Gall Padilla

Gastos de envío

OPCIONES DE GASTOS DE ENVÍOS 2

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE X€ 2
Características 2
Pros y contras 2
Ventajas 2
Desventajas 3
ENVÍO GRATUITO (el coste del envío se incluye en el precio del producto) 3
Características 3
Pros y contras 3
Ventajas 3
Desventajas 3
¿Cuál de estas opciones consideras que es la más adecuada? 3
¿Es la opción más ética? 4

OPCIONES DE GASTOS DE ENVÍOS

Los gastos de envío son un punto clave de un ecommerce porque pueden afectar la rentabilidad
del negocio. Si los gastos de envío son muy altos, pueden afectar la decisión de compra de un
cliente y abandonen los sus carritos de compra.

Pero si los gastos de envío son muy bajos, la empresa puede perder dinero en cada venta que
realiza.

También deben tenerse en cuenta las devoluciones que también conllevan un gasto.

Por eso es muy importante establecer una buena estrategia de gastos de envío.

ENVÍO GRATUITO A PARTIR DE X€

Características
El envío gratuito a partir de un importe determinado es sin duda una de las mejores opciones
para el cliente.

Muchos usuarios suman más artículos a su carrito para alcanzar el importe que le permite
ahorrarse los gastos de envío. Por esa razón es muy importante mostrar:

productos relacionados y/o complementarios, “otros clientes compraron”, “comprados juntos

habitualmente”

Pros y contras

Ventajas
Incrementa el ticket mínimo, reduce el volumen de los carritos abandonados. e incentiva la venta
de artículos relacionados.

Desventajas
Tiene un coste que debe absorber la empresa y por lo tanto disminuye el margen de ganancia
del negocio.

De ahí la importancia de analizar y medir para fijar el importe mínimo para el envío gratuito.
ENVÍO GRATUITO (el coste del envío se incluye en el precio del
producto)

Características
El envío gratuito incluye el costo del envío en el precio del producto y el coste lo asume el
comprador.

Pros y contras

Ventajas
Aumenta las compras ( pues el cliente se beneficia del envío gratuito).

Reduce los costos asumidos por la empresa.

Desventajas
El precio puede dejar de ser competitivo y el cliente no finalizará el proceso de compra.

Los costes dependen del sitio desde donde se compra el producto y eso puede encarecerlos
demasiado. .

A la hora de aplicarlo debe tenerse en cuenta: los costes reales de los productos y el precio de
la competencia,

¿Cuál de estas opciones consideras que es la más adecuada?

Depende del tipo de negocio y los productos que se vendan. Hay que tomar en cuenta que en
función de las características de los productos enviados el coste aumentará.

El peso, la urgencia, la fragilidad, el frío o el calor, el transporte de animales y los artículos

valiosos como las joyas aumentan los costes.
¿Es la opción más ética?
Considero que la opción más transparente para el cliente es la primera: el envío gratuito a partir
de x euros.