útil en su posible aplicación.

Es un trabajo teórico y práctico a la vez. El informe técnico puede ser consultivo (para
obtener una valoración sobre un problema), pero normalmente es vinculante, en cuanto que
las conclusiones van a ser previsiblemente aplicadas, siempre y cuando el trabajo sea
considerado aceptable y válido.

Importancia:
El Informe Técnico es parte fundamental de la Documentación de un proyecto.

Forma parte de cada una de las etapas de diseño, ejecución y evaluación del proyecto.

Su importancia radica en que permite:

- Revisar el cumplimiento del Plan o Marco Lógico del proyecto, para medir los
avances en la ejecución.

- Controlar la aplicación del recurso humano empleado en el proyecto.

- Revisar la forma como se manejan los recursos técnicos o tecnológicos utilizados

en el proyecto.

- Determinar si existe la necesidad de e laborar otros planes auxiliares o

complementarios para cumplir con el objetivo u objetivos del proyecto.

- Establecer y Revisar que otras medidas correctivas se deben tomar.

Tipos de informes técnicos:

Clasificar los informes es un tanto complejo, por cuanto si se atiende a la
especialidad sobre la que trata cada uno serían interminables las categorías. Una manera
fácil de clasificarlos es la siguiente:

8
 INFORME TECNICO

Según su extensión: Cortos y largos.

Se dice que un informe es corto si su extensión no pasa de ocho a diez cuartillas,

tamaño carta a espacio y medio, o a dos espacios, escrita a máquina o computadora. Es largo
si su extensión sobrepasa las diez cuartillas.

Según su función: Comunicativos, examinadores y analíticos.

➢ Comunicativos. Presentan un conjunto de información, debida mente organizada

de acuerdo a la naturaleza de la materia, sin que el autor añada interpretaciones.
➢ Examinadores. Expone e interpreta, además de presentar la información
pertinente, el autor desarrolla un esfuerzo interpretativo sobre la misma, con el
propósito de permitir al lector captar la manera como ciertos datos están
vinculados entre sí. Su fin primordial es lograr la mejor captación del alcance de la
información presentada.
➢ Analíticos. Presenta información, interpreta, deduce conclusiones y formula
recomendaciones. Es el más semejante a la concepción tradicional del informe, en el
sentido de incluir tanto conclusiones como recomendaciones, si es necesario.

Según su finalidad: Operacionales y para cambios.

➢ Operacionales. Destinados a dar a conocer y a mantener el ritmo de las actividades

cotidianas de la organización hacia los objetivos predeterminados. Todos los
informes que exponen las políticas, determinan las actividades y las relaciones
de las áreas de la organización.

➢ Para cambios: Destinados al análisis, a la exposición o a la promoción de

modificaciones importantes en la forma de hacer las cosas dentro de la
organización. Tienen carácter innovador, cambios planeados y se mantienen al día
en relación con los cambios exigidos por la dinámica empresarial.

Según el grado de formalidad: Formales e informales.

➢ Formales. Se preparan conforme a los usos más exigentes y se acompaña con

las ayudas gráficas necesarias.

9
 INFORME TECNICO

- Generalmente son dirigidos a un superior o al exterior de la organización. -

Los datos presentados han sido verificados y son altamente confiables.
➢ Informales. Se preparan de manera rápida, sin mayor exigencia en cuanto a la
forma. Suelen ser de corta ex tensión y su preparación puede ser muy sencilla,
e incluso en formularios o formatos pre elaborados. Casi siempre son para circular
dentro de la empresa o departamento. Pueden presentar datos preliminares y su
confiablidad es relativa.

Características Del Informe Técnico:

Facilitar la comprensión es clave en cualquier modelo de informe que se lleve a cabo,
aunque mucho más si se trata de un informe técnico, donde prima la concreción de ideas y la
recolección de resultados. Aprender a cómo hacer un informe correctamente se convierte en
tarea prioritaria si se tienen unos hallazgos que transmitir.

• Como está enfocado a que sea leído por otras personas y no solo por nosotros mismos,
debemos tener en consideración a quién va dirigido.

• Deberá ser un escrito claro, sencillo y conciso.

• Una buena organización y una estructura adecuada también facilitarán su lectura.

• Los datos que se proporcionen tienen que ser exactos y de manera que puedan
demostrarse de forma simple.

• Debe apoyarse en un hecho real. Conocido directa o indirectamente; Se debe tener

o desarrollar la capacidad de observación, ser objetivo y concentrarse en los puntos
importantes.
• Debe ser una demostración. Contentiva de una consideración personal y discusión.
Se deben contestar las siguientes preguntas:

¿Cuál es la situación?; ¿Qué sabe de la misma?: ¿Qué opina usted de ésta?

Para contestarlas se debe seguir algunos lineamientos:

➢ Consideración de los hechos.

10
 INFORME TECNICO

➢ Exposición de las causas posibles.

➢ Elección y presentación de las mejores soluciones.

Se deben presentar soluciones prácticas. El informe debe ser eficaz.

Las propuestas: concretas, realistas y factibles.

Otras características:

• el informe es generalmente es redactado para un superior, como una obligación

profesional del autor, y muy rara vez para otra persona; en muy pocos casos se
redacta un informe para un público amplio.
• El contenido del informe no depende de la elección del autor, sino de la exigencia
de una tarea o empleo, y versa por lo general sobre un asunto técnico, sobre
hechos, reconocimientos, investigaciones, estudios o labores realizadas por el
informante.
• Admite libremente toda clase de medios que contribuyen a trasmitir claramente
la información: fotografías, gráficos, estadísticas, cuadros numéricos, documentos
originales, anexos ilustrativos y otros elementos.

• El estilo se ajusta a las conveniencias o costumbres establecidas por la práctica de

cada caso (fórmula, frases, vocabulario), y en tal sentido, debe ser preciso, claro
correcto y completo.

• Los párrafos son característicamente cortos y concisos, sin intención artística.

Muchas veces se adaptan fórmulas expresivas ya elaboradas por la tradición, que
deben respetarse.
• El vocabulario es usual en la materia que se trata, y por ello resulta generalmente
especializado, con neologismos y otros.
• Los modos básicos de un informe son la narración, la descripción, la exposición y
la argumentación.

11
 INFORME TECNICO

No obstante que estos Informes varían en cuanto al tipo de información que presentan
(por ejemplo investigaciones originales, comprobaciones, evaluaciones o soluciones a un
problema de diseño o de funcionamiento de un equipo o maquinaria), todos ellos tienen, o
deben tener, unas características estructurales de redacción similares, adaptadas por supuesto
a la manera general de presentar o escribir ciencia y tecnología, y en nuestro caso de estudio,
a la manera de escribirlas en idioma inglés. De allí que entre las características más notables
de los Informes tengamos las siguientes:

• Están diseñados para comunicar información de manera rápida y fácil. Es

decir de manera organizada de acuerdo a unos patrones previamente establecidos
y supuestamente conocidos por quien o quienes lo(s) leen. Sin subterfugios
literarios, presentando muy someramente los hechos, tratando de evitar
especulaciones sin base científica o comprobable.

• Están diseñados para ser leídos y revisados por un lector selecto. Se

supone que quien va a leer el Informe es un especialista o un conocedor del tema,
quien de alguna manera domina o conoce los parámetros de comunicación
científica y podrá interpretar, si es necesario, lo expuesto, para unas terceras
personas, menos conocedoras del tema pero que puedan tener que decidir sobre
este. Esto por supuesto presenta una dificultad doble en el caso de los estudiantes
de ciencia y tecnología que por una parte aún no dominan la especialidad o su
terminología y que por la otra están leyendo tales informes en inglés como parte
de su entrenamiento de comprensión lingüística de ese idioma. Es por ello que
para poder intentar una comprensión efectiva de estos contextos es imprescindible
tener

conocimientos básicos muy definidos en cuanto a las estructuras gramaticales o sintácticas

de la lengua inglesa y al vocabulario o terminología que se utiliza.

• Utilizan secciones identificadas con títulos y subtítulos numerados, lo que

permite una organización muy específica del informe, la que, con la ayuda de la

12
 INFORME TECNICO

Tabla de Contenidos, a su vez permite que el lector se ubique rápidamente en

cualquier parte de este que quiera revisar independientemente de las demás partes.

• Utilizan “figuras” (que pueden ser dibujos o imágenes) y diagramas para

ilustrar o clarificar información. Se parte de la premisa de que todo lo que tenga
que ver con algún tipo de cuantificación o medición que pueda ser mostrado,
abreviado o resumido en cuadros que permitan una mejor visualización de esa
información debe ser tabulado o graficado.
• Generalmente agregan una sección al final del Informe en la cual incluyen
ya sea las referencias utilizadas en lo que sería una revisión de la literatura
existente consultada, y/o los apéndices que sean necesarios para clarificar la
información dada. Estos apéndices pueden variar y pueden incluir desde una lista
de empresas u organizaciones, transcripciones de entrevistas o interrogatorios y
formatos de encuestas, hasta relativamente extensos y detallados protocolos de
resultados de alguna investigación.

Ventajas De Los Informes Escritos

➢ Proporcionan información fiable para la gerencia.
➢ Sirven de base para la toma de decisiones.
➢ Son más fáciles de archivar y poder consultar.
➢ Son cómodos de visualizar y efectivos.
➢ Proporcionan información sobre un tema importante.
➢ Pueden poner y mantener al día a los interesados.
➢ Contribuyen a la sistematización y el orden en la información.
➢ Constituyen la memoria escrita de las instituciones.

Tipos De Informes Según Su Estructura:

13
 INFORME TECNICO

Expositivos: Contienen una información o una descripción del tema o unas

instrucciones. No es necesario incluir conclusiones, interpretación, o evaluación; a veces,
reciben el nombre de dossier.

Analíticos: Tienen como objetivo justificar una decisión o acción “ya realizada o, al
menos, proyectada.” (Ibídem). Se denominan también propuesta o proyecto.

Persuasivos: Pretenden convencer al destinatario para que tome una decisión en la

línea de lo que se expone en el informe. Proponen un plan de acción (es el informe más
utilizado en consultoría).

Informes de desempeño: Estos llegan a ser los informes que se suelen crear en el
interior de una empresa u organización. En este se llega a detallar cierta información
importante de la empresa como son los rendimientos, los costos, el desempeño, presupuesto
y demás detalles de una determinada área de la empresa. Con este tipo de informe se puede
llegar a tomar una determinada decisión y a la vez se puede conocer a través de él los
resultados conseguidos con otras decisiones antes tomadas.

Tipos De Informes Según Su Contenido:

Por la materia que abarcan los informes se clasifican en:

Científicos: Son aquellos centrados en un tema de investigación científica y

caracterizada por el uso de un lenguaje propio riguroso, así como tecnicismos. Estos informes
se engloban en la categoría de "memorias científicas" y están dirigidos a un público exclusivo
(investigadores, médicos, físicos, etc.) se refieren a temas de ciencia y utilizan un lenguaje
propio y riguroso; pertenecen a la categoría de “memorias científicas”.

Técnicos: Son aquellos dirigidos a las organizaciones públicas o privadas que han
encargado un estudio o una investigación sobre un tema específico. El lenguaje utilizado en
estos informes es similar al que se emplea en los informes científicos, aunque se procura

14
 INFORME TECNICO

que sea accesible a los destinatarios .se desarrollan sobre temas de sociología, antropología,
psicología social, entre otros; pero mantiene el rigor de la investigación científica.

De divulgación: Son aquellos destinados a un público general y que, por consiguiente,

deben ser redactados con un lenguaje comprensible y accesible para los lectores. Pueden
publicarse en periódicos, revistas, entre otros. Se adapta a una persona de mediana cultura.

Mixtos: Destinados tanto a instituciones como al público en general; su lenguaje se

adapta al de ambos grupos de destinatarios.

Otra Clasificación Es La Siguiente:

➢ Personales: Se trata de conocer ciertos aspectos de una persona tanto en el ámbito

profesional como en otros ámbitos (económico, privado, etc.).
➢ Comerciales: Suelen hacerse para conocer detalles de nuestras relaciones
comerciales con clientes y proveedores.
➢ Técnicos. Informes que se realizan para conocer más a fondo un producto o servicio.
➢ De Mercado. Podrían englobarse en los informes comerciales. Se utilizan para
conocer aspectos del mercado (precios, valoración del producto o servicio, etc.), y
generalmente referenciados a otros sectores de nuestra competencia más directa.
➢ Científicos. Se utilizan en el ámbito académico/científico y tienen como función
presentar la información sobre un aspecto investigado. Deben presentarse siguiendo
ciertas normas establecidas por las instituciones.

Otros Documentos:

➢ Memorándums: Aunque el significado original de la palabra fuera el de

comunicación diplomática, generalmente no firmada, en que se recapitulan hechos y
razones para que se tengan presentes en un asunto, actualmente, es un documento
utilizado para transmitir órdenes, comentar temas, hacer recomendaciones, solicitar

algo, etc. Los memorándums son un medio de comunicación interna en las empresas
e instituciones.

15
 INFORME TECNICO

➢ Carta comercial: Sirve como medio de comunicación entre dos empresas o bien una
empresa con un particular, o viceversa. Su contenido suele ser formal, oficial y/o
confidencial.
➢ Actas: Es un documento en el que se asientan los acuerdos tomados en una reunión
y, en forma resumida, las deliberaciones acontecidas en la misma. Normal mente se
escriben directamente en un libro que se llama "Libro de actas".
➢ Ensayo: Es el género que desarrolla un tema o una tesis elaborados por el autor desde
una perspectiva netamente personal y que exige la participación del lector, incitándolo
a pensar por cuenta propia. Cualquier tema puede ser motivo de un ensayo:
conocimientos y experiencias del autor, razonamientos propios o ajenos, observación
directa de la realidad, siempre que el desarrollo sea original y subjetivo.
➢ Solicitud: La solicitud es una comunicación escrita que se propone formular un
pedido, a fin de conseguirlo en un futuro inmediato o mediato dirigida a las
actividades o entidades para conseguir algo que la ley nos concede.
➢ Operacionales: Destinados a dar a conocer y a mantener el ritmo de las actividades
cotidianas de la organización hacia los objetivos predeterminados.Todos los informes
que exponen las políticas, determinan las actividades y las relaciones de las áreas de
la organización.
➢ Para cambios: Destinados al análisis, a la exposición o a la promoción de
modificaciones importantes en la forma de hacer las cosas dentro de la organización.
Tienen carácter innovador, cambios planeados y se mantienen al día en relación con
los cambios exigidos por la dinámica empresarial.

➢ Formales: Se preparan conforme a los usos más exigentes y se acompaña con las
ayudas gráficas necesarias. o Generalmente son dirigidos a un superior o al exterior
de la organización. o Los datos presentados han sido verificados y son altamente
confiables.
➢ Informales: Se preparan de manera rápida, sin mayor exigencia en cuanto a la forma.
Suelen ser de corta extensión y su preparación puede ser muy sencilla, e

16
 INFORME TECNICO

incluso en formularios o formatos pre elaborados. Casi siempre son para circular
dentro de la empresa o departamento. Pueden presentar datos preliminares y su
confiablidad es relativa.

Tipos De Informes Según Su Extensión:

Aunque tendemos a pensar que un informe es siempre un escrito generalmente largo,
existen dos tipos de informes según su extensión:

Informes cortos o ejecutivos: son informes cuya extensión no debe superar entre las
ocho y las diez páginas, a espacio y medio o dos espacios aproximadamente, escritas a
ordenador.

Informes largos: son informes que exceden las 10 páginas de extensión.

La extensión de un informe dependerá en último lugar de la materia sobre la cual traten.

Hay algunos informes que pueden llegar a ocupar varios tomos o volúmenes.

Aspectos Formales:
Los informes se presentan mecanografiados en papel de color blanco tamaño
carta, escritos por una sola cara, con las siguientes pautas:

• Letra: Arial
• Estilo: Normal
• Tamaño: 12
• Márgenes Superior e inferior 3cm, laterales 2,5cm
• Interlineado: 1,5 espacio
• Alineación: Justificada

17
 INFORME TECNICO

Los títulos deben empezar en una página nueva, sí quedaran como única línea al final
de la hoja. Todas las páginas deben ir numeradas (al centro o en el borde extremo,
parte inferior de la página) y correlativas.

Otros Aspectos:

• Finalidad u objetivos del informe.

• Metodología que se ha seguido para elaborar el informe.
• Conclusiones y recomendaciones del informe.
• Cuerpo o desarrollo:

Es necesario no olvidar la idea central del informe. Es la parte más extensa del informe.
El informe se puede subdividir en capítulos, secciones o temas, debe ser una unidad
sistemática; pero, cada división del tema debe ser natural. La información debe organizarse
de tal modo que se muestre como un todo a lo largo del texto. Es en esta parte donde se
desarrollan los análisis y surgen paulatinamente los hallazgos que servirán de base para
formular las conclusiones. Conviene recalcar que no se trata de una copia textual de los temas
que aparecen en los libros o bibliógrafa consultada, sino más bien es una síntesis comprensiva
de lo investigado.

El desarrollo del informe es en esencia la fundamentación lógica, minuciosa y

gradual de la investigación, cuya finalidad es exponer hechos, analizarlos, valorarlos y,
algunas veces, tratar de demostrar determinadas hipótesis en relación con dichos
planteamientos. En este último caso, formulada la hipótesis de trabajo y expuestos los hechos
que integran el meollo de los diversos aspectos del problema, se desarrollan los argumentos
cuya justificación lógica se propone. Cada una de las secciones o capítulos, al abordar una
frase o aspecto específico del problema estudiado, contribuye a esclarecer el panorama total
del mismo. El desarrollo seguirá una lógica interna similar, pero abordando el problema como
un todo, sin considerar aspectos específicos que se analicen por separado.

18
 INFORME TECNICO

Estructura de los Informes Técnicos:

La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el mismo pueda
ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una redacción clara y objetiva, es
así como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos del
trabajo. La extensión total del Informe debería estar entre 3 y 8 páginas, incluyendo figuras
y referencias.
La estructura debe estar compuesta como mínimo de las siguientes partes: a)
Presentación.
b) Introducción.
c) Desarrollo/Hallazgos/Resultados.
d) Conclusiones y Recomendaciones.
e) Anexos.
Este tipo de informe generalmente alude a informes que versan sobre procesos de
producción, mantenimiento industrial, computación, servicios especiales, etc. Para
elaborarlos se requiere de cierto dominio sobre el área del conocimiento a la que hace
referencia. Hay autores que señalan que no hace falta colocarle la palabra “técnico” porque
de hecho, todo informe lo es.
Es importante aclarar que parte del objetivo de este taller es describir la estructura de
un informe, pero no se pretende establecer reglas absolutas y determinantes, pues cada
persona encargada de realizar un informe adoptará la estructura más idónea a su objetivo y a
sus circunstancias, por supuesto, tomando como guía lo señalado acá.
Veremos a continuación la estructura común de un informe analítico, completo y formal,
recordando que los mismos pueden tener variaciones según su complejidad.

Partes Principales Del Informe:

Un informe técnico debe comprender las siguientes partes: Parte inicial, Cuerpos del
informe, Anexos, Parte final. Parte inicial. La parte inicial debe contener los elementos
siguientes en el orden que se indica a continuación: 1. Primera y segunda páginas de cubierta,
si fuesen necesarias.2. Portada.3. Resumen.4. Índice.5. Glosario de signos,

19
 INFORME TECNICO

símbolos, unidades, abreviaturas, acrónimos o términos técnicos.6. Prefacio, si fuese

necesario.

Parte Inicial
Cubierta: Además de proporcionar, en parte, protección física al informe, la cubierta exterior
(pág. 1de la cubierta) sirve para dar la presentación inicial del informe al usuario. Por ello
debe ser clara, distintiva e informativa.
La información que a continuación se indica es la que debe aparecer en la parte exterior de
la cubierta:
1. Nombre y datos del centro.
2. Título y subtítulo del informe.
3. Nombre del autor.
4. Fecha.

Portada: La portada de un documento es la fuente preferente de información bibliográfica

para el tratamiento y recuperación eficiente del documento. Por ello es esencial que cada
informe incluya una portada. Excepto cuando la portada sustituya a la primera página de la
cubierta, no es necesario que la portada ocupe una página completa. Por razones de economía
puede ocupar un espacio de cabecera antes del resumen. Cuando un informe se publica en
dos o más partes, cada parte debe contener una portada en la que se indicará el número de la
parte.

Resumen: Cada informe debe contener un resumen que se presentará inmediatamente

después de la información dela portada. Cuando el resumen figura en una página separada
debe ir precedido o seguido por la identificación bibliográfica completa, es decir, autor, título,
datos del centro y fecha de publicación. El texto del resumen debe:
1. Ser tan informativo como lo permita la naturaleza del documento.
2. Definir el objetivo, métodos, resultados y conclusiones presentados en el documento
original.
3. Constituir un texto completo.

20
 INFORME TECNICO

4. Ser conciso sin ser oscuro.

5. Tener menos de 250 palabras.
6. Estar escrito en un solo párrafo.
7. Emplear frases completas, verbos en forma activa y tercera persona.
8. No utilizar figuras y símbolos tales como tablas cortas y fórmulas, salvo que sea
indispensable.
9. Emplear nomenclatura normalizada o definir los términos no familiares, las abreviaturas y
los símbolos. Si el informe se publica en varios volúmenes, cada uno debe llevar su propio
resumen especificando, si fuese necesario, su relación con los otros volúmenes. El resumen
debe ir seguido de los descriptores o palabras claves.

Índice: El índice es un elemento esencial de todos los informes, salvo de los muy cortos.
Debe figurar inmediatamente después del resumen. Debe constar de los títulos de las
principales subdivisiones del informe y los anexos, junto con el número de páginas en las que
aparecen. También debe incluir una lista de ilustraciones y de tablas.

Glosario De Signos, Símbolos, Unidades, Abreviaturas, Acrónimos

O Términos Técnicos
Cuando el informe contenga signos, símbolos, unidades, abreviaturas, acrónimos o
términos técnicos que puedan no ser comprendidos por los posibles lectores, deben definirse
en una o varias listas después del índice.
La existencia de esas listas no justifica la omisiónde una explicación de esos símbolos cuan
do aparezcan por primera vez en un texto.

Prefacio: un prefacio puede considerarse como una nota de presentación para definir el
estudio, destacar algún aspecto en particular, mostrar su relación con trabajos realizados o
tratar las circunstancias históricas que condujeron a su iniciación.

No siempre es necesario.

Si el prefacio se considera necesario, debe aparecer al final de la parte inicial, inmediatamente

antes del cuerpo del informe.

21
 INFORME TECNICO

Cuerpo del informe

El cuerpo del informe constará de las siguientes partes en el orden que se indica a
continuación:

1. Introducción.

2. Núcleo del informe con ilustraciones y tablas.

3. Conclusiones y recomendaciones.

4. Agradecimientos, si los hubiese.

5. Listas de referencia.

Núcleo Del Informe, Con Ilustraciones Y Tablas

El núcleo del informe debe dividirse en capítulos numerados que cubran aspectos tales
como teoría, método, resultados y discusión.

A menudo es conveniente dividir los capítulos en apartados y éstos en subapartados,

cada uno con su propio encabezamiento.

La información dada en el núcleo del informe no debe ser demasiado detallada.

Las descripciones de la teoría, métodos y resultados deben ser suficientes para que un
especialista en la materia reproduzca las etapas de la investigación sin dificultad especial.

Si se requieren pruebas matemáticas o detalles completos del procedimiento

experimental, éstos deben presentarse en los anexos.

Todas las ilustraciones y tablas esenciales para la comprensión del texto principal deben
incluirse en el núcleo del informe.

Cuando un informe se publica en dos o más partes, en cada parte debe aparecer el índice
completo.

22
 INFORME TECNICO

1. Título. Designación con que se indica el contenido del informe.

2. Prólogo. Breve descripción que nos indica el tema a tratar en el informe.
3. Cuerpo o exposición. Relato pormenorizado del tema o asunto tratado,
con la aportación de datos y hechos.
4. Conclusiones. Deducción habida cuenta de los hechos y datos expuestos.
5. Apreciaciones. Dependiendo del destinatario del informe, se pueden
hacer valoraciones o conclusiones acerca del mismo, y proyecciones de futuro.
6. Material complementario o anexo. Para darle mayor credibilidad.

Los informes varían mucho en cuanto a su extensión y estructura, de acuerdo con la

práctica de la organización para lo cual se elaboran. Pero, básicamente, todos se ajustan a un
contenido común que comprende:

Propósito: todo informe contiene una exposición declarada del propósito o finalidad con que
se expresa (¿Para qué?).

Método o procedimiento: Explica la forma, procedimiento, técnica o método

empleado en la recolección de datos o en la investigación, para que el lector juzgue la
exactitud veracidad o grado de confiabilidad en la información que se le proporciona
(¿Cómo?).

Hechos: Incluye también una descripción o narración de los hechos encontrados, en

forma objetiva, lógica, clara y analítica (¿Qué?).

Análisis Y Discusión: La información proporciona da debe ser analizada y evalua con el

criterio del informante, para que su destinatario decida sobre su valor.

Conducciones, Recomendaciones O Solicitaciones: El informe concluye con

opinión o el punto de vista del autor; o con una recomendación al lector para asociarlo
en la decisión; o a veces concluye con una solicitud o pedido de normas para actuar
(¿Qué debe hacerse?).

23
 INFORME TECNICO

Estos contenidos suelen agruparse según las normas de la institución dentro del cual circula
el informe, aunque sin embargo la estructura y esquema ideal y completo de un informe
debería organizarse en la siguiente forma:

Cubierta o portada

Tabla de Contenido

Cuerpo

Apéndices

Introducción:
En esta parte del informe se presenta brevemente una descripción breve de lo que se
trata el informe respectivo, con el propósito de situar al lector y ofrecer un marco de
referencia. Si se trata de una investigación se debe indicar cuál es el problema, el por qué y
cómo se planeó la investigación; además se debe informar cual es el objetivo principal y los
específicos dentro de los que se contemplen los siguientes datos:

Antecedentes: Es la contextualización que servirá para que el lector tenga conocimiento

de qué se trata el informe respectivo, ¿Qué tipo de hechos se desea esclarecer?, ¿Desde
cuándo se presenta?, ¿Cómo afectan la realidad?, entre otros. Si se tratara de un informe Ad
hoc es necesario mostrar quien solicita dicho informe y por qué lo solicita. Si el informe a
redactar se trata de un avance de proyecto, se debe indicar el vínculo que tiene el informe a
redactar con otros anteriores. En el caso de un informe periódico, solo se establece que es de
rutina presentarlo y que, salvo que haya sido encontrado algo fuera de lo común, solo sirve
de información a la administración.

24
 INFORME TECNICO

Período que abarca y dónde se realizó: Todo informe técnico debe explicar
brevemente el período que abarca el tema que se presenta en dicho informe, Seguido del
lugar en donde se realizó la investigación efectuada.

Objetivo General: Los objetivos son los propósitos del trabajo, expresan el fin que
pretende alcanzarse y por lo tanto todo el trabajo se orientará a lograr ese objetivo. El objetivo
general es la gran pauta a seguir dentro del proceso que se quiere investigar, estudiar,
demostrar o conocer. Los pasos que nos llevan a su logro son los objetivos específicos.

Objetivos Específicos: Expresan cómo se pretende alcanzar el objetivo general, en otras

palabras son los pasos que nos llevan a su logro. Además lo operacionalizan y nos dicen
cómo proporcionan cada uno por aparte, un porcentaje del objetivo general, hasta
completarlo en un cien por ciento.

Para la redacción de los objetivos se tomará en cuenta lo siguiente:

✓ Estar dirigidos a los elementos básicos del problema en estudio.
✓ Ser medibles y observables. ✓ Ser claros y precisos.
✓ Expresarse por medio de un verbo en infinitivo (ej. Implementar).
Se recomienda que el informe tenga como máximo tres objetivos específicos, para
lograr alcanzar el objetivo general, de lo contrario estos objetivos tenderán a confundirse con
metas. Normalmente uno de los objetivos específicos tiene mayor connotación que los otros,
de tal forma que, los porcentajes pueden estar divididos de la siguiente manera: objetivo
específico 1 (40%), objetivo específico 2 (30%) y objetivo específico 3 (30%).

Alcance: Corresponde al ámbito del trabajo, es decir, al campo de aplicación del cual se
extrajo la información.

Problema y su justificación: El punto de partida de una investigación es la existencia

de una situación que ha llamado la atención del funcionario y que a su juicio requiere ser

25
 INFORME TECNICO

investigada para esclarecerla, mejorarla, hacer propuestas, resolverla, etc., es decir, para pasar
a algún tipo de acción posterior. Por este motivo se indican las razones que originan la
necesidad de investigar (a modo de introducción) tal tema; se enuncia el problema y se
justifica la necesidad de hacer la investigación, indicando su viabilidad y su duración
probable.
Cuando el informe técnico responde al resultado de una investigación, se plantea el
problema que dio origen al estudio y el razonamiento de su importancia. La formulación
del problema no es más que la expresión del mismo en interrogantes, puede hacerse en una
única pregunta o en varias.

Desarrollo/Hallazgos/Resultados:
El desarrollo del informe es en esencia la fundamentación lógica, minuciosa y gradual
de la investigación, cuya finalidad es exponer hechos, analizarlos, valorarlos y, algunas veces,
tratar de demostrar determinadas hipótesis en relación con dichos planteamientos. En este
último caso, formulada la hipótesis de trabajo y expuestos los hechos que integran el meollo
de los diversos aspectos del problema, se desarrollan los argumentos cuya justificación lógica
se propone. Dada una de las secciones o capítulos, al abordar una frase o aspecto específico
del problema estudiado, contribuye a esclarecer el panorama total del mismo. El desarrollo
seguirá una lógica interna similar, pero abordando el problema como un todo, sin considerar
aspectos específicos que se analicen por separado.

En esta sección del informe se presenta los frutos del análisis y evaluación de la realidad
específica.
Se puede dividir en dos secciones:
✓ Metodología Utilizada.
✓ Presentación de los Hallazgos y Resultados.

Metodología utilizada: En la sección de la metodología utilizada se detalla paso a paso

el procedimiento de trabajo utilizado. Si se prefiere se puede utilizar un Flujograma para

26
 INFORME TECNICO

describir lo realizado en cada paso, sin embargo, es conveniente indicar el significado de

cada figura para orientar al lector. Por otra parte y de manera opcional, se puede ampliar
aspectos sobre la metodología utilizada, para lo cual se utilizaría los siguientes aspectos:
a) Naturaleza del proyecto
b) Administración del tiempo, manejo de recursos y programación de actividades.
c) Procedimiento de recopilación de la información.
d) Técnicas empleadas para el procesamiento de datos e interpretación de la
información.
e) En el caso de que el informe técnico responde a un proceso de investigación, se
definirá el método empleado para el tratamiento del objeto de investigación.
f) En el caso de que se trate de una investigación científica se pueden considerar los
siguientes elementos: o Tipo de investigación (descriptiva, correlacionar, explicativa,
cualitativa, cuantitativa, mixta). o Fuentes de información.
o Determinación de la población de estudio.
o Técnicas de muestreo. o Variables, indicadores e
instrumentos. o Técnicas de procesamiento de la
información.

g) Si el informe técnico no tiene como fin presentar resultados para dar solución a un
problema que requiere investigación, se puede prescindir de los últimos seis puntos.

Presentación de los Hallazgos y Resultados

Una vez que se plantea la metodología seguida, se presentará de una manera ordenada
los resultados obtenidos del análisis en cuestión. Los títulos de los capítulos de esta sección
coincidirán con cada uno de los objetivos específicos citados y serán desarrollados con los
hallazgos y resultados obtenidos.

A cada capítulo le será asignado un título cuyo nombre se elabora mediante la

eliminación del verbo infinitivo con el que inicia cada uno de los objetivos específicos.
Las figuras, gráficos, fotos y diagramas, deben tener un número y título, colocado en la parte

27
 INFORME TECNICO

inferior de los mismos. Los cuadros también deben tener un número y título, colocado en la
parte superior. Refiérase a los ejemplos de objetivos específicos citados anteriormente, para
comprender los títulos de los capítulos de los hallazgos y resultados que se deben desarrollar.
Generalmente se presenta los datos recolectados y el tratamiento estadístico que se
practicó. En primera instancia se describe brevemente la idea principal que señala los
resultados o descubrimientos y luego se reporta los resultados. En la presentación de
hallazgos y resultados se puede utilizar cuadros, gráficos e ilustraciones con el propósito de
hacer el informe mucho más comprensivo y más atractivo.

Proceso de redacción
El arte de redactar se circunscribe a hechos reales. Todo escrito independientemente
del objetivo que pretenda lograr, debe estructurarse con expresiones claras de manera que el
lector o destinatario puedan comprenderlo total y cabalmente e impregnar motivación para
proseguir con la lectura. En tal sentido el escritor, autor debe organizar sus ideas para que
cumplan con ese requisito fundamental.

Pasos para redactar

Ya se trate de un escrito extenso o corto, los pasos a seguir en la redacción son los
mismos.

Selección del tema: Defina primero la idea o tema sobre el cual se va a escribir, debe ser
un tema que conozca muy bien, así se facilitará el proceso de redactar.

Búsqueda de información: Recopile toda la información necesaria para sustentar sus

planteamientos.

Elaboración del bosquejo: No es más que elaborar un plan de desarrollo, en

consecuencia, determine. Cuál será la idea principal, lo cual dependerá del objetivo, de la

cantidad de información y de los intereses del autor. Luego seleccione las ideas más
importantes y deseche las restantes, pues seleccionará las más significativas de acuerdo al

28
 INFORME TECNICO

tema y objetivo planteado. Determinado esto, establezca el orden de desarrollo. Cuáles ideas
encabezarán y cuáles serán las que cerrarán o servirán de conclusión.

Redacción de un borrador: Redacte según el plan o bosquejo. Piense en la forma como

enlazará las ideas, pues éstas deben estar bien articuladas. Emplee los enlaces o conectivos
adecuados. Lea con atención, revise la claridad, corrija palabras mal empleadas, sustituya
las que repita por sinónimos, elimine ideas ya expresadas.

Redacción Definitiva: Revisado el borrador, rectificado vocabulario, ortografía,

coherencia, así como el orden de las ideas, no queda más que expresarlo de manera final.

Conclusiones
Son la esencia del informe y deben ser claras y precisas; no son más que los resultados
expuestos en forma consecutiva y enfática. Una conclusión revela las relaciones entre los
diversos hallazgos si fueron varios y deduce los efectos de su importancia. En este apartado
se debe anotar si el objetivo general fue alcanzado y si cada uno de los objetivos específicos
logró su cometido, en cuanto a operacional el objetivo general. Se redactan los puntos
concluyentes de una manera clara, concreta y precisa. Deben presentarse en el mismo orden
lógico que se desarrolló el trabajo.

Recomendaciones
Las recomendaciones son exhortaciones o sugerencias que ofrece el técnico a la
administración una vez que se han expuesto los resultados del trabajo y que se ofrece con
claridad que se deben realizar ciertas acciones para prevenir a la administración sobre el
riesgo, la oportunidad, la ventaja, la pertinencia, la necesidad, la conveniencia o la urgencia,
entre otros, de activar estrategias de trabajo, cambios de políticas administrativas, y otros
mecanismos de respuesta funcional operativa.

Anexos

29
 INFORME TECNICO

Los anexos se consideran separadamente de la parte final, debido a que, aunque no

siempre se requieren, pueden formar parte esencial de algunos informes. Los anexos se usan
para presentar material que:
✓ Es necesario para completar el texto, pero que, si se inserta en el cuerpo del informe,
puede alterar la presentación ordenada y lógica del trabajo.
✓ Puede ser omitido para el lector ordinario, pero puede ser valioso para el especialista
en la materia.
✓ No puede ser colocado adecuadamente en el cuerpo del informe a causa de su
tamaño o del método de reproducción utilizado.
Los anexos no necesitan ir unidos al cuerpo del informe, pero pueden constituir
una parte o partes separadas del informe.
Los anexos no son esenciales en todos los informes.

Tipos De Anexos
Los posibles tipos de materiales que se pueden incluir como anexos son:
1. Ilustraciones o tablas suplementarias.
2. Material especial.
3. Bibliografía.
4. Descripción de equipos, técnicas o programas de ordenador.
Material especial
Algunos documentos no pueden ser incorporados fácilmente en el cuerpo del informe
por ser demasiado grandes (algunas ilustraciones y tablas, por ejemplo) o causa de que
están reproducidos de una manera diferente al informe (por ejemplo, algunos mapas,
fotografías originales o microfichas). Ese material se maneja más fácilmente si se trata
como anexo.

Ilustraciones O Tablas Suplementarias

Las figuras o tablas que no se necesitan para una comprensión inmediata del texto,
pero que proporcionan ejemplos complementarios, deben colocarse en los anexos.

Material Especial

30
 INFORME TECNICO

Algunos documentos no pueden ser incorporados fácilmente en el cuerpo del informe

por ser demasiado grandes (algunas ilustraciones y tablas, por ejemplo) o causa de
que están reproducidos de una manera diferente al informe ( por ejemplo, algunos
mapas, fotografías originales o microfichas). Ese material se maneja más fácilmente si se
trata como anexo.

Parte Final
La parte final debe contener los siguientes elementos en el orden que se indica a
continuación:
1. Hojas de datos del documento.
2. Lista de distribución y disponibilidad, si se requiere.
3. Cubierta posterior (páginas tercera y cuarta de la cubierta), si se requiere.

CONCLUSIÓN

Los informes Técnicos son de suma importancia, ya que a través de estos se facilita la
comprensión de una situación compleja, Este aspecto está relacionado con la extensión final
del escrito, pues, aunque no exista una relación lineal entre complejidad y extensión, los
asuntos más complejos suelen requerir del análisis y la exposición de gran cantidad de
información.

El informe técnico debe ser adecuado, este a su vez de poseer ciertas características:

• Texto objetivo.
• Lenguaje Preciso.
• Sustentar datos precisos.
• Argumentar Hechos verificables.
Para la elaboración de los informes técnicos debe seguirse unas series de pasos que
deben seguir un orden, lo primero que tenemos que saber es que clase de informes se va a
realizar, es decir si son Cortos o largos.

La correcta estructura de un informe técnico es fundamental para que el mismo pueda

ser comprendido con claridad; de esta manera se garantiza una redacción clara y objetiva, es
así como se debe utilizar frases concretas y concisas, sin perder de vista los objetivos del
trabajo.

31
 INFORME TECNICO

Su elaboración se realiza conforme a un plan. Bajo este aspecto se quiere destacar la

significativa dosis de preparación o planificación previa para su elaboración, lo cual requerirá
mayor esfuerzo para una mejor estructuración y presentación de la información.

32
 INFORME TECNICO

BIBLIOGRAFIA

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

✓ Guía para la presentación de informes técnicos. 2007. En internet:

✓ Redacción de Informes Técnicos. En internet:
✓ www.mailxmail.com/cursoredaccion-informes/informe-tecnico.l ✓
es.wikipedia.org/wiki/Informes_de_Venezuela.
✓ http://www.slideshare.net/austinmi/tecnicas-de-redaccion-de-informes.

33
INFORME TECNICO

34