UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA El DESARROLLO

ASIGNATURA: CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

TITULO: PROYECTO FINAL

PROFESORAS: ALEJANDRA PADILLA CORAL

LICENCIATURA: PSICOLOGIA GENERAL

NOMBRE: CLAUDIA ROMERO ORDAZ

DIANA RODRÍGUEZ CAMACHO
MARÍA SOLEDAD OSORNO TLACOXOLAL

5° CUATRIMESTRE ENERO-ABRIL 2019

FECHA DE ENTREGA: 08 DE ABRIL

1
Contenido
OBJETIVO: ........................................................................................................................................ 3
INTRODUCCIÓN:............................................................................................................................. 3
DESARROLLO ................................................................................................................................. 3
DATOS GENERALES ................................................................................................................. 4
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN. ...................................................... 6
NECESIDAD DETECTADA ........................................................................................................ 6
PROPUESTA DE MODALIDAD................................................................................................. 7
EJECUCIÓN DE LA PROPUESTA ............................................................................................... 8
CARTA DE PRESENTACIÓN. ................................................................................................... 8
CARTA DESCRIPTIVA................................................................................................................ 9
APOYO VISUAL ......................................................................................................................... 22
CONCLUSIONES Y APORTACIONES ...................................................................................... 25
BIBLIOGRAFÍAS EN FORMATO APA........................................................................................ 30
ANEXOS .......................................................................................................................................... 30
PRODUCTOS APLICADOS ..................................................................................................... 30
LISTA DE ASISTENCIA. ........................................................................................................... 31
LISTA DE REQUERIMIENTOS................................................................................................ 31
CONTRATO DE APRENDIZAJE. ............................................................................................ 32
EVALUACIÓN DIAGNOSTICA. ............................................................................................... 33
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN. ....................................................................................... 34
....................................................................................................................................................... 37
....................................................................................................................................................... 37
EVALUACIÓN FORMATIVA ..................................................................................................... 37
EVALUACIÓN SUMATIVA........................................................................................................ 38
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN .............................................................................................. 40
FOTOGRAFÍAS DE LA IMPLEMENTACIÓN. ........................................................................... 41

2
OBJETIVO:

Al finalizar el curso el participante conocerá las herramientas que les permitan

hacer conciencia de la importancia de la automotivación y mantengan una actitud
positiva a favor de sus logros personales y/o profesionales.

INTRODUCCIÓN:

Dentro de la empresa “Blachere iluminación México” los empleados se

encuentran entre las edades de 18-30 años, con una mayoría del género
masculino siendo 11 de un total de 20 personas. El taller será realizado dentro de
las instalaciones de la empresa ya mencionada y se trabajará únicamente con
personas del área de producción (vestido).

Durante las visitas que tuvimos en la empresa pudimos darnos cuenta que los
empleados no cuentan con la automotivación suficiente para realizar de manera
eficiente todas sus tareas. Creemos que la automotivación es importante porque
desarrolla en nosotros cualidades que nos ayudan a ser mejores personas, y por
lo tanto mejores empleados.

DESARROLLO

Un programa de capacitación es un proceso estructurado y organizado por medio

del cual se suministra información y se proporcionan habilidades a una persona
para que desempeñe a satisfacción un trabajo determinado.

3
DATOS GENERALES

Para el desarrollo de este trabajo, hemos tenido la participación dentro de la

empresa “Blachere Iluminación México”.Es una empresa filial de Blachére
illuminatión Francia, que cuenta con la experiencia de más de 40 años, para crear
espacios de iluminación creativa o temática para interiores o exteriores. En
municipios, centros comerciales, parques temáticos y eventos especiales.

En Blachere México fomentamos la felicidad visual, creando espacios para la

interacción y la recreación.

Misión:

Suministramos soluciones integrales de iluminación creativa para la generación de

entornos más bellos y ciudades felices.

Visión:

Creando alternativas de iluminación con innovadores diseños y constante

desarrollo tecnológico.

VALORES

Creatividad
Nuestro principal recurso es el humano, la producción creativa está fundamentada
por el aporte colectivo
Disciplina
Factor transversal que permite el cumplimiento ordenado y perseverante de
metas.
Innovación
Compromiso fundamental en la búsqueda constante de nuevos productos,
materiales, tecnologías, visiones estéticas y procesos rentables.

4
Pasión
En Blachere México amamos lo que hacemos. Entregamos parte de nosotros en
cada proyecto, dejando la impronta creativa que nace de hacer las cosas bien y
con amor.
Magia
Nuestros proyectos fomentan la capacidad de soñar, de imaginar, de transportarse
a lugares maravillosos dentro de su propio entorno. Procuramos espacios para la
creación, la interacción y la recreación.
Armonía
Tenemos un respeto por el medio ambiente. Nuestros proyectos exaltan las
tradiciones, cultura e historia de las comunidades intervenidas para que se
traduzcan en bienestar, estabilidad y desarrollo sostenible.

La empresa cuenta con distintos departamentos que en conjunto crean las

mejores piezas que salen a la venta cada temporada. Algunos de los
departamentos son:

 Diseño Ventas
 Herrería Producción
 Instalación Marketing
 Eléctricos Recursos Humanos

Cada departamento cuenta con una función u objetivo específico que les permite
trabajar en equipo con las otras áreas.
De acuerdo a la entrevista realizada al Ing. Antonio Castelán Hernández,
encargado del área de dirección operativa, dentro de la empresa nos aporta bajo
su criterio que las necesidades más relevantes dentro de la empresa serian.

 Inteligencia emocional
 Liderazgo y auto-liderazgo
 Automotivación

5
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN.

1. Inteligencia emocional se cree necesario para los trabajadores cuando

estos se enfrentan a problemas dentro de la empresa como estrés laboral,
problemas con compañeros de trabajo etc.

De lo contrario esto afectara a los trabajadores en el ambiente laboral

ocasionando problemas como aburrimiento, incomodidad y puede ocasionar
una renuncia.

2. Liderazgo y auto-liderazgo se cree necesario para los trabajadores,

poner en práctica la autonomía y la habilidad para resolver problemas que
se presente dentro de la empresa y poder seguir con los objetivos.

Por consecuencia no se tendría una guía hacia los objetivos, ni se tendrían

las habilidades necesaria para tomar decisiones tanto personales y
profesionales.

3. Automotivación se cree que la automotivación es esencial a la hora de

realizar la labor y cumplir con las expectativas dentro de la empresa.
Por lo contrario esto afectaría la producción y las ventas de la empresa.

NECESIDAD DETECTADA

Después de la entrevista con el Ing. Antonio Castelán Hernández llegamos a la

conclusión que la necesidad más importante de esta empresa es la –
“automotivación”, según su versión considera que hay apatía dentro de las áreas
de producción y que es urgente terminar con este problema. Por lo que
confirmaremos dicha idea con un cuestionario planteado a los empleados del área
de producción.

6
Estas necesidades se demostraran de la más urgente y las que podemos trabajar
posteriormente con ellas.

• De esto depende la calidad y la eficacia del

servicio que ofrece la empresa.
Automotivacion

• Consideramos que el liderazgo es escencial a

la hora de cumplir con las expectaivas de la
Liderazgo y empresa.
autoliderazgo

• Consideramos importante la habilidad de

afrontar y tomar decisiones a los problemas
Inteligencia que surjan dentro de la empresa.
emocional

PROPUESTA DE MODALIDAD.

El siguiente taller consiste en la intervención dentro de la empresa “Blachere

iluminación México” con la “modalidad presencial” ya que es la ideal para que a
los participantes les sea más entendible la importancia de la automotivación en su
área personal y de trabajo. El tiempo puede ser utilizado de forma significativa,

7
siendo una mejor manera de establecer contactos directo resolver dudas,
compartir opiniones etc.

EJECUCIÓN DE LA PROPUESTA

CARTA DE
PRESENTACIÓN.

8
 CARTA DESCRIPTIVA

INFORMACIÓN GENERAL
Nombre del Curso-Taller: Taller De Automotivación en el Trabajo
Nombre del Facilitador/ Instructor: María Soledad Osorno Tlacoxolal, Claudia Romero Ordaz, Diana Rodríguez Camacho
Lugar de Instrucción: Duración: 4 hrs. Perfil del participante: Colaboradores en Número de
3 Oriente # 416 C.P 74200 Col. Fecha: 06 de abril del del área de producción seleccionados participantes:
Centro Atlixco Puebla, México. 2019 mediante un cuestionario. 20
Conocimientos: Nivel secundaria
Habilidades: Ninguna

Objetivo General (describe la demostración de un conocimiento, desempeño o producto, resultado del aprendizaje del
participante, así como el dominio de aprendizaje cognitivo, psicomotriz y/o afectivo en los que impactará el curso)
Sujeto: Acción o comportamiento: Condición de operación:
El Participante Al finalizar el Curso-taller A través de la técnica “Aumentar el deseo”
comprenderá y aplicara la los trabajadores serán capaces de
automotivación en el trabajo y en potencializar su automotivación y poner en
su vida personal. marcha sus planes.
Objetivos particulares (describen la demostración de un conocimiento, desempeño o producto, resultado del aprendizaje del
participante, así como el dominio de aprendizaje cognitivo, psicomotriz y/o afectivo en los que impactará el curso)
Acción o
Sujeto: Condición de operación: Temas:
comportamiento:
1. El Participante Al finalizar el Curso- La definición y las 1.- Definición de
taller comprenderá características del tema automotivación.
expuesto.
2.- Características

3.- Ejemplos

4.- Ventajas y desventajas de la

automotivación

5.- Técnicas más comunes para

la automotivación

2. El Participante Al finalizar el Curso- Técnicas de automotivación 6.- Construcción de metas a

taller aplicará que lo ayuden en el corto plazo
cumplimiento de metas
personales y laborales. 7.- Cambiar tus pensamientos
negativos a positivos.

9
3. El Participante Al finalizar el Curso- De los beneficios que tiene la 8.- Dinámica grupal grupal (Se
taller, tomará automotivación en el ámbito dividirá al grupo en 5 equipos,
conciencia laboral y personal. todos los miembros del equipo
deberán ayudar armar una
bicicleta. Después de cada 10
minutos el equipo será rotado a
una bicicleta diferente a la que
tenía en un principio,
mencionaran las principales
características de su actuación.)

Requerimientos en instalaciones, Requerimientos en Requerimientos en Requerimientos Otros

mobiliario y su distribución: equipo de apoyo y materiales de apoyo: humanos: requerimientos
su distribución: :

1) Aula con iluminación

artificial. 1) Lap Top 1) Cartulinas color 1) Una
2) 15 Sillas 2) 1 extensión blanco. persona de
3) 2 Contactos eléctricos. 3) 1 cable 2) 2 Marcadores de staff.
4) Una mesa para equipo y HDMI agua.
materiales. 4) Proyector 3) 15 bolígrafos.
5) 1 4) 15 Etiquetas
micrófono 5) 15 formatos para
6) 1 bocinas Evaluación
diagnóstica.
6) 15 formatos para
evaluación
formativa.
7) 15 formatos para
evaluación
sumativa
8) 15 formatos de
evaluación
reacción.
9) 15 Contratos de
aprendizaje
10) 1 Lista de
asistencia
11) 1 lista de
verificación de
requerimientos

Formas, momentos y criterios de la evaluación: La Evaluación se llevará a cabo durante la Apertura, el Desarrollo y el Cierreel Taller. Si el
participante cumple con el __70__% como mínimo de la calificación total, sumando estos porcentajes, se considerará aprobado, bajo los
siguientes criterios:
Aspecto a evaluar: Porcentaje: Instrumento de evaluación: Momento de aplicación:

10
 1. Evaluación Diagnóstica 0 % Evolución oral diagnostica. Al inicio
2. Evaluación Formativa 40 % Guía de observación Intermedia
3. Evaluación Sumativa 60 % Cuestionario Al final
COMPROBACIÓN DE LA EXISTENCIA Y EL FUNCIONAMIENTO DE LOS RECURSOS REQUERIDOS PARA LA SESIÓN
Etapa Actividades Duraci Técnicas Material y
ón Grupales/ Equipo de
Instruccionale Apoyo
s
1. Aplicar la Lista de verificación de 30 Lista de
requerimientos min. verificación de
Comprobación de la
2. Realizar pruebas de funcionamiento del requerimiento
existencia y equipo s
funcionamiento de los 3. Verificar la distribución del mobiliario y
recursos requeridos equipo
4. Verificar la suficiencia de material
conforme al número de participantes
APERTURA O ENCUADRE
Etapa del encuadre Actividades Duraci Técnicas Material y
ón Grupales/ Equipo de
Instruccionale Apoyo
s
1. Presentarse ante el grupo 3 min Lap top.
Pantalla.
Presentación
en Power
Point.
a) Aplicar Técnica Rompe Hielo : “El 20 min Técnica
campamento” grupal:
b) Explicar objetivo de la técnica: Que Rompe hielo
el grupo se conozca y rompa el hielo.
c) Dar las instrucciones de la técnica:
Desarrollo:
1. Presentación del
instructor/ 1.- El primer participante dice:
facilitador y de los
a) su nombre
participantes
b) Dice “ voy a llevar al
campamento”

c) menciona un objeto con la

primera inicial de su nombre así
sucesivamente.

d) Mencionar el tiempo para realizarla:

20 min
e) Participar con el grupo en la técnica
f) Controlar el tiempo para realizar la
técnica.

11
 1. Presentar los objetivos del curso 2 min Presentación en
2. Presentaci
El participante al finalizar el Curso-taller power point
ón del
comprenderá, aplicará y tomará conciencia de la Lap top
curso
definición y las características del tema expuesto, Proyector.

12
 con técnicas que lo ayuden a identificar los
beneficios que tiene la automotivación en el
cumplimiento de metas personales y laborales.

2. Presentar la descripción general del desarrollo 4 min

del curso
- Al finalizar el Curso-taller comprenderá la
definición y las características del tema
expuesto.
- Al finalizar el Curso-taller aplicara Técnicas de
automotivación que lo ayuden en el
cumplimiento de metas personales y laborales.
- Al finalizar el Curso-taller tomara conciencia de
los beneficios que tiene la automotivación en el
ámbito laboral y personal
3. Mencionar el temario del curso 3 min
1.- Definición de automotivación.

2.- Características

3.- Ejemplos

4.- Ventajas y desventajas de la automotivación

5.- Técnicas más comunes para la automotivación

6.- Construcción de metas a corto plazo

7.- Cambiar tus pensamientos negativos a positivos.

8.- Dinámica grupal (Se dividirá al grupo en 5 equipos,
Todos los miembros del equipo deberán ayudar armar
una bicicleta. Después de cada 10 minutos el equipo
será rotado a una bicicleta diferente a la que tenía en
un principio, mencionaran las principales características
de su actuación.)

4. Explicar los beneficios del curso y su relación 3 min

con la experiencia laboral y personal.
En la actualidad muchos problemas laborales y
personales se deben a la falta de la automotivación ya
que si no se tiene algún propósito a seguir esto se ve
afecto tanto personal como laboral.

5. Crear un ambiente participativo mediante 5 min

preguntas al grupo

13
 6. Especificar el tipo de evaluacionesDESARROLLO
a realizar, 10 min
Temas/Subtem los instrumentosActividades
a utilizar, el momento de Duració Técnicas Material y
as aplicarlos y los criterios a utilizar. n Grupales/ Equipo de
a. Evaluación de Diagnóstico al inicio del Instruccionales Apoyo
Curso-Taller Valor 0%
b. Evaluación Formativa intermedia (Guía de
Observación),Valor 40%
c. Evaluación Sumativa al final del Curso-
Taller. (Cuestionario), Valor 60%

1. Acordar con el grupo las expectativas del curso 3 min

2. Acordar con el grupo las reglas de operación del 3 min Presentación en

curso Powertpoint
3. Acuerdos y
compromisos

3. Realizar el contrato de aprendizaje de acuerdo 15 min Contratos de

con los objetivos aprendizaje

1. Indicar alcances e instrucciones de la 15 min

4. Evalua evaluación: (Oral, Valor 0%)
ción 2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: (15
diagnó min.)
stica 3. Aclarar las dudas que se presenten

14
1.- Definición 1. Aplicar técnica expositiva: 40 min Expositiva Presentación en
de a) Presentar el objetivo del tema: Power Point
automotivació
n. Dar a conocer la automotivación y las Proyector.
características que esta conlleva, exponiendo Lap top
2.- ejemplos de resolución de problemas dentro
Características de su ámbito laboral.
3.- Ejemplos

4.- Ventajas y b) Recuperar la experiencia previa de los

desventajas de participantes, por medio de preguntas directas
la relacionadas al tema, como pueden ser:
automotivació ¿Saben qué la automotivación?, ¿puedes dar
n
un ejemplo de la automotivación dentro del
5.- Técnicas ámbito laboral?
más comunes
para la c) Desarrollar el contenido:
-se expondrán varias definiciones de
automotivació
automotivación así como sus características.
n
d) Utilizar ejemplos relacionados con los temas y
6.-
las situaciones cotidianas:
Construcción
-Poner ejemplos de automotivación dentro del
de metas a
hogar.
corto plazo
-poner ejemplos de automotivación dentro del
7.- Cambiar tus
ámbito laboral.
pensamientos
negativos a e) Realizar síntesis haciendo énfasis en los
positivos aspectos sobresalientes:
-La automotivación siempre ha sido
8.- Dinámica importante en cualquier ámbito, pero poco
grupal apresada es por ello que podamos reconocerla
Se dividirá al para poderla aplicar en nuestra vida cotidiana.
grupo en 5 f) Plantear preguntas dirigidas que verifiquen la
equipos comprensión del tema:
-¿Tienes alguna duda?
-Todos los
miembros del -¿Les queda claro en qué consiste la
equipo automotivación?
deberán
ayudar armar -¿Alguna pregunta sobre las características de
una bicicleta. la automotivación?

- Después de g) Promover comentarios sobre la utilidad y

cada 10 aplicación de los temas en su vida profesional
y personal:
minutos el
-Preguntarles sobre como se ve reflejada la
equipo será
automotivación tanto profesional como
rotado a una
laboral.
bicicleta
diferente a la
que tenía en un
h) Preguntar sobre los conocimientos
principio.
adquiridos:
-mencionaran -¿Qué es la automotivación?, ¿De qué
las principales características se acuerdan?, ¿Para qué
15sirve la
características automotivación?
 1. Aplicar técnica demostrativa: 20 min Demostrativa Presentación en
a) Presentar objetivo de la actividad a Power Point
desarrollar:
Pantalla
Mediante ejemplos y dinámicas realizadas Lap top
podrán comprender el proceso de la
automotivación y así aplicarlo a su vida
personal y laboral, para un mayor
rendimiento dentro de las empresas.

b) Recuperar la experiencia previa de los

participantes:
Por medio de preguntas directas relacionadas
al tema: ¿Recuerdan las características de la
automotivación?, ¿Alguna vez han
identificado un caso de falta de
automotivación?

c) Ejemplificar la actividad a desarrollar:

5.-Ejercicio de Se realizará un ejercicio en el cual las personas
identificación actuaran una demostración de falta de
de motivación rescatando las características
características antes expuestas.
de la
autoevaluación d) Resolver dudas sobre la demostración
realizada
.
e) Permitir que los participantes realicen la
práctica:
-Se dividirá al grupo en 5 equipos

-Todos los miembros del equipo deberán

ayudar armar una bicicleta.

- Después de cada 10 minutos el equipo será

rotado a una bicicleta diferente a la que tenía
en un principio.

-Se les proporcionará un espacio adecuado

para realizar la dinámica.

-mencionaran las principales características de

su actuación.

f) Retroalimentar sobre la práctica: Se

comentará las características con cada equipo
retroalimentado su aprendizaje.
g) Utilizar ejemplos relacionados con los temas
y las situaciones cotidianas: Los ejemplos
antes actuados se relacionaran la vida

16
 cotidiana.

h) Aplicar técnicas para verificar la comprensión

de los temas: Se realizarán preguntas
concretas a los participantes para verificar que
no los queden dudas sobre los temas
ejemplificados.
i) Promover comentarios sobre la utilidad y
aplicación de los temas en su vida profesional
y personal:
-Mencionar la utilidad de identificar las
características de la automotivación en la vida
diaria.

Preguntar sobre los conocimientos

adquiridos:

-¿Quedaron claras las características de la

automotivación?

-¿Cómo lo pondrían en práctica en la vida

cotidiana?

17
 1. Indicar alcances, estrategias e instrucciones (Guía de
de la evaluación: observación)
Se evaluará que los participantes puedan
identificar las características y la aplicación de
Evaluación
la automotivación Guía de Observación, con
Formativa
valor de 40%
2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación:
3. Aclarar las dudas que se presenten

1. Aplicar técnica diálogo-discusión: 20 min Dialogo-discusión

a) Mencionar el tema a discutir:
¿Qué solución le darían al problema planteado
usando la automotivación?

Dividir al grupo en __5__ subgrupos:

b) Establecer reglas de participación con la
participación del grupo:
-Cada subgrupo realizará una lluvia de ideas
entre sí, y anotarán las principales
-Después un representante de cada grupo dará
lectura a las ideas principales que obtuvieron
entre todos.
-Respetar las opiniones de cada participante.
c) Abrir la discusión recordando el tema a ser
6.-Tomar discutido
conciencia de d) Propiciar la discusión de los participantes
la e) Moderar la discusión
automotivació f) Recuperar la experiencia previa de los
n participantes:
Preguntar si alguna vez habían resuelto algún
problema utilizando la automotivación.

g) Utilizar ejemplos relacionados con los temas y

las situaciones cotidianas
Se proyectará en la pantalla un video con un
ejemplo de falta de la automotivación dentro
de las empresas y sus consecuencias tanto
personal como empresarial.

j) Aplicar técnicas para verificar la comprensión

de los temas
-Se realizarán preguntas concretas a los
participantes para verificar que ya están
conscientes de la aplicabilidad de la
automotivación dentro de la empresa.

h) Promover comentarios sobre la utilidad y

aplicación de los temas en su vida profesional

18
 y personal
-Mencionar sobre la utilidad de utilizar la
automotivación en los aspectos cotidianos.

i) Preguntar sobre los conocimientos

adquiridos: ¿es importante la automotivación?
¿Creen que de ahora en adelante podrán utilizarlo la
automotivación para la resolución de problemas?

1. Indicar estrategias e instrucciones de la 10 min Evaluación Final

evaluación: (Cuestionarios)
Se evaluarán los conocimientos adquiridos por los Bolígrafos
6.- Evaluación participantes, por medio de un cuestionario, con valor de
Final 60%

2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: (8

minutos)
3. Aclarar las dudas que se presenten
Sumativa de los tiempos: 91 min

19
 CIERRE
Temas/Subte Actividades Duració Técnicas Material y
mas n Grupales/ Equipo de
Instruccionales Apoyo

Sumativa de los tiempos 85 min

20
1. Conclusio 1. Realizar la conclusión de los contenidos temáticos 11 min
nes desarrollados:
a) Con apoyo del grupo.
b) Mencionar los logros alcanzados.
c) Preguntar la opinión de los participantes sobre
la aplicación de los temas tratados.
2. Resumen 1. Mencionar un resumen general del curso 5 min Lap top,
Proyector,
presentación en
Power Point
3. Logro de 1. Preguntar el logro de expectativas del curso 5 min
expectativ
as
4. Logro de 1. Discutir el logro de los objetivos del curso 10 min Lap top,
objetivos Proyector,
presentación en
Power Point
5. Sugerenci 1. Sugerir acciones que permitan la continuidad en el 3 min
as de aprendizaje:
continuida
d del a) Lecturas: Caballero de la armadura Oxidada Robert
aprendizaj Fisher.
e
b) Película: En busca de la felicidad. Gabriel Muccino
(2006)

La vida es bella. Roberto Benigni (1997)

6. Compromi 1. Sugerir al grupo a la reflexión de la aplicación de la 5 min

sos de automotivación cotidiana.
aplicación
del
aprendizaj
e
7. Evaluación 1. Indicar alcances e instrucciones de la evaluación: 15 min 15
de (Evaluar como estuvieron las instalaciones, el Instrumentos
reacción curso y el instructor) de evaluación
2. Indicar el tiempo para realizar la evaluación: (10 de reacción
min) 15 Bolígrafos
3. Aclarar las dudas que se presenten
8. Cierre 1. Retroalimentación 10 min

2. Agradecimientos

Sumativa de los tiempos 64 min

Sumativa total de los tiempos 240 min

21
APOYO VISUAL

22
23
24
25
26
CONCLUSIONES Y APORTACIONES

Problemática: Falta de comunicación dentro de la empresa

Estrategia:

Se recomienda que se tomen en cuenta dos estrategias nunca antes llevadas a

cabo dentro de la empresa para lograr que el personal tenga mayor comunicación

Realizar encuentros entre personal y la empresa: los cuales corresponderán a

festejar a manera de convivio algunos de los días festivos que por ley se deben
trabajar, pero que son significativos para los empleados como el día 10 de Mayo o
el 30 de Abril, día del padre, de una manera proactiva donde se vean involucrados
todos los trabajadores de cada área.

27
Realizar actividades dinámicas: Reunir al personal de los distintos
departamentos en equipos de 10 personas en donde todos los miembros deberán
ayudar armar una bicicleta. Después de cada 10 minutos el equipo será rotado a
una bicicleta diferente a la que tenía en un principio, esto con el fin de motivar la
participación activa de los trabajadores y mejorar la comunicación de los mismos.

Se recomienda realizar esta u otras actividades similares cada inicio de mes, para
fortalecer la comunicación.

Conclusión General:

Al principio del proyecto, a todos los integrantes del equipo se nos complicó entrar
a la empresa para pedir la autorización para aplicar la capacitación, ya que no
lográbamos encontrar al Ing. Antonio Castelán Hernández quien es el encargado
del área de producción de la empresa y nos hizo dar varias vueltas, desde la
detección de necesidades, la implementación del cuestionario a las 70 personas,
para que al final solo nos permitiera impartir la capacitación a 15 personas, las
cuales eligió el Sr. Antonio Castelán Hernández pues dijo que a los demás los
necesitaba para continuar con su labores, así como al principio éramos cinco
alumnos, pero poco a poco dos de ellos empezaron a mostrar desinterés e
irresponsabilidad y al último solo quedamos tres.

También se nos hizo muy complicado encontrar los objetivos dentro la carta
descriptiva ya que no entendíamos como se tenían que acomodar los verbos. Con
respecto a la utilización de la misma dentro de la capacitación nos pareció muy
útil, ya que íbamos leyendo cada uno de los pasos y así no se te olvidan lo
siguiente, pero teníamos que cuidar mucho los tiempos ya que al ser bastantes
participantes en algún momento nos tardábamos en responder preguntas y
explicar.

Cuando llego el día de realizar la capacitación tuvimos que llegar a la empresa

una hora antes ya que eran bastantes participantes y teníamos que tener todo
listo, ya que nos adaptaron el área de vestido para poder realizar la capacitación.

28
En los que respecta a los productos, fue muy útil para nosotros el tener los
formatos con ejemplos para poder llenarlos, el más complicado para llenar fue el
de Evaluación Formativa (guía de observación) ya que al ser bastantes
participantes fue difícil poner atención a todos para lograr llenar el formato, pero
nos repartimos por partes según donde se encontraban sentados y al final
logramos hacerlo.

Ya en el inicio de esta nos encontrábamos nerviosas. Pero no todo fue malo, ya

que la mayoría de los participantes prestaron atención a los temas, mostraron
respeto cuando exponíamos los temas, en algunos momento que veíamos que
los participantes se aburrían, creemos que era porque nos poníamos nerviosas y
ellos no entendían bien el tema, pero otra de nosotras intervenía para recuperar la
atención, en las actividades realizadas la mayoría de los participantes mostraron
interés y participando de manera ordenada.

Conclusión de Soledad Osorno:

Al realizar este proyecto tuvimos varios problemas ya que el gerente del área de
producción por trabajo no nos pude brindar un gran apoyo, la irresponsabilidad de
algunos compañeros del equipo nos forzó a eliminarlos del equipo al fin entre tres
tuvimos que hacer todo el trabajo, la realización de la carta descriptiva ya que no
entendíamos bien el uso de los verbos en la misma, los nervios al hablar en
público en lo personal es algo que se me dificulta mucho pero pude tener
seguridad en mí y lo hice me sorprendí en mis resultados ya que hablar en público
lo hago muy pocas veces, a pesar de todo esto pudimos realizar el proyecto creo
que estas experiencias y lo aprendido durante el taller que implementamos nos
servirá en un futuro para desarrollarnos en nuestro ámbito laboral, lo que más me
gusto es haber convivido con personas mayores que yo y aprender de ellos
también.

29
BIBLIOGRAFÍAS EN FORMATO APA

 Barbara Santos. (2018). 12 maneras de automotivarse cuando estés

desanimado. 7 de Abril 2019, de blog Sitio web:
[Link]
 Raisa Fino. (2016). Las 6 claves para conseguir la automotivación. 7 de
Abril 2019, de superrhheroes Sitio web:
[Link]
automotivacion/

ANEXOS

PRODUCTOS APLICADOS

30
LISTA DE ASISTENCIA.

LISTA DE REQUERIMIENTOS.

31
CONTRATO DE APRENDIZAJE.

32
EVALUACIÓN DIAGNOSTICA.

33
EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN.

34
35
 CARACTERÍSTICAS DEL EVENTO
Se encutra organizado Recibí atención cordial

13
7

3
2
EXCELENTE BUENO REGULAR MALO

CONTENIDO DEL CURSO

12

10

0
Excelente Bueno Regular Malo

Se cubrió el objetivo general Se cubrieron los objetivo específicos Se realizaron actividades de aprendizaje

INSTALACIONES
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Excelente Bueno Regular Malo
36
Están limpias Iluminación adecuada Cuenta con equipo adecuado Cuenta con mobiliario adecuado
 DESEMPEÑO DE INSTRUCTOR
15

10

0
Excelente Bueno Regular Malo

Organización de su trabajo

Claridad al exponer

Respetó a los participantes

Promovió la participación de los participantes durante el curso

Con los anteriores gráficos pudimos concluir que los participantes estuvieron de
acuerdo con el tema y como se expuso y que nos recomiendan pedirle a la
empresa calidad con las instalaciones ya que hubo problemas al encender el
proyector.

EVALUACIÓN FORMATIVA

MATERIAL DIDÁTICO
16
14
12
10
8
6
4
2
0
Estuvo oraganizado Presentaciones claras Estuvo entendible Está relacionado con el tema

Excelente Bueno Regular

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 EVALUACIÓN FORMATIVA
16

14

12

10

0
¿Mostró interés sobre los ¿Mostró apatia al realizar ¿Trabajo en equipo sin ¿Realizo preguntas sobre ¿Mostro disponibilidad
temas impartidos? las actividades? problema? los temas impartidos? de aprender?

SI NO

En este grafico pudimos concluir que la mayoría de los participantes tuvo interés
de escucharnos y aprender sobre el tema, solo 1 persona se mostró apática ya
que no quería estar en el taller y fue obligado asistir por su superior.

EVALUACIÓN SUMATIVA

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39
 EVALUACIÓN SUMATIVA
16
14
12
10
8
6
4
2
0

V F

Pudimos concluir que a los participantes les quedo claro el tema, la mayoría
contesto la evaluación asertivamente creemos que hicimos un buen trabajo.

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

Cuestionario escala Likert, la cual contiene 10 ítems.

CUESTIONARIO

1. Me siento a gusto en mi ambiente laboral

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

2. Dentro del área de mi trabajo, mis opiniones son tomadas en cuenta

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

3. Me siento cómodo con el trabajo que estoy desempeñando.

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

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4. Al llegar a la empresa, tengo la suficiente energía para realizar mi trabajo.

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

5. Hasta el momento siento que he logrado mis objetivos dentro de la empresa.

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

6. No realizo mi trabajo con tiempo lo pospongo para el último momento.

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca.

7. Me interesa aprender nuevas habilidades dentro de mi trabajo

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

8. Si no tengo el material para realizar mi trabajo busco alternativas de solución.

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

9. Los problemas o contratiempos los vivo como una catástrofe.

a) Siempre b) casi siempre c) muchas veces d) muy pocas veces e) nunca

10. Cuando realizo perfectamente mi trabajo me siento contento, pero esta

felicidad no es completa si no es destacada por otras personas.

a) Siempre b) Casi siempre c) Muchas veces d) Muy pocas veces e) Nunca

FOTOGRAFÍAS DE LA IMPLEMENTACIÓN.

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