ELMANUALDEHABILIDADESSOCIALES LuisCajigas

EL MANUAL DE
HABILIDADES
SOCIALES
Lenguaje Corporal • Conversación • Liderazgo • Manipulación
POR LUIS CAJIGAS

El Manual de Habilidades Sociales
Tabla de contenido
1. Introducción.................................................................................................3
2. Asertividad................................................................................................... 6
Introducción a la Asertividad........................................................................ 6
Asertividad vs. Pasivo-agresividad...............................................................7
Asertividad y Autoconfianza......................................................................... 8
Lenguaje Corporal Asertivo.......................................................................... 9
3. Lenguaje Corporal.....................................................................................12
Expresiones Faciales................................................................................. 12
Gestos........................................................................................................ 14
4. Iniciadores de Conversación................................................................... 16
4. Sé seguro alrededor de desconocidos................................................... 18
Por Luis Cajigas

1. Introducción
Eres de un tipo o del otro y esta publicación concierne a ambos.
Persona A: "¿Por qué debería mejorar mis habilidades sociales? ¡Odio a la

gente!"
o "Soy introvertido, no disfruto de eventos sociales, así que no necesito esto".
Bueno, estás equivocado, Persona A.
No poder cultivar y mantener relaciones positivas y buenas; mientras disfrutas

tu tiempo con otras personas, inevitablemente aumentará tus niveles de
ansiedad (de ahí el concepto de ansiedad social). Pero no solo eso.
Te impedirá aprovechar muchas oportunidades que podrían surgir

simplemente al conocer a más personas.
Persona B: "Necesito mejorar en tratar con la gente"
"Quiero trabajar en mis habilidades sociales, pero no sé por dónde empezar".
Te das cuenta de la importancia de las habilidades sociales, Persona B.
Así que es probable que valores la información de esta publicación más que
el ejemplo anterior, pero como dije, ambos lo necesitan.
Ok amigos, suficiente con las introducciones.
Porque te tengo.
Como dije muchas veces, la autoconciencia es el componente central de las

habilidades sociales.
Por eso, esto será principalmente un trabajo introspectivo, en otras palabras,

tendrás que hacerte algunas preguntas y responderlas de la manera más
honesta posible.
Por Luis Cajigas

Ahí es donde empezamos, porque si vamos a trabajar en algo, primero

necesitamos encontrar el problema que necesitamos solucionar.
En cuanto a cómo solucionarlos, esto será una serie en curso donde me

adentraré más en detalle a medida que avanzamos.
De todos modos, con esto fuera del camino, empecemos.
Primero y ante todo, lo que necesitas entender es que hay 3 aspectos

principales de la comunicación, que es el núcleo de lo que cubriremos.
- No verbal (lenguaje corporal, microexpresiones, posturas, etc.)

- Verbal (asertividad, elección de palabras, tono, habilidades de escucha,
habilidades retóricas, respuestas cortas, abridores, etc.)
Ser hábil socialmente significa principalmente ser capaz de comunicarte
adecuadamente y transmitir tus ideas mientras construyes relaciones
positivas.
¿Qué significa?
Lo más esencial en lo que debes trabajar es en tu autoconfianza.
No importa cuán bueno seas comunicando tus ideas, siempre fallarás si no

tienes el valor de tomar la iniciativa y hablar.
Pero no se trata solo de la comunicación verbal.
También se refiere a tu postura, al volumen y tono de tu voz y a la capacidad

general de imponer tu presencia independientemente del contenido de lo que
vas a decir.
Esto se subestima criminalmente.
Esta es la razón por la cual algunas personas aparentemente estúpidas

pueden lograr imponer su presencia sin agregar valor a ninguna de las
conversaciones en las que participan.
Tan poderoso como lo que dices a las personas con tus palabras; tu lenguaje
corporal general puede obstaculizar tus habilidades de comunicación si no
coincide con tu discurs.
Por Luis Cajigas

Así como también puede hacer lo contrario y reforzar una elección

inicialmente débil de palabras.
Puedes salirte con la tuya siendo seguro en la forma en que te comportas.

Ahora, las preguntas son:
1- ¿Cómo mejorar eso?

2- ¿Cómo practicar eso?
La respuesta (para ambas):
Exponerte y reflexionar sobre tus experiencias.
Mientras no te expongas a situaciones incómodas, no avanzarás.

Puedes practicar con un amigo o un familiar, pero ¿ES REALMENTE
EFECTIVO?
La respuesta es NO.
No lo será porque estarás cómodo en esa situación.
"Entonces, ¿cómo debería practicar?"
"¿Qué debería practicar?"
Eso es lo que cubriremos.
Por Luis Cajigas

2. Asertividad
Introducción a la Asertividad
La asertividad se basa en tres principios esenciales:
1. Claridad (concisión)
2. Reconocimiento del otro (empatía)
3. Firmeza (imposición)
Para ser adecuadamente asertivo, necesitas combinar estos tres principios

para transmitir tu mensaje de manera clara, firme y respetuosa.
Así es como puedes imponerte sin pisotear los pies de los demás ni crear
conflictos inútiles. Al hacerlo, ganarás respeto sin tratar de complacer o
impresionar a nadie. Ser asertivo es, ante todo, ser respetuoso contigo
mismo.
Por eso es importante ser breve y claro, eliminando cualquier palabrería que
pueda crear confusión en la mente de tu interlocutor. Quieres que
comprendan y respeten tus límites.
Entonces, ¿cómo lo haces realmente?
Ejemplo:
"Aprecio que me hayas llamado, pero estoy ocupado en este momento, así
que te llamaré más tarde."
Primero, reconocimiento del esfuerzo de la otra persona. Luego, informando

que no estás disponible, sin explicarte demasiado. No necesitas contarles
todo, solo necesitan saber que no estás disponible.
Cuanto más intentes explicar lo ocupado que estás, más probable es que
insistan o simplemente pierdan más tiempo en el teléfono. Luego, terminas tu
frase con tus propios términos: "Te llamaré más tarde". Y así será. No
negociable, pero muy respetuoso.
El truco está en escalar, pero mantener la calma y el control sobre la

conversación.
Por Luis Cajigas

Asertividad vs. Pasivo-agresividad
Por lo general, las personas piensan que la asertividad se refiere al

comportamiento pasivo-agresivo.
Existe una confusión común entre los dos, pero son muy diferentes.
Mientras que uno busca mezclar la pasividad y la agresividad, el otro busca

simplemente definir límites claros e imponer respeto.
La esencia del comportamiento pasivo-agresivo es tensión en la persona que

muestra tal comportamiento, mientras que la asertividad busca lograr
exactamente lo contrario.
El comportamiento pasivo-agresivo suele ser un signo de incomodidad y la

incapacidad de expresar la frustración de manera explícita.
Es la herramienta de los débiles, de los cobardes.
En cambio, la asertividad respeta el espacio personal y los límites de los

demás al establecer límites claros y distintos propios.
No busca hacer daño ni faltar al respeto. Busca definir los límites que aceptas
sin cruzar los límites de los demás.
No se trata de dominar a tu interlocutor; se trata de no permitir que nadie te

falte al respeto.
La asertividad es educada pero firme.
A diferencia de la comunicación agresiva, no es insistente. Tiene que haber

un equilibrio entre decir "no" a los demás y decir "sí" a ti mismo
Aquellos que son asertivos saben lo que quieren y cómo lograrlo sin pisotear
a los demás. Es el punto medio entre la autoconfianza y las habilidades
sociales adecuadas que te permiten imponerte sin menospreciar a los demás.
A diferencia de ser pasivo-agresivo, o ser agresivo o pasivo.
Por Luis Cajigas

La agresividad no te llevará a nada más que a conflictos inútiles, ya que tu

voz elevada indica una falta de autoconfianza que intentas compensar con
violencia.
O en casos opuestos, ser pasivo, no ser lo suficientemente vocal como para

que básicamente invites a las personas a aprovecharse de ti. Un punto medio
ES POSIBLE.
Asertividad y Autoconfianza
"Se necesita confianza para ser asertivo.
Pero
Se construye confianza al ser asertivo.
Donde ves una paradoja, yo veo un ciclo virtuoso.
Explicación:
Para aquellos que no saben qué significa la asertividad:

Es el hecho de afirmar con confianza y explícitamente los propios límites,
expresándolos claramente y sin sentir vergüenza de ellos.
Mi punto en el tweet anterior es que las personas que carecen de confianza,

con frecuencia, se reprimirán y no establecerán límites claros por miedo a ser
juzgados o por su deseo de ser aceptados.
Así aceptarán comportamientos que traspasan sus límites personales y
simplemente permitirán que las personas les pisoteen mientras se culpan a sí
mismos por miedo a ofender a quienes los rodean.
Es por eso que se necesita confianza para ser asertivo. Sin embargo, una vez
que comienzas a aprender y usar la asertividad, te vuelves cada vez más
confiado en ti mismo, ya que eres capaz de defenderte y hacer valer tus
límites. Te vuelves expresivo de tus límites y los pones explícitamente para
que las personas no actúen como si simplemente no lo supieran.
Por Luis Cajigas

Practicar la asertividad te enseña a ser más directo y expresar lo que tienes

en mente sin sentir vergüenza de ofender a nadie. Al final del día, tus
pensamientos son tuyos y siempre deben ser respetados. Excepto que
tendrás que hacer respetar ese respeto.
Entonces, en lugar de ver la asertividad como inalcanzable debido a tu baja

confianza, mírala como tu campo de entrenamiento para desarrollar la
confianza. Ser asertivo es una señal de autorespeto; te ayuda a mantener tu
autoestima mientras te impones de una manera saludable para evitar ser
aprovechado.
¿Quieres aumentar la confianza? Trabaja en ser más asertivo.
Lenguaje Corporal Asertivo

Como se mencionó antes, la asertividad es un componente fundamental de
las habilidades sociales.
La mayoría de las veces, se hablará de asertividad verbal, pero poco se dice

sobre la Asertividad y el Lenguaje Corporal.
De hecho, tu lenguaje corporal desempeña un papel enorme en cuán asertivo

puedes ser.
Si tu lenguaje corporal no coincide con tus palabras, es probable que no te

tomen en serio o que tus palabras tengan un efecto muy pequeño y caigan en
oídos sordos.
A menudo, no nos damos cuenta de la importancia del lenguaje corporal en

nuestras habilidades de comunicación.
Lo que se entiende por lenguaje corporal asertivo es tener una perspectiva

general de confianza y evitar señalar lo contrario de las palabras que estás
diciendo.
Para hacer eso, es esencial evitar lo que comúnmente se conoce como

lenguaje corporal negativo o débil.
¿Por qué?
Por Luis Cajigas

Porque un lenguaje corporal débil transmite falta de confianza y dudas sobre

tu propia convicción.
En resumen: Si no muestras que crees en lo que estás diciendo, nadie va a

creer lo que estás diciendo.
Aquí tienes algunos errores que debes evitar cometer:
1. Una perspectiva general torcida:

Uno de los aspectos importantes para irradiar un lenguaje corporal seguro es
ocupar espacio y sentirte cómodo en tus movimientos.
Pero lo que hacen las personas con habilidades sociales deficientes, timidez
o baja autoestima es cerrarse sobre sí mismas y ocupar el menor espacio
posible.
Los siguientes son cuatro ejemplos esenciales:

● Hombros encorvados: signo de baja confianza
● Bajar la cabeza: signo de sumisión
● Brazos cruzados: signo de falta de disposición para ser confrontativo
● Contacto visual inconsistente: signo de miedo y baja confianza
(especialmente cuando eres el que habla)
2. Un tono de voz tímido/bajo:

Así como importa la posición de tu cuerpo, también lo hacen el tono y el
volumen de tu voz, junto con la velocidad a la que hablas.
Alguien poco habilidoso hablará demasiado rápido y alto o demasiado lento y

bajo.
Ambos son inaudibles.
Mientras que el primero es simplemente molesto, el último carece de firmeza.
Ser asertivo en tu tono de voz implica encontrar el equilibrio adecuado entre

ambos.
Ni muy alto ni muy bajo.
Ni muy lento ni muy rápido.
Por Luis Cajigas

3. Expresiones faciales poco acogedoras:

Esto es tan importante como cualquier otra cosa.
Para ser correctamente asertivo, debes evitar expresiones faciales no

acogedoras tanto como debes evitar el lenguaje corporal sumiso.
Lo que se entiende por expresiones faciales no acogedoras son caras que

expresan emociones como enojo, miedo o ansiedad.
4. Gestos Repetitivos:
Si te fijas, todos tienen su propio conjunto de palabras que usan con
frecuencia.
Algunos preferirán algunos verbos, adjetivos o expresiones sobre otros y los

reutilizarán a menudo.
Eso es lo que define su manera de hablar.
Lo mismo se aplica al lenguaje corporal.
Si quieres mejorar la asertividad de tu lenguaje corporal, debes aprender más

gestos para expresarte mejor y comunicar tus ideas.
Esto también permitirá que tus gestos coincidan con tus palabras y evites
usar gestos inapropiados.
Por Luis Cajigas

3. Lenguaje Corporal
Descargo de responsabilidad: Esta parte es principalmente informativa. Este

es el conocimiento que debes tener presente. Algunos puntos pueden parecer
obvios, pero es necesario definir cada uno de ellos para comprender mejor
cómo el lenguaje corporal impacta en tus habilidades sociales.
Expresiones Faciales
Las expresiones faciales pueden ser una herramienta poderosa para el

lenguaje corporal.
La mayoría de las personas tienden a intentar ocultar sus emociones.
El hecho es que nadie puede hacerlo.
Las expresiones faciales son involuntarias.
Esto significa que no puedes evitarlo cuando sientes algo.
Sin embargo, puedes fingir que no lo haces.
También es importante señalar que las expresiones faciales pueden ser muy
sutiles.
Por eso recomiendo que inviertas en un espejo y entrenes tus expresiones

faciales.
El objetivo aquí es tomar conciencia de los diferentes mensajes que puedes

enviar con tu cara y usarlos a tu favor.
Aquí tienes algunos ejemplos de mensajes que puedes enviar a través de tus
expresiones faciales:
1. Ira:
Una de las expresiones más prominentes y visibles, la ira casi siempre es
fácil de notar.
La ira se puede expresar de diferentes maneras.
Por Luis Cajigas

La forma más común es a través de entrecerrar los ojos y fruncir el ceño.

Otras formas incluyen apretar los dientes o fruncir el ceño.
La ira suele ir acompañada de un tipo específico de lenguaje corporal, como

postura (hombros cuadrados, puños apretados) y gestos (señalar, picar).
Todos estos están destinados a ser intimidatorios.
2. Asco:
El asco generalmente se expresa a través de una nariz arrugada y un ceño
fruncido.
La boca a menudo está abierta y la lengua puede estar sobresaliendo.
Es importante señalar que el asco puede dirigirse a una persona, objeto o

situación.
3. Miedo:
El miedo suele expresarse a través de ojos abiertos y boca abierta.
Las cejas a menudo se levantan y la cabeza puede inclinarse hacia un lado.
El cuerpo puede estar tenso y las manos pueden estar levantadas en posición
defensiva.
4. Felicidad:
La felicidad suele expresarse a través de una sonrisa.
Los ojos pueden estar cerrados y la cabeza puede estar inclinada hacia atrás.
Las manos pueden estar levantadas en un gesto de triunfo.
5. Tristeza:
La tristeza suele expresarse a través de un ceño fruncido y párpados caídos.
La boca puede estar vuelta hacia abajo y la cabeza puede estar inclinada.
El cuerpo puede estar encorvado y las manos pueden estar entrelazadas en

el regazo.
Por Luis Cajigas

Gestos
Los gestos se utilizan a menudo para enfatizar o agregar significado a las

palabras habladas.
También pueden utilizarse para comunicarse sin hablar.
Hay muchos tipos diferentes de gestos, pero aquí tienes algunos de los más
comunes:
1. Señalar:
El señalar se utiliza a menudo para llamar la atención sobre algo.
Puede utilizarse para enfatizar un punto o hacer una solicitud.
También puede utilizarse para dirigir la atención de alguien hacia algo.
2. Saludar:
Saludar se utiliza a menudo como un saludo o para despedirse.
También puede utilizarse para llamar la atención de alguien.
3. Aplaudir:
Aplaudir se utiliza a menudo para mostrar aprobación o animar a alguien.
4. Pulgar Arriba:
El gesto de pulgar arriba se utiliza a menudo para mostrar aprobación o
indicar que algo es bueno.
5. Pulgar Abajo:
El gesto de pulgar abajo se utiliza a menudo para mostrar desaprobación o
indicar que algo es malo.
6. Apretones de Mano:
Los apretones de mano se utilizan a menudo como saludo o para mostrar
aprecio.
También pueden utilizarse para cerrar un trato o mostrar apoyo.
7. Abrazos:
Por Luis Cajigas

Los abrazos se utilizan a menudo como saludo o para mostrar afecto.
También pueden utilizarse para mostrar aprecio o simpatía.
8. Besos:
Los besos se utilizan a menudo como saludo o para mostrar afecto.
También pueden utilizarse para mostrar aprecio o simpatía.
9. Chocar los Cinco:

Los chocar los cinco se utilizan a menudo como saludo o para mostrar
aprecio.
También pueden utilizarse para mostrar apoyo o animar a alguien.
10. Choque de Puños:

Los choques de puños se utilizan a menudo como saludo o para mostrar
aprecio.
También pueden utilizarse para mostrar apoyo o animar a alguien.
Por Luis Cajigas

4. Iniciadores de Conversación
La mejor manera de iniciar una conversación es ser honesto, y la forma más

fácil de hacerlo es decir lo que estás pensando.
Por ejemplo, si estás pensando: "Es tan hermosa, me pregunto cómo será",
dilo.
No digas: "Um, hola, así que, um, ¿qué haces?"
Este último es una pregunta, pero no es honesta.Es una forma de tratar de

encontrar algo que decir, y suena y se siente falso.
La mejor manera de comenzar una conversación es simplemente decir algo

honesto. No tiene que ser grande, profundo o profundo. Solo algo que sea
verdadero para ti en ese momento.
La segunda mejor manera de comenzar una conversación es hacer una

pregunta.Pero no cualquier pregunta. Una pregunta que sea específica,
interesante y que muestre que estás prestando atención.
Por ejemplo, si estás en una fiesta y escuchas a alguien decir que acaba de
regresar de viajar, podrías preguntarle a dónde fueron y qué hicieron.
También podrías hacer una pregunta de seguimiento, como "¿Cuál fue la

mejor parte de tu viaje?".
La clave con las preguntas es asegurarte de que sean específicas e

interesantes, y que muestren que realmente estás escuchando a la persona
con la que estás hablando.
Otra excelente manera de comenzar una conversación es hacer una

afirmación que sea interesante o que muestre que tienes algo en común con
la persona con la que estás hablando.
Por ejemplo, si estás en una fiesta y ves a alguien bebiendo una cerveza,
podrías decir: "También me encanta la cerveza. ¿Cuál es tu favorita?".
O, si estás en una conferencia y escuchas a alguien decir que es escritor,

podrías decir: "Yo también soy escritor. ¿Qué escribes?".
Por Luis Cajigas

La clave con las afirmaciones es asegurarte de que sean interesantes o que

muestren que tienes algo en común con la persona con la que estás
hablando.
Otra excelente manera de comenzar una conversación es pedir ayuda. A la

gente le encanta ayudar, y les da la oportunidad de sentirse útiles e
importantes.
Por ejemplo, podrías decir: "Estoy buscando el baño. ¿Puedes ayudarme?"
O, "¿Puedes ayudarme a encontrar a mi amigo?".
La clave para pedir ayuda es ser específico y asegurarte de que realmente

estás pidiendo ayuda y no solo tratando de iniciar una conversación.
Una forma final de comenzar una conversación es halagar a la persona con la

que estás hablando. Pero no cualquier halago. Un halago genuino, específico
y sincero.
Por ejemplo, podrías decir: "Me encanta tu vestido. ¿Dónde lo conseguiste?"
O, "Tu sonrisa es realmente hermosa".
La clave para los halagos es asegurarte de que sean genuinos, específicos y

sinceros. Si solo dices: "Bonitos zapatos", suena falso e insincero. Pero si
dices: "Me encantan tus zapatos. Son realmente únicos", suena sincero y
genuino.
En resumen, hay muchas formas geniales de comenzar una conversación.

Simplemente sé honesto, haz preguntas interesantes, realiza afirmaciones
interesantes, pide ayuda o haz un halago genuino. ¡Y diviértete!
Por Luis Cajigas

4. Sé seguro alrededor de desconocidos
Algunas personas son naturalmente seguras y se sienten cómodas con los

desconocidos, mientras que otras pueden sentir timidez o incomodidad. Si no
eres naturalmente una persona segura, hay algunas cosas que puedes hacer
para tratar de aumentar tu confianza.
En primer lugar, trata de relajarte y ser tú mismo.
En segundo lugar, intenta enfocarte en los aspectos positivos de ti mismo y

en tus interacciones con los demás.
Por último, no tengas miedo de hacer preguntas o iniciar conversaciones;

esto mostrará que estás interesado y seguro.
Otra opción es intentar construir tu confianza gradualmente, comenzando con

interacciones pequeñas y avanzando hacia interacciones más grandes. Por
ejemplo, podrías comenzar haciendo contacto visual y sonriendo a las
personas que pasas por la calle, luego avanzar a entablar conversaciones
con personas que conoces ligeramente, como conocidos o compañeros de
trabajo. Con el tiempo y la práctica, deberías empezar a sentirte más seguro
alrededor de desconocidos.
Una forma de ser seguro alrededor de desconocidos es actuar como si los

conocieras desde hace tiempo. Sé paciente para conocerlos y participa en
iniciadores de conversación. Ten confianza en ti mismo y no tengas miedo de
ser auténtico. Encuentra puntos en común, sé un buen oyente y deja que tu
lenguaje corporal hable por ti.
Sé tú mismo y no tengas miedo de dejar que tu personalidad brille. Sé

educado y amistoso, pero no tengas miedo de ser un poco extravagante o
diferente. La gente se sentirá atraída por tu confianza y será más probable
que quiera conocerte. Recuerda que todos son desconocidos al principio, así
que tómatelo con calma y disfruta conociendo gente nueva.
Por Luis Cajigas

Si aprendiste algo y quieres mejorar tus habilidades sociales: únete a mi

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tus habilidades sociales.
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Eres de un tipo o del otro y esta publicación concierne a ambos.

Persona A: "¿Por qué debería mejorar mis habilidades sociales? ¡Odio a la

o "Soy introvertido, no disfruto de eventos sociales, así que no necesito esto".

Bueno, estás equivocado, Persona A.

No poder cultivar y mantener relaciones positivas y buenas; mientras disfrutas

Te impedirá aprovechar muchas oportunidades que podrían surgir

Persona B: "Necesito mejorar en tratar con la gente"

"Quiero trabajar en mis habilidades sociales, pero no sé por dónde empezar".

Te das cuenta de la importancia de las habilidades sociales, Persona B.

Ok amigos, suficiente con las introducciones.

Como dije muchas veces, la autoconciencia es el componente central de las

Por eso, esto será principalmente un trabajo introspectivo, en otras palabras,

Por Luis Cajigas

Ahí es donde empezamos, porque si vamos a trabajar en algo, primero

En cuanto a cómo solucionarlos, esto será una serie en curso donde me

De todos modos, con esto fuera del camino, empecemos.

Primero y ante todo, lo que necesitas entender es que hay 3 aspectos

- No verbal (lenguaje corporal, microexpresiones, posturas, etc.)

Lo más esencial en lo que debes trabajar es en tu autoconfianza.

No importa cuán bueno seas comunicando tus ideas, siempre fallarás si no

Pero no se trata solo de la comunicación verbal.

También se refiere a tu postura, al volumen y tono de tu voz y a la capacidad

Esto se subestima criminalmente.

Esta es la razón por la cual algunas personas aparentemente estúpidas

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Así como también puede hacer lo contrario y reforzar una elección

Puedes salirte con la tuya siendo seguro en la forma en que te comportas.

1- ¿Cómo mejorar eso?

La respuesta (para ambas):

Exponerte y reflexionar sobre tus experiencias.

Mientras no te expongas a situaciones incómodas, no avanzarás.

No lo será porque estarás cómodo en esa situación.

"Entonces, ¿cómo debería practicar?"

"¿Qué debería practicar?"

Eso es lo que cubriremos.

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La asertividad se basa en tres principios esenciales:

Para ser adecuadamente asertivo, necesitas combinar estos tres principios

Entonces, ¿cómo lo haces realmente?

Primero, reconocimiento del esfuerzo de la otra persona. Luego, informando

El truco está en escalar, pero mantener la calma y el control sobre la

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Asertividad vs. Pasivo-agresividad

Por lo general, las personas piensan que la asertividad se refiere al

Mientras que uno busca mezclar la pasividad y la agresividad, el otro busca

La esencia del comportamiento pasivo-agresivo es tensión en la persona que

El comportamiento pasivo-agresivo suele ser un signo de incomodidad y la

Es la herramienta de los débiles, de los cobardes.

En cambio, la asertividad respeta el espacio personal y los límites de los

No se trata de dominar a tu interlocutor; se trata de no permitir que nadie te

La asertividad es educada pero firme.

A diferencia de la comunicación agresiva, no es insistente. Tiene que haber

A diferencia de ser pasivo-agresivo, o ser agresivo o pasivo.

Por Luis Cajigas

La agresividad no te llevará a nada más que a conflictos inútiles, ya que tu

O en casos opuestos, ser pasivo, no ser lo suficientemente vocal como para

"Se necesita confianza para ser asertivo.

Se construye confianza al ser asertivo.

Donde ves una paradoja, yo veo un ciclo virtuoso.

Para aquellos que no saben qué significa la asertividad: