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Amadeus Ticketing

Amadeus Ticketing

Amadeus Ticketing es el sistema de emisin y reembolso de documentos areos utilizado por ms de 350.000 usuarios de Amadeus en todo el mundo. Esta nueva plataforma incorpora mejoras y nuevas

funcionalidades que le permiten ser ms rpido y ms preciso, como por ejemplo la cotizacin automtica de itinerarios, emisin de documentos areos con toda la informacin necesaria o la simplificacin de reembolsos. Adems, gestiona la relacin comercial entre lneas areas y agencias de viajes y consolida los datos de ventas diarias para su informe BSP y posterior liquidacin. Esta plataforma es el estndar sobre el que Amadeus est realizando los actuales y futuros desarrollos.

ndice > Elementos de emisin (campo ticketing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 3 > Elementos de tarifa (comisin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 3 > Endosos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 3 > Formas de pago . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 4 > Forma de pago original (re-emisiones) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 5 > Nmero de inclusive tour (it) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 5 > Compaa area . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 5 > Nmero de billete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6 > Tablas de interlnea y gsa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6 > Tablas bsp y billete electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6 > Pginas informativas (interlnea, gsa y E-TKT) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6 > Tarjeta de crdito (autorizacin sin pnr y antes de emisin) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 6 > Ssr foid . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 7 > Cdigos de descuentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 7 > Emisin de billetes y vmco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 8 > Cancelacin de billetes y vmco . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 8 > Reimpresin documentos de soporte, impresin de factura e itinerario . . . . . . . . . . . pg . 9 > Impresin de pnr, pginas ais y/o ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10 > Recuperar billete electrnico desde el pnr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10 > Recuperar billete electrnico sin pnr . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10 > Estado del cupn de un billete electrnio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 10 > Revalidacin de un billete electrnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 11 > Reembolso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 11 > Impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 12 > Desbloquear impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 12 > Proceso de desbloqueo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 13 > Informes de ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 13 > Impresin de informes de ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 16 > Ptas (compaas areas que utilicen Pta Servicing) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . pg . 17

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Elementos de emisin (campo ticketing) Pgina de Ayuda Tiempo lmite de emisin Tiempo lmite de emisin, indicando hora Tiempo lmite de emisin, cancela PNR Envo del PNR a la cola 3 categora 0 fecha especfica Funcin de impresin burst, solo billete Modifica campo del ticketing (9) Cancela campo del ticketing (8) HE TK TKTL15SEP TKTL15SEP/1800 TKXL6NOV/1200 TKTL15JUL/Q3 TKTL18SEP//TTP 9/12JUN XE8

Introduce comisin para VMCO (8) Modifica comisin del PNR (5) Modifica comisin VMCO (3.1) Cancela comisin del PNR (5) Cancela comisin VMCO (3 .1)

FM6.00/L8 5/8 3.1/10 XE5 XE3.1

Endosos Pgina de Ayuda Informacin de endoso en el billete Informacin de endoso VMCO (3) HE FE FEVALID ONLY YY FENON END/L3 9/NO END 3.2/NO END XE6 XE3.2 5//SPCL COND APPLY

Elementos de tarifa (comisin) Pgina de Ayuda Introduce comisin (porcentaje) Introduce comisin (porcentaje con decimales) Introduce comisin (cantidad fija) HE FM FM9 FM9.50 FM50.00A

Modifica endoso del billete (9) Modifica endoso VMCO (3.2) Cancela endoso del billete (6) Cancela endoso VMCO (3 .2) Agrega texto libre, a un endoso existente (5)

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Formas de pago Pgina de Ayuda Pago en efectivo Pago efectivo, pasajeros 1 y 3 Pago efectivo VMCO (3) Pago efectivo para un Infant Pago con tarjeta de crdito Pago con tarjeta de crdito y nmero de autorizacin manual Pago con tarjeta de crdito y efectivo Pago con dos tarjetas de crdito HE FP FPCASH FPCASH/P1,3 FPCASH/L3 FPINFCASH FPCCVI1111111111/1209 FPCCVI111111111/1209/N32

Forma de pago en cash con texto libre Forma de pago miscelneos Pago en efectivo y Service Fee en efectivo Pago de documento y Service Fee con misma tarjeta de crdito Pago con tarjeta de crdito y Service Fee con tarjeta de crdito

FPCASH,CTA43433 FPMS-OV123465789 FPCASH+SFCA/20.00

FPCCVI1111111111/1209+SF/EUR20.00

FPCCVI1111111111/1209+SFCCAX2222222222/1109/EUR20.00

FPCCAX1111111111/1209+ CASH/EUR300.00

Pago efectivo para todo tipo de pasajero excepto infant Agrega autorizacin manual a una forma de pago (10)

FPPAXCASH 10//N1234 XE5 XE8.1

FPCCVI1111111111/1209+CCAX2222222222/0809/EUR100.00 FPCCVI11111111/1209*CV123

Cancela forma de pago (5) Cancela forma de Pago VMCO(8 .1)

Pago con tarjeta de crdito con dgitos de seguridad

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Forma de pago original (re-emisiones) Pgina de Ayuda Forma de pago original sin ADC Forma de pago original en efectivo y nueva forma de pago en efectivo Forma de pago original con tarjeta de crdito y nueva forma de pago con tarjeta de crdito Informacin de emisin original HE FPO FPO/CASH FPO/CASH+/CASH

Nmero de inclusive tour (it) Pgina de Ayuda Informacin de nmero de IT Informacin de nmero de IT de VMCO (5) Modifica nmero de IT (6) Modifica nmero de IT de VMCO (3.1) Cancela nmero de IT (5) FO000-1234567890E1MAD13DEC08/78299999 FO* FO*L5 TWD/O* Compaa area Pgina de Ayuda Informacin de compaa area con la que se va a emitir Informacin de la compaa area con la que se va a emitir, cotizando tarifa Informacin de la compaa area con la que se va a emitir, al emitir el billete Modifica compaa area con la que se va a emitir (6) Cancela informacin de la compaa area con la que se va a emitir (6) HE FV FVYY FXP/R,VC-VZZ TTP/VZZ 6/YY XE6 Cancela nmero de IT de VMCO (3 .2) HE FT FTIT0AA2200 FTIT0AA2200/L5 6/IT0AA3300 3.1/IT0AA4400 XE5 XE3.2

FPO/CC+/CCAX111111111/1209

Aade informacin de emisin original automticamente Aade informacin de emisin original si hay ms de un FA en el PNR (5) Visualiza el billete original cuando se ha hecho un TWD de un billete re-emitido

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Nmero de billete Pgina de Ayuda Aade nmero de billete electrnico Aade informacin de nmero de billete para lneas areas que no soportan envo de nmero de billete automtico, unas aceptan en formato OSI (OS) y otras SSR (SR) HE FHE FHE075-1234567890 OSYYTKNO458-1234567890 SROTHSYY-TKNO111-1234567890

Tablas bsp y billete electrnico Pgina de Ayuda Despliega pases BSP Despliega lneas areas BSP en un pas especfico (ES = Espaa) Lneas areas que emiten billete electrnico en un pas especfico (ES = Espaa) HE TGBD TGBD TGBD-ES TGETD-ES

Tablas de interlnea y gsa Pagina de Ayuda Acuerdos de interlnea con YY Acuerdo de interlnea entre dos lneas areas Informacin de GSA en un pas especfico (ES = Espaa) HE TGAD TGAD-YY TGAD-YY/ZZ TGGSD-ES

Pginas informativas (interlnea, gsa y e-tkt) Informacin sobre la regla de seleccin de placa compaa area emisora Informacin general sobre GSA Informa cuales son las lneas areas con las que el sistema verifica acuerdos de interlnea Reglas de emisin billete electrnico con una compaa area especfica (YY) GGBSP GGGSA GGITA HE ETT YY

Tarjeta de crdito (autorizacin sin pnr y antes de emisin) Obtiene el n de autorizacin sin PNR DECCAX111111111/0809/EUR100.00/IB DEFP

Obtiene el n de autorizacin con PNR antes de TTP

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Tarjeta de crdito (autorizacin sin pnr y antes de emisin) (continuacin) Obtiene el n de autorizacin con PNR antes de TTM Obtiene el n de autorizacin con PNR antes de TTP/TTM DEFM DEFP/M

Cdigo de identificacin de pasajero (MR se aade la fecha de nacimiento -14052004) DNI del pasajero Cdigo municipal

DN-TR-CR-MR-GR 11111111H 777777

Ssr foid Pgina de Ayuda Informacin de identificacin de pasajero para emisin de billete electrnico DNI = NI Pasaporte = PP Tarjeta de crdito = CC Carnet de Conducir = DL Tarjeta pasajero frecuente = FF HE FOID

Dos descuentos, Residente y child Descuento Familia Numerosa Tipo de Familia Numerosa

FDRCDN/11111112B/888888-CH FDF1DN/12345678B/380380/GJI789J F1-F2 DN-TR-MR 12345678B 380380 GJI789J FDZZ/P2

Cdigo de identificacin de pasajero (MR se aade la fecha de nacimiento -14052004) SRFOIDYYHK1-NI12345678Y DNI del pasajero Cdigo comunidad autnoma Nmero de documento de Familia Numerosa

Cdigos de descuentos Pgina de Ayuda Descuento child pasajero 2 del PNR Descuento residente Cdigo de descuento Residente HE FD FDCH/P2 FDBPDN/11111111H/777777 BP-BI-DC-RC-RM

Descuento de Juventud pasajero 2 del PNR

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Cdigos de descuentos (continuacin) Descuento Infant (3) con fecha de nacimiento Descuento tercera edad pasajero 3 del PNR Pgina de Ayuda Residente Pgina de Ayuda Familia Numerosa FDIN12MAY07/P3 FDCD/P3 GGAMAESDES GGAMAESRES

Enva slo el A.I.R. al back office Emite todos los billetes y VMCOs del PNR Emite billetes para los pasajeros Infant en el PNR Emite billetes para todos los pasajeros del PNR excepto los Infant Emite en otra impresora que no es la impresora por defecto

TTP/BTK TTP/TTM TTP/INF TTP/PAX TTP/SA0023 TTP/TKT

Emisin de billetes y vmco Pgina de Ayuda Pgina de Ayuda Emite billetes, todo los TSTs del PNR Emite billetes Tarifa/TST 1 del PNR Emite billetes pasajeros 1 y 3 del PNR Emite todos los VMCOs del PNR con listado de nombres Emite VMCO (4) del PNR cuando hay ms de uno Emite billetes y recupera el PNR Emite billete seleccionando segmentos (2 al 4) HE TTP HE TTM TTP TTP/T1 TTP/P1,3 TTM/TMN TTM/L4 TTP/RT TTP/S2-4

Valida la emisin antes de emitir billetes

Cancelacin de billetes y vmco Pgina de Ayuda Anula un billete elemento FA (6) del PNR Anula por nmero de Billete o VMCO Anula desde el informe de consultas Anula varios Billetes o VMCOs desde el informe de consultas (hasta 20) Anula un VMCO elemento FA (1) del PNR HE TRDC TRDC/L6 TRDC/TK-1234567890 TRDC/66 TRDC/66-68,81 TRDC/L2.1

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Reimpresin documentos de soporte, impresin de factura e itinerario Reimprime documentos del campo FB (12) del PNR Reimprime documentos de un pasajero especfico Reimprime los documentos slo del billete, si se ha emitido conjuntamente con el VMCO Reimprime los documentos del billete por nmero de secuencia (FB) (imprime el billete y VMCO si se ha emitido en la misma entrada) Reimprime slo los documentos del billete, si se ha emitido conjuntamente con el VMCO Reimprime slo los documentos del VMCO, si se ha emitido conjuntamente con el billete Imprime el ITR en el momento de emitir el billete Imprime el ITR de todos los pasajeros asociados al FB (10) Imprime el ITR pasajeros 2 y 4 del PNR (si hay un FB para todos los pasajeros) TTR/L12 TTR/L8/P1 TTR/T/L6

Imprime el ITR en el idioma deseado Reimprime el cupn TASF desde el informe de consulta de documentos Reimprime el cupn TASF indicando el nmero de TASF emitido Reimprime el REA (autorizacin Re-emisin y Reembolso)

ITR/LP EN TJP/I-123 TJP/TK-1234567890 TWR/REA IEPJ IEP/P1 IEP IBP IBPJ IED/LP IT IEP/LP EN

TTR/SN0000015698

Imprime un solo itinerario completo para todos los pasajeros del PNR Imprime el itinerario del pasajero 1 del PNR

TTR/T/SN0000015698

Imprime el itinerario completo por pasajero Imprime un itinerario bsico por pasajero

TTR/M/SN0000015698 TTP/ITR ITR/L10 ITR/P2,4

Imprime un solo itinerario bsico para todos los pasajeros Despliega en la pantalla el itinerario en el idioma indicado Imprime un itinerario bsico en el idioma indicado

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Impresin de pnr, pginas ais y/o ayuda Pgina de Ayuda Pgina de Ayuda Imprime el PNR completo, desplegado en pantalla Imprime el PNR, slo lo que est desplegado en pantalla Imprime el PNR completo sin estar desplegado en pantalla Imprime la Historia completa del PNR desplegado en pantalla Imprime una pgina entera AIS o pgina de Ayuda desplegada en pantalla Imprime slo las lneas indicadas Imprime 50 lneas desde el principio de la pgina actual HE WRA HE GL WRA/RT WRS/RT WRA/RTY97968 WRA/RH GL GL5-15 GL/50

Recuperar billete electrnico sin pnr Recupera por nmero de billete Recupera por nmero de pasajero frecuente Recupera por tarjeta de crdito cuando ha sido pagado con sta TWD/TKT111-1234567890 TWD/VZZ/FTI123456 TWD/VZZ/FOPCC111111111/28SEP-SAEZ/ PEDRO

Estado del cupn de un billete electrnico Control de Aeropuerto (airport control) Facturado (checked-in) Re-emitido (Exchange) Volado (flown/used) A C E F G I L O P R

Recuperar billete electrnico desde el pnr Pgina de Ayuda Recupera billete electrnico cuando hay un solo elemento FA en el PNR Recupera billete electrnico cuando hay varios elementos FA en el PNR (7) HE TWD TWD TWD/L7

Re-routing involuntario Operacin irregular (irregular operation) Embarcado (lifted/boarded) Vlido para volar (open for use) Impreso Reembolsado (refunded)

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Estado del cupn de un billete electrnico (continuacin) Suspendido (suspended) restringido el uso del cupn No disponible (unavailable) se debe remitir para ser utilizado Anulado (VOID) Reembolso slo de tasas Cerrado (closed) no vlido para uso Impreso por cambio (print exchanged) S U V Y Z X

Reembolso Pgina de Ayuda Reembolso total Reembolso total, campo FA del PNR (6) Reembolso total desde el informe de consulta de documentos Reembolso total con gastos de penalizacin Cantidad fija = CP50A Porcentaje = CP10 HE TRF TRF000-1234567890/FULL TRF/L6/FULL TRF/I-121/FULL

TRF000-3456765432/FULL/CP50A

Revalidacin de un billete electrnico Pgina de Ayuda Revalida el segmento/s especificado ETRV = Orden de revalidacin S = Segmento a revalidar L = Lnea correspondiente al FA del PNR E = Cupn del billete electrnico (hay que desplegar previamente el E-TKT) HE ETT GP ETR

Reembolso de slo tasas billete no volado campo FA del PNR (6) Reembolso de slo tasas billete no volado, desde el informe de consulta de documentos Despliega el Registro de Reembolso (RR) para realizar un reembolso parcial: Por nmero de billete Despliega el RR campo FA del PNR (6) Despliega el RR desde el informe de consulta de documentos

TRF/L6/TAX TRF/I-123/TAX

TTP/ETRV/L7/S3/E1

TRF000-1234567890 TRF/L6 TRF/I-134

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Reembolso (continuacin) Procesa el reembolso o Con el Registro de Reembolso desplegado esta entrada reimprime la Nota de Reembolso Ignora la solicitud de reembolso (slo para reembolsos parciales) Despliega la tabla de tasas para ser reembolsadas si es el caso Despliega la informacin del reembolso en curso (Registro de Reembolso) Actualiza datos en un reembolso parcial Modifica campo de tarifa utilizada Cancela tasas que han sido utilizadas (TASA 1 y 5) Modifica el valor de la tasa 3. Si ha sido utilizada parcialmente Modifica el valor de los gastos de penalizacin Cantidad fija = CP50A Porcentaje = CP10 TRFP

Aade tasas Despliega un documento reembolsado, LNEA 2 si hay varios, despus de hacer TRF000-1111111111

TRFU/TA10.00QV TRF/I-2

TRFIG TRFT TRF TRFU/... TRFU/U600.00 TRFU/TX1,5

Impresoras Pgina de Ayuda Despliega las impresoras configuradas en la terminal y agencia . Esta entrada permite saber el mnemonic de la impresora Tipos de impresoras: Impresora de Papel = DGEN/GENERAL Impresora de A .I .R . = DAIR/GENERAL HE TTQLIST

TTQLIST

Desbloquear impresoras TRFU/TU3-16.00 Visualiza cola de impresin NI =Formato estndar GEN = Sub cola DA0104 = mnemonic impresora

NI GEN DA0104

TRFU/CP50A

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Desbloquear impresoras (continuacin) Cdigos de identificacin de la Sub cola Impresiones WRA,QP,GL, etc . Impresiones Cupn agente, billete, autorizaciones SAC reemisin, reembolso Impresiones Recibo Itinerario ITR Impresiones Itinerario IBP, IEP A.I.R. de back office GEN OTE ETI ITN ACA

Informes de ventas Informe diario (tjd) Muestra un resumen de los totales de todos los documentos emitidos y reembolsados para un da especfico dentro del perodo de venta actual, separndolos por forma de pago (efectivo y tarjeta de crdito) Pgina de Ayuda Oficina, sign-in activo y fecha actual Usuario diferente (sign-in activo), misma oficina Todos los usuarios, misma oficina HE TJD TJD TJD/SAS-9812KL TJD/SOF TJD/SOF-MADI12553 TJD/SAN

Proceso de desbloqueo NI = Formato estndar GEN = Sub cola DA0104 = mnemonic impresora STOP = Cierra impresora NI = Formato estndar GEN = Sub cola DA0104 = mnemonic impresora START = Abre impresora

Todos los usuarios, oficina diferente Todas las oficinas compartiendo mismo IATA NI GEN DA0104 STOP Informe de consulta de documentos (tjq)

NI GEN DA0104 START

Muestra un listado de todos los documentos emitidos en una fecha especfica o por rango de fechas dentro del perodo de venta. El listado viene numerado por lo que desde el informe se puede modificar y cancelar los documentos emitidos. Igualmente se puede desplegar informacin completa del documento que aparece en este informe (TJT) Pgina de Ayuda Oficina, sign-in activo y fecha actual HE TJQ TJQ

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Informe de consulta de documentos (tjq) (continuacin) Usuario diferente (sign-in activo), misma oficina Todos los usuarios, misma oficina Todos los usuarios, oficina diferente Fecha especfica Rango de fechas Por nmero de secuencia, en adelante Todas las oficinas compartiendo mismo IATA Documentos IT/BT Todos los documentos, lnea area especfica Forma de pago especfica CA = efectivo CC = tarjeta de crdito MS = miscelneos Tarjeta de crdito especfica TJQ/SAS-9812KL TJQ/SOF TJQ/SOF-MADI12553 TJQ/D-18MAR TJQ/D-19MAR21MAR TJQ/F-0000890 TJQ/SAN TJQ/N TJQ/QVP-ZZ

Tipo de transaccin o documento Cancelado (manual) Cancelado (rechazado e-tkt) VMCO automtico Documento E-TKT Reembolso (manual y automtico) TASF (service fee) Billetes en conexin Visualiza en orden inverso Documentos cancelados/Void Documentos cancelados/Void para una fecha especfica TJQ/QFP-CC Documentos cancelados/Void para un rango de fechas

TJQ/QTC-TKTT CANX CANN MD50 TKTT RFND TASF CNJ TJQ/R TJQ/V TJQ/V-21FEB21FEB TJQ/V-21FEB28FEB

TJQ/QCC-AX

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Informe de transacciones (tjt) Muestra un informe detallado, completo y estado final de un documento que aparece en el informe de consultas de documentos. Pgina de Ayuda Desde el informe de consulta de documento (nmero 123 de la lista) Por nmero de documento HE TJT TJT/I-123 TJT/TK-123456789

Por rango de fechas Todas las oficinas compartiendo mismo IATA

TJN/D-28MAR30MAR TJN/SAN

Informe resumido (tjs) Muestra informacin de los totales de todos los documentos emitidos y reembolsados dentro de un perodo de venta, separndolos por forma de pago (efectivo y tarjeta de crdito) Pgina de Ayuda HE TJS TJS TJS/SAS-9812KL TJS/SOF TJS/SOF-MADI12553 TJS/H-1 TJS/HNU-369 TJS/SAN

Informe de remesa neta (tjn) Muestra una lista de todos los documentos emitidos como IT y BT, en una fecha especfica o rango de fechas, perodo actual o perodo anterior. Pgina de Ayuda Oficina, sign-in activo y fecha actual Usuario diferente (sign-in activo), misma oficina Todos los usuarios, misma oficina Todos los usuarios diferente oficina Por nmero de secuencia en adelante Por fecha especfica HE TJN TJN TJN/SAS-9812KL TJN/SOF TJN/SOF-MADI12553 TJN/F-000090 TJN/D-28MAR

Oficina, sign-in activo y fecha actual Usuario diferente (sign-in activo), misma oficina Todos los usuarios, misma oficina Todos los usuarios diferente oficina Por perodo de venta cerrado, 1 es el perodo ms reciente Por perodo de venta cerrado y nmero de informe (sale en la parte superior del informe de ventas) Todas las oficinas compartiendo mismo IATA

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Informe de perodo de ventas detallado (tji) Muestra un listado de todos los documentos emitidos y reembolsados en efectivo y con tarjeta de crdito correspondiente al perodo actual de venta. Pgina de Ayuda Oficina, sign-in activo y fecha actual Usuario diferente (sign-in activo), misma oficina Todos los usuarios, misma oficina Todos los usuarios diferente oficina Por perodo de venta cerrado, 1 es el perodo ms reciente Por perodo de venta cerrado y nmero de informe (sale en la parte superior del informe de ventas) Todas las oficinas compartiendo mismo IATA Todos los documentos, lnea area especfica HE TJI TJI TJI/SAS-9812KL TJI/SOF TJI/SOF-MADI12553 TJI/H-1 TJI/HNU-369 TJI/SAN TJI/QVP-ZZ

Informe consolidado (tjl) Muestra un listado de todos los reportes de perodos de venta (TJI) y un resumen de todos los perodos de venta (TJS), muestra a partir del ltimo reporte. Pgina de Ayuda Oficina, sign-in activo y fecha actual Todos los usuarios, diferente oficina HE TJL TJL TJL/SOF-MADI12560

Impresin de informes de ventas Pgina de Ayuda Imprime un informe desplegado en la impresora por defecto Imprime un informe desplegado en otra impresora (no la configurada por defecto) Imprime un informe no desplegado Imprime un informe no desplegado con modificadores de impresin HE TJP TJP TJP/PRT-JA0291 WRA/TJQ WRA/TJD/SOF

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Ptas (ompaas areas que utilicen Pta Servicing) Pgina de Ayuda Activar la carga de datos del PTA en modo guiado o mscara Requerimientos previos en el PNR para cumplimentar la mscara del PTA Emisin del correspondiente MCO para PTA El campo TK del PNR debe aparecer como Deber existir una tarifa cotizada (TST) El PTA tendr que ser para todos los pasajeros del PNR Creacin del PTA Aparecer la mscara, modo guiado para completar los datos Ignora las entradas de PTA Para enviar la solicitud de PTA a la lnea area TQPA TPK ET TKPT HE TQPA TQPA

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Amadeus Espaa Edificio APOT Ribera del Sena 21, 1 planta 28042 Madrid Tel +34 913 298 683 Fax +34 913 298 608 E-mail: amadeus@es.amadeus.com www.es.amadeus.com Horario de atencin al cliente De lunes a viernes de 08:00 a 22:00 horas. Sbados de 10:00 a 14:00 horas.